黃靜 田野 戴科 劉堃

（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411104）

高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員人文素質(zhì)探究

黃靜 田野 戴科 劉堃

（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411104）

高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員是高職院校大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，承擔(dān)著日常思想政治教育、班級(jí)日常管理和咨詢服務(wù)等的工作。教育部印發(fā)了輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輔導(dǎo)員提出了明確而具體的要求，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備相應(yīng)的人文素質(zhì)修養(yǎng)，那就是以職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作、以敬業(yè)的情感投入工作，以科學(xué)的方法對(duì)待工作，通過(guò)日常工作細(xì)節(jié)，在大學(xué)生人文素質(zhì)提高方面大有作為。

高職院校 輔導(dǎo)員 人文素質(zhì)

一、高職院校輔導(dǎo)員

高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員和所有高等學(xué)校輔導(dǎo)員一樣，是高職院校大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，承擔(dān)著日常思想政治教育、班級(jí)日常管理和咨詢服務(wù)等工作，只是受高職院校生源等多種條件的制約，高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員與本科院校輔導(dǎo)員存在一定的差距，相當(dāng)一部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)興趣不濃厚，自我控制能力較弱，輔導(dǎo)員經(jīng)常為事務(wù)性的工作壓得抬不起頭，喘不過(guò)氣。

做學(xué)生成長(zhǎng)路上的引導(dǎo)人，是輔導(dǎo)員老師的一個(gè)重要職責(zé)，如幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開(kāi)展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界，等等。

高等職業(yè)教育作為高等教育的一個(gè)類型，承擔(dān)著為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和接班人的重任，輔導(dǎo)員在日常工作中對(duì)提高學(xué)生的人文素質(zhì)有不可忽視的優(yōu)勢(shì)，能夠把學(xué)生培養(yǎng)成為情感智慧與職業(yè)能力協(xié)調(diào)一致的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

二、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人文素質(zhì)現(xiàn)狀與原因分析

擁有比較全面的知識(shí)水平與較高的人文修養(yǎng)修養(yǎng)是輔導(dǎo)員老師做好學(xué)生思想政治工作的重要條件。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人文素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，具體表現(xiàn)在一是人文知識(shí)與人生閱歷有限。新進(jìn)輔導(dǎo)員，傾向于年輕化，剛從高校畢業(yè)應(yīng)聘到另一所高校，在工作中的政治敏銳度、洞察力和對(duì)待工作的經(jīng)驗(yàn)不足，人際溝通與處理突發(fā)事件的能力有待提高；二是工作的責(zé)任心欠缺。責(zé)任意識(shí)是做好學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)，甚至比工作能力更重要，也是贏得學(xué)生尊重與信任的必要條件。輔導(dǎo)員是育人的職業(yè)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想，盡快找到并持之以恒地?fù)碛新殬I(yè)歸屬感，是輔導(dǎo)員老師安身立命的法寶。

由于高職院校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不是十分重視，人員具有相對(duì)不穩(wěn)定性，雖然他們一般都有本科及以上文憑，特別是近年來(lái)，新進(jìn)輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)向本科院校學(xué)習(xí)，文憑要求也是水漲船高，具有研究生文憑，特別是對(duì)專業(yè)也有相應(yīng)的要求，對(duì)輔導(dǎo)員的要求更多地兼顧學(xué)校開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程，意味著輔導(dǎo)員是能上專業(yè)課或者公選課的教師。相對(duì)于一些工科類專業(yè)，能兼課的輔導(dǎo)員會(huì)專注于自己的專業(yè)發(fā)展，以期在不久的將來(lái)向?qū)Ｈ谓處熮D(zhuǎn)崗，輔導(dǎo)員工作并不一定當(dāng)做重點(diǎn)。有的學(xué)校規(guī)定新進(jìn)專任教師先在輔導(dǎo)員崗位上鍛煉三年，輔導(dǎo)員可能只滿足于工作基本合格就行，不會(huì)潛心做好思想政治教育工作。另外，高職院校輔導(dǎo)員工作任務(wù)的繁重與瑣碎，工作壓力大，工作周期也長(zhǎng)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員沒(méi)有足夠的精力深入了解學(xué)生，全面關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更難以做到提高自己的人文素質(zhì)，有意無(wú)意間忽視輔導(dǎo)員崗位應(yīng)該具有的人文素質(zhì)要求，只滿足于能做好日常管理工作和其他事務(wù)性工作，不重視怎樣言傳身教地影響學(xué)生，通過(guò)工作促進(jìn)學(xué)生人文素質(zhì)的發(fā)展。

