周本海

摘 要：隨著社會(huì)科技的進(jìn)步與發(fā)展，大數(shù)據(jù)在商業(yè)模式的應(yīng)用越來越廣泛。引入大數(shù)據(jù)的理念對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新以及行業(yè)利潤(rùn)的提升有著至關(guān)重要的作用。深入分析了大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式的影響，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代商業(yè)模式，并用真實(shí)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式案例，探討了大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：

大數(shù)據(jù)；商業(yè)；模式；案例

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）03001702

1 引言

目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)時(shí)期，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，信息的大量使用使得社會(huì)各行各業(yè)的信息數(shù)據(jù)總量不斷的提升。因此，大數(shù)據(jù)也在逐漸受到科研院所、高校、政府部門的高度重視。大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)追求提升自我利潤(rùn)空間的一個(gè)新興領(lǐng)域。越來越多的企業(yè)已經(jīng)承認(rèn)自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與大數(shù)據(jù)的分析有著直接的關(guān)聯(lián)，大數(shù)據(jù)直接決定企業(yè)的發(fā)展。在商業(yè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)已然在各個(gè)行業(yè)廣泛的應(yīng)用，國(guó)際與國(guó)內(nèi)的大型有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)已經(jīng)不斷的使用、收集和存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)，并對(duì)大數(shù)據(jù)分析的廣度與深度不斷的提高，圍繞著大數(shù)據(jù)建立現(xiàn)代商業(yè)模式。本文深入分析了大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式的影響，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代商業(yè)模式，并用真實(shí)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式案例，探討了大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)。

2 大數(shù)據(jù)定義與特征

大數(shù)據(jù)的定義是，為了更加高效的獲取大容量、異構(gòu)的數(shù)據(jù)獲取價(jià)值信息而設(shè)計(jì)的新一代數(shù)據(jù)處理架構(gòu)和技術(shù)。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是高容量、多樣性、高速以及高價(jià)值。在這種大數(shù)據(jù)的背景下，電子政務(wù)也將走向新的階段。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為最熱門的話題。針對(duì)大數(shù)據(jù)的研究以及應(yīng)用已經(jīng)延伸至各行各業(yè)，數(shù)據(jù)的價(jià)值被不斷的挖掘。在2012年，在著名的瑞士達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇中，大數(shù)據(jù)成為了最為熱烈討論的議題。會(huì)上，學(xué)者以及各行業(yè)企業(yè)家將數(shù)據(jù)的價(jià)值等同于貨幣和黃金，并將數(shù)據(jù)重新定義，即是一種新型的經(jīng)濟(jì)類資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)可總結(jié)為四個(gè)特征：第一，數(shù)據(jù)的體量巨大，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體量可以被描繪為海量性。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)中心通過分析得出，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將會(huì)增長(zhǎng)百分之五十，每?jī)赡陮?huì)增長(zhǎng)一番，最驚人的是，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上九成以上的數(shù)據(jù)是近些年產(chǎn)生的；第二，數(shù)據(jù)的類型多元化，大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅包含以事務(wù)為代表傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包含了基于網(wǎng)頁的半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息以及以多媒體信息為代表的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。對(duì)于不同類型的數(shù)據(jù)，其處理的方法也不盡相同。第三，價(jià)值密度小，大數(shù)據(jù)雖然呈現(xiàn)了海量性，但是數(shù)據(jù)中的價(jià)值密度卻很小。

3 大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)模式特征

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生量巨大而且驚人。在未來的數(shù)年內(nèi)，數(shù)據(jù)將呈指數(shù)的爆炸性增長(zhǎng)。著名學(xué)者圖靈獎(jiǎng)獲得者JIM Gray對(duì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量進(jìn)行了預(yù)測(cè)，全世界的數(shù)據(jù)總量將會(huì)在十八月便會(huì)翻一番。例如，我國(guó)著名的電子商務(wù)企業(yè)——淘寶網(wǎng)，每日的銷售交易數(shù)據(jù)多大10TB之多，在美國(guó)易趣每日對(duì)數(shù)據(jù)的分析量高達(dá)100PB，這比美國(guó)股票交易系統(tǒng)納斯達(dá)克的數(shù)據(jù)處理將都高?？梢钥偨Y(jié)出，電子商務(wù)的網(wǎng)站產(chǎn)生的數(shù)據(jù)符合文章之前的定義，即符合大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)歷了如下三個(gè)時(shí)期：第一個(gè)時(shí)期，積累用戶的時(shí)期，該時(shí)期內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要盈利是通過發(fā)展用戶數(shù)量，通過收取用戶的會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)等方式進(jìn)行盈利。第二個(gè)時(shí)期，電子商務(wù)在該時(shí)期內(nèi)通過積累銷量進(jìn)行盈利。在這段時(shí)期內(nèi)，電子商務(wù)企業(yè)通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)以及電視等多媒體載體進(jìn)行大量的廣告投放與宣傳。并以此來對(duì)企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳以及企業(yè)價(jià)值提升。第三個(gè)時(shí)期，數(shù)據(jù)即是價(jià)值時(shí)期。在這段時(shí)期內(nèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)通過日益增長(zhǎng)的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等積累而成的大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)價(jià)值。一次來促進(jìn)電子商務(wù)的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)以及精準(zhǔn)化營(yíng)銷。電子商務(wù)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)以及利用，使得企業(yè)有著空前的、巨大的發(fā)展前景。

