錢家樂(lè)

云南旅游職業(yè)學(xué)院，云南昆明 650221

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與應(yīng)用類故障判斷及處理方法分析

錢家樂(lè)

云南旅游職業(yè)學(xué)院，云南昆明 650221

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了計(jì)算機(jī)信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)在我國(guó)的發(fā)展速度越來(lái)越快，體現(xiàn)出了較強(qiáng)的重要性。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，由于多種因素的影響，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)發(fā)生故障問(wèn)題，給具體操作帶來(lái)不便，這就需要對(duì)其進(jìn)行分析及處理。本文簡(jiǎn)要分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作及應(yīng)用類故障的判斷與處理。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；操作與應(yīng)用；故障判斷；處理方法

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)用過(guò)程中難免出現(xiàn)故障問(wèn)題，主要的故障可以分為操作類故障及應(yīng)用類故障。要想實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理應(yīng)用，就需要對(duì)這兩類故障進(jìn)行針對(duì)性分析，并提出相應(yīng)的解決措施。只有針對(duì)不同的故障類型進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的處理解決，才能保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理應(yīng)用，讓其發(fā)揮自身真正功效。

1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述

根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)功能，可以將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)劃分為以下三種主要形式。

圖1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的路由器

第一，路由器。如上圖1所示，路由器在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是一種全功能設(shè)備，主要的作用就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)展。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部可以存在多個(gè)路由器，且具備路由發(fā)現(xiàn)、消息轉(zhuǎn)發(fā)等功能，還能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)地址的合理分配。

第二，終端設(shè)備。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的終端設(shè)備既可以是RFD設(shè)備，也可以是FFD設(shè)備，但是無(wú)法進(jìn)行新節(jié)點(diǎn)申請(qǐng)，不具備路由功能。

第三，協(xié)調(diào)器。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，協(xié)調(diào)器是中心，并且一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)只有一個(gè)協(xié)調(diào)器用來(lái)管理節(jié)點(diǎn)、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，還具備路由功能，因此計(jì)算能力較強(qiáng)，存儲(chǔ)空間較大。

2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作類故障及判斷處理

2.1 用戶錯(cuò)誤操作

很多用戶在操作計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤性操作，造成計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏、重啟等現(xiàn)象，給整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)帶來(lái)嚴(yán)重影響。在判斷這一故障的時(shí)候，先是考慮是否按照相應(yīng)的操作規(guī)范進(jìn)行操作，并用正確方法進(jìn)行操作，如果在正確方法之下沒(méi)有出現(xiàn)故障就說(shuō)明用戶進(jìn)行了錯(cuò)誤操作。解決這一故障問(wèn)題，需要先應(yīng)用系統(tǒng)檢查器來(lái)查看系統(tǒng)內(nèi)部的DLL文件是否出現(xiàn)缺失，并將文件進(jìn)行恢復(fù)，還可以將兩臺(tái)設(shè)備進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比相應(yīng)文件大小來(lái)進(jìn)行判斷。

2.2 硬件設(shè)置

硬件設(shè)置的不正確性也會(huì)引起計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作故障，當(dāng)出現(xiàn)這一類型故障的時(shí)候，可以先對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的出廠設(shè)置進(jìn)行恢復(fù)，還可以檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的硬件工作能否進(jìn)行正常運(yùn)行以及是否存在相應(yīng)的沖突問(wèn)題。

某計(jì)算機(jī)檢修人員在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修的時(shí)候，通過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的硬件工作存在沖突。該檢修人員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的資源進(jìn)行了合理調(diào)整，刪除了系統(tǒng)內(nèi)部的硬件驅(qū)動(dòng)，并進(jìn)行了重新安裝，之后再檢查硬件驅(qū)動(dòng)的運(yùn)行工作是否穩(wěn)定。

2.3 兼容問(wèn)題

很多時(shí)候，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作類故障的發(fā)生，是由于兼容問(wèn)題引起的。一些系統(tǒng)軟件在安裝過(guò)程中會(huì)與其它原有的軟件發(fā)生沖突，出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障問(wèn)題。在排除這一類故障問(wèn)題的時(shí)候，要先對(duì)軟件的安裝環(huán)境進(jìn)行合理檢測(cè)，看安裝環(huán)境與安裝軟件之間是否存在合理的兼容性。

