趙東陽

摘 要：本人以杭州為范例，從物流管理的理念、認知、手段、機構設置和人員選用等方面來闡述物流行業(yè)存在的問題，并提出一些合理性的建議。

關鍵詞：物流信息；信息管理；信息化處理

一、物流信息管理在杭州經濟發(fā)展中的地位

現(xiàn)如今，物流行業(yè)的發(fā)展水平已經成為了一個城市發(fā)展水平的標桿，同時，它也是衡量一個國家經濟發(fā)達的重要指標。杭州人口眾多，而且經濟領域的行業(yè)非常多，重視物流行業(yè)的發(fā)展和健全，對杭州是極其有利的。先進的物流管理會帶動一個城市的經濟和生產力的發(fā)展，成為了很多行業(yè)的保障，物流信息管理的健康發(fā)展，將會讓杭州乃至全社會都受益匪淺。良好的物流也可以帶動企業(yè)和城市合理的利用資源，完善的物流信息管理可以節(jié)省企業(yè)的財力，讓企業(yè)可以避免不必要的浪費。

二、杭州物流信息管理的現(xiàn)狀

（一）部分企業(yè)對物流信息管理不夠重視。到目前為止，有很多城市對物流信息管理并沒有高度重視，杭州就是一個很明顯的例子，部分企業(yè)認為物流僅是貨物的儲藏和運輸，忽略了在運送和儲藏的同時，物流管理中的信息管理也非常重要，物流信息沒有及時把握，會造成很多貨物運送的延誤，這樣很難保障企業(yè)的經濟利益。

（二）企業(yè)的物流信息管理設施落后。很多企業(yè)認為物流信息管理設施只是重復單一的工作，不需要很好的設備，尤其是有些物流公司，僅僅用幾個人力來記錄物流信息，這樣對以后的物流信息管理會產生極大的負擔和隱患。物流信息管理設施的落后，是導致企業(yè)物流運送的最大問題之一，所以，當務之急應該是大力加強企業(yè)物流信息管理的設施，加大資金投入多功能的信息管理設備。

（三）企業(yè)物流信息管理機構的設置不妥當，部門與部門之間協(xié)調不充分。在很多企業(yè)中，對于物流信息管理方面并沒有完全設立一個專有的部門，所以，對于物流的每一個環(huán)節(jié)也沒有良好的規(guī)劃和管理，這樣就導致了物流信息管理系統(tǒng)的松散和分散，企業(yè)的物流管理沒有辦法得到完全的整合。

（四）企業(yè)物流信息管理中網絡信息技術十分落后，自身發(fā)展受局限。現(xiàn)如今，雖然杭州的物流行業(yè)發(fā)展迅速，但是管理水平還是比較低下的，有些信息技術無法得到及時的更新，手段和方式都比較單一，現(xiàn)代化的信息管理方式和技術并沒有得到完全的發(fā)揮和應用，對于互聯(lián)網信息技術的使用仍停留在最初的認知階段，對于網絡信息技術應用的不完善，就會造成物流信息無法完全顯示出來，同時，客戶反饋給企業(yè)的信息也得不到及時的反饋，造成了一定的弊端。

（五）缺乏相關的物流信息管理人才。物流是一個綜合性極強的行業(yè)，它不但要求極高的技術含量，同時行業(yè)具有覆蓋性廣泛的特點，所以，這就要求了物流信息管理人員也要有較高的素質和專業(yè)的知識水平，擁有物流信息管理專業(yè)知識才能夠對物流的各個環(huán)節(jié)進行靈活的掌握，并且熟知技術運作。

目前，我國雖然有很多在物流方面的管理人才，但是究其根源還是遠遠沒有達到要求的，尤其是像杭州這樣的城市，人才十分緊缺。杭州一些企業(yè)的職業(yè)培訓學習體系不夠完善，當企業(yè)選用了一些物流信息管理人才之后，應該進行有機制性質的學習，不斷豐富職員的知識水平和技能水平，讓企業(yè)在物流管理方面沒有后顧之憂。

三、關于物流信息管理策略的探討

（一）高度重視物流信息管理，樹立正確的現(xiàn)代物流管理概念。現(xiàn)代企業(yè)當中，物流信息管理是企業(yè)重要的組成部分，如果想要在競爭力十分強烈的市場中立于不敗之地，一定要高度重視對物流信息的管理，樹立現(xiàn)代的物流管理理念，高度的重視物流管理。加強對企業(yè)物流信息管理人員的管理和培訓，強化物流的重要性，將物流的重要意義深入每個工作人員的心目中，對于物流信息管理方面的工作進行合理的規(guī)劃和設計，決不能影響生產、運輸以及客戶的最大利益，全心全意的以客戶的需求為宗旨，強化服務意識，提升為客戶服務的水平和態(tài)度。

