冉 然

（中共安徽省委 江淮雜志社，安徽 合肥 230051）

關(guān)于自媒體時代公民媒介素養(yǎng)研究
——以微博為例

冉 然

（中共安徽省委 江淮雜志社，安徽 合肥 230051）

提高公民媒介素養(yǎng)，已成為當(dāng)下學(xué)界和社會普遍關(guān)注的新課題，尤其是隨著自媒體時代的來臨，網(wǎng)民面對微博上鋪天蓋地的信息沖擊，公民媒介素養(yǎng)的匱乏更是凸顯無遺。自媒體時代的來臨使受眾不再是單向的信息接收者，也成為傳播者，甚至承擔(dān)起一個媒體的角色。自媒體平臺的這種優(yōu)勢，同時也是劣勢，對受眾的媒介素養(yǎng)提出了更高的要求，也對媒介素養(yǎng)教育提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

自媒體；媒介素養(yǎng)；微博

一、認(rèn)識自媒體

（一）自媒體的定義

自媒體（We Media）是學(xué)者在分析博客發(fā)展時所引入的一個新興概念，美國新聞學(xué)會媒體中心所出版的自媒體研究報告中將其定義為：“自媒體是一個普通市民通過數(shù)字科技與全球知識體系，提供并分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑”。①而美國互聯(lián)網(wǎng)知名作家丹·吉爾默（Dan Gillmor）于2001年9月28在其博客上指出，博客代表著新聞媒體3.0。其中，1.0是指傳統(tǒng)媒體或者說舊媒體，2.0就是通常所說的新媒體或者叫跨媒體，而3.0就是以博客為趨勢的自媒體或者被稱為“個人媒體”。

（二）自媒體的特征

（1）自主性強(qiáng)。人們想在傳統(tǒng)媒體表達(dá)聲音或意見的愿望往往難以實(shí)現(xiàn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對原本的局面有所改變，論壇、個人主頁、空間和郵件等都成為公眾直接表達(dá)意見的平臺。相較于傳統(tǒng)媒體，自媒體凸顯了其極大的開放性和互動性。這無疑對傳統(tǒng)媒體是一種巨大的沖擊，導(dǎo)致越來越多的傳統(tǒng)媒體開始降低公眾參與的門檻。而自媒體就是公民手中的發(fā)聲器，其自主性和開放性是無可比擬的。

（2）發(fā)展速度快。自媒體的迅猛發(fā)展大家有目共睹。其“低門檻”的特性伴隨的是參與度提升，同時是其迅速發(fā)展的重要原因。據(jù)2014年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，目前我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)50億人，占整體網(wǎng)民的70.2%，這成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。越來越多的手機(jī)用戶儼然成為直接的傳播者甚至扮演著影響民眾的“媒體人”或是“意見領(lǐng)袖”。

（3）應(yīng)用范圍廣。毋庸置疑的是，自媒體已經(jīng)與傳統(tǒng)媒體的各方面進(jìn)行了全面融合，即時通訊中包括了除文字外的語音視頻應(yīng)用，博客內(nèi)容從文字圖片到視頻，手機(jī)作為接收和發(fā)出信息的重要工具更是融合了各種媒體的功能，從電子報紙到各類圖片視頻的即時分享與傳播，各地區(qū)、各階層的民眾無論在自覺或不自覺間已經(jīng)逐漸受到了自媒體的影響甚至與其發(fā)展相互影響。

（4）操作便捷，傳播及時。正因?yàn)閼?yīng)用的廣泛性及發(fā)布的及時性，每一個人都有可能成為新聞信息的發(fā)布者。不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)生活中有太多即時性的重大事件都是由自媒體的平臺第一時間發(fā)出，在下面的微博事件討論中將會詳述，在此不做贅言。另外，如國外的臉書（Facebook）、中國的開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等平臺，已經(jīng)發(fā)動或分享了相當(dāng)多對社會有益的互動，這也是以往眾多傳統(tǒng)媒體所未能達(dá)到的效果。

