文｜本刊記者郜延偉

沈琦：社區(qū)群眾的親閨女

文｜本刊記者郜延偉

反客為主，用行動(dòng)取得認(rèn)可

2008年11月11日，沈琦到社區(qū)上任的第一天，治保主任見(jiàn)到這個(gè)學(xué)生氣十足的女孩子，用懷疑的眼神打量了好久：“過(guò)兩天就是正式供暖的日子了，今年冬天小區(qū)可能沒(méi)人供暖了，居民們要鬧事，你說(shuō)說(shuō)怎么辦吧！”

沈琦了解清楚情況后，立即向派出所的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，并將情況匯總成文，呈報(bào)到區(qū)長(zhǎng)的辦公桌上。當(dāng)天下午，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就召集供熱、社區(qū)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題研究。

為了穩(wěn)定居民情緒，沈琦與治保主任一起到社區(qū)巡視?？蓜傔M(jìn)小區(qū)就被迎面走來(lái)的幾名中年婦女堵住了去路：“這個(gè)小區(qū)是國(guó)家給我們穆斯林蓋的回遷安置房，到了冬天沒(méi)暖氣，國(guó)家就是這么安置我們的嗎？”等到大家情緒發(fā)泄得差不多了，她才胸有成竹地說(shuō)：“我是咱們小區(qū)新來(lái)的社區(qū)民警，大家反映的供暖問(wèn)題我們都及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了，區(qū)長(zhǎng)已經(jīng)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究，小區(qū)很快就會(huì)供暖的?！?/p>

就在當(dāng)天夜里，小區(qū)開(kāi)始供暖?！吧鐓^(qū)新來(lái)小警察，能解決大問(wèn)題”的說(shuō)法也迅速在各家各戶傳開(kāi)了。

一視同仁，用真誠(chéng)獲得信任

北京市西城區(qū)牛街西里二區(qū)，是一個(gè)少數(shù)民族聚居小區(qū)，居住的大多是久居牛街的回遷戶，6056個(gè)常住人里有3421人是少數(shù)民族。牛街地區(qū)的阿訇、哈吉、鄉(xiāng)佬，基本上都居住在這個(gè)社區(qū)。維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、確保社區(qū)穩(wěn)定自然也成了牛街西里二區(qū)社區(qū)民警沈琦的首要任務(wù)。

2012年8月的一天晚上，沈琦接到一個(gè)回族居民打來(lái)的電話，說(shuō)樓里的門(mén)上發(fā)現(xiàn)了大肉熟食的宣傳廣告，有的還插在了經(jīng)文上（回族居民家門(mén)前貼的古蘭經(jīng)經(jīng)文），在齋月里發(fā)生這樣的事，性質(zhì)太壞了。沈琦從家打車到社區(qū)，路上報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，布置巡防隊(duì)員在牛街回族聚居的社區(qū)，每棟樓從頂層到一層逐一將廣告收回。到了社區(qū)，沈琦對(duì)居民進(jìn)行勸阻、疏導(dǎo)。有的群眾說(shuō)：“這也太欺負(fù)人了，難道他們看不見(jiàn)我們家門(mén)口貼的古蘭經(jīng)文？這不成心惡心我們嗎？”有的群眾說(shuō)：“不行咱們就直接去區(qū)政府，讓政府給咱們個(gè)說(shuō)法?！鄙蜱男睦锍惺苤简?yàn)：“我想這是誤會(huì)，也許投遞廣告的人并不了解咱們回族的情況，更不知道家門(mén)前貼的是古蘭經(jīng)，您放心，我也是回族，一定替大家把事情解決好?！贝藭r(shí)，派出所民警和巡防隊(duì)員已經(jīng)在社區(qū)中收回200多張廣告單。

問(wèn)題暫時(shí)得到平息，沈琦立即將情況呈報(bào)了所領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系區(qū)民宗僑、國(guó)保、工商等部門(mén)，及時(shí)查找廣告單的散發(fā)地，對(duì)商戶進(jìn)行教育與處罰，阻止事件的繼續(xù)蔓延擴(kuò)大。最終在當(dāng)晚11時(shí)，全部工作告一段落?？焖俚奶幚斫鉀Q，使“廣告”事件很快煙消云散。第二天，沈琦收到了一條短信，內(nèi)容只有14個(gè)字：“牛街警民一家親，民族工作無(wú)小事”。

主人公小傳

沈琦畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)，擔(dān)任牛街西里二區(qū)社區(qū)民警以來(lái)，先后榮獲全國(guó)優(yōu)秀人民警察、全國(guó)三八紅旗手、全國(guó)巾幗建功獎(jiǎng)、全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵獎(jiǎng)、首都民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人、北京市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、北京市五四青年獎(jiǎng)?wù)?、首都精神文明建設(shè)獎(jiǎng)、個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功1次、北京市第六屆人民滿意政法干警、北京市三八紅旗獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)。

面面俱到，用能力贏得尊敬

沈琦常說(shuō)，社區(qū)民警就是百姓的“保健醫(yī)生”，要經(jīng)常為居民“打防疫針”，提升百姓的安全防范意識(shí)，為百姓送平安到家。

沈琦負(fù)責(zé)的牛街西里二區(qū)創(chuàng)辦了“平安進(jìn)我家”系列宣傳活動(dòng)，在居民中宣傳平安理念，提升百姓安全防范意識(shí)?！捌桨策M(jìn)我家”系列活動(dòng)自2009年起至今已經(jīng)舉行各類群眾會(huì)180場(chǎng)，張貼宣傳提示88期，學(xué)生實(shí)踐課堂活動(dòng)7次。

百姓的防范意識(shí)增強(qiáng)了，社區(qū)案件發(fā)案率降低了，正像活動(dòng)的名稱一樣，平安進(jìn)入了每一家每一戶。社區(qū)居民對(duì)沈琦的工作也更加支持了。

2015年9月15日下午，沈琦接到居民反映，在運(yùn)動(dòng)樂(lè)園西側(cè)停放的電動(dòng)車有被撬痕跡。沈琦走訪周邊群眾，了解電動(dòng)車是一名體態(tài)魁梧的男子推來(lái)并停放的。不到十分鐘的時(shí)間，一名體貌特征和周邊群眾描述相符的男子出現(xiàn)在社區(qū)，該男子一見(jiàn)民警掉頭就走，被社區(qū)民警沈琦和特保追上并帶回派出所，該男子對(duì)其盜竊電動(dòng)車供認(rèn)不諱，最后被刑事拘留。

勤奮來(lái)源于對(duì)責(zé)任的態(tài)度，努力出自于對(duì)使命的追求。沈琦從警時(shí)間不長(zhǎng)，但是她與群眾之間的感情卻情意綿長(zhǎng)，她用擔(dān)當(dāng)和責(zé)任譜寫(xiě)了青年民警與人民群眾魚(yú)水情深的動(dòng)人詩(shī)篇，她用細(xì)致和耐心成就了新時(shí)期公安戰(zhàn)線上一道亮麗的風(fēng)景線。