劉宏清

摘要：目的 探討臨床上人性化護理干預(yù)在婦產(chǎn)科手術(shù)患者護理中的應(yīng)用效果。方法 選取我院自2013年7月～2014年7月收治的100例婦產(chǎn)科手術(shù)患者，分析其臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，各50例，觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，進行人性化護理干預(yù)，而對照組則僅僅進行常規(guī)護理，對比分析二者應(yīng)用效果。結(jié)果 觀察組人性化護理干預(yù)后，與對照組相比，可明顯有效縮短婦產(chǎn)科手術(shù)患者的住院時間、提高基礎(chǔ)護理落實率及患者護理滿意度，有顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 人性化護理干預(yù)可顯著有效地縮短婦產(chǎn)科手術(shù)患者的住院時間、提高基礎(chǔ)護理落實率及患者護理滿意度，值得臨床推廣及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人性化護理；婦產(chǎn)科；手術(shù)患者；療效

人性化護理堅持的是以患者為中心的護理服務(wù)模式，其護理措施都是從患者需求角度出發(fā)，從而有效滿足了手術(shù)患者對護理的需求[1]。本文對100例婦產(chǎn)科患者實施相關(guān)人性化護理干預(yù)措施，進一步分析人性化護理在婦產(chǎn)科手術(shù)患者護理中的應(yīng)用療效，具體措施如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院自2013年7月～2014年7月收治的100例的婦產(chǎn)科手術(shù)患者為研究對象。入選標(biāo)準(zhǔn)：確認(rèn)為婦產(chǎn)科手術(shù)患者；在本院完成治療過程；簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：患有其他重大疾病等可能影響結(jié)果者；意識模糊、精神障礙者、語言表達能力溝通障礙等無法配合醫(yī)生完成調(diào)查研究者。隨機分為對照組和觀察組，對照組50例，年齡21～46歲，平均年齡為（33.4±11.6）歲。觀察組50例，年齡22～47歲，平均（33.3±11.7）歲。兩組在年齡等基本情況方面無顯著性差異（P>0.05），臨床資料具有可比性。

1.2方法 人性化護理主要包括病房環(huán)境、護理人員服務(wù)情況、健康教育、人文關(guān)懷四大部分。

1.2.1病房環(huán)境 我院主要是將病區(qū)分為單人間、雙人間、三人間等病房都配備有電視、空調(diào)、飲水機、獨立衛(wèi)生間等生活必須設(shè)施。除此之外，相關(guān)電器上都貼有溫馨提示。而且，每間病房床頭都裝有中心供氧、呼叫器以及中心吸引裝置，設(shè)備完善，為術(shù)后患者營造良好的病房環(huán)境。

1.2.2護理人員的服務(wù)情況

1.2.2.1合理的分工方案 手術(shù)時，要做好術(shù)中護理，在不影響手術(shù)進行的前提下，盡量保持舒適的體位，保護患者的隱私，動作輕柔，言語溫柔和藹；婦產(chǎn)科手術(shù)后，患者都身體都比較虛弱，護理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會對其恢復(fù)健康具有至關(guān)重要的作用。因此，必須合理制定護理人員的工作時間安排表。此外，可擴展到心理護理、?？谱o理、健康知識指導(dǎo)等方面，爭取達到真正意義上的人性化護理服務(wù)。

1.2.2.2做好醫(yī)患之間的互動環(huán)節(jié) 只有充分了解患者前提下，才能加強護理人員與患者之間的溝通交流，并有利于患者的恢復(fù)。充分溝通，一方面，有利于觀察患者的病情變化，另一方面，有利于增強護患之間關(guān)系，提高患者對婦產(chǎn)科護理服務(wù)的滿意程度。

1.2.3健康教育 加強術(shù)前、術(shù)后健康知識的宣傳，可以促進患者自我護理。例如：特別制定圖文并茂的患者版專科書宣傳手冊，并在圖書宣傳手冊中建立各種標(biāo)識，因而使患者能夠爭取掌握肢體、語言、吞咽等功能鍛煉規(guī)范及飲食等相關(guān)健康知識，促進自身護理。

1.2.4人文關(guān)懷 人文關(guān)懷即增強人性化護理模式，婦產(chǎn)科手術(shù)患者都具有不同程度的負(fù)面情緒，靈活運用具有人性化特色的護理方法，以人為本，能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量，緩解醫(yī)患之間的矛盾。例如：對分娩過程中的孕婦，專業(yè)護理人員可以轉(zhuǎn)移產(chǎn)婦的注意力或積極鼓勵，以減輕產(chǎn)婦的恐懼情緒，為其營造出良好的氣氛，從而利于進行正常分娩。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)本院工作自行設(shè)計滿意度問卷調(diào)查表對患者滿意度進行調(diào)查。主要內(nèi)容包含：病房環(huán)境、護理人員服務(wù)情況、健康教育、人文關(guān)懷共計四大部分?？偡帧?7分者；為非常滿意80～96分者為比較滿意；60～79分者一般滿意；<60分者為不滿意。對比分析兩組患者滿意度，兩組患者住院時間、基礎(chǔ)護理落實率。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS17.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析。計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，（P<0.05）為顯著性差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

見表1。

3 討論

人性化護理在改善護患關(guān)系，提高患者滿意度方面具有突出作用，所以，在臨床護理中得到了廣泛應(yīng)用[2]。大力推廣人性化護理服務(wù)，充分肯定了人性化護理服務(wù)的應(yīng)用價值。同時，一方面能通過人性化護理服務(wù)，幫助患者們早日恢復(fù)健康，不斷完善婦產(chǎn)科護理隊伍；另一方面，在一定程度上，可減少醫(yī)患糾紛給醫(yī)院帶來的負(fù)面影響，是加強醫(yī)院的綜合競爭實力，提高醫(yī)院自身醫(yī)療水平的有效途徑。

本文研究結(jié)果顯示，觀察組人性化護理干預(yù)后，與對照組相比，可明顯有效縮短婦產(chǎn)科患者的住院時間、提高基礎(chǔ)護理落實率及患者護理滿意度，有顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。總而言之，人性化護理干預(yù)可顯著有效地縮短婦產(chǎn)科患者的住院時間、提高基礎(chǔ)護理落實率及患者護理滿意度，值得臨床推廣及應(yīng)用。

參考文獻：

[1]謝志英，黃鳳如，封美花，等.試析人性化護理在婦產(chǎn)科臨床中應(yīng)用效果[J].中外醫(yī)療，2012，31（9）：152.

[2]謝巧芳，王寶君，朱運添，等.人性化護理在婦產(chǎn)科手術(shù)患者中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2013，19（6）：90.編輯/哈濤