黃新元

（廣東培正學院，廣東 廣州 510830）

隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，我國家族企業(yè)作為民營企業(yè)的主要存在形式，也得到快速的發(fā)展，家族企業(yè)在我國其數量龐大，影響面廣，所以家族企業(yè)的發(fā)展在國民經濟建設中不可或缺，為增進我國整體經濟的發(fā)展，加大我國財政的總收入，以及解決我國的社會就業(yè)問題起著重要的作用.但同時，由于我國家族企業(yè)其構建模式，管理架構等的獨特性，形成我國家族企業(yè)相互之間的差距明顯，每個不同的家族企業(yè)其內部的結果也甚為復雜，所以研究家族企業(yè)文化建設，提高家族企業(yè)的核心競爭力，為實現我國家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義.家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是一個動態(tài)的過程，而影響家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的因素之一，便是家族企業(yè)文化的建設，家族企業(yè)文化才是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力源，也是家族企業(yè)核心競爭力所在.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神的形象體現，是企業(yè)價值觀與企業(yè)員工價值觀的共同反映，這種共同的價值觀形成企業(yè)的核心產生強大的凝聚力將全體員工緊密聯系在一起.所以加強家族企業(yè)文化建設，有利于發(fā)揮企業(yè)文化的導向功能，提升企業(yè)核心競爭力，強大企業(yè)的凝聚力，提高制度的約束力，有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性.家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素是家族企業(yè)文化建設，所以，重視家族企業(yè)文化建設，是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效保障.

1 家族企業(yè)文化建設中存在的問題

1.1 家族企業(yè)文化較低

當下我國的家族企業(yè)，其領導者大部分均為家族成員，而企業(yè)的真正核心權力基本便是集中在這些家族成員手中.所以家族企業(yè)的文化建設狀況，往往受這些家族企業(yè)核心領導者的文化水平以及個人理念所左右，而家族企業(yè)掌控者的整體素質與綜合能力往往有限，大多數家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的根本目的就是為了家庭或其家族的發(fā)達致富，因而家族企業(yè)領導者的精神理念與價值觀限于較低層次的經濟價值觀層面，這種局限性在家族企業(yè)剛創(chuàng)業(yè)初期其影響可能表現不明顯，但隨著家族企業(yè)的擴大與發(fā)展，這種較低層次的文化理念與價值觀便會制約家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

1.2 家族企業(yè)文化存局限性

我國家族企業(yè)核心權力通常由家族的主要成員掌控，家族企業(yè)的管理以家庭倫理文化觀念為主，存在非理性的倫理局限性.家族企業(yè)文化具有明顯的家庭化、家族化和情感化傾向，在家族企業(yè)中，老板對家族成員的信任度與普通員工是有明顯不同的，而且家族成員、同學朋友、一般員工等的層次又是不一樣的.家族企業(yè)文化經驗管理短視化，企業(yè)內任人唯親，裙帶關系嚴重，人際網、關系網復雜，制度因人而異，人情大于制度，人治大與法治.家族成員以外的員工往往無法進入企業(yè)的核心管理層，企業(yè)的管理便很難實現規(guī)范化和科學化，家族企業(yè)文化的這種局限性對家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常不利的.

1.3 家族企業(yè)文化重于形式

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神的形象體現，是企業(yè)價值觀與企業(yè)員工價值觀的共同反映，這種共同的價值觀形成企業(yè)的核心產生強大的凝聚力將全體員工緊密聯系在一起.我國家族企業(yè)文化建設往往只重追求企業(yè)文化的表面形式，注重形象工程，將家族企業(yè)文化建設膚淺理解為家族企業(yè)形象工程建設，將家族企業(yè)文化建設的內容等同于樹立家族企業(yè)形象、制定企業(yè)標識、統(tǒng)一員工著裝、宣傳標語口號等，投入大量資金進行家族企業(yè)形象包裝，卻忽略了家族企業(yè)文化建設的內涵.家族企業(yè)文化建設只流于形式，缺乏內在價值與理念的體現，這樣的家族文化對家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展自然產生不了深遠的影響.

