王秀芳，衛(wèi)志高

（威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司，山西　運(yùn)城　043100）

淺談?lì)A(yù)拌混凝土企業(yè)的成本控制

王秀芳，衛(wèi)志高

（威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司，山西運(yùn)城043100）

混凝土企業(yè)的成本控制是一個(gè)全方位、全過程、多渠道、多角度的系統(tǒng)工程。筆者根據(jù)多年的實(shí)踐體會(huì)從理念、材料、技術(shù)、設(shè)備、銷售、績效、人員、資金、管理九個(gè)方面，不斷挖掘成本潛力，盡量減少無謂的消耗，從而實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。

預(yù)拌混凝土企業(yè)；成本控制；方略對策

0　引言

目前商品混凝土市場競爭愈演愈烈，價(jià)格一路下跌，做好成本控制是當(dāng)務(wù)之急。以下從預(yù)拌混凝土建立到運(yùn)營全過程談如何進(jìn)行成本控制。

1　理性決策投資　降低投資成本

投資興建預(yù)拌混凝土企業(yè)事前應(yīng)做好充分的市場考查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上做出科學(xué)理性的投資決定。

（1）深入調(diào)研，理性投資。只有進(jìn)行深入細(xì)致的全面調(diào)研考察，才能做出理性的決策。調(diào)研市場情況、發(fā)展趨勢、商品混凝土需求量、生產(chǎn)空間、政策要求、投資環(huán)境、地材資源、地材價(jià)格、交通條件、人力成本、成本利潤、貨款回收等等；分析投資風(fēng)險(xiǎn)，做到底子清、結(jié)果明、心中有數(shù)、頭腦清晰，就會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)克服盲目投資，興建的企業(yè)才能在生存中求發(fā)展。

（2）長遠(yuǎn)發(fā)展，慎密投資；周期不同，戰(zhàn)略不同。當(dāng)產(chǎn)品火爆時(shí)期就要考慮能持穩(wěn)多久，一般產(chǎn)品處于激烈競爭就要考慮能相持多長，當(dāng)產(chǎn)品銷售低迷就要考慮能持續(xù)多少時(shí)日。這也是投資前需要慎密分析考量的。產(chǎn)品投放市場，最終會(huì)被市場淘汰而退出市場，而預(yù)拌混凝土則不然，有建設(shè)就有需要，只是產(chǎn)品要不斷地改進(jìn)提高，以適應(yīng)環(huán)保要求。因此投資不能倉促上馬、急功近利，而要規(guī)劃長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，取得滿意的利潤回報(bào)，促進(jìn)事業(yè)得到長足進(jìn)步。

（3）量力而行，不做擴(kuò)張投資。成功比規(guī)模重要，投資興建企業(yè)一定要結(jié)合實(shí)際、量力而行。目前市場接納度有多大，市場的蛋糕自己的企業(yè)能切多大？自己現(xiàn)在的資金有多少？可融資的范圍是多大？都要做恰當(dāng)?shù)胤治龆▕Z?；A(chǔ)建設(shè)、固定資產(chǎn)投資、設(shè)備投資、人力資源利用等等方面一定要適度投資，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)就行，不浪費(fèi)無謂的資金投放，不因過度投資而加重負(fù)擔(dān)，使企業(yè)經(jīng)營成本加大、效能降低。只有先做強(qiáng)，然后才能做大；只有持續(xù)發(fā)展，才算成功。

（4）實(shí)事求是，不搞攀比投資。新建的企業(yè)不與強(qiáng)勢的企業(yè)比強(qiáng)弱?；A(chǔ)設(shè)施、非生產(chǎn)性設(shè)備等方面投資若過大，一旦開始生產(chǎn)，生產(chǎn)流資緊張，資金鏈斷裂，可致正常的運(yùn)轉(zhuǎn)艱難，生產(chǎn)經(jīng)營不景氣，企業(yè)利潤降低，投資回報(bào)不盡人意。

