文｜鄭渝川

向日本“國寶”企業(yè)學工匠精神

文｜鄭渝川

對于今天的中國而言，確實有必要引入喜歡鼓搗的精神。很多人嘴上承認動手能力、實踐創(chuàng)造（創(chuàng)作）的重要性，但秉持的觀念還是“萬般皆下品，惟有讀書高”那一套。喜歡鼓搗，反復嘗試，本質上是頻繁的、零碎式的創(chuàng)新，也具有重大價值。只有讓人們更多地參與動手制作，只有去除對于體力勞動的歧視，才可能像美國一樣形成不竭的創(chuàng)新熱潮。

工匠精神顧名思義，就是要像那些工匠那樣，懂得慢工出細活，創(chuàng)造出超乎絕倫的精致，還要精益求益，一次次帶給顧客超出預期的體驗。在古代社會中，在全球各地都曾出現(xiàn)過工匠傳統(tǒng)，這就是考古學家發(fā)掘出的一些文物，因其實用功能與優(yōu)美外形設計的完美融合，會讓今天的人們感到震驚的原因。但在近代之后，城市化和工業(yè)化發(fā)展提速，人口大量增加，采用標準化生產(chǎn)模式來提高各類產(chǎn)品的產(chǎn)量，就變得更為重要，精益求益的手工、半手工制作方式幾乎被淘汰。

20世紀70年代起，工匠精神在中南歐一些國家及日本獲得復興。日本戰(zhàn)后在美國的扶持下，迎來了經(jīng)濟騰飛，但日本產(chǎn)品一度以質量低劣聞名于世，受到外國人的嘲笑。日本一批企業(yè)家開始注重提升日本的制造業(yè)產(chǎn)品品質，而實現(xiàn)了經(jīng)濟騰飛。通過長期有意識的引導，日本制造擺脫了過去的低價低質產(chǎn)品的標簽，開始成為精益、極致和完美的代名詞。

《工匠精神》這本書的作者根岸康雄是日本著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新聞記者。該書介紹了日本近幾十年來工匠精神復興，在產(chǎn)業(yè)界涌現(xiàn)出的12家世界領先級的中小制造企業(yè)的案例故事。這些企業(yè)的產(chǎn)品，包括直徑僅0.2毫米與蚊子口針一樣大小的、幾乎實現(xiàn)注射無痛的注射針頭，為蘋果公司等世界知名企業(yè)提供產(chǎn)品鏡面化研磨服務，以針尖高頻度振動實現(xiàn)的無噪聲的牙石清洗器、不影響食材使用口感和營養(yǎng)價值的冷凍技術等。

書中談到的這些案例企業(yè)，共同特征都在于數(shù)十年如一日，專注于所在的細分領域，耐得住寂寞，不計較工本，苦心鉆研，以向日本及全球消費者貢獻出令人驚嘆的超級精致產(chǎn)品為己任，在不斷精益求精的過程中享受到了喜悅，無意為擴大產(chǎn)量和產(chǎn)值而犧牲產(chǎn)品品質。這些企業(yè)被視為日本“國寶”，是日本作為制造大國的立國之本，其案例經(jīng)驗對于轉型升級之中的中國制造業(yè)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，都具有重要的參考價值。

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