文/周 玫 梁芷銘

微博話語權(quán)平衡策略研究

文/周 玫 梁芷銘

微博的興起使得公民的話語空間得到前所未有的擴(kuò)展，受眾話語權(quán)得到了釋放。微博雖然讓一般受眾有了話語平臺，但這并不意味著社會話語權(quán)結(jié)構(gòu)是平等的，微博的出現(xiàn)只是賦予了受眾話語權(quán)并讓其言論有了傳播平臺，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)話語權(quán)格局。

微博 話語權(quán) 平衡 對策

媒介的延伸和發(fā)展，給人類的生活方式帶來變革。微博作為一種自媒體的推出，其強(qiáng)大的便捷性、開放性、交互性、包容性以及“草根”性，使其迅速受到受眾的青睞，并影響到人們的生活與傳播方式的改變。其代表的是話語權(quán)，對傳統(tǒng)傳播模式下話語權(quán)的壟斷狀況有著顯著的改變作用。微博的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)話語權(quán)格局發(fā)生改變，公民的話語空間得到極大的發(fā)展，使公民在社會公共事件中發(fā)聲，極大地影響了輿論輿情。

一、微博話語權(quán)的界定

話語權(quán)，通俗講就是說話的權(quán)利，放在社會公共空間之中，話語權(quán)意味著公民有權(quán)就國家、社會公共事務(wù)表達(dá)自己的看法、發(fā)布意見。話語權(quán)是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，但這并不意味著每一個(gè)人所擁有的話語權(quán)是對等的，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，發(fā)聲資源有限，往往以報(bào)紙、廣播、電視等媒體從業(yè)者的話語權(quán)為代表，而普通受眾并沒有真正享受到話語權(quán)力。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及自媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的話語權(quán)格局被打破，公民擁有了自己的發(fā)聲平臺，話語權(quán)得到了前所未有的拓展，微博的產(chǎn)生便是其中的重要一步。

所謂微博話語權(quán)就是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)，微博能夠賦予受眾對自身的存在狀態(tài)以及社會問題等發(fā)表看法、意見等權(quán)利，這是受眾社會話語權(quán)的一種體現(xiàn)。

微博話語權(quán)具有雙重屬性，一方面，受眾通過微博能夠使用自己的話語權(quán)，進(jìn)行相對自由的言論表達(dá)；另一方面，微博話語權(quán)還表現(xiàn)出一種權(quán)力屬性，這主要表現(xiàn)在個(gè)體通過微博發(fā)布的信息有可能會形成強(qiáng)大的影響力或輿論壓力，這將會對現(xiàn)實(shí)社會事件產(chǎn)生一定的影響。因而微博的話語權(quán)不僅僅是給予受眾說話的權(quán)利，還表現(xiàn)出受眾有了一定的輿論控制的能力。

二、微博話語權(quán)發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀分析

微博雖然讓受眾有了話語平臺，但這并不意味著社會話語權(quán)結(jié)構(gòu)是平等的，目前較為強(qiáng)勢的輿論話語權(quán)仍然掌握在傳統(tǒng)媒體手中。微博的出現(xiàn)只是賦予了受眾話語權(quán)并讓其言論較以往更加具有輿論影響力，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)話語權(quán)格局。

1.微博話語權(quán)重構(gòu)下的受眾狂歡。在早期的論壇、博客等推出之時(shí)，受眾開始能夠在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的意見，獲得更加便捷的話語權(quán)表達(dá)方式，但微信的推出讓受眾獲取了前所未有的話語權(quán)，公民進(jìn)入到全民發(fā)言的時(shí)代。公民具有了編織和選擇傳播內(nèi)容與傳播形式的權(quán)利，這讓受眾對其投入了極大的時(shí)間與熱情，其改變了原有的傳播理念、信息傳播模式，并于社會的政治、文化、經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)生互動，對社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓受眾獲得了話語權(quán)，但在初期，網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)仍然是被部分精英所把持，例如博客的發(fā)聲需要較好的邏輯思維能力、廣博的知識以及良好的寫作能力，播客則需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等。但微博的簡便快捷，在技術(shù)上降低了受眾掌握話語權(quán)的門檻，其不需要專門的技術(shù)基礎(chǔ)，手機(jī)、電腦等都可以進(jìn)行微博的發(fā)布，其簡短的形式，也不需要寫作者有太深的邏輯思考或文字功底，這讓受眾獲得了發(fā)言權(quán)。微博成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人話語權(quán)的新途徑，其向傳統(tǒng)的精英傳播模式發(fā)起挑戰(zhàn)，任何“草根”的微博言論也有了產(chǎn)生影響力的可能。