2　嚴(yán)把地材質(zhì)量　降低材料成本

原材料質(zhì)量對混凝土質(zhì)量起著直接和決定性作用，而混凝土的質(zhì)量對企業(yè)的經(jīng)營和利潤起著重要和關(guān)鍵性的作用。要降低總成本，就要下決心從切入點(diǎn)下手。嚴(yán)控原材料質(zhì)量，從源頭上抓起。

2.1選擇關(guān)

采購人員要經(jīng)常深入供貨產(chǎn)地，了解原料產(chǎn)量，生產(chǎn)狀況，運(yùn)輸條件，供應(yīng)環(huán)境，企業(yè)能力，管理水平，市場價(jià)格變化等。熟悉原材料標(biāo)準(zhǔn)，貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料。

2.2質(zhì)量關(guān)

混凝土的原材料有六種，分四大類：骨料、膠凝材料、外加劑和水。原材料產(chǎn)地不同，質(zhì)量就有差異，就是同一產(chǎn)地也存在著差別，良莠不齊。企業(yè)必須做到“底子清、結(jié)果明”。不合格的原材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場，更不準(zhǔn)使用。

2.3匹配關(guān)

對于本企業(yè)將要采用的各類、各型、各種原材料要逐一進(jìn)行取樣化驗(yàn)分析，并且進(jìn)行試配，選擇相融性好、相互能匹配的符合本企業(yè)需要的原材料，才能采供選用。決不能盲目采，批量進(jìn)，更不允許緊急放行。

2.4采供關(guān)

原材料采供務(wù)必做好合同的簽訂工作，雙方合同應(yīng)載明材料的產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、噸位、方量（以及折方系數(shù)）、原材料落地價(jià)、結(jié)算時(shí)限、付款方式、付款節(jié)點(diǎn)、雙方責(zé)任與義務(wù)等等，這些都應(yīng)以書面合同簽訂，杜絕口頭協(xié)議。

2.5檢驗(yàn)關(guān)

檢驗(yàn)關(guān)是關(guān)鍵的一關(guān)。每批每宗原材料進(jìn)廠前，首先應(yīng)取樣由試驗(yàn)室進(jìn)行化驗(yàn)，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合約要求，再由材料檢驗(yàn)員查看出廠合格證，產(chǎn)品說明書，以及該批、該宗產(chǎn)品數(shù)量等等相關(guān)要求符合方可進(jìn)廠。卸料時(shí)驗(yàn)收員應(yīng)在現(xiàn)場目測是否上下內(nèi)外產(chǎn)品一致，若發(fā)現(xiàn)問題，立即停止卸貨，將不合格的產(chǎn)品退貨?？傊?yàn)收員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則、廉潔秉公，確保進(jìn)廠原材料質(zhì)量。

3　科學(xué)配比設(shè)計(jì)　降低產(chǎn)品成本

產(chǎn)品的成本主要取決于配比的設(shè)計(jì)方案如何。實(shí)際的優(yōu)化設(shè)計(jì)是建立在設(shè)計(jì)者的技術(shù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及材料質(zhì)量之上的。

3.1執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

商品混凝土的配比設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和部委頒布的標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合本地的地材質(zhì)量，既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又要滿足客戶需求。既能保障產(chǎn)品質(zhì)量，又能降低產(chǎn)品成本。

3.2提高人員素質(zhì)

試驗(yàn)室是企業(yè)人才薈萃的地方。所有試驗(yàn)設(shè)計(jì)員工應(yīng)具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，獲取相應(yīng)的上崗資格證書。特別是技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，都必須具備中級(jí)以上的專業(yè)職稱，還應(yīng)具有熱愛事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定的能力水平。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，積累經(jīng)驗(yàn)，摸索出一整套符合本企業(yè)實(shí)際的科學(xué)配比設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，把質(zhì)量和成本控制在最佳范圍，實(shí)現(xiàn)技術(shù)控潛。

3.3不斷改進(jìn)技術(shù)

