鄧純雅

“人人都可以是創(chuàng)客，看看家里的孩子們，他們的創(chuàng)造力是如此驚人?！笨死锼埂ぐ驳律瓕?duì)《中外管理》表達(dá)他對(duì)創(chuàng)客的認(rèn)同。

作為創(chuàng)客理論的提出者，在安德森看來，創(chuàng)客的概念其實(shí)早已存在。只是在第三次工業(yè)革命到來之際，創(chuàng)客才開始真正彰顯和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第一次到訪中國還是在十幾年前。對(duì)于安德森而言，彼時(shí)的中國是一個(gè)正在崛起的超級(jí)工廠，長長的流水線，隨處可見的產(chǎn)業(yè)工人。如今的變化可謂天翻地覆，在走訪深圳和上海大量的自發(fā)性創(chuàng)客平臺(tái)型企業(yè)時(shí)，安德森看到，創(chuàng)客的實(shí)踐如今在堪稱“世界工廠”的中國，發(fā)展勢(shì)頭漸猛。

“不可否認(rèn)，現(xiàn)在中國的創(chuàng)客依然還是由很多大企業(yè)自身來推動(dòng)的，比如海爾，它的推動(dòng)非常有效，而且未來更多獨(dú)立創(chuàng)客的誕生將成為核心潮流?！卑驳律J(rèn)為，從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的過程中，創(chuàng)客的出現(xiàn)正是其中最有效的推動(dòng)力。但他也誠懇地表示，中國人的工作強(qiáng)度很大，人們?cè)诼殘?chǎng)中本來就非常忙碌，缺乏更多的自由時(shí)間和精力來做創(chuàng)造。這也許是創(chuàng)客理論在中國落地的過程中，必須解決的問題。

“桌面制造”的時(shí)代

安德森的外公豪瑟先生，就是早期的典型創(chuàng)客。他白天是公司里的工程師，晚上回到家就是一個(gè)發(fā)明家。不過，豪瑟先生雖然有26項(xiàng)專利，但只有自動(dòng)噴灌系統(tǒng)這一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了真正的商業(yè)化運(yùn)營。而由此誕生的“穆迪噴雨器”雖然獲得了市場(chǎng)好評(píng)，但豪瑟先生從中獲得的收益也非常有限。

安德森認(rèn)為，縱觀整個(gè)工業(yè)革命的歷史，發(fā)明者和創(chuàng)新者往往獲利甚少。核心就在于舊有體制中，制造是核心，發(fā)明和創(chuàng)新只是輔助。

即便是在20年前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，很多工業(yè)創(chuàng)新者依然要依靠自己的陌生拜訪來打動(dòng)廠家，讓它們?cè)囋囎约旱男庐a(chǎn)品，而效果常常不佳。即使最終創(chuàng)意產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)量產(chǎn)，也與最初設(shè)計(jì)人的利益相關(guān)度不高了。

在工廠和流水線模式無比強(qiáng)盛的往昔，個(gè)體往往是渺小的，而這種忽視和壓抑，也使得大型制造企業(yè)的創(chuàng)新缺乏源動(dòng)力。

但就在十多年前，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，以及第二次工業(yè)革命達(dá)到頂峰，一切發(fā)生了質(zhì)的改變。市場(chǎng)需求由于個(gè)性化時(shí)代的到來而拋棄了原有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，工廠開始沒落，創(chuàng)意開始崛起，人們不再迷戀鋼鐵森林，而需要更加鮮活的思想和創(chuàng)意。

“這是一個(gè)嶄新的時(shí)代——隨著實(shí)業(yè)制造的難度不斷降低，這不是一個(gè)生產(chǎn)的時(shí)代，而是一個(gè)創(chuàng)意的時(shí)代?！卑驳律硎荆ヂ?lián)網(wǎng)無處不在，你可以輕松獲得各種資源和渠道。“桌面制造”使得個(gè)人化的生產(chǎn)制造輕易實(shí)現(xiàn)。比如：3D打印機(jī)誕生之后，你只需要上傳你的設(shè)計(jì)文件到云端，就可以得到制作好的成品，不必自己擁有生產(chǎn)工具，依然能操控整個(gè)流程，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的變現(xiàn)。

人人都是“企業(yè)家”

身為美國《連線》雜志前主編，從提出長尾理論開始，安德森就一直探索這個(gè)未來的趨勢(shì)，即：人人都可以是企業(yè)家，每個(gè)家庭都是生產(chǎn)車間。

這個(gè)結(jié)論，未來學(xué)家阿爾文·托夫勒也曾經(jīng)提出，但囿于當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件，并沒有人當(dāng)真。就連安德森自己，雖然對(duì)外公的遭遇唏噓不已，但直到5年前，他才從個(gè)人經(jīng)歷中獲得靈感，提煉出了創(chuàng)客理念。

