上海大學(xué)管理學(xué)院 阮有安

1 引言

企業(yè)在現(xiàn)代發(fā)展過程中為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢不斷革新，致力于制造出有助于其生存和發(fā)展的新產(chǎn)品。Hart(1996)認(rèn)為新產(chǎn)品開發(fā)影響企業(yè)的生存和未來發(fā)展。但新產(chǎn)品開發(fā)本質(zhì)上都是對未知結(jié)果的實驗，因此多數(shù)新產(chǎn)品開發(fā)項目都以失敗告終。

如何控制該現(xiàn)象，從失敗中轉(zhuǎn)換成功？可以通過計算實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，意味著存在一種學(xué)習(xí)行為。學(xué)習(xí)可分為成功學(xué)習(xí)和失敗學(xué)習(xí)，而成敗學(xué)習(xí)都對創(chuàng)業(yè)起著很大的幫助作用(Minniti和Bygave，2001)。

諸多研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)績效顯著重要性(Zahra和Covin，1995；Wiklund,1999)。但創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κW(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間關(guān)系的研究較少。失敗是“成功之母”，“從失敗到成功”是大多數(shù)創(chuàng)新的正常順序。成功并非失敗的必然產(chǎn)物，而是取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)是否可以從失敗情景中有效學(xué)習(xí)。

2 文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

2.1 市場化程度對失敗學(xué)習(xí)的影響

市場化程度會影響新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊從失敗中學(xué)習(xí)的主動性和積極性，進(jìn)而影響新產(chǎn)品開發(fā)績效。這是因為市場化程度較低的情況下，資源往往按照計劃進(jìn)行分配并且不能形成有效的激勵制度，因此當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊面對新產(chǎn)品開發(fā)失敗情景時，會被動處理并缺少探求失敗根本原因的主動性以及尋求解決問題的新方法新思路，因此市場化程度較低的情況下，不能在失敗的情況下很難引發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊地失敗學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。

市場化程度較高會促進(jìn)市場競爭的加劇。競爭壓力會起到對新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的激勵作用。原因在于市場競爭的程度越充分，企業(yè)之間的相互競爭越強(qiáng)烈，會倒逼新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊因更加注重對新產(chǎn)品失敗原因的探索，從失敗中學(xué)習(xí)，以求更快更有效率地解決問題，提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

因此，隨著該思路，本文提出假設(shè)：

H1市場化程度對失敗學(xué)習(xí)行為有顯著的正向影響。

2.2 失敗學(xué)習(xí)對新產(chǎn)品開發(fā)績效的價值分析

學(xué)界認(rèn)為失敗學(xué)習(xí)可以減少未來失敗的可能性、對創(chuàng)新活動的磨損，并通過一般失敗來提煉創(chuàng)新成功所需的知識(Baumard和Starbuck, 2005)。Sitkin (1992)認(rèn)為與成功情景相比，失敗更能讓企業(yè)追求新的問題解決方法，實現(xiàn)突破創(chuàng)新。創(chuàng)新的時候，失敗是個不可避免的問題，創(chuàng)新者要明白失敗可以促進(jìn)自己更進(jìn)步，而成功者有時候會忽視連續(xù)學(xué)習(xí)行為，容易導(dǎo)致成功后失敗，結(jié)果會更殘酷。因此，本文提出假設(shè)：

H2失敗學(xué)習(xí)對新產(chǎn)品績效有顯著的正向影響。

2.3 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的調(diào)節(jié)作用

從失敗中學(xué)習(xí)的部分知識不一定有利于提升創(chuàng)新績效，甚至?xí)p創(chuàng)新績效(Lender，Voermans，2007)。所學(xué)的知識要通過篩選過程，才能夠發(fā)揮更大的作用。

Gold等(2001)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以提高組織知識轉(zhuǎn)化以及應(yīng)用能力，從而影響新產(chǎn)品開發(fā)的成敗。具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)會主動鼓勵學(xué)習(xí)行為，從而有利于提高創(chuàng)新的組織知識的應(yīng)用(Zahra和George，2002)?？梢?，失敗后所學(xué)的知識的應(yīng)用效果取決于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)度。因此，本文提出假設(shè)：

