石微微 (江蘇省太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，江蘇 太倉(cāng) 215400)

當(dāng)今時(shí)代，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的要求也越來越高，人文護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的主要發(fā)展趨勢(shì)。我院內(nèi)分泌科近年來在護(hù)理工作中多采用人文護(hù)理模式，現(xiàn)將我院自2014年5月～2014年11月期間內(nèi)收治的兩組共60例內(nèi)分泌科患者納入臨床研究對(duì)象，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:選取用于臨床研究的60例內(nèi)分泌科患者是由我院自2014年5月～2014年11月期間內(nèi)收治的，將其隨機(jī)分成觀察組與對(duì)照組兩個(gè)臨床研究小組。觀察組30例中男16例，女14例;年齡22～61歲，平均(43±6.3)歲;其中甲狀腺功能減退者8例、糖尿病者12例、尿崩癥者4例、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)者6例。對(duì)照組30例中男17例，女13例;年齡23～64歲，平均(44±7.5);其中甲狀腺功能減退者6例、糖尿病者14例、尿崩癥者3例、甲狀腺機(jī)能亢者7例。兩組患者的性別、年齡、疾病類型等一般資料的比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法:對(duì)觀察組的30例患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人文護(hù)理模式干預(yù)，對(duì)對(duì)照組的30例患者只給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，其中人文護(hù)理模式干預(yù)措施如下。

1.2.1 心理護(hù)理:患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)與患者之間建立良好的護(hù)患關(guān)系，與患者及其家屬積極進(jìn)行溝通與交流，并且交流之時(shí)應(yīng)當(dāng)語氣溫和、面帶微笑，讓患者對(duì)護(hù)理人員感到充分信任，以及要第一時(shí)間掌握并了解患者的病癥情況與心理狀況，對(duì)其進(jìn)行有效的心理安慰與精神鼓勵(lì)，盡量減輕患者的焦慮和恐懼。

1.2.2 環(huán)境護(hù)理:護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持好患者住院病房的整潔與舒適，定期對(duì)病房進(jìn)行打掃和消毒，注意給病房開窗通風(fēng)，使病房?jī)?nèi)時(shí)刻都保持有新鮮的空氣，以及還應(yīng)當(dāng)要保持病房?jī)?nèi)溫度和濕度的適宜，積極為患者創(chuàng)造出一個(gè)適宜養(yǎng)病的優(yōu)良環(huán)境。

1.2.3 用藥護(hù)理:護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)要正確指導(dǎo)患者用藥，對(duì)患者詳細(xì)講述各類藥物的作用、服用方法以及用藥禁忌癥等，以及對(duì)患者提出的問題應(yīng)當(dāng)耐心解答，一旦發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)有藥物過敏癥狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)給醫(yī)師，并采取有效的方法加以處理。

1.3 護(hù)理評(píng)價(jià):結(jié)合這60例患者出院時(shí)所填的護(hù)理滿意度調(diào)查表及其實(shí)際恢復(fù)情況對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià):護(hù)理效果優(yōu)秀:護(hù)理滿意度為非常滿意，經(jīng)護(hù)理干預(yù)后恢復(fù)情況較好;護(hù)理效果良好:護(hù)理滿意度為滿意，經(jīng)護(hù)理干預(yù)后恢復(fù)情況良好;護(hù)理效果較差:護(hù)理滿意度為不滿意，經(jīng)護(hù)理干預(yù)后恢復(fù)情況較差。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析:數(shù)據(jù)皆利用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)所有計(jì)數(shù)資料均采取t檢驗(yàn)，對(duì)計(jì)量資料均采取χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組的30例患者中，護(hù)理效果優(yōu)秀的有23例、護(hù)理效果良好的有6例、護(hù)理效果較差的有1例，分別約占總數(shù)的76.7%、20%、3.3%，總護(hù)理效果優(yōu)良率約為96.7%;對(duì)照組的30例患者中，護(hù)理效果優(yōu)秀的有8例、護(hù)理效果良好的有12例、護(hù)理效果較差的有10例，分別約占總數(shù)的26.7%、40%、33.3%，總護(hù)理效果優(yōu)良率約為66.7%;觀察組患者的臨床護(hù)理效果明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，兩組患者的數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者的臨床數(shù)據(jù)對(duì)比表［例(%)］

3 討論

現(xiàn)如今，大多數(shù)患者的身份已經(jīng)從單純的就醫(yī)者而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院的消費(fèi)者，因此患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求也越來越高。人文護(hù)理模式是一種一切以為患者服務(wù)為中心的護(hù)理模式，它要求護(hù)理人員要充分滿足患者的各方面需求，讓患者隨時(shí)保持以良好的心理狀態(tài)與舒適的生理狀態(tài)。對(duì)于內(nèi)分泌科的護(hù)理工作來說，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)要充分運(yùn)用人文護(hù)理模式，給予患者充分的人文關(guān)懷，盡量減輕患者的治療壓力與恐懼，讓患者能夠更加積極地配合醫(yī)務(wù)人員的治療工作［1－3］。再者，護(hù)理人員還應(yīng)該具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)與臨床經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)要對(duì)不同類型的內(nèi)分泌疾病都有著一定的了解，能夠?qū)颊呒捌浼覍偎岢龅年P(guān)于疾病的問題作出正確與詳細(xì)的回答?？偠灾?，人文護(hù)理模式的關(guān)鍵就在于“人”字，護(hù)理人員必須要一切以人為中心，全心全意為患者服務(wù)，才能夠有效提高護(hù)理效果，令患者對(duì)護(hù)理服務(wù)感到滿意。

［1］ 黃海霞.內(nèi)分泌科室護(hù)理中人文護(hù)理模式的效果分析［J］.臨床合理用藥雜志，2014，27(1):161.

［2］ 王達(dá)莉，吳希媛.內(nèi)分泌科護(hù)理缺陷分析［J］.中國(guó)社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè))，2013，(4):399.

［3］ 彭蓉芬.人文關(guān)懷在內(nèi)分泌臨床護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值分析［J］.大家健康(學(xué)術(shù)版)，2014，(1):375.