麥裔強++++閔雯++++黃明華++++李嘉雯

摘要：

對GB 5296.4—2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》進行解讀，并對使用說明在應用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析，為紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)、銷售商、檢測人員以及消費者更好地正確理解和運用該標準提供參考。

關(guān)鍵詞：GB 5296.4;使用說明;紡織品;服裝;常見問題

1 ? ?引言

新修訂的GB 5296.4—2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》[1]（以下簡稱標準）已于2014年5月1日起開始實施。作為紡織服裝產(chǎn)品交付的組成部分，使用說明是向使用者傳達如何正確和安全使用產(chǎn)品以及產(chǎn)品性能的信息工具，已越來越受到消費者的關(guān)注，其重要性也越來越明顯。在歷次的工商部門和質(zhì)監(jiān)部門的抽檢中，服裝使用說明是最常抽檢的項目之一，也是經(jīng)常容易出現(xiàn)不合格的項目之一。筆者在日常的檢測工作中也發(fā)現(xiàn)，使用說明經(jīng)常容易出現(xiàn)問題，特別是在新版標準實施后，問題更多，主要原因在于標準對使用說明的規(guī)定細節(jié)較多，不少生產(chǎn)企業(yè)對標準不夠熟悉，以及對制作使用說明的重視程度不夠高。筆者認為有必要對新版標準進行解讀和分析，為企業(yè)在制作使用說明過程中提供指導，同時也為消費者和檢測人員等使用者正確理解和應用使用說明提供參考。

2 ? ?標注內(nèi)容解讀及常見問題分析

2.1 ?制造者名稱和地址

標準規(guī)定，使用說明應標注承擔法律責任的制造者依法登記注冊的名稱和地址。進口產(chǎn)品則應標注其原產(chǎn)地（國家或地區(qū)），以及代理商、進口商或銷售商在中國大陸依法登記注冊的名稱和地址。

常見的問題有：（1）缺少廠名廠址，或者只有廠名或廠址，或者廠址不詳細，無法用來聯(lián)系;（2）進口產(chǎn)品未標明原產(chǎn)地。值得注意的是，在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的非進口產(chǎn)品是不需要標注原產(chǎn)地的。

2.2 ?產(chǎn)品名稱

標準規(guī)定，使用說明應標注產(chǎn)品名稱，且表明產(chǎn)品的真實屬性;國家標準、行業(yè)標準對產(chǎn)品名稱有術(shù)語及定義的，宜采用標準規(guī)定的名稱，若沒有術(shù)語及定義的，則應使用不會引起消費者誤解或混淆的名稱。

常見的問題有：（1）使用商標名稱作為產(chǎn)品名稱，如需要標注商標名稱的，則必須同時標明正確的產(chǎn)品名稱;（2）使用服裝大類作為產(chǎn)品名稱，例如針織服裝、機織服裝、男裝等;（3）使用夸大虛假的產(chǎn)品名稱，比如市面上一些不含羊絨而標稱為羊絨衫的產(chǎn)品，這是欺騙消費者的行為。

2.3 ?產(chǎn)品號型或規(guī)格

標準對紗線、織物、襪子、帽類、手套、床上用品和服裝類等產(chǎn)品的號型規(guī)格作出了相應的規(guī)定。以服裝類產(chǎn)品為例，標準規(guī)定服裝類產(chǎn)品宜按照GB/T 1335或GB/T 6411表示服裝號型的方式標明產(chǎn)品的適穿范圍，針織類服裝也可標明產(chǎn)品長度或產(chǎn)品圍度等。GB/T 1335或GB/T 6411規(guī)定，服裝的號型表示方式為：號+型+體型，但兒童服裝和針織內(nèi)衣則沒有體型標注要求。號是指人體身高，型是指胸圍或腰圍，體型是指人體的胸圍和腰圍的差值，分為Y、A、B和C，其中，Y表示偏瘦，A表示正常體型，B表示偏胖，C表示肥胖[2-3]。

企業(yè)僅標注“S”、“M”、“L”或“28”、“30”等，這種方式是常見的錯誤，但是這種標注方法是可以作為附加方式進行標注的，例如“160/88A（M）”。

2.4 ?纖維成分及含量

標準規(guī)定，紡織服裝應按GB/T 29862—2013的規(guī)定標注纖維的成分及含量;皮革服裝應按QB/T 2662規(guī)定的命名規(guī)則正確標注皮革的種類名稱，如黃牛皮、山羊皮等[4]。