H3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系。

2.4 被調(diào)節(jié)的中介關(guān)系

上文提出了市場化程度、失敗學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的假設(shè)關(guān)系，其中市場化程度正向影響失敗學(xué)習(xí)(H1)，同時失敗學(xué)習(xí)又正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績效 (H2)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)對新產(chǎn)品開發(fā)績效的路徑上起調(diào)節(jié)作用(H3)。因此，本文認(rèn)為這些假設(shè)形成了一個被調(diào)節(jié)的中介模型(Preacher et al.,2007)。具體而言，市場化程度通過失敗學(xué)習(xí)的中介作用間接地正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績效。而這個關(guān)系強(qiáng)弱依賴于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度。當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度高（低）的時候，市場化程度、失敗學(xué)習(xí)、新產(chǎn)品開發(fā)績效三者的中介關(guān)系也隨之而變強(qiáng)（弱）。因此，本文提出假設(shè)：

H4創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κ袌龌?、失敗學(xué)習(xí)和新產(chǎn)品開發(fā)績效三者之間的中介關(guān)系起到了正向調(diào)節(jié)作用。具體而言，當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較高時，三者的中介作用更為顯著。

圖1 本文主要模型

3 研究方法

3.1 研究樣本基本情況

高新技術(shù)企業(yè)熱衷于開發(fā)新產(chǎn)品，但新產(chǎn)品開發(fā)多數(shù)以失敗告終，與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè)相比，其往往會遭遇更多的失敗。針對中國的高科技創(chuàng)新企業(yè)，本研究已發(fā)放問卷并進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)分層隨機(jī)抽樣原則，實地發(fā)放問卷183份，最后回收123份有效問卷，有效回收率為67.2%，其分布在于北京、上海、天津、廣東等18個省市。

3.2 變量測量

市場化程度(Marketization, 簡稱為M) 是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下對市場發(fā)育程度的測度。本文采用樊綱、王小魯和朱恒鵬《中國市場化指數(shù)：各地區(qū)市場化相對進(jìn)程2011年報告》。

失敗學(xué)習(xí)(Learning From Failure, 簡稱為LF)，借鑒Carmeli (2007) 以及Carmeli 和 Schaubroeck (2008) 的量表來度量失敗學(xué)習(xí)行為。翻譯和改進(jìn)后，其測量量表共7個項目。

新產(chǎn)品開發(fā)績效(New Product Development Performance, 簡稱為NPP)，借鑒Zhang和Li (2010) 對中國情境下高科技新創(chuàng)企業(yè)的新產(chǎn)品創(chuàng)新績效的測量量表，其共5個項目。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(Entrepreneurial Orientation，簡稱為EO)，從精神界定視角出發(fā)，本文采用Miller(1983)和Morris et al.(1994)的研究測量維度，可歸納為創(chuàng)新精神、冒險神、主動精神，其共7個項目。

控制變量：本文加入了企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、被試學(xué)歷、被試性別、被試年齡作為控制變量。

4 研究結(jié)果

4.1 變量間的相關(guān)性分析和信度效度檢驗

借助于SPSS 22.0統(tǒng)計軟件對各變量進(jìn)行信度，結(jié)果出來的新度系數(shù)均大于0.800，量表的內(nèi)部一致性較好。同時對變量間進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果各變量的均值和標(biāo)準(zhǔn)差無異常，各變量之間的相關(guān)性都顯著，如表1所示。根據(jù)Anderson和Gerbing(1988)，我們借助于AMOS 21.0并采用TLI、CFI、IFI、DELTA2和RMSEA來評估模型擬合優(yōu)度。驗證性因子分析結(jié)果TLI=0.923,CFI=0.936,IFI= 0.937,RMSEA=0.077，表明該量表結(jié)構(gòu)效度很好，確保了模型所有構(gòu)念的單維性。

表1 均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)矩陣

4.2 回歸分析結(jié)果

本研究使用SPSS 22.0軟件，檢驗?zāi)Ｐ?是控制變量對新產(chǎn)品開發(fā)績效的；模型2檢驗了失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系；模型 3 檢驗了失敗學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的交互作用對新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系；模型4檢驗了市場化程度對失敗學(xué)習(xí)的關(guān)系。檢驗結(jié)果H1、H2、H3、H4都得到支持，如表 2 所示。

