宇文宏，帥全鋒，梁巍

（1.河北大學(xué) 教育學(xué)院；2.河北大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，河北 保定 071002）

商業(yè)類資訊網(wǎng)站作為傳媒產(chǎn)業(yè)的新型業(yè)態(tài)，近年來，不論是在發(fā)展規(guī)模還是經(jīng)濟(jì)效益，不論是在經(jīng)營(yíng)策略還是盈利模式方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展?；钴S在這些網(wǎng)站的媒體從業(yè)人員，即時(shí)感受著瞬息萬變的商戰(zhàn)環(huán)境，千方百計(jì)的尋求著利益最大化的拓展路徑。這一群體擔(dān)當(dāng)著輿論引導(dǎo)、受眾教化、知識(shí)傳播、道德引領(lǐng)、生活方式指導(dǎo)和價(jià)值觀熏陶等重任，其思想政治素質(zhì)的高低，直接影響著傳媒產(chǎn)業(yè)“正能量”的發(fā)揮，因此，及時(shí)了解其生存狀態(tài)，有效提升其從業(yè)素質(zhì)尤其是職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，是思想政治工作領(lǐng)域的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員的工作環(huán)境分析

商業(yè)類資訊網(wǎng)站是指以商業(yè)拓展?fàn)I銷為手段，以獲取更多點(diǎn)擊率為形式，以盈利為目標(biāo)的資訊類網(wǎng)站，其從業(yè)人員包括記者、編輯、策劃、編劇、導(dǎo)演以及各級(jí)行政管理人員如頻道總監(jiān)、網(wǎng)站總監(jiān)等，他們數(shù)量眾多，來源廣泛，受教育程度不一。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的飛速提升，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始從“規(guī)?！毕颉靶б妗鞭D(zhuǎn)換，商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員的工作環(huán)境復(fù)雜多變，社會(huì)保障程度低，給思想政治教育工作帶來諸多挑戰(zhàn)，尤其是在新形勢(shì)下，使他們接受思想政治方面的再教育培訓(xùn)工作尚顯乏力。

（一）信息傳播現(xiàn)代化

商業(yè)類資訊網(wǎng)站具有網(wǎng)絡(luò)媒體的共同特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1.信息傳播的全球性。網(wǎng)絡(luò)傳播無國(guó)界，任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)如果不采取特別的技術(shù)措施對(duì)境內(nèi)外個(gè)別有害網(wǎng)站實(shí)施封鎖，世界上任何一個(gè)網(wǎng)站登載的內(nèi)容，都有可能供全球網(wǎng)民訪問、瀏覽和下載。

2.信息傳播的多元性。數(shù)以百萬計(jì)的新聞網(wǎng)站、專業(yè)信息網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、個(gè)人微博的存在，不僅使得網(wǎng)絡(luò)信息量大，且所有的消息出口無需有關(guān)部門批準(zhǔn)。在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，受眾可以對(duì)從不同信息源得到的信息進(jìn)行篩選、比較、分析和平衡，形成自己的意見。

3.信息傳播的互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)徹底改變了傳統(tǒng)思想政治教育工作那種“我講你聽”的單向傳播方式，由信息傳播主體壟斷話語權(quán)的獨(dú)白方式發(fā)展成平等主體間的對(duì)話交流。

4.信息傳播的便捷性和時(shí)效性。社會(huì)生活變化迅速，科學(xué)技術(shù)日新月異，新聞事件即時(shí)上網(wǎng)、瞬間刷新。打開互聯(lián)網(wǎng)，只要輸入關(guān)鍵詞，就可以很快找到大量的相關(guān)信息。即使不是“秀才”，也可以“足不出戶而知天下?！?/p>