（二）加大投入力度，改善物流信息管理中的基礎設施。要想使得企業(yè)的物流信息管理發(fā)揮最大的效益，那么企業(yè)就要加大投入，物流信息管理的設施是企業(yè)物流運作的基礎，應該積極的推進計算機、有關技術，還有倉儲技術的應用。

（三）建立和完善企業(yè)物流信息管理部門的機構，增加部門之間的協(xié)調性。首先，要建立符合企業(yè)經營的專門物流信息管理部門，企業(yè)要堅持整合物流信息管理的觀念，制定出與之相適應的物流計劃，明確物流信息管理的職能，讓物流信息管理職能貫穿于運輸、倉儲、裝卸、配送、生產等過程，并且，能夠讓物流信息管理的各個環(huán)節(jié)有機的結合在一起，通過對物流信息各個環(huán)節(jié)的控制和掌握，大大的提高物流活動的執(zhí)行能力和工作能力。其次，建立并完善企業(yè)物流信息管理部門機構，要實現(xiàn)銷售業(yè)務與物流活動業(yè)務之間的分離方式，轉變傳統(tǒng)物流的運作方式，使得銷售業(yè)務與物流活動業(yè)務相互不影響，互相分離。銷售部門專門負責銷售業(yè)務，掌握客戶的資料，合同的管理，還有貨物的多少等等，而物流活動業(yè)務部門主要負責在物流中出現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)的工作，并且實行崗位責任制，讓員工找到歸屬感，對自己的職位負責。這樣依次進行，讓每個部門都明確自己的任務，工作中就不會出現(xiàn)太多的弊端。

（四）加強物流網絡信息技術的建設，加強第三方物流的管理。一個物流企業(yè)如果想要在競爭激烈的市場上立于不敗之地，除了自身要在物流管理上創(chuàng)新之外，還要不斷的加強和改善企業(yè)的物流信息技術水平，通過利用計算機的學習，對員工們進行信息技術方面的培訓，找一些企業(yè)的優(yōu)秀物流信息技術人才對他們進行時時培訓，將新學的物流信息技術應用到物流管理當中。

通過利用第三方物流，不但可以有效的節(jié)省企業(yè)的開支，同時，還能夠大大優(yōu)化物流的過程和環(huán)節(jié)，避免一些不必要的庫存，使得企業(yè)擁有更加充足的資金來運作，也提高了企業(yè)的生產效率，增強了企業(yè)的生產力，也增加了企業(yè)的經濟效益，提高了企業(yè)的競爭力，企業(yè)的綜合實力就會上升。

（五）培養(yǎng)專業(yè)的物流信息管理人才。我國的物流行業(yè)起步較晚，專業(yè)物流信息管理人才的缺乏，是導致這一現(xiàn)象的重要原因之一，人才的缺乏導致物流行業(yè)不能夠滿足社會經濟的迅速發(fā)展，因此，加強對物流信息管理人才的培養(yǎng)對物流行業(yè)來說，是一個重要的基礎和決定。政府有關部門、各大院校和企業(yè)之間要加強聯(lián)系，通過各種方法和途徑來培養(yǎng)專業(yè)的物流信息管理人才。

教育部門可以根據社會物流行業(yè)的需要，積極的鼓勵和支持符合要求的高校來開設有關于物流行業(yè)的專業(yè)，進一步推動我國物流專業(yè)教育的發(fā)展，讓物流專業(yè)教育變得更加強大。

總之，隨著市場競爭力的不斷加大，面對全球經濟一體化的發(fā)展趨勢，我國政府已經將物流行業(yè)的發(fā)展作為發(fā)展戰(zhàn)略中的目標之一，我國的物流行業(yè)現(xiàn)在處于有利的環(huán)境中，企業(yè)的經濟效益也逐步的復雜化，要想在眾多的競爭中擁有一席之地，就必須加大對物流信息管理的投入，堅持與時俱進，保持企業(yè)思想的先進性，通過降低物流的成本來提高自身的競爭力，要緊隨時代的發(fā)展，合理的利用物理信息管理資源，對各個環(huán)節(jié)都要做到協(xié)調發(fā)展，正確的選擇適合自己企業(yè)的物理信息管理模式，只有這樣，才能夠在激勵的市場中占據一席之地，也只有這樣，企業(yè)才能夠有效的提高經濟效益。

參考文獻：

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