在微博平臺之中，無論是平民還是名人，是“草根”或是精英，都獲得了一個(gè)平等的話語平臺，這種特性使得其“草根”與平民特征明顯，這也是其大受歡迎的因素之一。在微博中，體現(xiàn)出人與人在話語權(quán)上的平等，且用戶之間可以自由相互關(guān)注，這也使得微博中產(chǎn)生了一些“草根”意見領(lǐng)袖，他們的意見表達(dá)頗有親和力和影響力。

2.微博話語權(quán)的消極影響。微博賦予了普通受眾以話語權(quán)，其鼓勵(lì)了個(gè)體在網(wǎng)上自由表達(dá)意見、情感，但網(wǎng)絡(luò)的自由、開放加上我國并沒有相關(guān)法律法規(guī)對其進(jìn)行約束，這使得一些人在微博上宣泄自己對于社會的憤怒，表現(xiàn)出激進(jìn)、偏激等情緒，體現(xiàn)出個(gè)人主義、利己主義，等等。微博使得個(gè)體獲得了最大限度的空間與自由來行使話語權(quán)，但事實(shí)上，微博的話語權(quán)帶來的信息爆炸式增長也產(chǎn)生了一些消極影響。

一是信息泛濫消解話語權(quán)。屬于自媒體平臺的微博，其為用戶個(gè)體自由掌控，受眾可以隨心所欲地發(fā)表自己的情感、看法、評論意見，可以隨意在微博上展現(xiàn)自己生活中的一切片段，甚至一個(gè)表情、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一張照片。微博篇幅的短小，雖然降低了受眾的門檻，但同時(shí)也帶來了大量的碎片化信息，而微博自身并沒有對這些信息進(jìn)行梳理和整合的功能，因而微博逐漸成為各種碎片化、大量無用信息的存儲地和流動場。內(nèi)容包羅萬象，信息泛濫，很難從中找出有價(jià)值的信息，有學(xué)者甚至稱，在海量的微博信息中，有價(jià)值的信息僅為4%。而且微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能使得信息中有大量的重復(fù)信息，這使得微博用戶面對海量的重復(fù)、無意義的信息會產(chǎn)生厭惡、排斥之感。而且大量的垃圾信息也為微博話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)帶來困難，首先是有價(jià)值的信息被大量的無用信息所湮沒，很難引起他人關(guān)注，這也就間接削弱了微博信息的影響力，使得微博話語權(quán)不能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響；其次，微博總是在短時(shí)間出現(xiàn)多個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)，受眾的注意力往往會被新出現(xiàn)的熱點(diǎn)所吸引，這就使得人們難以持續(xù)關(guān)注一個(gè)熱點(diǎn)的發(fā)展，這也不利于民意輿論的形成，使得微博話語權(quán)不能得到真正發(fā)揮。

二是信息虛假擾亂話語權(quán)。傳統(tǒng)傳播模式中，記者、編輯等成為把關(guān)者，其對信息進(jìn)行篩選，把有價(jià)值的信息展現(xiàn)給受眾，但在微博之中，信息傳播者與受眾合二為一，把關(guān)者幾乎不存在，這使得信息的有無價(jià)值以及是否真實(shí)都不能得到保證，一些人對于聽到的消息不加考證就進(jìn)行發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)，有些人甚至惡意發(fā)布虛假信息以吸引他人關(guān)注，這使得微博信息真?zhèn)坞y辨。這讓微博成為一些謠言的溫床，而一旦這些虛假信息被大量轉(zhuǎn)載和傳播，便會形成一種傳播強(qiáng)勢，給受眾錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)，擾亂了受眾話語權(quán)。

三是娛樂過度侵蝕話語權(quán)。近年來，娛樂至死已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象，人們開始以娛樂為標(biāo)榜來消解社會的理性，其反對高尚和深刻，對于任何社會事件都以一種娛樂的心態(tài)進(jìn)行解讀，在微博中這種現(xiàn)象也是比比皆是。微博運(yùn)營商的趨利性使得其迎合社會受眾的口味，更加傾向于營造一種年輕化、娛樂化的氣氛，通過邀請眾多明星開通微博來吸引年輕用戶群體。運(yùn)用各種娛樂事件、發(fā)起娛樂話題來吸引受眾點(diǎn)擊。過多的娛樂化信息和個(gè)人心情信息必然會擠壓社會公共信息的傳播空間，從而降低了受眾對于公共事件進(jìn)行關(guān)注的可能，以及受眾關(guān)注熱情的持續(xù)，這對發(fā)揮微博真正的社會意義話語權(quán)無疑有著消極的影響。

三、優(yōu)化微博話語權(quán)平衡發(fā)展的策略

1.完善微博話語權(quán)的內(nèi)在話語機(jī)制。毫無疑問，微博極大地?cái)U(kuò)大了受眾話語權(quán)，但與此同時(shí)，其本身的優(yōu)勢在產(chǎn)生社會能量時(shí)卻帶來很多新的問題，因此，加強(qiáng)微博的內(nèi)在約束十分必要。

