□ 劉桂珍

(貴州省凱里學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，貴州 凱里 556011)

文物是人類在歷史發(fā)展過程中遺留下來的遺物、遺跡［1］。藝術(shù)品是人類的智慧、思想、創(chuàng)造力、靈感等寶貴動力的形象化體現(xiàn)。文物藝術(shù)品的拍賣不僅僅是單純的雙方交易，從一定程度看它更是文物的繼承與流傳。從古至今拍賣的場所都大多在實體的場所進(jìn)行，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展我們已經(jīng)進(jìn)入到信息時代，因而產(chǎn)生了開發(fā)一套科學(xué)、公平、快速的文物藝術(shù)品拍賣系統(tǒng)的需求。

在這一套對文物藝術(shù)品拍賣系統(tǒng)需求分析中，涉及到用戶注冊登錄模塊、實名認(rèn)證模塊、拍賣模塊、計時模塊、競價模塊、支付模塊、訂單生產(chǎn)模塊、已拍物品模塊、賬號管理模塊、公證鑒定模塊、拍賣信息展示模塊、拍賣行業(yè)資訊模塊十二大模塊。在此主要分析實名認(rèn)證模塊、拍賣模塊及競價模塊。

一、實名認(rèn)證模塊

文物藝術(shù)品是交易品中特殊的一類，它們的價值往往高于普通的電子商務(wù)網(wǎng)站交易品的價值，有的價值連城，或者它本身的價值是金錢所不能衡量的。所以，就應(yīng)考慮到保證交易雙方的權(quán)益和交易安全，實名認(rèn)證是最理想的一種方式。

實名認(rèn)證，是指對用戶資料真實性進(jìn)行驗證審核，以便建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ)。實名認(rèn)證雖然不能解決所有問題，也不能完全排除用戶對自己權(quán)益和交易安全方面的顧慮，但是它在很大程度上削減了網(wǎng)上交易的不透明性和未知性。實名認(rèn)證的方式有兩種認(rèn)證途徑:銀行卡認(rèn)證和身份證認(rèn)證，銀行卡認(rèn)證在起到“實名”作用的同時，也是用戶提取現(xiàn)金的基礎(chǔ)。實名認(rèn)證有利于確定身份，讓商家和客戶之間彼此了解和交流，有利于網(wǎng)絡(luò)商城的開展，避免了一些不法分子在網(wǎng)絡(luò)上欺騙消費者。在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)達(dá)的今天，實名認(rèn)證也帶來信息外露的隱患，導(dǎo)致營銷電話不斷等，如很多行業(yè)交流網(wǎng)站，要求實名認(rèn)證，有供應(yīng)就有需求，很多營銷廣告者就乘虛而入，利用實名認(rèn)證的會員信息進(jìn)行商業(yè)活動，所以選用實名認(rèn)證時一定要謹(jǐn)慎。本系統(tǒng)進(jìn)行實名認(rèn)證是為交易雙方提供相對安全、透明、可信度高的交易環(huán)境，所以系統(tǒng)所有者也為用戶考慮，在取得用戶信任的情況下，不能出賣用戶的信息。因為一個品牌的生命力很大程度上都取決于這個品牌的信用度和用戶信任度。

該模塊的運行流程是:注冊成功的用戶之后即可申請實名認(rèn)證，用戶首先需要完善自己真實的個人資料，這里包括多種真實資料的上傳于驗證，例如用戶必須要上傳自己的身份證照片，以及進(jìn)行手機(jī)號的認(rèn)證，待用戶輸入手機(jī)號之后，點擊“發(fā)送驗證碼到手機(jī)”按鈕，系統(tǒng)將隨機(jī)發(fā)送一條驗證碼到用戶所填的手機(jī)上，若用戶所填信息屬實，應(yīng)該能看到系統(tǒng)發(fā)出的驗證碼，此時將驗證碼填入系統(tǒng)的驗證碼框中進(jìn)行核對，如果填寫正確，則驗證通過;如果填寫錯誤，則還有兩次填寫機(jī)會，如果兩次都錯誤，該用戶將會在24 小時之內(nèi)凍結(jié)，在被凍結(jié)期間該用戶將不能再重復(fù)進(jìn)行注冊。類似的還有郵箱注冊，道理是相似的，系統(tǒng)發(fā)出一封郵件到注冊用戶所填郵箱，然后進(jìn)行上面類似的工作。除此之外，實名認(rèn)證用戶還需填寫信用卡信息、家庭住址和預(yù)設(shè)的收貨地址等等。

