馮 帆

電視心理訪談?lì)惞?jié)目成功發(fā)展道路的思索

馮 帆

在當(dāng)下紛繁變化的社會(huì)環(huán)境，人們的思維方式表現(xiàn)得更加多元化。電視節(jié)目內(nèi)容豐富，可謂“百花齊放”。一檔優(yōu)良的電視欄目是否能被觀眾認(rèn)可和歡迎受到很多因素的影響。電視心理訪談?lì)悪谀孔鳛橐环N邊緣類欄目在國內(nèi)發(fā)展過程中飽受爭議。如何既符合大眾心理需求又能有良好的市場效果是我們要努力探求的。

心理訪談?lì)愲娨暪?jié)目；發(fā)展道路；大眾心理需求；市場效果

[作 者]馮帆，廣西師范學(xué)院。

一、制定準(zhǔn)確的定位策略

（一）傳播者定位

傳播者決定著信息的內(nèi)容，在電視心理訪談?lì)惞?jié)目中，作為傳播者的心理專家需要具備對(duì)特定問題具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格的“專業(yè)權(quán)威度”，主持人需要具備誠實(shí)、客觀、公正品格的“值得信賴度”。對(duì)于傳播的信息內(nèi)容，不同的傳播者，人們對(duì)它的接受程度是不一樣的。優(yōu)秀的電視訪談?lì)惞?jié)目對(duì)主持人及心理專家的要求是非常高的，比如央視《心理訪談》邀請(qǐng)到的是心理專家李子勛和楊鳳池教授，他們有廣博的學(xué)識(shí)、豐富的臨床心理學(xué)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特實(shí)用的疏導(dǎo)治療技巧，醫(yī)德高尚，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感面對(duì)治療對(duì)象，深受治療對(duì)象和大眾的認(rèn)可和贊許。所以，服務(wù)對(duì)象能在他面前打開心扉，獲得良好的疏導(dǎo)效果。該節(jié)目的主持人阿果和張曉琴也是濃聚人文關(guān)懷氣息，把自己定位橋梁溝通的作用，不搞搜艷獵奇，關(guān)注尊重當(dāng)事人，為當(dāng)事人營造輕松的談話氣氛，讓他們感覺到自己是談話的中心，適時(shí)幫助他們說出他們想說的話，但還是讓當(dāng)事人控制話題的深度和方向，主持人只掌握談話的節(jié)奏，梳理話題的邏輯線索，從而讓專家更準(zhǔn)確地分析當(dāng)事人的特點(diǎn)。主持人在代表當(dāng)事人說話時(shí)還代表電視觀眾說話，重復(fù)解釋話題關(guān)鍵點(diǎn)以便觀眾理解，同時(shí)調(diào)節(jié)好現(xiàn)場氣氛，處理好節(jié)目的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接，對(duì)節(jié)目的觀賞性負(fù)有一定的責(zé)任。此外，主持人和心理專家作為傳播者，要具有良好的溝通能力，在節(jié)目進(jìn)行前就要有良好的溝通與策劃，并且在節(jié)目錄制過程中通過不斷的磨合，達(dá)到相互之間的默契配合。

（二）受傳者定位

傳播學(xué)中“使用與滿足”理論是把受眾當(dāng)作有著特定需求的個(gè)人，把他們接觸媒介的活動(dòng)看作是基于這種需求而使用媒介的過程，從而滿足自己的需求。①郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國人民大學(xué)出版社，1999年，第180頁。電視心理訪談?lì)惞?jié)目是以傳統(tǒng)的大眾媒體電視作為平臺(tái)幫助有心理困惑、疑難問題的受眾舒緩心理壓力解決心理問題，來訪者基于不同原因來到節(jié)目現(xiàn)場：首先，社會(huì)上的心理咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)高并且不專業(yè)，而電視媒體不僅不收費(fèi)還邀請(qǐng)國內(nèi)知名心理學(xué)專家親臨節(jié)目現(xiàn)場為來訪者解決心理疑難。其次，受眾宣泄情感的需要，受眾在現(xiàn)實(shí)有限資源不能滿足自己情感宣泄的需求，他們可以通過電視媒體這一平臺(tái)來宣泄自己的情感，通過心理專家的疏導(dǎo)和調(diào)解從而達(dá)到心理平衡與舒暢的目的。這就刺激有心理困惑的受眾借助媒介來解決問題，滿足自己的需要。

