趙 洋

（西安廣播電視臺(tái)，陜西 西安 710061）

找準(zhǔn)民生新聞關(guān)注點(diǎn)

趙 洋

（西安廣播電視臺(tái)，陜西 西安 710061）

民生新聞的基本理念是平民精神。要做好可聽(tīng)性強(qiáng)、關(guān)注度高的民生新聞，從業(yè)人員就必須把群眾利益作為第一追求，盡最大努力為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。在新聞報(bào)道中，不僅要從宏觀大局出發(fā)，屏棄低俗，更要低下身子，挖掘新聞背后的故事，探究表象下的真相。只有找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)，才能做出有分量，并引發(fā)人們深思的新聞稿件。

人文精神；價(jià)值取向；屏棄低俗；新聞深度；社會(huì)責(zé)任

民生新聞是以民本思想為基點(diǎn)，以平民視角與人文敘事手法關(guān)注和表現(xiàn)普通百姓的生命、生存、生活、生計(jì)等內(nèi)容的一種新聞表現(xiàn)形式。平民視角、民生內(nèi)容、人文敘事是其根本和核心。

日常生活中，從醫(yī)療衛(wèi)生到教育收費(fèi)，從前期消費(fèi)到售后維權(quán)，從勞動(dòng)就業(yè)到社會(huì)保障等等，凡是和老百姓的生活息息相關(guān)的事情都是民生新聞的范疇。新聞節(jié)目發(fā)展到現(xiàn)階段，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須做到既親民又不落入俗套。做到這一點(diǎn)，就要在老百姓的身邊小事與國(guó)家大政方針的結(jié)合點(diǎn)上下功夫。在“大主題”下尋找并策劃貼近本土受眾的“小選題”，從而以小見(jiàn)大，把反映百姓生存狀態(tài)、關(guān)注百姓冷暖的民生新聞欄目打造成雅俗共賞的新聞大餐。

一、“你關(guān)心的，就是我關(guān)注的”——民生新聞的人文追求

民生新聞的基本理念是平民精神，其核心是人文精神，這就要求民生新聞的工作者把人文精神滲透到信息從生產(chǎn)到傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)中。新聞從業(yè)人員要把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾利益作為第一追求，把群眾滿意與否作為首要標(biāo)準(zhǔn)。日常生活中，一些百姓遇到解決不了的問(wèn)題或事情，會(huì)想到求助媒體加以解決。主持人、記者把話筒更多地對(duì)準(zhǔn)普通民眾，從百姓生活的各個(gè)層面發(fā)掘新聞。例如，農(nóng)民工追討工資、中小學(xué)高額擇校費(fèi)、住房?jī)r(jià)格高漲，甚至居民生活中煤氣、自來(lái)水、公交車等調(diào)整價(jià)格聽(tīng)證問(wèn)題等，許多過(guò)去較少涉足的敏感話題越來(lái)越多地成了民生新聞的“活水”源頭和不斷深層挖掘的目標(biāo)所在。［1］

西安廣播電視臺(tái)新聞廣播《市民熱線》欄目是該臺(tái)十大金牌欄目之一，近年來(lái)，在民生新聞報(bào)道方面做了積極有益的探索、嘗試并取得了明顯成效。該欄目采用主持人接聽(tīng)熱線、記者采訪調(diào)查，從相關(guān)部門了解情況，實(shí)行新聞監(jiān)督、報(bào)道的方式，不僅拉近了媒體與聽(tīng)眾的距離，也充分發(fā)揮了其社會(huì)功能，在報(bào)道新聞事件的同時(shí)，利用媒體的力量解決老百姓日常生活的問(wèn)題和困難。節(jié)目開(kāi)播至今，已為不計(jì)其數(shù)的老百姓，特別是農(nóng)村的弱勢(shì)群眾解決了實(shí)際問(wèn)題，具有良好的口碑和影響力。同樣，在西安地區(qū)，電視類的民生欄目如《都市快報(bào)》《西安零距離》無(wú)論是欄目理念、定位、制作都較為成熟，真正起到了“訪民意、道民情、解民憂”的效果，不僅在西安甚至陜西地區(qū)都具有較為廣泛、深遠(yuǎn)的影響力，成為市民喜愛(ài)、歡迎、日常生活中津津樂(lè)道的品牌新聞欄目。