企業(yè)應(yīng)增加商品混凝土的配合比試驗(yàn)，改進(jìn)技術(shù)，推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料，在保證商品混凝土質(zhì)量基礎(chǔ)上，從原材料替代品上下功夫，在技術(shù)上挖潛，通過豐富試驗(yàn)和實(shí)踐，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)、成本低的商品。

4　強(qiáng)化銷售方略　降低銷售成本

企業(yè)想要生存、發(fā)展、壯大，必須立足市場，占領(lǐng)市場。提高認(rèn)識(shí)跟著市場走，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用牽著市場手，采取靈活戰(zhàn)術(shù)圍著市場轉(zhuǎn)，千方百計(jì)順著市場變，預(yù)拌混凝土企業(yè)的產(chǎn)品銷售才能取得長足進(jìn)步。

4.1抓方向認(rèn)識(shí)到位

市場往往留給那些有準(zhǔn)備的人、有拼搏精神的人，市場等不來，只能去占領(lǐng)。認(rèn)識(shí)只有提高到這個(gè)高度才能認(rèn)清方向，才會(huì)打開銷售局面，開拓銷售市場，在市場上占據(jù)一席之地。

4.2抓隊(duì)伍人才到位

企業(yè)想要在市場上有所作為，必須建立自己的銷售團(tuán)隊(duì)。人力資源是企業(yè)最重要的資源，高精尖的人才更是企業(yè)寶貴的財(cái)富，俗話說的好“千軍易得，一將難求”就是這個(gè)道理。只選用好自己的將，聘用好自己的業(yè)務(wù)員還不行。廣闊浩瀚的市場可容千軍萬馬、各路神仙。因此必須廣納自己旗下的盟軍，吸納社會(huì)精英、業(yè)內(nèi)名流、地方勢力派、草根英雄、原材料供應(yīng)商等各方面的人才為我所用。另外還要接納一些“雇傭軍”，付給一定的業(yè)務(wù)提成（中介費(fèi)）。這樣全方位、多渠道的銷售團(tuán)隊(duì)形成，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能順利打入市場，贏得利潤，獲取財(cái)富。

4.3抓信息網(wǎng)絡(luò)到位

在市場上摸爬滾打如果不了解信息，不知市場就如同盲人騎瞎馬。建立信息網(wǎng)絡(luò)，從微機(jī)、媒體上了解掌握市場脈搏。關(guān)鍵是銷售業(yè)務(wù)人員經(jīng)常要扎根市場，立足市場，深入市場，在市場中拼搏，在市場中捕捉、篩選，獲取有價(jià)值的信息，指導(dǎo)銷售工作的健康開展。

4.4抓用戶服務(wù)到位

用戶永遠(yuǎn)是上帝，只有做好服務(wù)，才能贏得客戶，贏得市場。俗話說的好，產(chǎn)品銷售一年靠關(guān)系，二年靠質(zhì)量，三年靠品牌，四年靠服務(wù)，五年靠信譽(yù)。只有誠實(shí)守信才能占領(lǐng)市場，立于不敗之地。在銷售服務(wù)上力求做到微笑服務(wù)，跟蹤服務(wù)，上門服務(wù)，產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程服務(wù)才行，最終達(dá)到客戶（用戶）滿意。

4.5抓市場機(jī)制到位

推銷產(chǎn)品開拓市場成效如何？關(guān)鍵是管理機(jī)制是否到位，機(jī)制好效果就好。機(jī)制結(jié)合實(shí)際，成效就顯著。在措施上只有認(rèn)真落實(shí)首問首接責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、銷售人員職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過失追究制，實(shí)行五制的銷售機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，才能使銷售工作順利開展，扎實(shí)有效。

5　優(yōu)化設(shè)備利用　降低設(shè)備成本

器善其利，工善其行。預(yù)拌混凝土企業(yè)只有認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備的選擇利用，設(shè)備的及時(shí)養(yǎng)護(hù)，人機(jī)的一體運(yùn)行，才能從根本上降低設(shè)備成本。

