□孫健

張瑞敏：人才乘法

□孫健

張瑞敏是什么人？有人認(rèn)為他是不學(xué)有術(shù)和學(xué)而有術(shù)的混合體。不學(xué)有術(shù)的人如劉邦、朱元璋，統(tǒng)治才能像是與生俱來。張瑞敏的管理才能幾乎也是與生俱來，他有特別好的悟性和直覺，任何大學(xué)都培養(yǎng)不出來。

張瑞敏主張等距離用人之道。曾經(jīng)，海爾的干部有13人被調(diào)整，3人被免職，4人被降職。有人問老張：“都是跟你多年打天下的人，怎么下得去手？是不是太殘酷了？”老張說：“我與所有部下都是等距離，沒有親疏之分，誰上誰下由制度說了算。在海爾，一個(gè)干部如果四五次排在末位，他不下臺(tái)反而是怪事。通常他自己就會(huì)要求下來。這種機(jī)制看似嚴(yán)酷，實(shí)際是大仁慈。遷就了一個(gè)人，但毀了整個(gè)海爾，你說哪個(gè)更殘酷？”

人才乘數(shù)定理。這是張瑞敏的另一個(gè)用人之道。當(dāng)年，海爾用企業(yè)文化激活“休克魚”，救活了安徽的一家彩電企業(yè)。時(shí)任安徽省委書記的回良玉曾說：“不求所有，只求所在。”張瑞敏的人才乘數(shù)定理，與回良玉的這句話有點(diǎn)兒相似，也是8個(gè)字：不求所有，只求所用。

啥意思呢？就是說，海爾不在于擁有多少人才，而在于能夠利用多少人才，或者有多少人才可以為海爾所用。如果有10個(gè)人，每個(gè)人都可以調(diào)動(dòng)10個(gè)人為海爾所用，那么海爾實(shí)際上可利用的人才就是10×10＝100或102。由此推演，如果海爾有M個(gè)人，每個(gè)人都可調(diào)動(dòng)M個(gè)人為海爾所用，那M×M，M個(gè)人的人才乘數(shù)作用為M2，更準(zhǔn)確一點(diǎn)兒，還應(yīng)該加上一個(gè)系數(shù)A，可以稱之為人才引力系數(shù)。A一般在0和1區(qū)間，如果A為負(fù)值，則說明人才流失，或間接流失了。