（二）信息內(nèi)容復(fù)雜化

在網(wǎng)絡(luò)上，既有主流社會(huì)價(jià)值觀的倡導(dǎo)，也存在各種亞文化思潮和消極錯(cuò)誤觀點(diǎn)的泛濫。一些網(wǎng)站為追求點(diǎn)擊率，挖空心思，利用文字、聲音、圖片、視頻等方式大量傳播淫穢色情信息，通過宣傳槍戰(zhàn)、暗殺、綁架、黑社會(huì)事件等方式大肆傳播暴力信息，使受眾特別是青少年在形成世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過程中面臨許多困惑，甚至被誘向犯罪。有些商業(yè)類資訊網(wǎng)站的誠(chéng)信狀況也不盡如人意，假冒知名品牌網(wǎng)站的釣魚網(wǎng)站層出不窮，國(guó)美、京東等知名網(wǎng)購商城經(jīng)常遭到虛假網(wǎng)站的“盜版”，對(duì)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。更為值得關(guān)注的是，隨著以即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)電視、博客、微信為代表的第二代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些重點(diǎn)網(wǎng)站的中心地位被逐漸削弱，個(gè)人已成為網(wǎng)上信息主體，俗稱“自媒體”。這些人既是信息的獲得者，也是信息的制造者和傳播者，導(dǎo)致網(wǎng)上信息源頭呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，信息傳播渠道呈網(wǎng)狀擴(kuò)散，信息呈裂變式高速傳播。

（三）“正能量”內(nèi)容傳播難度加大

網(wǎng)絡(luò)在悄然改變著人們接受、創(chuàng)造和傳播文化的方式。接收什么，傳播什么，網(wǎng)民具有極大的自主性。如果主流網(wǎng)站傳播的內(nèi)容不新穎，形式不美觀、網(wǎng)民就會(huì)選擇瀏覽其他的網(wǎng)站。一些網(wǎng)站為了吸引受眾眼球，贏得經(jīng)濟(jì)利益，挖空心思的將大量不良乃至負(fù)面的信息通過音視頻、動(dòng)畫、聊天室等多種形式滲透到廣大網(wǎng)民中去，極大地影響了網(wǎng)民特別是未成年人的身心健康，敗壞了文化和社會(huì)生活秩序。因此，商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員必須切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，努力改進(jìn)工作方法，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新手段，采取網(wǎng)民喜聞樂見的方式，傳播積極的“正能量”信息。

（四）從業(yè)人員社會(huì)保障缺乏

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員中許多人缺乏相應(yīng)的社會(huì)保障。他們中50%的人沒有任何社會(huì)保險(xiǎn)，擁有補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的人也寥寥無幾。在婚假、產(chǎn)假、探親假、病假、帶薪休假中一項(xiàng)都不享有的占47.8%，只享有一項(xiàng)的占20.1%，享有兩項(xiàng)以上的占26.1%，明確無產(chǎn)假的女性工作者占女性總數(shù)的63.6%，沒有得到過加班工資的人占總?cè)藬?shù)的71.2%，只有25%的人得到過加班工資?！凹纫R兒跑得好，又要馬兒少吃草”成為牽絆這一從業(yè)群體的心理壁壘。

（五）從業(yè)人員思想政治教育工作基礎(chǔ)薄弱

商業(yè)類資訊網(wǎng)站由于很多是民營(yíng)或個(gè)體性質(zhì)，它們一般都不設(shè)立政工組織。即使設(shè)立了政工組織的網(wǎng)站，由于其特有的組織結(jié)構(gòu)和制度安排，也限制了政工組織的活動(dòng)空間，很容易被邊緣化。機(jī)構(gòu)不健全使媒體從業(yè)人員思想政治教育工作缺少組織依托。此外，當(dāng)前各級(jí)黨委和政府有關(guān)部門對(duì)商業(yè)類資訊網(wǎng)站的管理職能界定不清，難以有效配合，不能形成合力。街道和社區(qū)參與屬地網(wǎng)站思想政治教育工作的意識(shí)不強(qiáng)，程度不深，缺乏有效手段，扶持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、提升商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員思想政治教育水平的必要性

（一）網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的迫切需要

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。2013年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億，使用率達(dá)到48.9%，以網(wǎng)絡(luò)購物、團(tuán)購為主的商務(wù)類活動(dòng)保持較高的發(fā)展速度。各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有力地促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興媒體的融合，催生了如阿里巴巴、京東商城、亞馬遜、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)纫慌娚叹揞^，極大地增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)民的影響力。必須看到，在商業(yè)利好的同時(shí)，網(wǎng)媒資訊從業(yè)人員的管理、教育、培訓(xùn)等與網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展極不適應(yīng)。從業(yè)人員的素質(zhì)高低直接影響著網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量。培養(yǎng)一批政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)水平高、工作作風(fēng)優(yōu)、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)的從業(yè)人員，離不開思想政治工作的強(qiáng)有力支撐，因此加強(qiáng)商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員思想政治教育工作勢(shì)在必行。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體重塑形象的必然要求