5.1設(shè)備的科學(xué)選擇

如今預(yù)拌混凝土企業(yè)采用的生產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)過二十年的建筑市場運(yùn)行，通過改進(jìn)提高基本上都能符合生產(chǎn)要求。但究竟哪一家的生產(chǎn)設(shè)備好？新上的企業(yè)就應(yīng)深入市場考查了解，掌握第一手材料，選擇節(jié)能環(huán)保、經(jīng)久耐用、維修率低、售后服務(wù)好、自動(dòng)化程度高、物美價(jià)廉、性價(jià)比高的產(chǎn)品。另外，在建企業(yè)開盤投產(chǎn)前后一定要了解市場情況，逐步分期分批的購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，不能一次性到位，這樣會(huì)擴(kuò)大投資浪費(fèi)資金，造成加大投資成本，與降低生產(chǎn)成本相悖是不可取的。

5.2設(shè)備的及時(shí)養(yǎng)護(hù)

預(yù)拌混凝土企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、攪拌設(shè)備、磅秤設(shè)備、泵送設(shè)備、運(yùn)輸罐車等等，要經(jīng)常養(yǎng)護(hù)，定期維修，力求提高設(shè)備的利用率，讓生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮到最佳狀態(tài)，滿足生產(chǎn)需要。同時(shí)又要避免生產(chǎn)設(shè)備過度操勞而影響設(shè)備的使用壽命。教育員工愛護(hù)設(shè)備、常養(yǎng)常好，保障設(shè)備完好率，嚴(yán)禁“帶病”的設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生。提高設(shè)備的使用壽命，減少設(shè)備大修費(fèi)用，降低設(shè)備費(fèi)用。

5.3人機(jī)的一體優(yōu)化

設(shè)備再好靠的還是人的使用，企業(yè)要做到有效可行的管理機(jī)制，實(shí)行一機(jī)一策，一機(jī)專人的崗位職責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任到人，生產(chǎn)任務(wù)到人的績效考核，獎(jiǎng)罰分明。才能促進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的最佳利用，發(fā)揮最大的產(chǎn)能，取得最好的收獲，實(shí)現(xiàn)最理想的效果——降低生產(chǎn)設(shè)備的成本。

6　提高資金利用　降低資金成本

6.1提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

預(yù)拌混凝土行業(yè)發(fā)展到今天只有短短的 20 多年，但已出現(xiàn)了粥多僧少，供大于求；競爭激烈，價(jià)格驟跌；貨款回收難度加大等不良現(xiàn)象，造成企業(yè)難以為繼，經(jīng)營困難。為此，要從認(rèn)識(shí)上、思想上、措施上、行動(dòng)上、落實(shí)上提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)危害。每考查一個(gè)客戶、每銷售一方混凝土、每簽訂一份合同、每履行一次供貨都要依法進(jìn)行、防患于未然，把不可預(yù)見性降低到最低和可控范圍。努力做到互惠共贏，不出現(xiàn)貨款呆賬、壞賬，不造成貨款長期難以收回的現(xiàn)象。

6.2強(qiáng)化合約執(zhí)行

混凝土銷售是衡量預(yù)拌混凝土企業(yè)效益好壞的重要標(biāo)志。商品混凝土銷售既要看產(chǎn)品質(zhì)量，又要看服務(wù)態(tài)度，這是供方必備的條件。同時(shí)還要看需方必備的條件：①要講信用、守誠信；②要有實(shí)力、有能力；③要業(yè)績好、信譽(yù)好；④要證照齊全、手續(xù)完備；⑤要價(jià)格合理、互惠共贏。只有這樣的客戶才能簽訂銷售合同，合同一旦簽訂，就要強(qiáng)有力地執(zhí)行，確保兌現(xiàn)合同無風(fēng)險(xiǎn)。