三、高職院校輔導(dǎo)員提高人文素質(zhì)的基本途徑

除了開(kāi)設(shè)人文素質(zhì)課程提高學(xué)生的人文知識(shí)，以高雅的校園文化熏陶學(xué)生外，輔導(dǎo)員在職業(yè)生涯對(duì)學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)有不可或缺的重要作用。只有提高輔導(dǎo)員老師的人文素質(zhì)修養(yǎng)，學(xué)生才有可能在短短的三年中得到較好的發(fā)展。因?yàn)檩o導(dǎo)員老師是與學(xué)生接觸最多、影響最大的老師，其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)開(kāi)設(shè)一門人文素質(zhì)課程的老師；尤其是朝夕相處三年，稱職的，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在學(xué)生的心目中打下深深的烙印，輔導(dǎo)員為人處世的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)他所管理和帶領(lǐng)的學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，起到巨大的作用。

1.以職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作

2014年3月，教育部印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，明確要求“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”。在職業(yè)守則中規(guī)定，愛(ài)國(guó)守法、敬業(yè)愛(ài)生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表，具備寬廣的知識(shí)儲(chǔ)備，了解馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)［1］，其實(shí)，這些規(guī)定就是要求高校輔導(dǎo)員必須具備較豐富的人文知識(shí)與較高的人文素質(zhì)。因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是年輕的大學(xué)生，其工作性質(zhì)首先是一項(xiàng)育人的事業(yè)，與圖書(shū)、資料等沒(méi)有生命的物體完全不同。不管是剛剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員，還是在崗位上工作了幾年的輔導(dǎo)員，時(shí)刻都以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，不斷提高職業(yè)能力才能更好地勝任輔導(dǎo)員工作。所以，輔導(dǎo)員只有具備較高的人文理論與人文精神修養(yǎng)，才能切實(shí)做好教育與引導(dǎo)工作，充分把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決各類矛盾，使每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，也只有高素質(zhì)的輔導(dǎo)員才能在工作中游刃有余。達(dá)到職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)員，就能讓學(xué)生感覺(jué)到老師的人格魅力，容易找到自己的心靈歸屬，塑造他們豐富的情感和健康的人格，學(xué)生就能把輔導(dǎo)員當(dāng)知心朋友，支持輔導(dǎo)員的工作，熱愛(ài)自己的學(xué)校，學(xué)生的學(xué)習(xí)與工作變得更積極與主動(dòng)，整個(gè)學(xué)生管理工作會(huì)因此而充滿無(wú)窮的生機(jī)與活力。

2.以敬業(yè)的情感投入工作

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)辛苦的職業(yè)，朝夕相處的學(xué)生是會(huì)耳濡目染的。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教師不是宣講真理，而是跟青年男女娓娓談心……建立一種密切的交往關(guān)系。思想政治教育有多種形式，如面對(duì)面的交流，群體的輔導(dǎo)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，但不管是哪一種，輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的過(guò)程就是建立密切交往關(guān)系的過(guò)程。輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政教育中，開(kāi)通微博、微信公眾平臺(tái)等，每天在工作之余，伏案總結(jié)與提煉，工作到深夜，學(xué)生從好奇到喜歡看老師的文章，與老師的工作形成開(kāi)放性的互動(dòng)，理解老師工作的難處。另外，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育離不開(kāi)語(yǔ)言的書(shū)面表達(dá)，這本身對(duì)他們產(chǎn)生潛移默化的影響，和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容，如目標(biāo)動(dòng)力、人際交往，人生思考等一樣，對(duì)學(xué)生都是一種重要的指導(dǎo)，有時(shí)候甚至比開(kāi)會(huì)、當(dāng)面說(shuō)效果更好，而且永遠(yuǎn)保留在網(wǎng)絡(luò)上，可以隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上查看。輔導(dǎo)員老師的這種經(jīng)常行為，對(duì)學(xué)生終身學(xué)習(xí)只會(huì)產(chǎn)生正面的和積極的影響。三年后，大部分學(xué)生走向社會(huì)，選擇就業(yè)，輔導(dǎo)員老師的工作態(tài)度影響學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)的態(tài)度，是否喜歡自己的工作，是否敬業(yè)，今后是否頻繁跳槽等。所以，不是因?yàn)檎５膷徫粫x升、升學(xué)和轉(zhuǎn)崗，輔導(dǎo)員老師要保持相對(duì)的穩(wěn)定，既保持學(xué)生工作的連續(xù)性，又讓學(xué)生感受到老師是喜歡自己的工作的，是敬業(yè)的。