為了其他用戶更直觀、更方便地辨認(rèn)出自己，用戶需要上傳自己的頭像。這些工作完成之后，最后再進(jìn)行另一部分——攝像頭人工鑒證。工作人員通過注冊用戶先前上傳的身份證信息，借助網(wǎng)絡(luò)以及用戶計算機(jī)的電腦攝像頭來比對實際注冊者與身份證持有者是否一致。這樣的人工鑒別雖然需要耗費一定的人力物力，但是通過這個程序，能夠有效地提高實名認(rèn)證的效益，最終全方面地提高系統(tǒng)運行環(huán)境中用戶身份的真實性。

二、拍賣模塊

我國拍賣法中明確規(guī)定公開、公平、公正及誠實信用為拍賣活動必須遵守的基本原則。所謂拍賣，是指以公開競價的形式，將特定的物品或者財產(chǎn)權(quán)利(統(tǒng)稱拍賣物)轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式［2］。此活動必須要有兩個以上的買主，要有競爭，價高者得，沒有這三個條件就不能稱為拍賣。

拍賣模塊是拍賣交易的重要組成部分。如果用戶需要對自己所藏文物藝術(shù)品進(jìn)行拍賣，那么首先要做的就是對該藏品的信息發(fā)布，這種信息發(fā)布應(yīng)該包括關(guān)于藏品的盡可能詳細(xì)的細(xì)節(jié)信息，以及藏品本身的高清圖片，同時提供待拍品的視頻信息。本系統(tǒng)除對這些功能的實現(xiàn)外，系統(tǒng)還應(yīng)該在滿足功能的同時為用戶提供友好的界面，這樣才能方便用戶更好地進(jìn)行操作，改進(jìn)操作感受。

欲拍品的信息發(fā)布完成之后，應(yīng)判別發(fā)布者所發(fā)信息的真實性，這牽扯到文物真?zhèn)涡缘蔫b證問題。由于有些拍賣者可能并不真正了解或者掌握對文物、藝術(shù)品真?zhèn)蔚呐卸?，而且很可能并不知道有什么合理的途徑去取得對自己所持品的真?zhèn)舞b定?？紤]到這個因素，系統(tǒng)的設(shè)計就要充分從用戶的角度去思考問題，那么就要做一個幫助用戶聯(lián)系公證機(jī)構(gòu)的功能。這個子選項卡具有的功能是:可以羅列出比較全的公證機(jī)構(gòu)的名稱與聯(lián)系方式，供用戶自行與公證機(jī)構(gòu)聯(lián)系;另一方面，還可以做一個完全幫助用戶去聯(lián)系公證的待選項。這樣就增加了系統(tǒng)的靈活性與實用性。

如果用戶本身已經(jīng)事先取得了相應(yīng)的鑒定證書，或由某些專家親自鑒定的鑒定證書，那么用戶應(yīng)該可以選擇不另進(jìn)行公證，上傳已有的鑒定證書，并試圖證明該證書的真實性即可。

這一切工作都完成以后，用戶就真正取得了信息發(fā)布的權(quán)限，這時候就涉及到另一個模塊，也就是排隊模塊。一旦系統(tǒng)運營者已經(jīng)驗證了拍賣者與拍賣品的真實性后，系統(tǒng)就給拍賣者發(fā)放一個排隊號碼，拍賣者根據(jù)這個號碼進(jìn)行排隊等待系統(tǒng)給自己安排拍賣。

拍賣者在對拍賣品發(fā)布時，另一個比較重要的信息就是拍賣者對欲拍品的起拍價的設(shè)置，這個價格的設(shè)置反映了拍賣者對自己藏品的價值期望，而且這個期望值應(yīng)該設(shè)置為自己能接受的最低期望值，這樣的設(shè)置方法才是比較合理的。因為如果拍賣者將拍賣價格設(shè)置的過低，而正好欲競拍者只有少數(shù)的幾個，那么競拍者就很可能以拍賣者不能接受的價格拍走該藏品。反之，如果將起拍價設(shè)置的過高，欲競拍者很可能即使自己很想入手改藏品，但由于自己經(jīng)濟(jì)能力受限，被這樣的起拍價敬畏而放棄競拍。所以，起拍價不管設(shè)置得太低或者太高，對于交易雙方中的一方都肯定是不利的。