4 大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)模式的影響

在現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)時(shí)代，作為企業(yè)不僅要使用自己的銷售數(shù)據(jù)，而且還要與企業(yè)外部的市場(chǎng)數(shù)據(jù)結(jié)合、分析。有時(shí)，企業(yè)還需購買專業(yè)咨詢公司出具的專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)，以便提升自己企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析、處理能力。大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要資源對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。下面分別對(duì)市場(chǎng)開發(fā)階段、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的周期里大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)模式的影響進(jìn)行分析。

（1）在對(duì)市場(chǎng)開發(fā)階段，大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)模式的影響表現(xiàn)在，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)的變化，能夠?qū)@種變化轉(zhuǎn)換營(yíng)銷、生產(chǎn)的策略，增加研發(fā)力度等等新的企業(yè)戰(zhàn)略行為。通過統(tǒng)計(jì)可以得出，企業(yè)的銷售人員在為交易而花費(fèi)了交易時(shí)間以及信息查找時(shí)間占據(jù)了工作時(shí)間的大約三成。而這些時(shí)間和精力轉(zhuǎn)化的財(cái)富大約可以與一個(gè)中等企業(yè)的一年收入進(jìn)行持平。因此，一個(gè)企業(yè)要做到用低成本和高效率的營(yíng)銷，企業(yè)就必須要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與優(yōu)化，使得企業(yè)能夠在充分利用數(shù)據(jù)資源的前提下充分用數(shù)據(jù)機(jī)制。這樣做，不僅僅節(jié)約了成本，而且能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)。

（2）在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的周期，大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)模式的影響表現(xiàn)在，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的處理、分析，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行拆分、整合。這些數(shù)據(jù)包括了企業(yè)的行政職能、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源以及生產(chǎn)產(chǎn)量等內(nèi)部數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化和精準(zhǔn)的商品推薦。伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)和學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與研究發(fā)現(xiàn)。在商業(yè)數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)的獲取、無用信息的過濾與篩選、以及分析能力卻沒有得到相應(yīng)的提升，這樣必然導(dǎo)致消費(fèi)者在茫茫的海量信息中迷失方向。美國(guó)的著名學(xué)者提到，針對(duì)信息的消費(fèi)而言，主要是消費(fèi)的是信息接受者的注意力，然而信息越是豐富，信息接受者的注意力越是降低，而真實(shí)的情況是，我們眼中缺乏對(duì)信息處理的能力。

因此，傳統(tǒng)的商業(yè)模式在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代下已經(jīng)非常落后，現(xiàn)代的企業(yè)營(yíng)銷在于個(gè)性化以及精準(zhǔn)的商品推薦，而個(gè)性化以及精準(zhǔn)的商品推薦又是未來電子商務(wù)發(fā)展的新方向。大數(shù)據(jù)的誕生，為個(gè)性化的商業(yè)應(yīng)用提供了必要的基礎(chǔ)、理論以及可持續(xù)發(fā)展的基本條件。在2014年的雙十一購物節(jié)日，淘寶的交易數(shù)據(jù)超過了600億元，半個(gè)小時(shí)的成交金額高達(dá)100億元。每分鐘支付寶的交易成功金額達(dá)到五十多萬元。顧客的機(jī)構(gòu)、流量和點(diǎn)擊率還有用戶購買物品的周期和興趣，都將在電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)的整合、優(yōu)化以及分析，電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)οM(fèi)者的購物意愿以及消費(fèi)品味能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別。通過大數(shù)據(jù)的分析能夠有效的使企業(yè)提高銷售量和利潤(rùn)率。在電子商務(wù)的領(lǐng)域中，亞馬遜便是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究并且應(yīng)用于實(shí)際的真實(shí)的例子，亞馬遜為用戶進(jìn)行個(gè)性化的導(dǎo)購與分析技術(shù)，從而大幅迎合了購物者的購物意愿，這樣從根本激發(fā)了用戶的購買欲望，因此大幅度的提升了用戶購物的體驗(yàn)，更重要的是，銷售業(yè)績(jī)也因此得到大幅提升。另外，數(shù)據(jù)技術(shù)在決策層面上精準(zhǔn)、客觀的對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)控，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。不僅如此，大數(shù)據(jù)還決定企業(yè)與外部市場(chǎng)的供應(yīng)關(guān)系、合作關(guān)系、投資關(guān)系，總之大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5 大數(shù)據(jù)的現(xiàn)代商業(yè)模式應(yīng)用

我國(guó)的供電企業(yè)較早的使用了大數(shù)據(jù)分析。供電企業(yè)應(yīng)用開放源代碼的Hadoop大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)能有效的支持復(fù)雜運(yùn)算以及運(yùn)行維護(hù)管理。Hadoop大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠在每一段時(shí)間對(duì)電力使用的用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與分析。將用戶的每日用電量、每個(gè)終端的流量以及數(shù)據(jù)完整率進(jìn)行對(duì)比分析。比傳統(tǒng)的解決方案的效率提高了六至二十倍，然而成本卻只有原來的五分之一。

不僅如此，Hadoop大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)還能夠?qū)蛻舻氖褂眯袨?，用電承載量以及營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，并用大數(shù)據(jù)的可視化技術(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行直觀的展示，為供電企業(yè)的電力分配、營(yíng)銷手段提供了準(zhǔn)確、客觀的決策支持。

6 總結(jié)

隨著現(xiàn)代科技不斷的發(fā)展，人們對(duì)信息設(shè)備以及信息的廣泛使用，社會(huì)數(shù)據(jù)量越來越多。本文深入分析了大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式的影響，分別對(duì)市場(chǎng)開發(fā)階段、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的周期里大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)模式的影響進(jìn)行分析。闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代商業(yè)模式，并用供電企業(yè)的Hadoop大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)決策的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式案例，探討了大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)。

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