孟云飛（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150001）

計算機軟件工程管理工作探析

孟云飛
（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150001）

文章闡述了計算機軟件工程管理的基本內(nèi)容，探討了在計算機軟件工程管理工作中存在的問題，對計算機軟件工程管理工作未來的發(fā)展策略提出計算機軟件工程風(fēng)險管理目標(biāo)，并提出計算機軟件工程風(fēng)險管理策略。

計算機；軟件工程；管理工作

1　計算機軟件工程管理的基本內(nèi)容

計算機軟件工程管理的基本內(nèi)容包括有效管理用戶、組織機構(gòu)、開發(fā)人員和對計算機軟件的管理控制。

1.1有效管理用戶

計算機軟件產(chǎn)品的開發(fā)是為用戶提供服務(wù)，用戶是最終的使用者與評價者。要求在整體軟件的開發(fā)過程中，必須緊密聯(lián)系用戶，讓用戶參與并支持軟件開發(fā)，用戶提出的客觀性意見開發(fā)人員一定要積極的采納，并共同完成軟件開發(fā)。負責(zé)軟件開發(fā)項目的責(zé)任人，負責(zé)和用戶聯(lián)系溝通，應(yīng)排除一切不必要的干擾因素，保證軟件開發(fā)的順利進行。

1.2有效管理組織機構(gòu)

確保組織機構(gòu)內(nèi)部良好的溝通，人員崗位分配合理。合理的組織機構(gòu)主要由一位高級工程師、一位后援工程師和開發(fā)人員構(gòu)成，并在民主的管理方式下進行管理工作。高級工程師的工作主要是協(xié)調(diào)、統(tǒng)一全組人員的工作，并負責(zé)支持項目計劃、協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審組的所有技術(shù)活動，分配技術(shù)員去負責(zé)開發(fā)和分析活動；后援工程師主要負責(zé)輔助高級工程師的各項工作；開發(fā)人員也稱為專家組，即每一個開發(fā)人員都可以是某一方面的專家，充分發(fā)揮個人才能，通過團隊合作發(fā)揮團隊力量，提高個人積極性。良好的組織機構(gòu)應(yīng)具有民主的管理方式，采取輪流擔(dān)任項目組長的形式，讓所有組員都有機會參與管理工作，發(fā)揮每個組員的創(chuàng)造性和工作熱情，融洽組織關(guān)系。

1.3有效管理開發(fā)人員

開發(fā)人員一般指的是項目組負責(zé)人、高級程序員、初級程序員、系統(tǒng)分析員、資料員和相關(guān)輔助人員。在軟件工程開發(fā)過程中，明確每個開發(fā)人員的任務(wù)、職責(zé)，不斷提高開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)。

1.4有效管理控制

管理控制主要是控制進度、成本、質(zhì)量和人員。控制進度是讓工程項目在預(yù)期時間內(nèi)完工；控制成本是在規(guī)定成本預(yù)算內(nèi)保證項目高效完成；控制質(zhì)量通過復(fù)審各階段成果來保證項目的高質(zhì)量；控制人員是提高開發(fā)人員的工作積極性和工作熱情，全力以赴的投入開發(fā)工作中。

2　計算機軟件工程管理工作中存在的問題

2.1實際業(yè)務(wù)操作的不同與軟件工程的需求分析

軟件工程的需求分析主要包括全面調(diào)查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、實體和活動，這些內(nèi)容只是業(yè)務(wù)表面分析，分析結(jié)果構(gòu)成的文檔相當(dāng)于需求框架。分析過程中沒有詳細分析業(yè)務(wù)規(guī)則，使得軟件設(shè)計人員憑空想象下一步的設(shè)計規(guī)劃和設(shè)計內(nèi)容，最終造成設(shè)計背離實際業(yè)務(wù)需求。