常見的問題有：（1）使用不規(guī)范的纖維名稱，如天絲，只是纖維的商標名稱，其規(guī)范的名稱是萊賽爾;（2）纖維名稱弄虛作假，與產(chǎn)品實際所含的纖維不符，如市面上的一些羊絨產(chǎn)品，根本不含羊絨，實際是羊毛或腈綸等;（3）耐久性標簽上缺少標注纖維成分含量;（4）產(chǎn)品中某些主要部位的纖維含量未標注;（5）纖維含量偏差超出規(guī)定允差范圍;（6）吊牌與耐久性標簽上標注的纖維成分含量不一致;（7）標注內(nèi)容不規(guī)范，如“100%純棉”。

針對以上常見的錯誤，根據(jù)GB/T 29862—2013的規(guī)定，纖維成分及含量的標注關(guān)鍵點為：（1）按含量比例從大到小排列;（2）使用標準規(guī)定的纖維規(guī)范名稱，天然纖維按GB/T 11951規(guī)定，化纖按GB/T 4146.1規(guī)定，羽絨羽毛按GB/T 17865規(guī)定;（3）每種纖維的含量不能超過允許偏差;單組分纖維，允差為0;多組分纖維，允差為5%;當標簽上某種纖維含量≤10%時，允差為3%;當某種纖維含量≤3%時，實際含量不能為0（這一點與舊標準FZ/T 01053有所區(qū)別，應引起注意）;（4）纖維成分含量出現(xiàn)在不同形式的標簽上，其內(nèi)容必須一致;（5）如果是拼接產(chǎn)品，表面積超過整體15%的部分必須也要標注其成分含量[5]。

2.5 ?維護方法

按GB/T 8685規(guī)定，維護標簽的符號包括水洗、漂白、干燥、熨燙和專業(yè)維護5項，必須按此順序排列標注。首先符號必須要有，同時可增加相應的解釋性文字以便消費者理解，但解釋性文字必須與符號保持一致，當然不加解釋性文字也是可以的，因為每一個符號都代表了其唯一的維護方式;其次，當符號滿足不了需要時，也可用文字予以補充說明，如分開水洗，僅反面熨燙等[6]。

常見的問題有：（1）使用標準中沒有規(guī)定的符號;（2）符號的排列順序錯誤;（3）符號與解釋性文字表達的意思不一致。還有一點值得注意的是，GB/T 8685規(guī)定，應使用足夠和適當?shù)姆?，但沒有明確一定要使用5個，這是標準沒有明確的地方，那么我們應該重點關(guān)注的是“足夠和適當”，多于5個或少于5個都不能說是錯誤的，只要能足夠和適當?shù)乇磉_了產(chǎn)品的維護條件即可，但是不建議采用少于5個，因為當符號不足，消費者在使用維護過程中發(fā)生問題，就很容易引起糾紛。另外還有一種情況是，當某一產(chǎn)品被確定為不可水洗，此時則可不標注漂白與干燥的符號，因為漂白和干燥程序都從屬于水洗程序，不可水洗也就沒有漂白和干燥可言。

2.6 ?執(zhí)行的產(chǎn)品標準

使用說明應標明所執(zhí)行的產(chǎn)品標準編號，產(chǎn)品標準可以是國家、行業(yè)、地方或企業(yè)標準。

常見的問題有：（1）使用過期或作廢的產(chǎn)品標準。（2）標準號寫錯或印刷不完整，缺少“/T”或年份。另外，還需注意選擇和產(chǎn)品對應的產(chǎn)品標準，可根據(jù)產(chǎn)品的類型、材質(zhì)、款式、工藝和功能等因素考慮，選擇最為適當?shù)漠a(chǎn)品標準，比如一款運動型的針織T恤衫，這時根據(jù)其材質(zhì)為針織面料和其款式為運動服裝，更宜采用GB/T 22853—2009《針織運動服》作為執(zhí)行標準，而不用GB/T 22849—2009《針織T恤衫》。當同一件產(chǎn)品可選用多個標準時，可優(yōu)先選擇級別更高的標準。