由于一些媒體從業(yè)人員缺乏媒介素養(yǎng)，使其主體形象和所推出的網(wǎng)絡(luò)形象發(fā)生逆轉(zhuǎn)而產(chǎn)生失衡現(xiàn)象，遮蔽了媒介應(yīng)有的公共性、公益性和導(dǎo)向性，給社會(huì)帶來危害。當(dāng)前，這種失衡現(xiàn)象的表現(xiàn)之一就是一些媒體將目光過多地聚焦在一些所謂的“名人”身上，影視、歌舞明星等替代了勞動(dòng)模范、科技精英，媒體帶給受眾的不是他們歷經(jīng)艱辛的創(chuàng)造過程本身，不是他們的職業(yè)能力和進(jìn)取精神，而是嘩眾取寵地挖掘他們的生活習(xí)慣、戀愛婚姻等私生活內(nèi)容。商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員在搜集、制作和傳播資訊，推動(dòng)物質(zhì)和文化消費(fèi)潮流，影響人們的消費(fèi)觀念、生活方式、價(jià)值觀念，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)世界的經(jīng)濟(jì)文化和現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活等方面，起著重要的作用。因此，必須做好他們的思想政治工作，提升個(gè)人素養(yǎng)，引領(lǐng)他們傳播正能量，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)媒體形象。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員發(fā)展的自身需求

互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的特征決定了從業(yè)人員高學(xué)歷、年輕化的特點(diǎn)。東方網(wǎng)與復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合成立的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞工作者生存狀況調(diào)查”課題組在2013年11月－12月開展的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者受教育水平來看，有76.8%的人擁有大學(xué)本科學(xué)歷，18.3%的人擁有碩士及以上學(xué)歷；從專業(yè)背景來看，在大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者中，來自新聞傳播學(xué)專業(yè)的人占到總?cè)藬?shù)的39.2%，來自其他人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)的人占到總?cè)藬?shù)的25%。與此同時(shí)，來自經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的人員占到12.6%，來自計(jì)算機(jī)專業(yè)的人員占到8.5%，來自理工農(nóng)醫(yī)專業(yè)的人員占到4.7%，另有6.2%的人員來自其他專業(yè)。調(diào)查報(bào)告還顯示，在從業(yè)經(jīng)歷方面，平均從業(yè)時(shí)間為五年零一個(gè)月，僅有6.7%的受訪者從業(yè)時(shí)間在10年以上；34.6%的從業(yè)者擁有傳統(tǒng)媒體經(jīng)驗(yàn)，5.3%的從業(yè)者擁有事業(yè)編制，92.5%的從業(yè)者屬于企業(yè)聘用；64.3%的從業(yè)者沒有評(píng)定職稱，20.7%的從業(yè)者擁有初級(jí)職稱，14%的從業(yè)者擁有中級(jí)以上職稱。由于網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員多是年青人，工作經(jīng)驗(yàn)較少，社會(huì)閱歷較淺，流動(dòng)性較高，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策了解不深，加之網(wǎng)站用工不夠規(guī)范，很容易出現(xiàn)問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)管理工作的完善，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求的提高，亟待加強(qiáng)媒體從業(yè)人員思想政治教育工作，增強(qiáng)其提升自我的主動(dòng)性，不斷提高其思想政治理論素養(yǎng)和人文道德品質(zhì)。

三、商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員思想政治教育的策略

（一）加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)

各級(jí)黨委和政府要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)類資訊網(wǎng)站的指導(dǎo)，幫助他們確立正確的發(fā)展方向，充分利用自身資源打造優(yōu)秀企業(yè)文化，及時(shí)把社會(huì)需要的“正能量”灌輸給從業(yè)人員。充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用，增強(qiáng)思想政治教育工作的吸引力和感染力。加強(qiáng)從業(yè)人員思想政治教育，造就一支政治過硬的工作隊(duì)伍，在處理大是大非的問題時(shí)，能夠富有社會(huì)責(zé)任心，增強(qiáng)主動(dòng)性，掌握主動(dòng)權(quán)，打好主動(dòng)仗，把握好時(shí)效，提高工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