待拍賣者設(shè)置好起拍價后，信息的發(fā)布就幾乎要完成了。為了防止拍賣者反悔對欲拍品的拍賣，系統(tǒng)則要求拍賣者繳納一定數(shù)額的保證金，也就違約金，這就要將系統(tǒng)流程轉(zhuǎn)向支付模塊了。這樣做的目的只是為了保護(hù)拍賣工作的順利進(jìn)行，減小變數(shù)。等到整個拍賣流程的順利結(jié)束之后，系統(tǒng)則將拍賣者向前繳納的保證金退還給拍賣者。

三、競價模塊

競價模塊是本文物藝術(shù)品拍賣系統(tǒng)的核心模塊，它的優(yōu)劣直接體現(xiàn)了系統(tǒng)的性能。

競價的工作流程首先由系統(tǒng)驗證競拍者是否符合競拍條件，比如競拍者是否是本系統(tǒng)的注冊用戶。若不是，則跳出要求競拍者注冊的頁面;若是，那么就進(jìn)行下一步驗證，驗證該用戶是否已經(jīng)進(jìn)行實名認(rèn)證。同樣的，若不是，則跳出頁面，要求用戶進(jìn)行實名認(rèn)證方可進(jìn)行下一步工作;若是，則用戶有權(quán)進(jìn)行下面的操作。等前述的認(rèn)證都認(rèn)證結(jié)束之后，用戶就可以進(jìn)行拍賣競價操作了。若競拍者想入手此拍品，且能提供比當(dāng)前價格更高的價格，那么競拍者就可以繼續(xù)往上叫價。當(dāng)然，競拍者叫了價之后可能還有其他人給出更高的價碼。只有等到拍賣結(jié)束的最后一刻才知自己是否是出價最高者。由此，拍賣就是在一次又一次的競價過程中完成的系統(tǒng)。而競拍者的每一次競價叫價將更新所拍品的當(dāng)前價格，這也同時意味著在改競拍者之前出價最高的另一競拍者的競買優(yōu)勢被新出價的競拍者取代。這就涉及到一個競拍者如果叫了價又不買了怎么辦的問題。而每次叫價之后競拍者需要支付一定的保證金，比如競拍者需要繳納所叫價10%的保證金，通過這種方式就能夠有效地遏制拍而不買的行為。當(dāng)新的叫價者叫完價之后再無其他競拍者出更高的價格的時候，所拍品歸該叫價者，此時他需要支付剩下的90%的剩余款項。系統(tǒng)運營者收到所有拍賣款之后就直接把這部分錢打給拍賣者，而拍賣者只需支付少量的系統(tǒng)使用費給系統(tǒng)運營商。反之，如果該出價者出完價之后，還有新的買家出更高的價碼，并且該出價者最終并沒有以自己所出的價拍得文物藝術(shù)品的購買權(quán)，在這種情況下系統(tǒng)將退還先前所有叫價者叫價時所支付的保證金。

為了讓競拍者與拍賣者知道此件拍品的競拍熱度，讓以自己能夠接受的價格拍下自己心儀的藏品是很重要的。系統(tǒng)應(yīng)該提供當(dāng)前拍品被出價的次數(shù)這一信息來給交易雙方提供信息。如果某競拍者非常想要此件拍品，而且一定要把它拍下來，他可根據(jù)信息調(diào)整自己的競拍戰(zhàn)略。如果在拍賣的拍品出價次數(shù)并不是很多的話，他就可以在要結(jié)束的時候出一個比當(dāng)前價格高一點的價格來拍得此件拍品。反之，此件拍品的出價次數(shù)特別高，也就是他的拍賣熱度非常高，那么次競拍者就必須要調(diào)整自己的競拍戰(zhàn)略，比如算好時間，在拍賣時間即將結(jié)束的時候出一個比當(dāng)前價格高出一個層次的價格來增大自己拍得該件藏品的可能性。所以，出價次數(shù)信息對于交易雙方對當(dāng)前拍品的信息掌握有著很重要的作用。

［1］李曉東.文物學(xué)［M］.北京:學(xué)苑出版社，2005.

［2］陳少湘，李莎.中國拍賣手冊［M］.北京:企業(yè)管理出版社，2004.