6.3加強(qiáng)貨款回收

俗話說的好：一份推銷、二份供貨、七份收款；質(zhì)量保障，服務(wù)周到，供貨及時(shí)是前提。但貨款回收是預(yù)拌混凝土企業(yè)中心工作的中心、核心工作的核心，一切關(guān)鍵工作的要害。務(wù)必從人力、精力和行動(dòng)上加強(qiáng)，時(shí)刻不能放松，全力以赴做好貨款回收。只要做到貨能銷的出、貨能供的上、款能回的來，預(yù)拌混凝土企業(yè)才算經(jīng)營正常，發(fā)展可靠。只有資金周轉(zhuǎn)快，利用好；企業(yè)資金成本才會(huì)降低，企業(yè)效益才能提高。

7　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用　降低生產(chǎn)成本

人是企業(yè)的主要因素，人才是第一要素。具備忠誠企業(yè)、開創(chuàng)事業(yè)、特有專長、實(shí)干肯干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)興衰成敗的決定因素。

7.1經(jīng)營之道唯在用人

用人不僅是一項(xiàng)經(jīng)營策略，也是一種經(jīng)營藝術(shù)，只有下功夫在識(shí)人、選人、用人、留人上提高水平，慧眼讓更多優(yōu)秀人才為我所用。做到以人為本、人性化管理。提高員工地位，尊重員工尊嚴(yán)，傾聽員工的呼聲，采納員工的建議，體貼員工的難處，關(guān)心員工的生活，解決員工的困難，使之逐漸匯聚打造一批德才兼?zhèn)?，富有開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、攻難克堅(jiān)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一支團(tuán)隊(duì)。

7.2團(tuán)隊(duì)作用運(yùn)用之妙

企業(yè)員工眾志成城、無堅(jiān)不摧、戰(zhàn)無不勝。地材采供質(zhì)好價(jià)廉、供應(yīng)及時(shí)；裝機(jī)上料守時(shí)不斷檔、利用經(jīng)濟(jì)、節(jié)約材料；配比設(shè)計(jì)結(jié)合實(shí)行、保質(zhì)量、降成本；生產(chǎn)設(shè)備優(yōu)化利用，達(dá)時(shí)達(dá)質(zhì)達(dá)量；產(chǎn)品銷售費(fèi)用低價(jià)格合理；交貨運(yùn)輸安全正點(diǎn)，供應(yīng)及時(shí)。如此看來企業(yè)的每個(gè)崗位、每個(gè)經(jīng)營節(jié)點(diǎn)，在大家的努力下將團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮到極致。

7.3團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮，生產(chǎn)成本降低

人力資源利用、設(shè)備的利用、條件環(huán)境利用，社會(huì)關(guān)系利用達(dá)到最佳境界，最終可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源合理利用，產(chǎn)品生產(chǎn)能力最佳發(fā)揮，質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品大幅提高，杜絕了劣質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)成本隨之降低，企業(yè)效能才會(huì)提高，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

8　實(shí)施激勵(lì)機(jī)制　降低人工成本

企業(yè)的最高追求是利潤最大化，其核心是激勵(lì)員工，其本質(zhì)是調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神和工作責(zé)任心，挖掘每位員工的潛力，降低人工成本。

8.1踐行目標(biāo)承諾

為確保企業(yè)年度奮斗目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成，企業(yè)可將目標(biāo)任務(wù)分解到企業(yè)各部門，并與部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書內(nèi)容包括年度生產(chǎn)量、質(zhì)量保障、安全生產(chǎn)、貨款回收、企地關(guān)系、上繳稅費(fèi)、完成利潤等。只要找出切入點(diǎn)，抓住重點(diǎn)、解決難點(diǎn)、尋求落腳點(diǎn)，全體員工認(rèn)真履行目標(biāo)承諾，即可降低人工成本，提高企業(yè)效益。

8.2推行績效考核

企業(yè)在當(dāng)前面臨的壓力是空前的，要想多產(chǎn)出、快收益，公司必須實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，關(guān)鍵是崗位定員和任務(wù)薪酬的設(shè)計(jì)實(shí)施。人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，全員參與、全方位、多層次，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行。任務(wù)要求是跳起來摘果子，只要出全勤、干滿點(diǎn)、盡全力，薪資可兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)可得到。通過績效考核工資的管理，可以體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)利益共存。

8.3實(shí)行崗位職責(zé)

