陳曲

Informatica于近日宣布推出一系列全新的創(chuàng)新型全球支持項目，以進一步提升客戶時間價值比，并最大化投資回報率。全新的支持項目聚焦于Informatica產(chǎn)品的快速應(yīng)用、云端和本地部署，以及業(yè)務(wù)成效的優(yōu)化。

在全球領(lǐng)先的獨立信息研究公司TNS所做的《數(shù)據(jù)集成客戶滿意度調(diào)查》中，Informatica連續(xù)九年位居榜首，而在“支持項目是否滿足客戶需求”這一選項中，Informatica獲得了最高分。可以說，Informatica全新推出的“Support， Your Way”支持項目進一步強化和拓展了其領(lǐng)先優(yōu)勢，其中包括：

能夠提升業(yè)務(wù)客戶成功的綁定服務(wù)；根據(jù)客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求進行定制的積極增值服務(wù)，以提高Informatica產(chǎn)品的投資回報率；以先進工具加速產(chǎn)品的成功應(yīng)用。

Informatica公司全球客戶支持部門高級副總裁Ansa Sekharan表示：“作為行業(yè)先鋒，在不斷為客戶提供世界級的產(chǎn)品支持之外，我們針對客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)也將推出量身定制的綜合綁定服務(wù)及工具。對于解決方案提供商而言，僅僅針對客戶現(xiàn)有問題做出迅速響應(yīng)，并力爭通過更快的產(chǎn)品部署對客戶進行支持是遠遠不夠的，下一個發(fā)展熱點在于客戶的快速應(yīng)用。

Informatica推出的新一代支持服務(wù)項目，能夠幫助客戶快速應(yīng)用并高效使用我們的產(chǎn)品。