從傳播學(xué)角度看，承認(rèn)受眾的主體地位，激發(fā)受眾的參與欲是成功傳播的重要因素。②袁愛清、查小紅：《從傳播學(xué)視角探索娛樂化電視節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)——以〈開心詞典〉改版為例》，《傳媒觀察》，2007第1期，第34-35頁。電視心理訪談?lì)惞?jié)目受眾的參與方式有多種，有直接參與節(jié)目中的，還有就是潛性參與者，他們?cè)陔娨暀C(jī)前觀看節(jié)目通過節(jié)目的互動(dòng)方式，比如短信互動(dòng)、上網(wǎng)跟幟等方式關(guān)注節(jié)目，還有一些就是在關(guān)注節(jié)目過程中，關(guān)心主人公的境遇，伸出援助之手或默默地關(guān)注支持節(jié)目當(dāng)事人的生活。相關(guān)調(diào)查顯示，該類節(jié)目較受知識(shí)分子、高收入人群歡迎，這些群體由于自身環(huán)境問題容易出現(xiàn)心理壓力過大的情況，通過對(duì)節(jié)目觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)易找到類似或同樣案例從而從中引發(fā)共鳴。

（三）傳播內(nèi)容定位

電視心理訪談?lì)惞?jié)目定位于心靈服務(wù)，抓住“心靈治療”這一社會(huì)稀缺資源來解決心理健康的深層次問題。節(jié)目傳播內(nèi)容同時(shí)具備情感類節(jié)目和科教類節(jié)目的特點(diǎn)：

1.時(shí)代針對(duì)性。俄羅斯傳播學(xué)者亞·捷爾特契內(nèi)認(rèn)為，訪談節(jié)目的題材要有針對(duì)現(xiàn)實(shí)的緊迫性和明確的目的性，所討論的問題針對(duì)性越強(qiáng)烈，同受眾的熱切需求和切身利益的聯(lián)系也就越直接。①洪沫：《電視“脫口秀”：主持和成功之道》，《電視研究》， 2003年第8期，第79頁。我國當(dāng)代社會(huì)處于一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，由于生活節(jié)奏的快速化，社會(huì)競爭環(huán)境的激烈化，使很多處于工作與家庭壓力之間的“中間層次”人群心理問題爆發(fā)式顯現(xiàn)，有專家稱人類進(jìn)入了“情緒負(fù)重的年代”。面對(duì)受眾的種種心理壓力及疑難問題，節(jié)目的選題要從實(shí)際出發(fā)，要具有時(shí)代針對(duì)性，符合當(dāng)下人們的心理需求，為面對(duì)心理危機(jī)和困惑的人們尋找解決問題的方案。

2.普遍實(shí)用性。電視心理訪談?lì)惞?jié)目選題內(nèi)容來源于豐富多彩、不斷變化的社會(huì)生活，這些內(nèi)容與社會(huì)生活息息相關(guān)，是具有實(shí)用性的內(nèi)容，只有這樣才能吸引受眾的關(guān)注。該類欄目不是針對(duì)現(xiàn)象或個(gè)案泛泛而談，而是嘉賓以某個(gè)案例為中心，講解一些具有普遍性、代表性的心理問題和心理障礙，這樣個(gè)性化、針對(duì)化的心理解讀更具有實(shí)際作用而非為了節(jié)目需要而做的“紙上談兵”。

二、強(qiáng)化品牌意識(shí)，擴(kuò)展欄目視野

綜觀近幾年的“心理訪談?lì)悪谀俊?，其評(píng)論內(nèi)容雖涉獵廣泛，但關(guān)注視角仍多在典型爆發(fā)式案例，對(duì)非典型性的以及國外案例的關(guān)注只有寥寥幾期。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，世界之間的聯(lián)系也越來越密切，各國的經(jīng)濟(jì)和科技競爭越來越激烈。在這樣一個(gè)大的國際背景下，國人的很多心理問題也發(fā)生了國際化趨勢(shì)，而嘉賓的抨擊、同情和聲援，往往有著鮮明中國立場和類似同情的指向。對(duì)一些具有國際化思維障礙的受訪者來說，僅僅拿國內(nèi)傳統(tǒng)思維去疏導(dǎo)和衡量其心理問題已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能為其解決心理上的困惑；對(duì)國內(nèi)思維的受訪者來說，具有國際視野和基礎(chǔ)的心理學(xué)疏導(dǎo)可能會(huì)為其創(chuàng)造出一片心靈凈土，達(dá)到“豁然開朗”的效果，是可資參酌的一種重要的意見。對(duì)國內(nèi)的受訪者的心理問題疏導(dǎo)一定要具有針對(duì)化和遷移化思潮，這種思潮下才能使節(jié)目本身具有與眾不同的視聽體驗(yàn)和傳播效果。在這樣獨(dú)特的傳播效果之下欄目的品牌效應(yīng)會(huì)有一個(gè)巨大的提升空間，基于這樣的空間整個(gè)欄目的推廣和制作才能得到一個(gè)質(zhì)的飛越。