企業(yè)的規(guī)章制度則是維持其自身的秩序和發(fā)展，維護(hù)企業(yè)利益，維系員工權(quán)益。而嚴(yán)格的管理制度是公司穩(wěn)健高效運(yùn)行的保證。確定工作崗位，明確崗位職責(zé)，制定工作流程，清晰工作范疇，明白薪資結(jié)果，用制度管理人。做到事事有人管、事事有人干。崗位職責(zé)的落實(shí)可解決人浮于事、人力資源浪費(fèi)的局面，減員增效降低人工成本，提高企業(yè)效益。

9　加強(qiáng)企業(yè)管理　降低經(jīng)營成本

（1）提高安全意識(shí)，防范貨款危險(xiǎn)。預(yù)拌混凝土企業(yè)的健康發(fā)展離不開銷售、質(zhì)量、服務(wù)、安全四個(gè)方面。但防范貨款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)的終極目標(biāo)。目前，混凝土市場競爭殘酷激烈；你不干就有別人干，你還沒有退出，別的企業(yè)就進(jìn)場了，造成了行業(yè)內(nèi)部自相殘殺，不但商品混凝土價(jià)格低，而且貨款回收相當(dāng)困難，長期拖欠，更有欠貨款高達(dá)上億元，連僅僅經(jīng)營二、三年的企業(yè)貨款外欠也在三、四千萬元，使企業(yè)難以為繼。因而預(yù)拌混凝土企業(yè)務(wù)必從認(rèn)識(shí)上提高防范貨款風(fēng)險(xiǎn)的高度，從思想上提升防范貨款風(fēng)險(xiǎn)的力度，從手段上增強(qiáng)防范貨款風(fēng)險(xiǎn)的深度，從經(jīng)營策略上加強(qiáng)防范貨款風(fēng)險(xiǎn)的寬度。科學(xué)理性、依法經(jīng)營，認(rèn)真履行合同，杜絕口頭協(xié)議，在良性安全、跨越可持續(xù)的發(fā)展道路上前行。

（2）保障產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)質(zhì)量。保障產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)質(zhì)量，是預(yù)拌混凝土企業(yè)面對當(dāng)前建筑市場的關(guān)鍵招數(shù)，其目的就是求得商品混凝土供需雙方，原材料的供需雙方相得益彰、互惠共贏。若顧此失彼造成供需雙方不理解，服務(wù)不到位，質(zhì)量有缺陷，勢必各方不滿意投訴增加。說得輕一點(diǎn)影響工作，說得重一點(diǎn)影響企業(yè)發(fā)展，會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面效應(yīng)，也會(huì)加大企業(yè)經(jīng)營困難。索賠、司法費(fèi)、仲裁費(fèi)等等，更會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營成本加大。因而做好企業(yè)的科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)經(jīng)營是降低企業(yè)經(jīng)營成本的關(guān)鍵措施。

（3）涉及到商品混凝土供需雙方、原材料供需雙方、上流行政主管部門、業(yè)務(wù)管理單位、下游合作項(xiàng)目、供貨服務(wù)企業(yè)以及左鄰右舍、企業(yè)駐地村寨等交接點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)盡到預(yù)拌企業(yè)義務(wù)責(zé)任服務(wù)于社會(huì)，搞好駐企關(guān)系，促進(jìn)地方發(fā)展。進(jìn)一步提升企業(yè)管理，降低經(jīng)營成本。

10　結(jié)束語

預(yù)拌混凝土企業(yè)要做到成本控制，從建站投資、地材質(zhì)量、設(shè)備利用、科學(xué)配比、保障質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、績效考核、團(tuán)隊(duì)作用、資金周轉(zhuǎn)等等有機(jī)的管理措施，才能保障預(yù)拌企業(yè)的成本得到有效控制。

［通訊地址］山西省新絳縣澤掌鎮(zhèn)石門峪口（043100）

王秀芳，女，大學(xué)學(xué)歷，工程師，威頓水泥集團(tuán)運(yùn)城鑫昱混凝土有限公司。