（5）管理難度大。正因?yàn)樽悦襟w的廣泛性、便捷性和極大的開放性加大了管理的難度。由于自媒體門檻低，大眾有了更為自由的表達(dá)平臺，這也使得信息處理和分析的過程極大地復(fù)雜化。在現(xiàn)實(shí)中個人的素質(zhì)與表達(dá)水平良莠不齊，而對于受眾也并未區(qū)別年齡或信息分辨能力，這就使傳播媒介的管理部門及相關(guān)的教育部門工作量在無形中加大了。另外，網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特征對自媒體的管理產(chǎn)生了更為重要的影響。就意見發(fā)表者來說，匿名發(fā)表的形式使其更有膽量表達(dá)自己想表達(dá)的意見。無論是情緒化的表達(dá)抑或是出于某種目的發(fā)表的趨向性意見均可能對受眾和決策者產(chǎn)生誤導(dǎo)；另就意見收集者而言，很難判斷某種意見主體的狀況，也正是由于情緒化或歪曲的意見，極大地增加了其收集和取舍的難度，也往往會引發(fā)信任危機(jī)。

（三）什么是媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)（media literacy）又稱為媒體素養(yǎng)。關(guān)于媒介素養(yǎng)的定義，美國媒介素養(yǎng)研究中心在1992年的界定如下：媒介素養(yǎng)是指人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造生產(chǎn)能力和思辨反應(yīng)能力。也有很大一部分學(xué)者將“媒介素養(yǎng)”定義為“存取、分析、評價和傳播（交流）多種形式信息（包括印刷與非印刷的信息）的能力”。這兩種表述都比較準(zhǔn)確地概括了媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵。

具體來說，媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵可以從四個維度進(jìn)行理解：一是媒介使用，即使用者基本處于單向、被動的信息接收過程。二是媒介認(rèn)知，使用者對媒介的性質(zhì)及功能有大致了解。三是媒介評價，使用者對所接收到的信息能進(jìn)行主動思考和分析，做出評判。四是媒介參與，使用者不僅能接收、處理信息，而且主動參與信息的生產(chǎn)。

（四）自媒體時代的背景

數(shù)億的手機(jī)用戶中大部分人都擁有屬于自己的個人媒體平臺，他們掌握了一定的話語權(quán)。隨著移動設(shè)備的普及這些自媒體正蓬勃向前發(fā)展。

就微博而言，微博興起于國外，推特（Twitter）是較早出現(xiàn)并最具代表性的微博運(yùn)營商。2007年，微博在中國初露端倪。國內(nèi)首批上線的微博，如嘰歪、飯否等，引用了推特的基本模式，吸引了一批年輕用戶、媒體及知名人士，但總的來說用戶一直局限于比較小眾的范圍。2009年8月，四大門戶之一新浪推出微博服務(wù)，之后搜狐、網(wǎng)易、騰訊也相繼推出了微博產(chǎn)品。新浪微博的推廣與迅速崛起使“織圍脖”成為當(dāng)下流行，2010年也被稱為中國的“微博元年”。

QQ和E-mail都是點(diǎn)對點(diǎn)的架構(gòu)，BBS以話題為中心，博客以個人為中心，而微博則以人的關(guān)系為中心，它把博客、論壇、即時通信等功勛模塊集結(jié)到一起。微博具備內(nèi)容豐富、即時傳播、病毒傳播的“媒體屬性”，這在極大程度上符合了網(wǎng)民對于資訊獲取的“高頻率”、“碎片化”要求。同時，微博不斷強(qiáng)化的“社交屬性”吸引網(wǎng)民駐足，形成自己的“圈子”。