有這樣一則新聞，筆者在采訪途中，發(fā)現(xiàn)西安市鹽店街附近，由于公廁無(wú)法使用，給當(dāng)?shù)鼐用裨斐刹槐恪４蠹疑蠋仨毨@遠(yuǎn)路。冬天下雪，甚至發(fā)生過(guò)老人在去廁所途中摔傷的事情。筆者通過(guò)進(jìn)一步采訪了解到，鹽店街雖然有一所新建的公廁，但卻由于種種原因一直無(wú)法使用。在了解到這件事后，筆者很快意識(shí)到，如廁問(wèn)題，看似小事，卻事關(guān)群眾切身利益。于是，立即對(duì)這一新聞事件展開(kāi)采訪調(diào)查。通過(guò)多日努力，與相關(guān)部門溝通協(xié)商，筆者接連發(fā)回三篇有深度、有分量的連續(xù)報(bào)道——《有廁不能上，苦了方便人》。通過(guò)輿論監(jiān)督，最終促使鹽店街新公廁投入使用，為群眾解決了實(shí)際問(wèn)題。這件事圓滿解決后，當(dāng)?shù)厝罕娮园l(fā)送來(lái)錦旗，發(fā)自內(nèi)心表達(dá)他們深深的感謝。

新聞圈里流傳著這樣一句話，“你關(guān)心的，就是我關(guān)注的”，其實(shí)就是把握民生新聞的最好注解。而平民意識(shí)、人文關(guān)懷和人間真情構(gòu)成了對(duì)民生新聞的關(guān)注點(diǎn)和價(jià)值取向，這種關(guān)注點(diǎn)和價(jià)值取向必須包含具有思想、道德、文化、行為等方面的正確導(dǎo)向。

二、從宏觀大局出發(fā)，屏棄低俗報(bào)道

民生新聞以其真實(shí)性、時(shí)效性和接近性等特點(diǎn)明確地關(guān)注民生、傳達(dá)民意，讓問(wèn)題得到更多更廣泛、及時(shí)的關(guān)注和解決。但在近些年來(lái)發(fā)展中，民生新聞的報(bào)道中也隨之出現(xiàn)了一些問(wèn)題，為這類新聞的生存和發(fā)展帶來(lái)了阻礙。

在民生類新聞欄目中，由于大部分內(nèi)容源于本地新聞或地域性新聞，新聞來(lái)源比較有限，而且內(nèi)容又多集中在某幾個(gè)方面，容易出現(xiàn)報(bào)道題材狹窄且內(nèi)容重復(fù)并且次數(shù)多的現(xiàn)象。事實(shí)上，在一些新聞欄目中，頻繁重復(fù)出現(xiàn)的交通事故、鄰里糾紛、漏水停電等等，題材雷同重復(fù)，瑣碎而冗長(zhǎng)?？v觀整個(gè)節(jié)目，能表現(xiàn)欄目個(gè)性化和特色的東西并不多。在民生新聞報(bào)道中，記者應(yīng)注意篩除低俗化、庸俗化的內(nèi)容，切實(shí)從平面視角來(lái)報(bào)道新聞內(nèi)容，不是只從表面現(xiàn)象來(lái)陳述老百姓無(wú)意義的日?，嵥?，不應(yīng)把新聞欄目作為老百姓發(fā)牢騷、看熱鬧的平臺(tái)，而是通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將問(wèn)題報(bào)道出來(lái)以引起廣泛關(guān)注，加快問(wèn)題的解決，保證老百姓正常的生活環(huán)境和生活狀態(tài)。還有一種不良狀況就是目前的民生新聞時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些內(nèi)容低俗的報(bào)道，為了迎合一些民眾的低級(jí)趣味，暴力、色情以及盲目追星等頻繁出現(xiàn)在民生新聞報(bào)道中，雖然這些報(bào)道一時(shí)間提高了收視率和關(guān)注度，提高了欄目的經(jīng)濟(jì)效益，但卻嚴(yán)重脫離了媒體的社會(huì)責(zé)任，偏離了民生新聞報(bào)道的價(jià)值取向，影響著民生新聞的健康發(fā)展。［2］

另一方面，在充分報(bào)道交通治安、物價(jià)浮動(dòng)、就業(yè)安置以及消費(fèi)維權(quán)等切實(shí)關(guān)系民生的新聞時(shí)，應(yīng)注重?cái)[正新聞價(jià)值，從宏觀的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)總體把握?qǐng)?bào)道事件的真實(shí)性，讓廣大民眾了解到事情的本質(zhì)，而不是被偏激負(fù)面報(bào)道所引導(dǎo)，只從表面現(xiàn)象來(lái)理解、判定事情的是非對(duì)錯(cuò)。

