周瑤

圖/受訪者提供

提名理由

英特爾前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官安迪·格魯夫（Andy Grove）曾說(shuō)，“只有偏執(zhí)狂才能生存”，余承東正是這樣的鐵腕硬漢。歷時(shí)三年艱難轉(zhuǎn)型，2014年，他帶領(lǐng)的華為終端業(yè)務(wù)終于排除非議，證明價(jià)值，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)異軍突起，更成為一支可與國(guó)際品牌相抗衡的中國(guó)力量。

余承東的敢言是出了名的。“榮耀品牌是華為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的子品牌，我們用榮耀跟一些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌去競(jìng)爭(zhēng)。華為的品牌是跟蘋(píng)果、三星競(jìng)爭(zhēng)的?！?/p>

不久前，在一次接受采訪時(shí)，這位華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO把行業(yè)形勢(shì)挨個(gè)分析了一遍。“國(guó)內(nèi)一些小廠商跟我們不是在一個(gè)階段上的，不是我們主要的學(xué)習(xí)方向;現(xiàn)在幾家傳統(tǒng)的手機(jī)品牌日子也不好過(guò)。在國(guó)際大廠里，華為是唯一快速增長(zhǎng)的。”

說(shuō)這些話，他的確有底氣。2014年華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)（BG）銷(xiāo)售收入122億美元，同比增長(zhǎng)30%;智能手機(jī)業(yè)務(wù)出貨量超過(guò)7500萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)45%，保持全球第三地位。外界普遍認(rèn)為，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2015年將在全球范圍內(nèi)全面挑戰(zhàn)三星。

一方面，中高端智能手機(jī)的出貨量占比大幅提升，達(dá)到了18%，比如人氣王“Ascend Mate7”大受追捧，上市3個(gè)月發(fā)貨200萬(wàn)臺(tái)，零售商加價(jià)銷(xiāo)售仍供不應(yīng)求;另一方面，“榮耀”系列機(jī)型借互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)迅速占領(lǐng)份額，全年產(chǎn)品出貨量超2000萬(wàn)部，全球銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近30倍。

無(wú)論中高端還是低端機(jī)型，華為的手機(jī)都不隱瞞自己的野心。而這一切的背后主導(dǎo)者，正是余承東。

“老鼠”跳出了“米缸”

很早，余承東就意識(shí)到華為做低端手機(jī)沒(méi)有前途。2011年開(kāi)始，他放棄了一年銷(xiāo)量達(dá)3000萬(wàn)部的低端手機(jī)業(yè)務(wù)，可以想象其承受壓力之大。

華為終端依靠運(yùn)營(yíng)商渠道起家，在經(jīng)歷了龐大銷(xiāo)量的繁榮后，因長(zhǎng)期的低利潤(rùn)而陷入了發(fā)展僵局。這樣的轉(zhuǎn)型艱難，但迫在眉睫。

他用“米缸理論”描述“轉(zhuǎn)型”的決心，“就像米缸里的老鼠，長(zhǎng)期在米缸里吃米，很舒服，但米卻越來(lái)越少，最后永遠(yuǎn)跳不上去了，米吃完了以后也就死掉了?！?/p>

華為此前做白牌手機(jī)，每年有數(shù)千萬(wàn)的出貨量。但余承東決心砍掉一年3000萬(wàn)部的功能手機(jī)，只保留有特色的、差異化的機(jī)型。據(jù)估算，這一舉動(dòng)直接影響了華為9億多美元的收入。

自2011年接手華為終端以來(lái)，余承東在戰(zhàn)略、渠道、人事等多個(gè)方面進(jìn)行大刀闊斧的改革。事實(shí)上，余承東告訴《中國(guó)新聞周刊》，在剛接手不久的一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上，就已經(jīng)確定了面向消費(fèi)者轉(zhuǎn)型（2C）的發(fā)展思路?！叭A為終端業(yè)務(wù)原有的B2B模式、ODM模式必須做出改變，面對(duì)億萬(wàn)消費(fèi)者，才能做到海量市場(chǎng)，才能支撐未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，并設(shè)立針對(duì)終端的消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG，將傳統(tǒng)的華為B2B轉(zhuǎn)型為B2C，跳過(guò)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，直接面對(duì)消費(fèi)者?！?/p>

2012年的一次內(nèi)部會(huì)議上，華為終端更加明確了轉(zhuǎn)變方向：從中低端機(jī)轉(zhuǎn)向高端機(jī)，從運(yùn)營(yíng)商貼牌手機(jī)轉(zhuǎn)向自有品牌，從普通手機(jī)轉(zhuǎn)向智能手機(jī)。