1.4 家族企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)

家族企業(yè)管理與家族企業(yè)文化息息相關，家族企業(yè)管理在家族企業(yè)文化的指引導向下，才能更有效地實施；家族企業(yè)文化與家族企業(yè)管理相結合，才能將家族企業(yè)文化落到實處.部分家族企業(yè)在建設家族企業(yè)文化時，未深入分析家族企業(yè)組織與員工個體的思維方式，家族企業(yè)價值觀及發(fā)展目標與員工個人價值觀及發(fā)展目標缺乏契合點，忽略了家族企業(yè)員工個人價值與發(fā)展目標的實現，家族企業(yè)文化并不是企業(yè)全體員工共同意愿的統(tǒng)一反映，因而未能很好地運用于家族企業(yè)管理之中，家族企業(yè)文化與企業(yè)管理相脫節(jié).

2 家族企業(yè)文化建設中的主要影響因素

2.1 家族企業(yè)領導者認識存局限性

家族企業(yè)文化建設關鍵要加強家族企業(yè)領導者與企業(yè)員工對企業(yè)文化的理解和認同，以企業(yè)精神為向心力，企業(yè)全員參與，身體力行，形成具有統(tǒng)一價值觀的家族企業(yè)文化.家族企業(yè)領導者對企業(yè)文化的認識和學習，主要通過參加各種會議、培訓、進修或自行看書等方式實現，這種短期內學習獲取的信息與知識，很難充分消化吸收，只停留在主管片面的認識，存在理解誤差.家族企業(yè)掌控者對企業(yè)文化內涵理解不透徹，沒有聯系家族企業(yè)的實際情況發(fā)掘總結企業(yè)的核心價值觀，未提煉企業(yè)的精神文化，企業(yè)不重視規(guī)劃發(fā)展目標或企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標未找到契合點；或家族企業(yè)將家族企業(yè)文化建設等同于思想政治工作，通過頻繁的會議對企業(yè)員工進行思想政治教育；或家族企業(yè)將家族企業(yè)文化建設膚淺理解為企業(yè)形象工程建設，將企業(yè)文化建設的內容等同于樹立企業(yè)形象.未能準確理解認識企業(yè)文化，自然無法進行有效的家族企業(yè)文化建設.

2.2 家族企業(yè)文化在價值觀上的偏差

企業(yè)文化是企業(yè)員工集體意志的反映，是以企業(yè)員工為中心形成的價值觀念的共同體現，企業(yè)價值觀及發(fā)展目標與員工個人價值觀及發(fā)展目標有統(tǒng)一的契合點.但家族企業(yè)文化在價值觀上出現偏差，家族企業(yè)的價值觀只是家族企業(yè)管理者的價值觀的簡單反映，其核心是追求家族企業(yè)利益最大化，家族企業(yè)文化價值觀以實用主義、功利主義等思想為主導.家族企業(yè)的核心價值觀與員工的價值觀未形成一致，家族企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標缺乏契合點，員工體會不到實現家族企業(yè)發(fā)展目標的同時也是自我價值目標的實現，如此自然無法形成家族企業(yè)團結合作的氛圍，缺乏凝聚力.

2.3 家族企業(yè)文化與企業(yè)員工利益的非統(tǒng)一性

家族企業(yè)發(fā)展的目標其核心是追求家族企業(yè)利益最大化，家族企業(yè)文化價值觀以實用主義、功利主義等思想為主導，缺乏考慮企業(yè)員工個人的發(fā)展目標，家族企業(yè)發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標缺乏契合點，員工體會不到實現家族企業(yè)發(fā)展目標的同時也是自我價值目標的實現.在家族企業(yè)中，家族企業(yè)的員工往往只是作為企業(yè)的一個雇傭者，隨時面臨被逐出企業(yè)的可能，企業(yè)員工缺乏安全感，所以更多追求物質方面的因素，更關心個人眼前的物質利益得失，對家族企業(yè)倡導的家族企業(yè)文化建設自然缺乏動力.