2.7 ?安全類別

應根據(jù)GB 18401—2010標明產(chǎn)品的安全類別（此項為新版標準的新增內(nèi)容）。安全類別分為A類、B類和C類，嬰幼兒產(chǎn)品還須標明“嬰幼兒用品”字樣。標注該項內(nèi)容時根據(jù)產(chǎn)品的理化性能符合哪一類而定，但要注意安全類別與產(chǎn)品類別的區(qū)別，產(chǎn)品類別是指嬰幼兒產(chǎn)品、直接接觸皮膚產(chǎn)品和非直接接觸皮膚產(chǎn)品。以上兩者是不同的概念，但有一定的聯(lián)系：嬰幼兒產(chǎn)品必須符合A類技術(shù)要求，直接接觸皮膚產(chǎn)品最低要符合B類技術(shù)要求，非直接接觸皮膚產(chǎn)品最低要符合C類技術(shù)要求[7]。也就是說，直接接觸皮膚產(chǎn)品既可標A類，也可標B類，非直接接觸的產(chǎn)品則A類、B類、C類都可標。嚴格來說，除了嬰幼兒產(chǎn)品之外，不能將產(chǎn)品類別附加標注在安全類別處。

常見的問題是：（1）把安全類別標注成產(chǎn)品類別;（2）GB 18401的年份標注了舊版年份（2003）。

2.8 ?使用和儲藏注意事項

因使用不當可能造成產(chǎn)品損壞的產(chǎn)品宜標明使用注意事項，有儲藏要求的產(chǎn)品宜標明儲藏方法。該條款沒有強制要求，根據(jù)產(chǎn)品的需要進行標注即可。

2.9 ?產(chǎn)品質(zhì)量等級與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

這兩項內(nèi)容在GB 5296.4—2012標準中已被取消，但根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》的明文規(guī)定，服裝產(chǎn)品應在使用說明中標注“產(chǎn)品質(zhì)量等級”和“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明”，因此，這兩項內(nèi)容建議保留。

2.10 ?相關(guān)產(chǎn)品標準的相關(guān)要求

根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標準的要求，還需要在使用說明上注明相關(guān)信息。比如GB/T 81004—2008《嬰幼兒服裝》要求注明“不可干洗”字樣，F(xiàn)Z/T 81006—2007《牛仔服裝》要求注明“水洗產(chǎn)品”或“原色產(chǎn)品”字樣等。

3 ? ?其他要求

使用說明可采用一種或多種形式，當采用多種形式時，應保證其內(nèi)容的一致性;制作使用說明時，應使用清晰、醒目的規(guī)范漢字，如果同時使用其他語言文字時，其字體不能大于相應的漢字。耐久性標簽應選用適宜材料制作，確保在產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)保持清晰可讀。另外，目前有些企業(yè)會將外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，那么此時也必須嚴格按照本標準規(guī)定進行修改甚至重做使用說明。

4 ? ?使用說明標注關(guān)鍵點

（1）使用說明必須包含2.1～2.7節(jié)規(guī)定的內(nèi)容;2.9節(jié)為法律條文所規(guī)定，所以建議也須標注;2.8節(jié)則根據(jù)產(chǎn)品的需要進行標注;2.10節(jié)是根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標準的規(guī)定進行標注。

（2） 服裝類產(chǎn)品必須具備耐久性標簽，且耐久性標簽必須包含3項內(nèi)容（即2.3、2.4和2.5節(jié)）。

（3）當同一內(nèi)容出現(xiàn)在不同形式的標簽上時，必須保持其內(nèi)容一致。

5 ? ?結(jié)語

隨著新標準的實施，使用說明的不合格率一直居高不下，建議企業(yè)引起更高的重視，認真學習新標準內(nèi)容。通過以上的解讀分析，可以比較清晰地了解到，正規(guī)的使用說明有哪些信息必須標注和如何標注，以及一些常見的問題，企業(yè)在制作使用說明時應避免重復出現(xiàn)以上描述錯誤。

參考文獻：

[1] GB 5296.4—2012消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝[S].

[2] GB/T 1335—2008服裝號型[S].

[3] GB/T 6411—2008針織內(nèi)衣規(guī)格尺寸系列[S].

[4] QB/T 2262—1996皮革工業(yè)屬于[S].

[5] GB/T 29862—2013紡織品 纖維含量的標識[S].

[6] GB/T 8685—2008紡織品 維護標簽規(guī)范 符號法[S].

[7] GB 18401—2010國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范[S].

（作者單位：中國廣州分析測試中心、廣東省化學危害應急檢測技術(shù)重點實驗室、中山市大涌鎮(zhèn)紡織產(chǎn)品檢測中心）