改革陣痛也不斷出現(xiàn)。2012年，華為終端在歐洲擁有的15家定制機(jī)客戶(hù)最后僅剩一家;另一方面，P1手機(jī)上市僅一個(gè)月價(jià)格便跌至千元，社會(huì)渠道不足，僅存活了3個(gè)月，便在中國(guó)市場(chǎng)遭遇停貨。

余承東心里清楚，社會(huì)渠道是華為終端的短板。三年以來(lái)，他們不斷設(shè)法降低對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)，發(fā)展電商和公開(kāi)渠道。很快，華為提出的“渠道、品牌、產(chǎn)品”鐵三角戰(zhàn)略開(kāi)始奏效。

2011年，華為終端銷(xiāo)售收入為68億美元，出貨量為2000萬(wàn)部，2012年，這些數(shù)字分別變?yōu)?5億美元和3200萬(wàn)部，及至2013年，數(shù)字已經(jīng)攀升到94億美元和5200萬(wàn)部。2014年，榮耀品牌獨(dú)立運(yùn)作成功，也從側(cè)面證明了華為終端轉(zhuǎn)型B2C的成效。

2013年，余承東曾表示，“華為（終端業(yè)務(wù)）已經(jīng)從不賺錢(qián)進(jìn)入到賺小錢(qián)，明年利潤(rùn)還將進(jìn)一步改善?！笔聦?shí)證明，這場(chǎng)豪賭，他贏了。

他很感慨，“現(xiàn)在看來(lái)，幸好我們果斷跳出米缸，走向2C的轉(zhuǎn)型之路?！?/p>

自上任之初，余承東強(qiáng)勢(shì)的作風(fēng)就已飽受爭(zhēng)議。即使在華為內(nèi)部，他如此激進(jìn)的做法也招來(lái)疑慮重重，以至于外界關(guān)于他下課的傳聞不斷。

在華為內(nèi)部，余承東曾多次放話：“在我手里，華為終端要么做沒(méi)了，要么做上去，沒(méi)有第三條路?！彼环Q(chēng)為“余瘋子”，因?yàn)楦已?，人們也喜歡調(diào)侃他為“余大嘴”。

以前，他常和運(yùn)營(yíng)商等專(zhuān)業(yè)人士直接打交道，談?wù)摰亩际菢?biāo)準(zhǔn)、參數(shù)，尤其在招投標(biāo)時(shí)，除了報(bào)價(jià)，就是直接的技術(shù)比對(duì)。然而消費(fèi)者市場(chǎng)卻完全不同，用戶(hù)更關(guān)心價(jià)格，外觀，手感，品牌和業(yè)界口碑等。他坦言，做消費(fèi)者業(yè)務(wù)的這幾年，曾感到最困難的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)思維上的轉(zhuǎn)變，“從工程師腦袋到消費(fèi)者腦袋的轉(zhuǎn)變”。他們想了很多辦法，比如管理崗位的促銷(xiāo)站店，讓每人每年都去當(dāng)兩天促銷(xiāo)員賣(mài)手機(jī)，引入業(yè)界人才、利用外腦等。

在微博上，他更新很頻繁，常常提到“用戶(hù)體驗(yàn)”。談及三年多來(lái)的變化，余承東告訴《中國(guó)新聞周刊》，自己現(xiàn)在更多的是從用戶(hù)體驗(yàn)角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，而非工程師慣有的“技術(shù)導(dǎo)向”思維。

他在華為工作了21年，理工男出身的他很喜歡談?wù)摗皡?shù)”，但現(xiàn)在，他似乎也已經(jīng)適應(yīng)談?wù)摾硐肱c情懷。2013年8月，在榮耀新品的發(fā)布上，余承東結(jié)合那款手機(jī)的特點(diǎn)，十分罕見(jiàn)地講起了生活的樂(lè)趣和向往。

“桃子樹(shù)上要結(jié)西瓜”

余承東表示，2015年是華為終端決勝全球市場(chǎng)的“格局年”，“從2015年起，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將多頭并舉，重兵布局海外十多個(gè)國(guó)家，并開(kāi)始探索軟件服務(wù)和構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的全新格局?！?

