陳 端

技術(shù)變革背景下的財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新芻議

陳 端

本文立足于財(cái)經(jīng)新聞和財(cái)經(jīng)媒體自身的特點(diǎn)，結(jié)合典型個(gè)案對(duì)以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、智能化為代表的新一輪信息技術(shù)革命給財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道和財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)創(chuàng)新策略進(jìn)行探討，以期透過(guò)變革表象把握財(cái)經(jīng)媒體變革的深層趨勢(shì)，作為業(yè)界實(shí)踐創(chuàng)新的參考。

技術(shù)變革；財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道；財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)；創(chuàng)新

[作 者]陳端，博士，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化傳媒學(xué)院教師。

伴隨新技術(shù)的發(fā)展，“機(jī)器人新聞”正在成為學(xué)界和業(yè)界熱議的一個(gè)話(huà)題。2014年11月的騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體峰會(huì)上，來(lái)自美國(guó)的Automated Insights公司精彩亮相。AI目前主要技術(shù)產(chǎn)品是Wordsmith，這個(gè)技術(shù)平臺(tái)能夠接收幾乎任何數(shù)據(jù)格式（包括APIs、XML、CSVs、spreadsheets）等，然后通過(guò)算法找出數(shù)據(jù)特點(diǎn)趨勢(shì)與內(nèi)容來(lái)龍去脈，生成敘述性的長(zhǎng)短文章、報(bào)表、可視化圖形等，最后借助云服務(wù)、通過(guò)API、JSON、XML、Twitter、Email等渠道實(shí)時(shí)推送文章。AI有超過(guò)3億模板可以供不同的新聞使用，它們?cè)?013年就產(chǎn)生了3億篇新聞，比其他所有媒體加起來(lái)的還要多。2014年7月美聯(lián)社，宣布使用其開(kāi)發(fā)的新聞書(shū)寫(xiě)軟件代替人力寫(xiě)作美國(guó)上市公司財(cái)報(bào)報(bào)道稿件，在傳媒圈引起軒然大波。與AI合作前，靠人工美聯(lián)社每季度只能發(fā)布近300篇財(cái)報(bào)文章。而改用自動(dòng)化系統(tǒng)后，他們將提供多達(dá)4400篇上市公司（美國(guó)上市公司目前一共4600）的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)文章。①參見(jiàn)《機(jī)器人新聞?wù)碱I(lǐng)地球！年產(chǎn)新聞10億篇》，騰訊科技2014年10月29日?qǐng)?bào)道。

與社會(huì)新聞、文體娛樂(lè)新聞等相比，財(cái)經(jīng)新聞與數(shù)據(jù)的積累、處理和解讀聯(lián)系更緊密，以AI為代表的智能化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)模式對(duì)財(cái)經(jīng)媒體未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)的沖擊更大。同時(shí)，基于財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)的價(jià)值深挖與財(cái)經(jīng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈延伸本身就是國(guó)內(nèi)業(yè)界在實(shí)踐中一直探索的重要問(wèn)題，新技術(shù)的變革亦為財(cái)經(jīng)媒體的發(fā)展提供了通過(guò)“破壞性創(chuàng)新”再造商業(yè)模式的契機(jī)，下文結(jié)合典型案例就上述問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、從精確新聞學(xué)到數(shù)據(jù)新聞學(xué)——大數(shù)據(jù)技術(shù)為財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道帶來(lái)的蝶變契機(jī)

早在20世紀(jì)60年代，美國(guó)學(xué)者、新聞?dòng)浾叻评者~耶就提出了精確新聞學(xué)的概念，即運(yùn)用調(diào)查、實(shí)驗(yàn)和內(nèi)容分析等社會(huì)科學(xué)研究方法來(lái)收集資料、查證事實(shí)，形成更真實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的報(bào)道方式。但是，精確新聞學(xué)更側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)精確度和因果關(guān)系的分析，存在著基于樣本選擇和因果判斷上的誤差可能。大數(shù)據(jù)新聞學(xué)的出現(xiàn)是對(duì)精確新聞學(xué)的一種提升，它通過(guò)對(duì)全樣本數(shù)據(jù)的相關(guān)性挖掘獲取到傳統(tǒng)方法論范式下無(wú)法得到的量化新聞要素，對(duì)事件進(jìn)行全景式呈現(xiàn)和揭示。傳統(tǒng)精確新聞學(xué)范式下，獲取到的信息彼此分立，維度相對(duì)單一，而基于大數(shù)據(jù)的信息處理平臺(tái)則可以獲得包括數(shù)字、行為、情感、心理和關(guān)系等多維度的復(fù)合信息，讓財(cái)經(jīng)新聞的報(bào)道能夠穿越社會(huì)表層現(xiàn)象而深入社會(huì)發(fā)展的內(nèi)部肌理，同時(shí)也為圍繞財(cái)經(jīng)媒體價(jià)值鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的多元開(kāi)發(fā)提供了豐富的想象空間。

