王斌杰

摘 要：目前，實現(xiàn)互聯(lián)互通最常見的方法就是使用ZXJ10數(shù)字程控交換機，該設備的數(shù)字中繼功能可以幫助實現(xiàn)互聯(lián)互通。該設備是否可以與其他廠家生產(chǎn)的程控數(shù)字交換機之間互通，主要依賴于該設備的數(shù)據(jù)配置。該文主要對ZXJ10數(shù)字程控交換機的安裝、運行以及維護等方面的問題進行了闡述，而且還給出了相應的策略。

關(guān)鍵詞：ZXJ10數(shù)字程控交換機 數(shù)據(jù) 安裝運行 維護

中圖分類號：TN916 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）12（b）-0069-02

從目前的情況來看，國產(chǎn)的ZXJ10數(shù)字程控交換機已經(jīng)被廣泛使用。而對這些設備的數(shù)據(jù)安裝、運行以及維護是該設備能否正常運行的重要保證，因為對這些設備的安裝、運行以及維護的情況的好壞，會直接的影響到設備發(fā)揮正常的作用。該文主要從交換機的數(shù)據(jù)組成、中繼管理數(shù)據(jù)維護特例、常見的問題處理、數(shù)據(jù)的維護管理等幾個方面進行了說明，旨在解決ZXJ10數(shù)字程控交換機在安裝、運行及維護中出現(xiàn)的問題。

1 ZXJ10數(shù)字程控交換機系統(tǒng)概述

ZXJ10數(shù)字程控交換機所采用的結(jié)構(gòu)為開放式體系結(jié)構(gòu)，主要是模塊間全分散、模塊內(nèi)分級控制、集中管理。一般來說，ZXJ10數(shù)字程控交換機是以通用計算機作為基礎的，在此基礎上再加上局域網(wǎng)相關(guān)技術(shù)作為支撐，其基本形態(tài)就是客戶機或者服務器的方式作為控制結(jié)構(gòu)，這樣的構(gòu)成方式具有諸多優(yōu)點，如組網(wǎng)能力靈活、可靠性高、呼叫處理能力高、兼容性和擴展性較好等。在處理呼叫時，首先ZXJ10數(shù)字程控交換機會按照一定的周期對用戶線進行掃描，對用戶電路的掃描點進行掃描，該設備能檢測出摘機呼出的用戶，并且可以確定用戶的設備號。然后該設別會進行收好以及數(shù)字分析的程序，最后進行數(shù)字分析，如果數(shù)字分析的結(jié)果是呼叫本機，那么就會在收號結(jié)束后，該設備會根據(jù)被叫的號碼從存儲器里找到被叫用戶的數(shù)據(jù)，這時被叫用戶就會振鈴，待雙方的用戶通話完畢之后，用戶電路會檢測是否掛機，如果主叫掛機，那么就會被檢測出來，然后通話復原，這時向被叫輸送忙音，待被叫掛機后，忙音就會停止。

2 ZXJ10數(shù)字程控交換機的常見問題及處理

2.1 關(guān)于電話撥打外線時信號有斷續(xù)情況而撥打手機卻正常的問題

關(guān)于該問題，首先要確定是單位內(nèi)對電信公司向出現(xiàn)問題，確定上述問題之后，就要對兩端的數(shù)據(jù)進行檢查，看其是否正常，如果檢查結(jié)果為正常，那么接著就要對兩端的數(shù)字板進行檢查，如果是數(shù)字板的問題則更換數(shù)字板，如果在更換數(shù)字板之后還有上述的問題，那么，就說明兩端的交換機是正常的，可以判定問題出現(xiàn)在交換機的PDH光傳輸設備上。這個時候，就要對本段的電信公司進行2M環(huán)回，如果測試的結(jié)果顯示正常，然后就檢查動態(tài)報警信息，如果有電信局向的鏈路有誤碼率過高的信息，則可以判定是鏈路瞬斷，此時及時更換兩端交換機的PDH光傳輸設備后就可以恢復正常。在解決該問題時，檢查數(shù)據(jù)之前注意要對數(shù)據(jù)進行備份處理。

2.2 關(guān)于遠端模塊（RLM）出現(xiàn)中斷之后又恢復正常的問題

針對該問題，具體處理辦法如下。首先對遠端用戶模塊的所有單板點點重啟的問題進行判斷。一般來說，應該為傳輸或者遠端背板模塊時鐘提取跳線錯誤，最終導致該部分與主模塊失步斷鏈有關(guān)。但是一般情況下，不會對交換數(shù)據(jù)進行改動，而且經(jīng)檢查傳輸設備也沒有出現(xiàn)問題。經(jīng)詢問，在不久前對遠端模塊（RLM）醉了改動，所以判斷出問題出現(xiàn)在RLM與交換機的時鐘不同步，針對這種情況，只要對遠端模塊時鐘進行恢復，就能解決問題。

2.3 關(guān)于電話撥打市話電話或者長途手機為忙音，手機撥打電話提示號碼不存在的問題

出現(xiàn)該問題，首先要對數(shù)字中繼板進行查看，如果與移動公司連接的2M運行燈光顯示為長亮狀態(tài)，而且知道該設備DT鏈路處于非正常狀態(tài)的告警信息，這時就能判斷公司于移動公司的2M連路中斷。針對這種情況的處理辦法是，首先用一根2M線對該2M進行自環(huán)，如果設備情況正常，則說明本端2M中繼板無故障。對數(shù)字配線架進行同樣方法的檢查，如果設備正常，則說明本端正常。然后再檢查軟件方面是否出現(xiàn)故障，對照呼叫流程進行數(shù)據(jù)分析，設置七號信令板的位置，然后對其運行狀態(tài)進行監(jiān)視，注意觀察起報警信息，如果發(fā)現(xiàn)某一鏈路的誤碼率高，此時就能判斷出問題出現(xiàn)在移動的傳輸設備方面。