3.以科學(xué)的方法對(duì)待工作

不管是開(kāi)班會(huì)，還是組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)，很多情況下需要學(xué)生自我管理，在輔導(dǎo)員老師的安排和指導(dǎo)下，有的工作由學(xué)生完成。輔導(dǎo)員老師與學(xué)生的交往最頻繁，其一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都盡收眼底，其工作方法影響學(xué)生對(duì)待布置的工作和今后的職業(yè)態(tài)度。一是工作要細(xì)致。學(xué)生都是成年人，有自己獨(dú)立的人格與尊嚴(yán)，一視同仁地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，盡快記住每一個(gè)新生的名字，而不是有選擇性的，否則就會(huì)給部分學(xué)生造成心靈的傷害，哪怕是非常微小的，因此輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)，獲得心理咨詢師資格證是必要的、有益的。二是工作起表率?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行”。無(wú)論是何種程度的嚴(yán)格要求學(xué)生，首先要求輔導(dǎo)員老師要做到，教師的示范就是學(xué)生的榜樣，如果自己都做不到的，就約束不了學(xué)生，也在學(xué)生面前失去威信，不利于工作的開(kāi)展。三是方法要科學(xué)。在與學(xué)生的人際交往中，強(qiáng)調(diào)尊重為先。學(xué)生再不守紀(jì)，工作效果再不如意，甚至受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，都不能輕易在學(xué)生面前表示，發(fā)脾氣，給學(xué)生以顏色，讓學(xué)生覺(jué)得有愧疚感。因?yàn)楣ぷ髦械氖д`不完全是學(xué)生造成的，有的問(wèn)題也許不是他們單方面就能解決的，“冰凍三尺非一日之寒”，需要老師以科學(xué)的方法精心組織、耐心指導(dǎo)和周密部署，出現(xiàn)問(wèn)題共同尋找原因，努力吸取教訓(xùn)，勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作就會(huì)蒸蒸日上，學(xué)生也會(huì)信心滿懷。

四、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員是職業(yè)是人與人打交道的職業(yè)，也是富有情感的職業(yè)，有“情感投入”才有“情感回報(bào)”，只有真心關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)，輔導(dǎo)員自己才會(huì)一道成長(zhǎng)起來(lái)。在輔導(dǎo)員與學(xué)生的交往中，輔導(dǎo)員人文素質(zhì)的高低，是否具備良好的職業(yè)能力、職業(yè)情感、處事態(tài)度和工作方法，直接決定輔導(dǎo)員是否有職業(yè)幸福感與職業(yè)成就感，也決定學(xué)生在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下能否真正成長(zhǎng)起來(lái)。只有把握輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求，才有可能在工作細(xì)節(jié)中教育和影響工作對(duì)象，既使學(xué)生在限的三年時(shí)間里綜合素質(zhì)得到有效提升，又使工作朝著良性的方向發(fā)展。每一個(gè)輔導(dǎo)員都要意識(shí)到自己工作崗位的重要性和人才培養(yǎng)工作中的重大責(zé)任感，完全在學(xué)生成長(zhǎng)成才成人的路上發(fā)揮自己的作用，作出自己的貢獻(xiàn)。

［1］黃靜，劉清麟，歐又瑞.高等職業(yè)院校大學(xué)生人文精神培育研究［J］.文教資料，2012，（30）：144-145.

［2］蔣品.高校輔導(dǎo)員介入大學(xué)生人文素質(zhì)教育創(chuàng)新研究［D］.南昌大學(xué)，2011：18-19.

［3］蘇霍姆林斯基.給教師的建議［M］.教育科學(xué)出版社，1984：415.

湖南省高校輔導(dǎo)員研究工作2014年專項(xiàng)課題，項(xiàng)目編號(hào)：FDY14024。