此外，大數(shù)據(jù)也為財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道在信息呈現(xiàn)方式方面提供了巨大的創(chuàng)新空間。過(guò)去長(zhǎng)期困擾財(cái)經(jīng)記者的一個(gè)問(wèn)題就是如何把復(fù)雜的財(cái)經(jīng)圖表、龐雜的財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)及其背后的深度背景關(guān)聯(lián)以淺顯易接受的方式傳遞給目標(biāo)受眾。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅對(duì)多維數(shù)據(jù)的整合深挖可以觸達(dá)以前新聞報(bào)道所無(wú)法觸及的群體行為分析、情感分析和社會(huì)分析等層面，而且在數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方面越來(lái)越朝“趣味、動(dòng)態(tài)、交互”方向發(fā)展。例如與Wall Street Journal同屬道瓊斯媒體集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)站Market Watch推出的Map of the Market，就是用一副交互樹(shù)形圖將每日的股票行情可視化，股票以產(chǎn)業(yè)分類(lèi)，每一個(gè)色塊代表一只股票，色塊的大小代表公司市值，色塊的顏色深淺代表股票的漲幅/降幅。鼠標(biāo)在色塊上停留就能顯示公司和股票的具體信息，以其直觀(guān)形象的財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式吸引了廣泛穩(wěn)定的用戶(hù)群體。財(cái)經(jīng)信息呈現(xiàn)方式交互性的提升也可以形象直觀(guān)地讓受眾認(rèn)知某項(xiàng)公共政策實(shí)施對(duì)自身的實(shí)際影響。例如，英國(guó)BBC與畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合制作出《預(yù)算計(jì)算器：2012年財(cái)政預(yù)算將如何影響你？》，用戶(hù)只需在界面上輸入個(gè)人信息，系統(tǒng)就能自動(dòng)計(jì)算出其需為政府財(cái)政預(yù)算增加支付多少稅。從認(rèn)知心理學(xué)角度來(lái)講，不同的信息呈現(xiàn)方式本身就對(duì)受眾的關(guān)注焦點(diǎn)和邏輯關(guān)聯(lián)判斷產(chǎn)生影響，優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)新聞?dòng)浾咴谂c時(shí)俱進(jìn)不斷跟蹤吸納數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)為報(bào)道帶來(lái)的便利優(yōu)勢(shì)時(shí)，也要本著高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)充分預(yù)估相關(guān)呈現(xiàn)方式可能對(duì)受眾產(chǎn)生的認(rèn)知牽引作用，有選擇地使用。

在新的財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)挖掘思路指引下，過(guò)去長(zhǎng)期被忽略的一些零散、邊緣、碎片化數(shù)據(jù)也衍生出新的價(jià)值。2014年9月，新浪財(cái)經(jīng)舉行“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”，宣布基于財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)深挖打造開(kāi)放聯(lián)盟市場(chǎng)。發(fā)布會(huì)上，新浪網(wǎng)副總編輯鄧慶旭表示：“直到去年，我們才發(fā)現(xiàn)15年來(lái)，我們圍繞新聞產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)本身就是價(jià)值。我們每天看到的新聞，誰(shuí)在看這個(gè)新聞，是從什么路徑看這個(gè)新聞，一天看幾次這個(gè)新聞，看完這個(gè)新聞去什么地方了，誰(shuí)在看這個(gè)行情，看完做了什么決策，看完又做什么投資行為了？誰(shuí)是我們的用戶(hù)，完整的瀏覽路徑是什么？誰(shuí)是我們社交平臺(tái)的鏈條？我們社交平臺(tái)每一個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊對(duì)我們意味著什么？我們擁有的用戶(hù)市場(chǎng)到底在什么地方？所有這些數(shù)據(jù)都能成為價(jià)值。”新浪財(cái)經(jīng)基于其高達(dá)千萬(wàn)級(jí)別的活躍用戶(hù)，尤其是上千萬(wàn)的自選股有效，聯(lián)手?jǐn)?shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴搭建一個(gè)能創(chuàng)造數(shù)據(jù)新價(jià)值的開(kāi)放平臺(tái)，新的數(shù)據(jù)生態(tài)將包括新浪財(cái)經(jīng)、數(shù)據(jù)供應(yīng)者、數(shù)據(jù)加工者、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、金融機(jī)構(gòu)，以及用戶(hù)等更豐富的角色。新浪財(cái)經(jīng)通過(guò)對(duì)投資者行為的大數(shù)據(jù)跟蹤和分析預(yù)測(cè)未來(lái)走勢(shì)，聯(lián)合外部資源開(kāi)發(fā)出類(lèi)似“南方—新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)”這樣的財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，截止到2014年7月31日，大數(shù)據(jù)100等權(quán)累計(jì)收益222.4%，而深證100是-29.87%，有效跑贏了大盤(pán)。在美股，市場(chǎng)恐慌指數(shù)、交易員指數(shù)已經(jīng)成為引導(dǎo)市場(chǎng)的重要指數(shù)，而南方-新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)的影響力正在顯現(xiàn)，這也是新浪財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首次試水。目前，該財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)地整合了全球主要投資品種行情以及宏觀(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，豐富的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)可視化、圖形可交互、首頁(yè)定制化，是這一平臺(tái)用戶(hù)端產(chǎn)品的顯著特色?；诤Ａ繑?shù)據(jù)積累，新浪財(cái)經(jīng)與金融機(jī)構(gòu)將繼續(xù)合作探索財(cái)經(jīng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用模式創(chuàng)新。

