趙 梅

(陜西省石油化工工業(yè)貿(mào)易公司，陜西 西安 710075)

在一個企業(yè)中，應(yīng)收賬款占據(jù)了極其重要的地位。因此，要嚴(yán)格加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理，它關(guān)系著企業(yè)的營業(yè)利潤，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也起到嚴(yán)重的影響，也間接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，要加強(qiáng)對成本的分析管理，將成本效益盡量降到最低，同時對企業(yè)的應(yīng)收賬款逐步提升管理的質(zhì)量，促使企業(yè)提升自身的競爭力。

一、當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題

(一)企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全

企業(yè)要想對應(yīng)收賬款進(jìn)行合理有效的管理，首先必須建立健全完善的管理制度。完善的管理制度能夠有效降低企業(yè)不必要的資金成本支出，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，通過對我國大部分企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不完善的資金管理制度是企業(yè)普遍存在的問題。同時，企業(yè)還缺乏制定相關(guān)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎懲標(biāo)準(zhǔn)，這些都是企業(yè)在對資金進(jìn)行有效管理的缺陷。企業(yè)內(nèi)的工作人員，在沒有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理的情況下，在實際工作中隨意懶散，不認(rèn)真負(fù)責(zé)對待，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款回收率低下。雖然有些企業(yè)實行應(yīng)收賬款管理制度，但是由于沒有及時結(jié)合實際情況，導(dǎo)致企業(yè)的資金成本大大增加。比如，對資金回收容易的客戶和回收較難的客戶指定相同的收賬政策，導(dǎo)致不必要的資金被占用。

(二)針對應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵制度不健全

在我國大多數(shù)企業(yè)中，為了增加銷售額，提高自身的利潤收入，想方設(shè)法調(diào)動銷售人員的積極性。目前，使用最多且最有效的手段就是將銷售人員的薪資報酬跟其銷售額捆綁起來，兩者成正比的發(fā)展。這種辦法雖然有效提高了銷售人員的工作積極性，但是嚴(yán)重忽略了對應(yīng)收賬款的回收程度。而銷售人員將自己個人的利益放在首位，為了提高自身的薪資報酬，采取大量的措施來增加銷售額，其中包括賒銷和回扣的不良手法來銷售商品，明顯增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款，減少了企業(yè)的資金流動，為企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙作用。不合理的內(nèi)部激勵機(jī)制加劇了企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險。

(三)各部門對應(yīng)收賬款管理的責(zé)任不明確

應(yīng)收賬款不僅跟銷售部門有關(guān)聯(lián)，而且直接跟財務(wù)部門相掛鉤，對于應(yīng)收賬款的來龍去脈這兩個部門比較清楚。但是為了盡快完成指定的工作任務(wù)，銷售部門和財務(wù)部門的人員都不約而同地忽視了對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的管理，最終導(dǎo)致一些無法收回的應(yīng)收賬款找不到具體的負(fù)責(zé)人，嚴(yán)重加大了企業(yè)資金的流失。這種責(zé)任不明確的管理體制促使應(yīng)收賬款管理在企業(yè)內(nèi)部無法順利實行，阻礙了企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略分析

(一)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

針對銷售部門以及其人員，將他們的薪資報酬與銷售業(yè)績聯(lián)系起來，銷售業(yè)績越高，得到的薪資報酬也就越高。這種管理制度不僅大大調(diào)動了員工的工作積極性，而且有效減少了企業(yè)壞賬損失的不良現(xiàn)象，提高了應(yīng)收賬款回收的效率，加強(qiáng)了企業(yè)資金的流動。顯而易見，建立完善的應(yīng)收賬款管理制度在企業(yè)發(fā)展中極其重要。為了加強(qiáng)企業(yè)的管理，還應(yīng)建立合理的內(nèi)部控制制度，對企業(yè)應(yīng)收賬款的賒銷進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，只允許在一定范圍內(nèi)進(jìn)行賒銷，減少企業(yè)的資金壓力。對于會計內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)行加強(qiáng)，將會計責(zé)任具體落實到位，會計人員明確自己的職責(zé)，在自己的崗位各司其職的工作。這種健全的管理制度與監(jiān)督制度，才能從根本上解決應(yīng)收賬款管理上的問題。

(二)完善拖欠款項處理機(jī)制

作為一個企業(yè)，在其經(jīng)營過程中存在其他客戶的拖欠款項是在所難免的，如何及時收回這些拖欠款是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。首先對于某些拖欠款項中存在不完整的銷售文件，要及時對客戶進(jìn)行詳細(xì)的說明，并查清拖欠款項的原因是否真實可靠。然后聯(lián)系實際情況，對于情況嚴(yán)重惡劣的要進(jìn)行法律追討，用法律的途徑進(jìn)行干預(yù)，確保企業(yè)自身應(yīng)有的利益。

(三)制定科學(xué)合理、有效的應(yīng)收賬款信用政策

對于企業(yè)來說，必須建立科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，特別是在銷售過程中，有效的信用政策對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有很大的幫助。然而，對于信用政策的制定要及時聯(lián)系市場的變化，再結(jié)合企業(yè)自身的實際發(fā)展情況，在信用政策中加強(qiáng)政策實施的針對性，對于不同情況實施不同的信用政策。企業(yè)應(yīng)清楚賒銷客戶的相關(guān)經(jīng)濟(jì)能力，對其信用進(jìn)行評估，仔細(xì)翻閱客戶以前的信用記錄，到信用機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。另外，對客戶在銀行方面的證明、開戶金融機(jī)構(gòu)信用等級和客戶還款能力進(jìn)行深入的調(diào)查了解，收集整理客戶的信用資料，減少壞賬損失的發(fā)生，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險較高、成本也較高，并且其流動性極差，不利于企業(yè)對資金的有效管理。然而，在企業(yè)中應(yīng)收賬款是必須設(shè)置的款項，一旦某個客戶的償還能力出現(xiàn)問題，將大大提高企業(yè)應(yīng)收賬款回收的情況，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)造成極大的影響。因此，必須加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收賬款的有效管理，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險，提高賬款的回收效率，促進(jìn)企業(yè)順利地發(fā)展。

[1]黃艷秋.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略探究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2012(04).

[2]杜志國，詹紹龍.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探討.金融經(jīng)濟(jì).2012(22).