目前的商業(yè)類媒體競(jìng)爭(zhēng)近乎白熱化，從業(yè)人員非常辛苦，特別是網(wǎng)站的記者、編輯經(jīng)常加班。他們往往深受家庭、情感、身心、收入等問題的困擾。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層一定要堅(jiān)持“以人為本”的理念，強(qiáng)化人文關(guān)懷，關(guān)心愛護(hù)好自己的員工。制定合理的休假制度、社會(huì)保障、薪酬和獎(jiǎng)懲制度，不斷增強(qiáng)他們的歸屬感和凝聚力。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育

對(duì)商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員進(jìn)行思想政治教育，必須立足于引導(dǎo)他們強(qiáng)化道德自律意識(shí)和行為自律能力。目前，一些商業(yè)類資訊網(wǎng)站媒體從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)倫理意識(shí)淡薄，網(wǎng)絡(luò)道德失范，利用自己在網(wǎng)站上的主體地位和技術(shù)強(qiáng)勢(shì)，有恃無恐的濫用權(quán)利。因此，要通過網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育，使他們了解和把握倫理道德的基本原則和規(guī)范，了解什么是善和惡，了解什么是自由和權(quán)利，何處是網(wǎng)絡(luò)道德的底線。依據(jù)社會(huì)法律規(guī)范、政治規(guī)定、道德原則和規(guī)范設(shè)立從業(yè)守則，通過職業(yè)道德教育，使他們積極主動(dòng)地遵守網(wǎng)絡(luò)道德，使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，誠(chéng)信管網(wǎng)用網(wǎng)，不傷害他人，不傳播虛假信息，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)他人隱私，不制作和傳播反動(dòng)及黃色網(wǎng)絡(luò)信息。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一支精英化的商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能提升商業(yè)類資訊網(wǎng)站的美譽(yù)度，迅速擴(kuò)展資訊的覆蓋力和知名度。要按照部門層級(jí)和崗位分類，定期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，合理設(shè)置培訓(xùn)課程，適時(shí)完善培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的監(jiān)督和考察。有條件的網(wǎng)站還可建立自己的培訓(xùn)基地，依托地方高校進(jìn)行定期培訓(xùn)。建立健全學(xué)校培訓(xùn)制度，分級(jí)、分類、分批對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和宣傳業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們不僅具備良好的職業(yè)道德操守、高度的政治敏感性和責(zé)任心，而且熟悉新聞傳播規(guī)律，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有較高文字水平和生動(dòng)活潑的語言風(fēng)格，能很好運(yùn)用法律思維、法律知識(shí)、政治立場(chǎng)和執(zhí)業(yè)守則，從容應(yīng)對(duì)有爭(zhēng)議或被熱炒的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件。

（五）構(gòu)建職責(zé)分明的思想政治教育工作機(jī)制

網(wǎng)站要根據(jù)自身實(shí)際制定思想政治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證從業(yè)人員學(xué)習(xí)有場(chǎng)所、活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)、教育有保障、培訓(xùn)有質(zhì)量。努力克服“一手硬，一手軟”及“兩張皮”的現(xiàn)象，避免出現(xiàn)只重視抓經(jīng)營(yíng)工作、科技工作和行政工作，忽視思想政治教育工作的傾向。建立思想政治工作組織體系，健全完善以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，群團(tuán)組織及專職政工干部為骨干，行政管理干部共同參與的思想政治工作體系。建立健全員工思想動(dòng)態(tài)分析制度和工作效果反饋制度，及時(shí)把握員工思想動(dòng)態(tài)和帶有傾向性的問題，有的放矢地做好教育引導(dǎo)和疏導(dǎo)化解工作，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。

［1］新華社.全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議在北京召開［N］.人民日?qǐng)?bào)，2013－08－21（1）.

［2］馬 利.做好網(wǎng)上輿論工作的時(shí)代指引［N］.人民日?qǐng)?bào)，2013－11－27（2）.

［3］劉潤(rùn)生.迎接萬物互聯(lián)時(shí)代［N］.學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)，2014－03－17（A7）.

［4］媒體從業(yè)人員社會(huì)保障狀況調(diào)查報(bào)告［EB／OL］.http：／／www.people.com.cn／GB／14677／21963／22065／1946924.html，2003－07－02／2014－11－27.

［5］楊志勇.新時(shí)期新聞媒體創(chuàng)新思想政治工作的路徑 思 考 ［EB／OL］.http：／／media.people.com. cn／n／2012／1127／c352721－19712952－1.html，2012－11－27／2014－11－27.