二、財(cái)經(jīng)媒體價(jià)值鏈延伸與運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新

移動(dòng)傳播時(shí)代與傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代最大的一個(gè)差異，就是內(nèi)容與應(yīng)用深度結(jié)合，信息傳播與社群的沉淀發(fā)展互為支撐。在傳統(tǒng)廣告二元售賣(mài)模式日益式微的大背景下，內(nèi)容的傳播越來(lái)越多地成為沉淀社群打造社區(qū)性平臺(tái)的一個(gè)導(dǎo)入工具，然后再基于社群用戶(hù)的黏性和活躍度生成多樣化的流量變現(xiàn)模式。如今越來(lái)越多的財(cái)經(jīng)媒體都在著力打造屬于自己的全媒體傳播矩陣，全方位涵蓋大眾傳播媒體平臺(tái)、移動(dòng)新聞客戶(hù)端、微博、微信公號(hào)等多種傳播介質(zhì)，形成基于數(shù)字化共享平臺(tái)的“一次信息采集、多角度處理、多元呈現(xiàn)、多渠道分發(fā)”模式，將財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)的價(jià)值全方位深入挖掘，不斷延展財(cái)經(jīng)媒體的價(jià)值鏈條，形成資源補(bǔ)償方式上的多點(diǎn)支撐。

在基于財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)的價(jià)值鏈延伸方面，上海的“第一財(cái)經(jīng)”系列媒體無(wú)疑走在了時(shí)代潮頭。面世之初，第一財(cái)經(jīng)即以“一財(cái)電視”“一財(cái)日?qǐng)?bào)”“一財(cái)廣播”“一財(cái)周刊”“一財(cái)網(wǎng)站”這樣的財(cái)經(jīng)媒體集群面貌出現(xiàn)，并且在傳播廣度上積極與外部省市、地市級(jí)傳播機(jī)構(gòu)合作打造財(cái)經(jīng)資訊聯(lián)播平臺(tái)，在深度上積極開(kāi)發(fā)以“道瓊斯第一財(cái)經(jīng)中國(guó)600指數(shù)”等為代表的財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)和財(cái)經(jīng)公關(guān)類(lèi)下游產(chǎn)品，集財(cái)經(jīng)資訊發(fā)布者、財(cái)經(jīng)資訊供應(yīng)商和財(cái)經(jīng)服務(wù)提供商三重身份于一身，形成財(cái)經(jīng)價(jià)值鏈與財(cái)經(jīng)品牌影響力的良性互動(dòng)，近年來(lái)更以“打造中國(guó)全媒體財(cái)經(jīng)服務(wù)類(lèi)傳媒集團(tuán)”為己任，從媒體集團(tuán)向服務(wù)類(lèi)集團(tuán)轉(zhuǎn)向，尤其注重微傳播時(shí)代新媒體傳播矩陣的打造。以旗下的財(cái)經(jīng)微信公號(hào)矩陣為例，目前已經(jīng)形成包括一財(cái)網(wǎng)、同樂(lè)坊、第一財(cái)經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟、知著、Extra（專(zhuān)注于TMT新興板塊報(bào)道）、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)財(cái)商、全球宏觀(guān)與投資策略、中國(guó)匯（投資買(mǎi)房移民教育一站式信息服務(wù)平臺(tái)）、第一財(cái)經(jīng)電視、第一財(cái)經(jīng)資訊、第一財(cái)經(jīng)理財(cái)、第一財(cái)經(jīng)深觀(guān)察、第一財(cái)經(jīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇、第一財(cái)經(jīng)頭腦風(fēng)暴、談股論金、首席評(píng)論、今日股市、第一財(cái)經(jīng)理財(cái)指數(shù)CBX、公司與行業(yè)、市場(chǎng)零距離、解碼財(cái)商、第一財(cái)經(jīng)壹財(cái)富、阿財(cái)、第一財(cái)經(jīng)廣播、第一財(cái)經(jīng)周刊、陸家嘴雜志、中國(guó)房地產(chǎn)金融、東方財(cái)經(jīng)頻道等服務(wù)不同細(xì)分人群、指向不同細(xì)分功能的財(cái)經(jīng)微媒體系列集群，成為其大眾媒體傳播平臺(tái)的有力補(bǔ)充，并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下有機(jī)結(jié)合、微媒體矩陣與傳統(tǒng)大眾傳播媒體平臺(tái)互聯(lián)互通的靈活運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)第一財(cái)經(jīng)品牌影響力的多元變現(xiàn)。