無論從一檔名牌欄目所應(yīng)有的魄力和影響力角度考慮，還是從媒介盈利和市場占有的角度考慮，“心理訪談?lì)悪谀俊倍紤?yīng)積極拓寬國際視野，多關(guān)注一些國際政界和輿論界發(fā)生的焦點(diǎn)事件，多從這些事件對(duì)當(dāng)時(shí)人群的心理影響中所扮演的角色的角度考慮問題，引導(dǎo)當(dāng)事者向積極方向靠攏，同時(shí)培養(yǎng)其受眾的國際通行的心理問題自我疏導(dǎo)素養(yǎng)，提升一個(gè)大國國民所應(yīng)有的心理素質(zhì)。

三、加強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)性和可視性

當(dāng)今社會(huì)，受眾越來越具有主動(dòng)性，他們不再甘于間接的使用媒介，更要求直接地加入節(jié)目過程，共同參與節(jié)目，成為節(jié)目傳播的共同完成者。這就要求節(jié)目要加強(qiáng)和受眾的互動(dòng)和交流。比如對(duì)于電視心理訪談?lì)惞?jié)目，節(jié)目組可以開通熱線，讓有心理疑難與困惑的人們進(jìn)行咨詢，或者與現(xiàn)場的來訪者交流參與節(jié)目中來，這樣也就拓展了談話空間。同時(shí)也可以開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)平臺(tái)，使觀眾在節(jié)目中或節(jié)目后都可以跟帖或發(fā)信息表達(dá)出自己的想法和見解，這樣為節(jié)目整理出資料信息庫，也可以吸引更多的受眾參與，從而增強(qiáng)節(jié)目的影響力。

現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)入了“讀圖”時(shí)代，人們開始越來越依賴于視覺圖像，因?yàn)橐曈X具有直觀性和同步性，表現(xiàn)出畫面真實(shí)即刻下的反應(yīng)，這樣使觀眾有種現(xiàn)場感和參與感。因此，節(jié)目要不斷豐富電視化手段，實(shí)現(xiàn)節(jié)目科學(xué)性和可視性的融合，提升節(jié)目的審美性，減少觀眾的收視疲勞。比如，在節(jié)目播出過程中，可以增加一些外景拍攝的圖像，還可以對(duì)往期來訪者現(xiàn)今情況進(jìn)行跟蹤，這樣乎應(yīng)往期節(jié)目的同時(shí)檢驗(yàn)節(jié)目的播出效果。精巧的電視包裝是重要的，但要在獲得競爭中的佼佼者，還是要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的競爭策略。

構(gòu)建和諧社會(huì)一直是黨和國家倡導(dǎo)的目標(biāo)。電視心理訪談?lì)惞?jié)目快速發(fā)展，給人們一個(gè)警示：人們的心理問題越來越多，現(xiàn)實(shí)中心理診所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)匱乏，加強(qiáng)社會(huì)心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)也應(yīng)是必然之舉。電視心理訪談?lì)惞?jié)目是作為電視媒體，可以是一個(gè)舒緩人們壓力的渠道，但不能成為治療的機(jī)構(gòu)，這真應(yīng)該引起社會(huì)的反思。人們要適應(yīng)這種高壓生活，培養(yǎng)與人溝通、自我減壓的意識(shí)，增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)的能力，使電視心理訪談?lì)惞?jié)目不是解決問題的節(jié)目而成為倡導(dǎo)促進(jìn)健康心理的一個(gè)公益性節(jié)目是以后的發(fā)展目標(biāo)。

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