2.4 關(guān)于通話過程中有雜音，網(wǎng)絡運行不暢通的問題

這種問題比較常見，總的來說是時鐘故障，要解決該類問題，首先要對時鐘進行檢查，看其是否發(fā)生故障，一般情況下，使用的是129服務器進行檢查。一般來說，ZXJ10交換機下掛的模板中級一般需要與主機的模板連接在-一起，所以首先要檢查主機的SYCK時鐘是否正常運行，接著要對交換機下掛的模板是否處于跟蹤的方式。一般情況下，時鐘相位的當前變化快，時值就會較大，如果相位變化超過規(guī)定的次數(shù)，就是根據(jù)這些來對時鐘是否運行正常做出判斷的。ZXJ10數(shù)字交換機下掛的模板出現(xiàn)的問題一般為中心交換模塊SNM時鐘引起的，還有可能是自身的時鐘以及中間的傳輸通道不通暢引起的，如果經(jīng)檢查問題不是出在SNM模塊上，那么就需要在ZXJ10數(shù)字程控交換機下掛的模板本身的時鐘或者中繼電路上對問題進行檢查。如果檢查出來是中繼板模塊的問題，那么處理方法就是更換中繼板，這樣時鐘就能正常運轉(zhuǎn)了，也就能消除通話時出現(xiàn)的雜音了，也能保證上網(wǎng)暢通和電話不掉線。但是在處理這個故障的時候一定要注意控制準確。

以上只列舉了ZXJ10數(shù)字程控交換機的常見問題，并且對這些問題做了針對性的處理，由于篇幅限制，就不再做過多的說明。

3 ZXJ10數(shù)字程控交換機的日常維護

由于通信對人民的生活具有十分重要的作用，所以，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或者出錯的情況，如果沒有事先的備份，那么數(shù)據(jù)恢復工作的難度就很大，而且即使可以恢復也是不可靠的數(shù)據(jù)，極端情況下，甚至不能進行恢復，所以一定要對數(shù)據(jù)進行完善的管理和備份。endprint

根據(jù)ZXJ10數(shù)字程控交換機的數(shù)據(jù)組成特點，要制定數(shù)據(jù)的備份周期，并且嚴格的按照規(guī)定的周期對數(shù)據(jù)進行備份處理，以防數(shù)據(jù)的丟失或者出錯。一般情況下，交換機可以自動的對數(shù)據(jù)的建立以及修改進行同步，但是一旦消息通道出現(xiàn)問題，此時就會導致交換機的數(shù)據(jù)同步出現(xiàn)故障，最終導致的結(jié)果就是遠端模塊與中心模塊的數(shù)據(jù)并不一致。針對這種實際情況，一定要確保臺服務器可以在最短的時間內(nèi)從異常恢復正常，與此同時也要確保在做重要的數(shù)據(jù)配置時可以將原數(shù)據(jù)進行保留，所以就要及時定期的備份數(shù)據(jù)，另外也還要進行不定期的數(shù)據(jù)備份，每當出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)修改或者在修改之前進行備份，這是為了考慮數(shù)據(jù)的安全性。一般來說，定期備份的時間周期為一個月一次，而且還要進行異地備份。做好備份工作，即使出現(xiàn)數(shù)據(jù)方面的異常，亦可以在最短的時間內(nèi)及時的對故障進行處理，使交換機恢復正常，避免通信中斷，造成客戶的損失。

4 ZXJ10數(shù)字程控交換機實時觀察工具的應用

通常來說，ZXJ10數(shù)字程控交換機配置了很多的實時觀察工具，可以實時發(fā)現(xiàn)ZXJ10數(shù)字程控交換機運行問題，這對檢查運行質(zhì)量并及時發(fā)現(xiàn)問題有著重要的作用。一般來說，實時觀察工具位于話務統(tǒng)計中，主要是以DTMF以及MFC收發(fā)的信號作為依據(jù)，主要功能是可以對呼叫過程的詳細信息進行觀察，如主被叫模塊、主被叫號碼、呼叫狀態(tài)、業(yè)務類型等，凡是一次通話過程中涉及到的信息，均可以通過該工具進行觀察。該工具對于交換機而對接續(xù)動作無一遺漏，甚至可以觀察到呼叫失敗的原因，并且可以提供相關(guān)的失敗代碼，這時，工作人員就可以根據(jù)所提供的失敗代碼進行維修，這樣就大大的提升了解決問題的效率，也縮短了解決問題的時間。

5 結(jié)語

ZXJ10數(shù)字程控交換機是通信中的核心，該系統(tǒng)有著極為可靠的硬件和軟件結(jié)構(gòu)，保證了系統(tǒng)的正常運行，但是在實際的工作中，仍然會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以對ZXJ10數(shù)字程控交換機的維護、運行尤為重要。該文通過對ZXJ10數(shù)字程控交換機的結(jié)構(gòu)進行說明、通過對該設備的數(shù)據(jù)安裝、運行以及維護工作中可能出現(xiàn)的問題都進行客觀的闡述，對那些常見的問題的相關(guān)處理辦法進行了詳細的說明，還列舉了ZXJ10數(shù)字程控交換機實時觀察工具的實際應用。以上為該文的全部研究內(nèi)容，希望可以為同行的工作者們提供參考和幫助。

參考文獻

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