2.2計算機軟件管理工作量的估計存在問題

計算機軟件管理的工作量估計具有較大的彈性空間，且人為因素可能會產(chǎn)生很重要的影響，妨礙軟件開發(fā)的整體進度。人為因素有開發(fā)人員的工作態(tài)度、工作熱情、自我約束能力以及用戶的配合程度，且這些因素是不可控的。除去人為因素的影響，對軟件開發(fā)工作量的估算可以在初步確定業(yè)務(wù)規(guī)則情況下，較準(zhǔn)確得出。可見，計算機軟件工程管理中還存在很多問題，需要進行不斷地改進，改進的前提必須基于軟件的基本特點，從而更加準(zhǔn)確、科學(xué)的進行業(yè)務(wù)規(guī)劃，選取更加合適的數(shù)據(jù)處理方法，最終實現(xiàn)多規(guī)則化。

3　計算機軟件工程管理工作的未來發(fā)展策略

3.1提高計算機軟件效率

隨著數(shù)據(jù)庫與信息技術(shù)的發(fā)展，修改數(shù)據(jù)可以采取網(wǎng)絡(luò)計算形式來實現(xiàn)，取代了從前的前臺程序控制方式。修改數(shù)據(jù)程序可以有效地提高軟件工作效率，而在計算機的其他層次中分配修改數(shù)據(jù)程序，可以最大程度地提高工作效率。

3.2完善計算機軟件工程管理體系

計算機軟件工程管理體系的完善，一是構(gòu)建軟件工程管理人才體系，人才的積極作用可以促進工程進程，對人力資源加大管理則可以充分調(diào)動開發(fā)人員的主觀能動性，在規(guī)定時間內(nèi)完成工程各項目標(biāo)。二是加強對軟件工程相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與滲透，定期開展專業(yè)化培訓(xùn)，提高管理人員和開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷更新軟件工程知識，從而提高軟件的開發(fā)水平和工程項目管理效率。三是完善規(guī)范制度的建設(shè)，制定公正、合理的獎懲措施，在利益上直接與工作人員的經(jīng)濟掛鉤，從而提高工作人員的積極性，提高計算機軟件工程發(fā)展的效果。

3.3統(tǒng)一規(guī)劃軟件開發(fā)平臺

軟件開發(fā)平臺的統(tǒng)一規(guī)劃，有利于快速發(fā)展整個計算機軟件，避免重復(fù)開發(fā)各種計算機平臺而造成的人力、物力浪費和成本的浪費。

3.4強化計算機軟件工程的風(fēng)險管理和進度管理

軟件工程開發(fā)中，要不斷完善風(fēng)險管理制度體系。要求項目管理負責(zé)人具有一定的風(fēng)險意識，熟悉掌握各種風(fēng)險管理知識，在管理過程中客觀的識別存在的風(fēng)險，從而進行量化分析，通過分析結(jié)果制定出有效的防控風(fēng)險措施，并提交風(fēng)險控制報告。要求項目管理負責(zé)人定期進行項目的預(yù)控和識別風(fēng)險工作，計算機軟件工程項目管理工作特別需要貫穿全過程的風(fēng)險分析管理，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險，降低風(fēng)險損失。強化工程的進度管理，提高工程效率水平，控制工程開發(fā)周期，進一步控制開發(fā)成本。要求對整個計算機軟件工程項目進行實際分析，制訂完整、有效的進度控制管理工作表，根據(jù)安排工程項目的進展進行實時監(jiān)督，促使各項管理工作順利進行。

4　計算機軟件工程風(fēng)險管理目標(biāo)

4.1合法性目標(biāo)

風(fēng)險管理者應(yīng)充分了解與經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)，應(yīng)認真審視各項經(jīng)營行為及合同的合法性，避免企業(yè)在財務(wù)、時間、人才及名譽上造成一定損失，順利開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。

4.2經(jīng)濟目標(biāo)

計算機軟件工程應(yīng)通過經(jīng)濟性方法來控制損失，具體為：在風(fēng)險事故發(fā)生前，應(yīng)分析安全計劃、防損技術(shù)的成本支出，為計算機軟件工程制定最合理、最科學(xué)的風(fēng)險管理計劃與執(zhí)行細則。

4.3安全目標(biāo)