當(dāng)時(shí)，他和一些孩子用樂高玩具加一些其他的工具來做無線飛機(jī)模型，最終做出了可以飛起來的玩具飛機(jī)。在這個(gè)過程中，他們發(fā)現(xiàn)有一些焊接的工作需要完成，于是開始有更多人參與進(jìn)來，并且形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

后來這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里的一員，開始小規(guī)模生產(chǎn)他們發(fā)明的玩具飛機(jī)，并開始銷售。4年半以后，安德森發(fā)現(xiàn)，那個(gè)人的公司每年已經(jīng)能夠產(chǎn)生500萬美元的收入。也就在這個(gè)時(shí)候，他意識(shí)到自己該辭職了。如今，他已離開《連線》雜志，成為自己這一理論的忠實(shí)實(shí)踐者，建立了自己的3D Robotics公司，這是一家發(fā)展迅速的空中機(jī)器人制造企業(yè)。

他覺得自己的經(jīng)歷不僅啟發(fā)了他后來提出創(chuàng)客理論，也很好地說明了創(chuàng)客的運(yùn)作模式。他多次強(qiáng)調(diào)，“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”是一種全新的開放式的創(chuàng)新模式，不是簡單的DIY（Do it yourself），而是DIT（Do it together），就是大家一起來做。因?yàn)槟撤N興趣和愛好，一個(gè)人或者多人的創(chuàng)意在一個(gè)開放平臺(tái)上獲得了來自相關(guān)領(lǐng)域人士的支持，最終完成從創(chuàng)意到設(shè)計(jì)再到生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的過程。

可以看到的是，不僅僅是創(chuàng)意和生產(chǎn)能夠通過人人合作共享的模式被重新改寫，如今最熱的眾籌也是從資金層面上實(shí)現(xiàn)了“共同完成”。在美國，過去的幾年里，每年都有上千個(gè)創(chuàng)客項(xiàng)目在眾籌網(wǎng)站上籌得上億資金。在安德森眼中，如今的創(chuàng)客活動(dòng)好比是1985年掀起的個(gè)人電腦革命——在自家車庫中誕生的發(fā)明，向有史以來的統(tǒng)治秩序發(fā)起顛覆性的挑戰(zhàn)。而喬布斯的創(chuàng)新歷程以及后續(xù)的創(chuàng)業(yè)過程，毫無疑問正像是一種早期的創(chuàng)客行為。

令安德森感到十分興奮的是，現(xiàn)在不僅創(chuàng)客理論為大眾逐漸接受，其發(fā)展勢(shì)頭之迅猛也讓他感受到了時(shí)代的召喚。目前，全球有1000個(gè)可以分享生產(chǎn)設(shè)備的“創(chuàng)客空間”。同時(shí)，在美國專業(yè)為創(chuàng)客服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)Etsy平臺(tái)上，每年有100萬左右的賣家銷售自己的產(chǎn)品，銷售額超過5億美元。而鑒于“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”的巨大影響力，奧巴馬政府在2012年初就開始推行一項(xiàng)全新的舉措，之后4年中在1000所美國學(xué)校引入“創(chuàng)客空間”，配備3D打印機(jī)和激光切割機(jī)等數(shù)字化制造工具，志在培養(yǎng)未來的設(shè)計(jì)師和發(fā)明家。

中國的未來屬于“個(gè)體化商業(yè)”

從世界聚焦回中國，在安德森看來，從阿里巴巴初創(chuàng)開始，他與馬云接觸時(shí)，就感覺到了創(chuàng)客發(fā)展的無限可能性。阿里巴巴的商業(yè)模式就是為工廠提供了一個(gè)展示自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，簡化了企業(yè)與工廠的合作流程，向小公司甚至普通人打開了制造的大門，全球的人都可以通過這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用中國的工廠車間進(jìn)行生產(chǎn)。

這個(gè)模式推廣的10年，正是中國制造發(fā)生巨變的10年。中國的制造業(yè)也早已走出低價(jià)生產(chǎn)、批量銷售的模式，轉(zhuǎn)而走向定制化、高端化乃至智能化。這個(gè)歷程，也間接印證了創(chuàng)客理論的核心，即互聯(lián)網(wǎng)和高科技技術(shù)發(fā)展給予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全新變革與顛覆。

在他眼中，雖然目前中國商業(yè)的主角依然是很多大型企業(yè)，但未來更多的是小型企業(yè)乃至個(gè)體化的商業(yè)時(shí)代。對(duì)于大企業(yè)而言，內(nèi)部將通過不斷裂變孵化出眾多創(chuàng)客群體，整個(gè)組織架構(gòu)會(huì)更加靈活、松散與開放，創(chuàng)客將不再是小眾和另類，而是代表全新的未來。

安德森認(rèn)為，也許整個(gè)時(shí)代正迎來如亞當(dāng)·斯密預(yù)設(shè)的最理想狀態(tài)——充分實(shí)現(xiàn)自我，充分實(shí)現(xiàn)分工，讓財(cái)富充分增長。