馬小娟

一個(gè)德國(guó)“工業(yè)4.0”概念，在中國(guó)市場(chǎng)上又掀起了一股學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)的熱潮。相對(duì)而言，盡管中國(guó)企業(yè)對(duì)這個(gè)概念的認(rèn)知遲了兩年，但其在中國(guó)市場(chǎng)的反響，似乎超過德國(guó)本土企業(yè)。

早在2010年7月，德國(guó)政府在《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》中確定，“工業(yè)4.0”是十大未來項(xiàng)目之一，旨在支持工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。顯然，德國(guó)政府把科技上升到未來的戰(zhàn)略高度，用意是在“工業(yè)4.0”時(shí)代引領(lǐng)全球。

德國(guó)“工業(yè)4.0”在中國(guó)掀起的熱潮，首先是因?yàn)橹械陆?jīng)濟(jì)進(jìn)入前所未有的融合時(shí)代，其次是中國(guó)向德國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的決心和力度不斷加大。那么，面對(duì)德企在國(guó)際市場(chǎng)上的巨大成功和中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門的訴求，中國(guó)企業(yè)要向德國(guó)企業(yè)學(xué)什么？

質(zhì)量至上不追求短利益

在筆者看來，“工業(yè)4.0”固然是一個(gè)標(biāo)稈，但中國(guó)企業(yè)不應(yīng)急于在概念上學(xué)習(xí)，而應(yīng)該靜下心來把德國(guó)企業(yè)最傳統(tǒng)的東西學(xué)會(huì)，這比盲目學(xué)習(xí)“工業(yè)4.0”更重要。否則，中國(guó)企業(yè)仍然只是學(xué)到皮毛，而無法學(xué)到德國(guó)企業(yè)的內(nèi)核，無法探析德國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA。

例如：德國(guó)企業(yè)文化中總是把質(zhì)量放在至高的地位，對(duì)質(zhì)量精益求精。正因?yàn)榈聡?guó)企業(yè)對(duì)最高質(zhì)量的追求，造就了德國(guó)制造在全球消費(fèi)者心目中質(zhì)量第一的品牌形象。

不追求短期利益，避免傷害組織利益，這是德國(guó)企業(yè)顯著的特點(diǎn)之一。德國(guó)與中國(guó)的合資企業(yè)里，德國(guó)員工總是奇怪中國(guó)同事在碰到問題時(shí)選擇容易的解決方法，但這樣一來，可能會(huì)給其他部門以后造成更大的問題。德國(guó)員工的解決方法是，會(huì)有一個(gè)熟思深慮的過程，其間也會(huì)和其他部門共同尋找最佳方案。這個(gè)尋求解決方案的過程不求最快，但求最好。這對(duì)于中國(guó)員工來說太費(fèi)事也太費(fèi)時(shí)，但中國(guó)員工的求快導(dǎo)致追求短期利益和不顧及整體組織利益。

向?qū)κ謱W(xué)習(xí)而不是詆毀

用開放的態(tài)度去不斷向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)，這是德國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)的又一不同之處。盡管彼此之間有競(jìng)爭(zhēng)，但不會(huì)惡意詆毀甚至破壞游戲規(guī)則，而是彼此都要遵循游戲規(guī)則。比如：寶馬、奧迪、奔馳和保時(shí)捷之間的君子協(xié)定，在新產(chǎn)品上市之前，會(huì)相互測(cè)試并且可以拆卸，以便彼此學(xué)習(xí)。這在中國(guó)企業(yè)的同行之間，是非常值得學(xué)習(xí)的。一個(gè)行業(yè)真正的發(fā)展，不是靠一個(gè)企業(yè)的支撐，而是共同做大行業(yè)，這才是一個(gè)行業(yè)及一個(gè)國(guó)家科技發(fā)展的根本所在。

德國(guó)企業(yè)更加專注

德國(guó)企業(yè)不像中國(guó)企業(yè)，比如房地產(chǎn)賺錢，大多數(shù)公司都投資房地產(chǎn)。德國(guó)企業(yè)非常專注，它們?cè)谧约菏煜さ念I(lǐng)域一直堅(jiān)持做深做透。比如寶馬，把“可持續(xù)性”寫入自己的企業(yè)文化，時(shí)刻提醒企業(yè)和員工。

德國(guó)的企業(yè)無論大小，都會(huì)將精力和資源完全用在自己的強(qiáng)項(xiàng)上，它們很少會(huì)涉足自己毫無經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域。甚至?xí)煤艽蟮木θヅ囵B(yǎng)自己的合作伙伴，以便讓自己的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障，這是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)無法也不愿去做的。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)不會(huì)花費(fèi)大量精力去培養(yǎng)合作伙伴，因此在分工協(xié)作及產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建上，和德國(guó)企業(yè)相比還有明顯的差距。