某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修人員在排除兼容性故障的時(shí)候，不僅對(duì)軟件安裝環(huán)境進(jìn)行了檢測(cè)，還利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的任務(wù)管理器對(duì)后臺(tái)程序進(jìn)行管理，及時(shí)處理運(yùn)行過(guò)程中存在問(wèn)題的程序，將最基本的后臺(tái)程序進(jìn)行保留與應(yīng)用。該維修人員還對(duì)存在此類故障的系統(tǒng)內(nèi)部的DLL文件進(jìn)行檢查，并改變安裝的順序與目錄，使故障得以解決。

3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用類故障及判斷處理

3.1 星型故障

如圖2所示，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要指的就是，任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備都可以與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)器建立起相應(yīng)的聯(lián)系，在這樣的情況下，兩個(gè)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備之間要想實(shí)現(xiàn)通信，就要先經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)器來(lái)進(jìn)行。星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)在應(yīng)用的過(guò)程中具有一定的優(yōu)點(diǎn)，如操作簡(jiǎn)單、應(yīng)用方便、通信機(jī)制簡(jiǎn)單等。但是，星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)在應(yīng)用中也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的故障。因?yàn)樾切屯負(fù)浣Y(jié)構(gòu)中的協(xié)調(diào)器需要承擔(dān)大量的工作量，工作時(shí)間較長(zhǎng)，具體消耗也比較大，所以自身的健壯程度存在相應(yīng)缺失。這樣一來(lái)，星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的電力系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中就存在應(yīng)用范圍狹窄的問(wèn)題。

圖2 計(jì)算機(jī)星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

3.2 網(wǎng)狀故障

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)部，任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備，如果在彼此都能接收到的范圍之內(nèi)，就能夠進(jìn)行消息的互相傳遞，無(wú)需依靠其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行二次傳遞。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)部相對(duì)比較復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)器自身具有很強(qiáng)的能力，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)具備較強(qiáng)的功能。網(wǎng)狀故障最主要就體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的高強(qiáng)度消耗中，需要相關(guān)人員給予重視。

3.3 簇樹故障

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)星型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，可以對(duì)路由器自身的功能進(jìn)行拓展，并且將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次進(jìn)行合理劃分，形成新的簇樹結(jié)構(gòu)。簇樹結(jié)構(gòu)在具體的應(yīng)用過(guò)程中，可以很好地?cái)U(kuò)大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，還具有很強(qiáng)的靈活性，目前應(yīng)用相對(duì)比較廣泛。

要想解決上述幾種應(yīng)用類故障，需要維修人員做到以下方面。如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用類故障危及到了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全性能，維修人員就要在第一時(shí)間與負(fù)責(zé)這一區(qū)域的網(wǎng)工區(qū)取得聯(lián)系，并通過(guò)網(wǎng)工區(qū)進(jìn)行檢測(cè)與維修。如果上述故障僅為一般性故障，維修人員就可以進(jìn)行自行處理。在處理故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，如果計(jì)算機(jī)設(shè)備上有RFID標(biāo)簽，維修人員就可以利用相應(yīng)的移動(dòng)設(shè)備來(lái)獲得有關(guān)的信息。

4 結(jié)論

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)于計(jì)算機(jī)使用有重要意義，但是在用戶的使用過(guò)程中有時(shí)難免進(jìn)行錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障問(wèn)題。此外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在自身應(yīng)用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用類故障。要想真正解決故障問(wèn)題，就需要對(duì)這兩類不同的故障進(jìn)行針對(duì)分析，找出引起故障的原因并及時(shí)解決，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用效率。

[1]徐志娟，方基.計(jì)算機(jī)維修與故障診斷探討[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2014（22）.

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TP3

A

1674-6708（2015）149-0081-02

錢家樂(lè)，云南旅游職業(yè)學(xué)院人事處長(zhǎng)，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、人力資源管理