3 加強家族企業(yè)文化建設措施

3.1 建設以人為本的家族企業(yè)文化

家族企業(yè)其財力物力是有限的，但人力資源卻是無限的，家族企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須留住人才，調動員工的積極性，發(fā)揮全體員工的潛力，提高企業(yè)的效益.家族企業(yè)文化建設，要以人為本，要重視人才的培養(yǎng)，正確認識人才在家族企業(yè)發(fā)展中的重要作用，不只是把員工當成企業(yè)發(fā)展的手段，更要把員工作為企業(yè)發(fā)展的目的.以人為本，體現人文關懷，為員工創(chuàng)造愉悅和諧的工作生活環(huán)境，關心員工的需求，理解員工的問題，肯定員工的付出，鼓勵并允許普通員工進入企業(yè)的核心管理層，并通過人性化的管理，提高企業(yè)員工的成就感.在共同發(fā)展過程中，員工體會到成就感，在思想以及情感上對家族企業(yè)便會產生認同感，這種成就感與認同感進而內化為對家族企業(yè)的歸屬感，而當企業(yè)員工形成歸屬感后，便會產生強烈的自我約束力與責任感，形成自我激烈，最終達到人的全面發(fā)展和家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.2 建設學習型的家族企業(yè)文化

隨著經濟全球化的發(fā)展，社會在不斷進步和變化，家族企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展，便要緊跟社會發(fā)展的步伐，不斷學習，不斷提高.建設學習型的家族企業(yè)文化，除了家族管理者自身要不斷學習提高，更重要是要在企業(yè)內創(chuàng)造學習創(chuàng)新的氛圍，促進家族企業(yè)全體員工共同學習進步，提高企業(yè)員工的文化認識和生產力，在實現企業(yè)發(fā)展目標的同時也是實現個人發(fā)展目標體現自身價值的時候，如此，企業(yè)員工將會積極參與，主動學習，不斷提高自身素質.只有企業(yè)全體員工共同參與，不斷學習，不斷提高，便可更好地為企業(yè)服務，便能更好地實現自身價值和個人發(fā)展目標，進而實現家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.3 建設開放型的家族企業(yè)文化

隨著社會信息化的發(fā)展，知識經濟的到來，全球市場競爭越發(fā)激烈.家族企業(yè)在激烈的競爭中要實現可持續(xù)發(fā)展，便要意識到建設開放型家族企業(yè)文化的重要性.家族企業(yè)的戰(zhàn)略目標便不能是單純的經濟利益的追求，必須采取一種更為開放的姿態(tài)，除了家族企業(yè)經濟利益的追求之外，還應該包括社會價值與家族企業(yè)員工個人發(fā)展目標和價值的共同實現.建設開放型的家族企業(yè)文化，便要破除家族企業(yè)舊有的普通員工無法進入企業(yè)核心管理層的現象，破除家族企業(yè)舊有的關鍵職位由血緣親緣之人擔任的非理性觀念，職位任免“任人唯賢”，讓家族企業(yè)中有管理才能的普通員工進入家族企業(yè)的核心管理層，家族企業(yè)才能吸引到優(yōu)秀的人才；股權開放，樹立家族企業(yè)社會化觀念，家族企業(yè)才能充分利用社會資源，才有利于家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

3.4 建設創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化

經濟全球化的發(fā)展，家族企業(yè)的市場競爭環(huán)境越來越復雜，只有建設創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，家族企業(yè)才能在復雜的競爭環(huán)境中實現可持續(xù)發(fā)展.建設創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，“所謂創(chuàng)新文化，就是一種能夠激發(fā)人們的創(chuàng)新意識和熱情，增強創(chuàng)新能力和動力，鼓勵和支持創(chuàng)新行為，提供寬厚創(chuàng)新活動空間的文化基因、文化模式和文化環(huán)境的總稱.”[1]建設創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，除了企業(yè)生產技術與產品創(chuàng)新，還有企業(yè)管理觀念與價值目標、服務意識等方面的創(chuàng)新.只有創(chuàng)新型的家族企業(yè)文化，才能形成企業(yè)全員創(chuàng)新的文化氛圍，使家族企業(yè)充滿活力，通過不斷的創(chuàng)新推動家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕談新敏.創(chuàng)新文化是創(chuàng)建創(chuàng)新型國家的根本[J].學習論壇，2006(10)：178．