首先微博要突破自身的內(nèi)部制約。微博運(yùn)營商應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)方面的創(chuàng)新、研發(fā)與控制，使其在運(yùn)營后臺可以規(guī)范用戶行為，運(yùn)營商有義務(wù)告知受眾其相關(guān)行為的準(zhǔn)則以及可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)起對用戶的教育責(zé)任。其次運(yùn)營商應(yīng)該對微博信息進(jìn)行適度的把關(guān)和過濾。微博在滿足受眾表達(dá)權(quán)的同時(shí)，也產(chǎn)生了大量的零碎化和無意義的信息，其中還有一些虛假、惡意信息，微博運(yùn)營商應(yīng)該對這些信息進(jìn)行一定的整合和篩選，在保證公正話語權(quán)的同時(shí)，也要及時(shí)對那些不實(shí)的信息進(jìn)行處理。再次，微博可以與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作。雖然微博的產(chǎn)生沖擊了傳統(tǒng)媒體的市場，但傳統(tǒng)媒體自身的影響力與深度仍然是微博所不能比擬的，因而與傳統(tǒng)媒體協(xié)作，可以提升微博自身的影響力與深度，有利于社會公共話題在微博上能夠得到關(guān)注與討論，讓公民合理利用自己的話語權(quán)。

2.優(yōu)化微博的外在話語環(huán)境。受眾傳媒運(yùn)行在社會之中，必然要與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)生碰撞與互動。一個(gè)社會新聞傳播環(huán)境的優(yōu)劣也反映著社會成員在政治權(quán)利享受上的現(xiàn)狀，這也影響著微博話語權(quán)的發(fā)揮，因此要平衡微博話語權(quán)，還需要進(jìn)行外部話語環(huán)境建設(shè)。

首先要推進(jìn)政府建設(shè)。目前微博已經(jīng)成為政府與民眾互動的工具之一，民眾可以利用微博發(fā)表看法和意見，為政府工作收集民意打下基礎(chǔ)，而政府也可以通過微博發(fā)布信息，對民眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件及時(shí)回應(yīng)，并公布相關(guān)信息，這有利于對微博導(dǎo)向進(jìn)行一定的引導(dǎo)和糾偏，能夠有效提高政府公信力。其次要營造和諧的社會環(huán)境。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，也是矛盾積累頻發(fā)的一個(gè)時(shí)期，而微博成為了許多用戶發(fā)泄情感的一個(gè)聚集地，這也給微博話語權(quán)實(shí)現(xiàn)造成負(fù)面影響。要改變這一現(xiàn)象必須進(jìn)行社會環(huán)境建設(shè)，要營造寬容、充滿人文關(guān)懷的社會氛圍，允許不同觀點(diǎn)的存在，面對內(nèi)容各異的微博信息，受眾應(yīng)該保持一定的理性，能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e以及理性的表達(dá)，從而使得微博既能夠保障受眾話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)，又能傳達(dá)有利的受眾話語信息。此外還需要針對微博的特性進(jìn)行一定的法律法規(guī)建設(shè)，以約束和規(guī)范微博的發(fā)展，優(yōu)化保證受眾話語權(quán)的環(huán)境。

3.提高微博用戶的媒介素養(yǎng)。自媒體時(shí)代，微博用戶既是信息接收者，也是信息發(fā)布者，但大多數(shù)受眾并沒有傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，這也使得微博用戶素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致微博成為謠言滋生地，其話語權(quán)的權(quán)威性也大受影響，因此要平衡微博話語權(quán)，應(yīng)該提高微博用戶的媒介素養(yǎng)，要杜絕微博謠言，提高其對信息的判斷能力，擁有質(zhì)疑和理性的精神，增強(qiáng)其在行使話語權(quán)時(shí)的使命感與責(zé)任感，進(jìn)而逐步營造起微博話語權(quán)的平衡，發(fā)揮其公共話語的權(quán)利。

本文系國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“交往理論視域下政務(wù)微博話語權(quán)研究”（項(xiàng)目編號：13XGL008）成果，2015年教育部高等學(xué)校青年骨干教師訪問學(xué)者資助項(xiàng)目成果，廣西高等學(xué)校優(yōu)秀中青年骨干教師培訓(xùn)工程資助成果（項(xiàng)目編號：GXQG022014062），廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“高校官方微博的運(yùn)行與利用研究”（項(xiàng)目編號：2014LSZ027）成果。

［1］李滿.微博話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)與反思［D］.陜西師范大學(xué)，2012.

作者周玫系欽州學(xué)院人文學(xué)院副教授

梁芷銘系欽州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授