5 結(jié)語

隨著市場不斷變化，競爭不斷加強(qiáng)，企業(yè)要面臨著諸多的挑戰(zhàn)。競爭在市場經(jīng)濟(jì)造成一種強(qiáng)烈的動力，能夠鼓勵學(xué)習(xí)的精神。市場經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，商品生產(chǎn)者必須成為獨立的市場主體。創(chuàng)新者在競爭酷烈的背景下要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別從失敗中學(xué)習(xí)，同時謀求失敗原因，避免未來的失敗。

失敗不一定是“壞事”，失敗可提供寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，有助于未來成功效率的提高（于曉宇，2011）。失敗學(xué)習(xí)是創(chuàng)造知識的一種特殊活動，失敗的謎底會被解開。失敗學(xué)習(xí)可提高成功率，避免未來的失敗重復(fù)。

學(xué)習(xí)行為在新產(chǎn)品開發(fā)過程中是不可忽視的，尤其是從失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)的。從失敗中學(xué)習(xí)可以作為“知識資源”，這種知識資源有利于提高新產(chǎn)品開發(fā)各階段的效率，對于新產(chǎn)品開發(fā)的績效具有正向影響（朱秀梅等人，2011）。

目前，相關(guān)研究較為少，似乎沒有。將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)分成不同維度，陳文婷、惠方方(2014)認(rèn)為在中國情境下，生存型企業(yè)與機(jī)會型創(chuàng)業(yè)相比，最希望回報的結(jié)果是物質(zhì)的目標(biāo)，而創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)新思考維度也可能消耗一定的成本，并對企業(yè)績效將產(chǎn)生一定的滯后效應(yīng)。那么創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)的時候，創(chuàng)新思考維度對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的貢獻(xiàn)是很有可能減弱的。他們強(qiáng)調(diào)企業(yè)在最初期應(yīng)該關(guān)注從經(jīng)驗和內(nèi)部資源開發(fā)利用中學(xué)習(xí)。該理論上的意思則是新創(chuàng)企業(yè)在初期進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的時候，應(yīng)該關(guān)注從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，尤其從失敗經(jīng)驗中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

表2 回歸分析結(jié)果

[1] Baumard,P & Starbuck,W.H.Learning from failures: Why it may not happen[J].Long Range Planning,2005,38(3).

[2] Carmeli,A.Social capital,psychological safety and learning behaviors from failure in organizations[J].Long Range Planning,2007,40(1).

[3] Hart,S.E.New Product development:a reader[M].London:The Dryden Press,1996.

[4] Miller,D.The correlates of entrepreneurship in three types of firms[J].Management Science,1983,29(7).

[5] Minniti,M & Bygrave,W.A Dynamic model of entrepreneurial learning [J].Entrepreneurship Theory and Practice,2001,25(3).

[6] Rauch A,Wiklund J,Lumpkin G T,et al.Entrepreneurial orientation and business performance:An assessment of past research and suggestions for the future[J].Entrepreneurship Theory and Practice,2009,33(3).

[7] Sitkin,S.Learning through failure:The strategy of small losses.In B. Staw,& L.Cummings[J].Research in Organization Behavior(Greenwich,CT:JAI Press),1992(14).

[8] Wiklund,J.,& ShePherd,D.Entrepreneurial orientation and small business performance A configurational approach[J].Journal of Business Venturing,2005,20(1).

[9] Zahra,S.A.& George,G.Absorptive Capacity:A Review,Reconceptualization,and Extension[J].Academy of Management Review,2002,27(2).

[10] 于曉宇.創(chuàng)業(yè)失敗研究評介與未來展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2011,33(9).

[11] 于曉宇,蔡莉.失敗學(xué)習(xí)行為、戰(zhàn)略決策與創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效[J].管理科學(xué)學(xué)報,2013,16(12).

[12] 陳文婷,惠方方.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)嗎——創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的實證分析[J].南方經(jīng)濟(jì),2014(5).

[13] 朱秀梅,姜洋,杜政委,盧青偉.知識管理過程對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響研究[J].管理工程學(xué)報,2011,25(4).