安全目標(biāo)，即將風(fēng)險控制在允許范圍內(nèi)。風(fēng)險管理者讓人們正確認識、應(yīng)對風(fēng)險，以提升其安全意識，防范風(fēng)險并執(zhí)行風(fēng)險管理計劃。

5　計算機軟件工程風(fēng)險管理策略

5.1辨識風(fēng)險

風(fēng)險識別即系統(tǒng)化明確項目計劃（估算、資源部署及進度）的威脅。項目管理者通過識別和預(yù)測潛在風(fēng)險，有效規(guī)避該類風(fēng)險，必要時可采取有針對性的防范措施。計算機軟件工程風(fēng)險主要包含兩類：一般性風(fēng)險與特定產(chǎn)品風(fēng)險。一般性風(fēng)險，對任何軟件項目均為潛在性威脅。特定產(chǎn)品風(fēng)險，只有那些熟悉計算機軟件工程項目的技術(shù)人員方可予以識別。為更好地分辨特定產(chǎn)品風(fēng)險，必須認真查看軟件規(guī)范及產(chǎn)品說明，了解威脅項目計劃的某些特性。上述兩類風(fēng)險均可進行系統(tǒng)化標(biāo)識，風(fēng)險識別方法的關(guān)鍵在于構(gòu)建風(fēng)險條目檢查表，以便更好地分辨常見子類型中潛在的風(fēng)險。

5.2重視風(fēng)險估算

軟件項目管理者應(yīng)正確度量風(fēng)險的影響因素，以及風(fēng)險將會給該項目造成的損失。為科學(xué)估算各類風(fēng)險，我們有必要構(gòu)建一套完善的風(fēng)險度量指標(biāo)體系；明確標(biāo)的風(fēng)險產(chǎn)生的后果及損失；事先估算風(fēng)險對軟件產(chǎn)品及整個項目造成的影響；量化風(fēng)險估算結(jié)果。

5.3必要的風(fēng)險應(yīng)對措施

風(fēng)險應(yīng)對，即實施風(fēng)險行動計劃，將風(fēng)險降到最低點。風(fēng)險應(yīng)對主要涉及下列內(nèi)容：獲得授權(quán)者應(yīng)積極應(yīng)對觸發(fā)事件，并做出反應(yīng)。包含回顧現(xiàn)實和更新行動框架及書面確立風(fēng)險行動計劃；根據(jù)計劃、報告進展以及實時交流來控制風(fēng)險的狀態(tài)，小組內(nèi)部應(yīng)注重預(yù)防風(fēng)險的交流，以便更好地防范風(fēng)險。

5.4充分論證與有限設(shè)計

軟件開發(fā)具有較強的探索性，且存在著很多的風(fēng)險。在可研階段，應(yīng)認真收集相關(guān)信息，推出多種可行方案供選擇與論證。制定決策時，應(yīng)把控情報數(shù)量與質(zhì)量。情報信息越準(zhǔn)確，決策也就越科學(xué)，項目的失敗風(fēng)險也就越少。此外，應(yīng)做到設(shè)計先行。在設(shè)計軟件工程整體方案時，應(yīng)控制產(chǎn)品的選型關(guān)，避免計算機網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件及主機間出現(xiàn)技術(shù)不兼容等問題。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺方案時，明確設(shè)備的性能參數(shù)與主要配置。

［1］ 燕德麗.計算機軟件工程管理工作探析［J］.硅谷，2012，（11）：77-78.

［2］ 彭笑天.對于如何創(chuàng)新和完善計算機軟件工程管理的探討［J］.電子制作，2014，（22）：124-125.

Analysis of Computer Software Engineering Management

MENG Yun-fei
（Harbin Vocational and Technical College，Harbin 150001）

This paper expounds the basic content ofcomputer software engineeringmanagement，discusses the problems in the computer software engineeringmanagement，and puts forward the target ofcomputer software engineeringrisk management.

Computer；Software engineering；Management

TP311.52

B

1674-8646（2015）08-0094-02

2015-06-22