2014年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)52%的銷(xiāo)售收入來(lái)自海外，西班牙、意大利等11個(gè)重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)份額超過(guò)5%。這也是華為終端業(yè)務(wù)海外收入首次超過(guò)內(nèi)地市場(chǎng)。

此外，“榮耀”品牌雖然去年才開(kāi)始涉足海外市場(chǎng)，但表現(xiàn)也十分耀眼。截至2014年年底，榮耀已經(jīng)進(jìn)入全球近60個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。

余承東告訴《中國(guó)新聞周刊》，未來(lái)華為終端的市場(chǎng)戰(zhàn)略是重海外、聚焦中高端，重點(diǎn)投入海外市場(chǎng)，提升品牌知名度、市場(chǎng)份額，尤其是中高端份額;同時(shí)海外零售建設(shè)的規(guī)模也要翻番;在渠道上，也會(huì)采取一系列深化公開(kāi)的舉措。

余承東很看好華為終端在全球的前景。在他看來(lái)，華為終端的優(yōu)勢(shì)在于端、管、云的協(xié)同。因?yàn)橛型ㄐ旁O(shè)備，因此在通信性能上更具優(yōu)勢(shì)，比如網(wǎng)速更快、信號(hào)更強(qiáng)、輻射更低，同時(shí)，華為還可以構(gòu)建自己的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)生態(tài)和云服務(wù)平臺(tái) ，例如提供自有核心業(yè)務(wù)和服務(wù)的平臺(tái)，構(gòu)建一整個(gè)生態(tài)體系。

1月4日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)視察深圳，并考察了華為公司最新技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、“專(zhuān)利墻”及終端產(chǎn)品展示。他表示，沒(méi)有制度創(chuàng)新，科技創(chuàng)新就無(wú)從依附。

事實(shí)上，華為集團(tuán)每年的研究創(chuàng)新投入超過(guò)整個(gè)研發(fā)投入的10%，全球?qū)＠麛?shù)量眾多，手機(jī)廠商專(zhuān)利持有量行業(yè)內(nèi)名列前茅。截至2014年6月底，華為集團(tuán)在中國(guó)、美國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)申請(qǐng)超過(guò)65000件次專(zhuān)利，其中覆蓋終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)利超過(guò)12000件次。

華為在全球也有著高額研發(fā)投入和技術(shù)積累，十多年來(lái)在研發(fā)的投入已超過(guò)1510億人民幣，擁有全球化的全球研發(fā)中心、設(shè)計(jì)中心和美學(xué)中心。

余承東告訴《中國(guó)新聞周刊》，李克強(qiáng)總理的視察對(duì)于華為終端業(yè)務(wù)的意義在于，應(yīng)更重視全球?qū)＠ｑ{護(hù)航，繼續(xù)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，成為全球領(lǐng)先智能終端品牌。

在更大的遠(yuǎn)景中，站在移動(dòng)互聯(lián)的風(fēng)口，華為終端還將不斷擴(kuò)張版圖。余承東告訴《中國(guó)新聞周刊》，“戰(zhàn)略投入智能穿戴設(shè)備和智能家居等新產(chǎn)業(yè)，借助華為在移動(dòng)寬帶連接領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，抓住車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，結(jié)合大數(shù)據(jù)和云服務(wù)，構(gòu)筑“硬件+軟件+服務(wù)”商業(yè)模式，為消費(fèi)者提供更好的智能生活服務(wù)?！?/p>

他舉例，比如在智能家居領(lǐng)域，將以手機(jī)為控制中心，智能手機(jī)與App帶來(lái)操控的便利性，將通信模塊、傳感器融入家電，將物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)家庭。而隨著車(chē)聯(lián)網(wǎng)向智能化發(fā)展，華為手機(jī)會(huì)將大數(shù)據(jù)和云服務(wù)結(jié)合，提供更好的服務(wù)，比如行車(chē)規(guī)劃，駕駛習(xí)慣、偏好和安全分析等。

日前，華為公司總裁任正非在華為四季度區(qū)域總裁會(huì)議上曾表態(tài)，“相信未來(lái)兩三年，華為公司終端的質(zhì)量會(huì)大幅度提升，讓它慣性往下走。老余應(yīng)該重點(diǎn)抓商業(yè)模式、計(jì)劃管理這些方面。你們這棵桃子樹(shù)上一定要結(jié)西瓜，不能就只結(jié)桃子這一種商業(yè)模式?！?/p>

這既是對(duì)華為終端的肯定，也提出了新的要求。對(duì)于余承東來(lái)說(shuō)，2015年的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始了。

余承東

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO。出生于1969年，畢業(yè)于清華大學(xué)，碩士。

1993年加入華為，歷任3G產(chǎn)品總監(jiān)、無(wú)線產(chǎn)品行銷(xiāo)副總裁、無(wú)線產(chǎn)品線總裁、歐洲片區(qū)總裁、戰(zhàn)略與Marketing總裁、終端公司董事長(zhǎng)及消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO等。