有這樣一則新聞：西安市長(zhǎng)安區(qū)供水主管道被挖斷，群眾用水受到影響。事件發(fā)生后，一些媒體在新聞報(bào)道中加大對(duì)該事件渲染力度，把報(bào)道的焦點(diǎn)更多傾向于當(dāng)?shù)厝罕娪捎诳只?，搶?gòu)飲用水事件當(dāng)中。新聞里，過(guò)多地表現(xiàn)了一些超市、小賣部純凈水、礦泉水被搶購(gòu)一空的現(xiàn)象。許多受眾在了解到這樣的新聞后，只能是對(duì)停水事件的緊張、恐懼感加強(qiáng)，該事件的負(fù)面影響也隨之被夸大。這樣的報(bào)道無(wú)疑是片面和不客觀的。當(dāng)時(shí)，筆者也專程來(lái)到長(zhǎng)安區(qū)對(duì)該事件進(jìn)行采訪報(bào)道，其實(shí)搶購(gòu)水的現(xiàn)象，只是發(fā)生在事發(fā)最初，并且也只屬于個(gè)別行為。事實(shí)上，由于當(dāng)?shù)卣磻?yīng)迅速、措施得當(dāng)，一方面，破損水管道一直是處于晝夜加緊維修的狀態(tài)；另一方面，水務(wù)部門也早已在最短的時(shí)間內(nèi)向各個(gè)停水點(diǎn)的單位、小區(qū)緊急調(diào)運(yùn)了大批、充足的罐裝水，方便市民日常生活使用。在長(zhǎng)安區(qū)當(dāng)?shù)?，群眾情緒穩(wěn)定、生活秩序基本平穩(wěn)正常。筆者在對(duì)這些情況進(jìn)行了實(shí)地深入采訪后，不僅在西安廣播電視臺(tái)新聞廣播發(fā)回報(bào)道，同時(shí)也向中央人民廣播電臺(tái)連線播發(fā)了較為完整、客觀的新聞報(bào)道，使更多聽(tīng)眾能夠了解到事實(shí)真相，產(chǎn)生積極的社會(huì)影響。

三、注重評(píng)論，加強(qiáng)深度報(bào)道

近年來(lái)，各媒體民生新聞報(bào)道數(shù)量日益攀升，節(jié)目長(zhǎng)度不斷增加。不少記者為追求發(fā)稿量，每天奔波于各個(gè)新聞事件現(xiàn)場(chǎng)。為搶一時(shí)之先，無(wú)暇深入探究新聞事件背后的深層次原因。而只是浮在社會(huì)生活的表面，導(dǎo)致民生新聞報(bào)道過(guò)于淺薄，很多報(bào)道只是低層次的重復(fù)。時(shí)間長(zhǎng)了，受眾就會(huì)失去新鮮感，從而喪失關(guān)注欲望。要改變這一現(xiàn)狀，就要求媒體工作者低下身子，向縱深拓展，挖掘新聞背后的故事，探究表象下面的真相。做一些有分量，能引發(fā)人們深層次理性思考的文章。

民生新聞的深度開(kāi)掘體現(xiàn)在評(píng)論上。評(píng)論通過(guò)展現(xiàn)事件本身，分析深層次原因，進(jìn)而探究解決問(wèn)題的辦法和措施，增加了民生新聞的厚度。我們現(xiàn)在的許多廣播稿件，記者報(bào)道時(shí)只浮在表面，而不愿意沉下身子探究新聞事件背后的深層原因，這就導(dǎo)致了民生新聞報(bào)道過(guò)于淺薄。新聞品質(zhì)明顯下降，聽(tīng)眾也失去了新鮮感。所以我們?cè)诿裆侣勚幸幸庾R(shí)地增加評(píng)論，不僅要展現(xiàn)“是什么”，還要追問(wèn)“為什么”，并思索“怎么辦”，從而增加民生新聞的深度。［3］

西安廣播電視臺(tái)新聞廣播在民生新聞評(píng)論方面的主要做法是：新聞主播在節(jié)目中發(fā)表短評(píng)或是通過(guò)編輯編后話、專家連線等形式在節(jié)目中配發(fā)評(píng)論。對(duì)于一篇民生報(bào)道來(lái)說(shuō)，如果需要配發(fā)評(píng)論，具體采用哪種評(píng)論形式，要根據(jù)這條報(bào)道的價(jià)值和欄目的定位等因素而定。為保證評(píng)論質(zhì)量，在做好評(píng)論報(bào)道的同時(shí)，還要注意以下三點(diǎn)：必須挖掘出事件的本質(zhì)意義、必須有自己獨(dú)到的視角和觀點(diǎn)、發(fā)表言論時(shí)要掌握好“度”。

總之，民生新聞代表了傳媒對(duì)普通大眾生活群體的尊重，是一種人性化的新聞方式，其中所蘊(yùn)含的是更多的人文主義情懷。提高民生新聞質(zhì)量就是要提升新聞的人性化程度，在百姓與政府、問(wèn)題與輿論之間架起溝通的橋梁，建立起解決問(wèn)題的渠道，從而發(fā)揮媒體所具備的社會(huì)作用，體現(xiàn)媒體承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，更好地實(shí)現(xiàn)民生新聞的價(jià)值。

［1］ 楊立峰.關(guān)注民生新聞發(fā)展［J］.新聞?wù)搲?012（2）.

［2］ 高揚(yáng).平民情懷：民生新聞發(fā)展路徑探析［J］.中國(guó)傳媒科技，2012（18）.

［3］ 陳永峰.廣播民生新聞如何出彩［J］.青年記者，2013（26）.

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1674-8883（2015）14-0191-02