“第一財(cái)經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”的運(yùn)營(yíng)就是一財(cái)品牌影響力和社會(huì)影響力良性變現(xiàn)的一個(gè)絕佳案例。本著“扶植小微創(chuàng)業(yè)者，讓最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找到最專(zhuān)業(yè)投資人”的宗旨，第一財(cái)經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟于2012年4月正式在一財(cái)網(wǎng)落地，借第一財(cái)經(jīng)媒體品牌的公信力和影響力，為創(chuàng)業(yè)者、投資人、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、孵化園區(qū)構(gòu)建一個(gè)互通共贏、可持續(xù)地線(xiàn)上交互和投融資平臺(tái)，創(chuàng)投各方可以自己的身份注冊(cè)，成為聯(lián)盟成員。機(jī)構(gòu)、園區(qū)、孵化器可以有相關(guān)廣告位進(jìn)行展示和宣傳，第一財(cái)經(jīng)創(chuàng)業(yè)類(lèi)電視節(jié)目《天使愛(ài)上誰(shuí)》《夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)團(tuán)》和《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的《財(cái)商周末》、一財(cái)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)頻道、《第一財(cái)經(jīng)周刊》的《快公司》欄目都可以基于各自視角對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)者深入報(bào)道。線(xiàn)上社區(qū)不僅具有互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的特性，還包含媒體宣傳所承載的商業(yè)價(jià)值；線(xiàn)下通過(guò)舉辦與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的多種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上資源的真正軟著陸，達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合價(jià)值的最大化，兩者互相作用，共同成長(zhǎng)。在強(qiáng)大媒體資源優(yōu)勢(shì)的支持下，“第一財(cái)經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”開(kāi)發(fā)出的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“投資者、創(chuàng)業(yè)者社區(qū)+投融資平臺(tái)”“微社區(qū)運(yùn)營(yíng)+大眾媒體傳播”的模式為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化提供了良好的成長(zhǎng)平臺(tái)，也充分順應(yīng)了當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代大潮，其有效運(yùn)營(yíng)本身就構(gòu)成了對(duì)社會(huì)發(fā)展的積極推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

三、結(jié)語(yǔ)：社會(huì)關(guān)懷與人本情懷——財(cái)經(jīng)報(bào)道與財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的核心立足點(diǎn)

技術(shù)的進(jìn)步為財(cái)經(jīng)報(bào)道手段的豐富和財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新提供的無(wú)限的想象空間，可謂“亂花漸欲迷人眼”，愈是如此，愈加需要把握紛繁變局中的財(cái)經(jīng)媒體應(yīng)有的價(jià)值堅(jiān)守——那就是社會(huì)關(guān)懷與人本情懷。媒體的市場(chǎng)價(jià)值大小歸根到底是由其通過(guò)影響目標(biāo)人群進(jìn)而介入社會(huì)文明進(jìn)程的深度和廣度決定的，有境界者則自成高格，秉持社會(huì)關(guān)懷才能在大格局、大視野中更好把握社會(huì)發(fā)展核心動(dòng)力族群對(duì)財(cái)經(jīng)新聞和財(cái)經(jīng)媒體的需求變動(dòng)，據(jù)以進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；在內(nèi)容與應(yīng)用深度融合、信息產(chǎn)品與社群產(chǎn)品有機(jī)聯(lián)系的今天，秉持人本情懷、著眼于每一個(gè)微觀(guān)個(gè)體在大時(shí)代變革中的經(jīng)濟(jì)信息需求和情感心理需求，本身也是促動(dòng)新格局下財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?。（本文系教育部人文社?huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金／青年基金／自籌經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“國(guó)家治理現(xiàn)代化視域下的輿情治理創(chuàng)新”課題階段性研究成果，項(xiàng)目號(hào)14YJC860001）