自媒體的開放性和便捷性加速了自媒體時代的到來，但同時又衍生出了管理難度大、公民素養(yǎng)參差不齊等負(fù)面問題。

二、自媒體時代公民媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀——以微博為例

在自媒體時代，因?yàn)橛脩舻淖陨硭刭|(zhì)、文化修養(yǎng)良莠不齊和操作的便捷性廣泛性導(dǎo)致了現(xiàn)今自媒體素養(yǎng)的百態(tài)。

（一）公眾無法分辨信息的真實(shí)性

就微博而言，由于發(fā)布的隨意性，讓一些信息的真實(shí)性無法得到保證。微博客觀上改變用戶使用模式的同時也是對用戶本身素養(yǎng)的挑戰(zhàn)。

2013年11月13日傍晚起，多家媒體新聞客戶端以及官方微博紛紛發(fā)布據(jù)稱來自中國政府網(wǎng)的“2014年放假安排時間表”的消息。按照這條放假消息，2014年元旦放5天，春節(jié)放9天，元宵節(jié)放假2天，清明節(jié)放假3天，勞動節(jié)放假5天，端午節(jié)放假3天，中秋節(jié)放假3天，國慶節(jié)放假9天。這一方案中含有多個長假，瞬間引發(fā)網(wǎng)絡(luò)“瘋轉(zhuǎn)”。

經(jīng)核實(shí)，中國政府網(wǎng)目前并未發(fā)布過“2014年放假安排時間表”，按往年的做法，放假安排時間表要到12月份發(fā)布。12月11日，官方正式發(fā)布2014年放假安排時間表，與往年相比并無異常。實(shí)際上，從10月份起在網(wǎng)上流傳的這一放假版本源于網(wǎng)民自制，而且其中故意留下“新聞發(fā)言人胡周稱”之類明顯惡搞的破綻，但還是被網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載后當(dāng)成新聞。

在這一起關(guān)注率極高的網(wǎng)絡(luò)事件當(dāng)中，許多微博用戶充當(dāng)了盲從的受眾和盲目的傳播者。在這個事件中，本身作為傳統(tǒng)媒介的微博用戶都已加入傳播該虛假信息的大軍中，微博時代對用戶的媒介素養(yǎng)明顯有了更高的要求。

（二）公眾熱衷于血腥、暴力、色情、隱私等低俗信息

一些暴力、色情、獵奇的新聞信息總能迅速引起轟動效應(yīng)。自媒體時代由于其“低門檻”特性，更加速了這些信息的傳播，人們的獵奇、窺探他人隱私的欲望得到了進(jìn)一步滿足。

娛樂八卦媒體抓住了公眾的“口味”和自媒體傳播的特點(diǎn)，就地取材導(dǎo)演了“文章出軌事件”、“鋒菲復(fù)合”等一出出經(jīng)典的娛樂圈事件。大家一定還記得去年一句“周一見”②在微博上引發(fā)了一系列的騷動，讓文章的不軌行為遭到了眾網(wǎng)友的唾棄。所有指責(zé)和罵名一股腦地涌向當(dāng)事男女。明星出軌自然是不道德行為，但在自媒體瘋狂的傳播中就會有意無意地放大這種行為甚至侵害個人隱私，以滿足公眾的窺私欲?？v觀現(xiàn)今的自媒體的熱門消息，很多都是傾向于暴力、色情等低俗趣味信息。

（三）公眾易受煽動，盲從自媒體信息

在面對敏感性事件時，公眾的情緒很容易受到煽動。提到城管打人，網(wǎng)上必定是罵聲一片；弱勢群體總能博得網(wǎng)民的同情，以至于公眾無暇去冷靜思考引發(fā)諸多問題的真正原因和事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這也近一步給了假消息可乘之機(jī)。

2013年12月2日中午，網(wǎng)上一組圖片引起了社會的廣泛關(guān)注，這組圖片的標(biāo)題為“老外扶摔倒中國大媽遭訛1800元”。該組圖片一經(jīng)貼出就被《人民日報》《環(huán)球時報》《廣州日報》《燕趙晚報》《半島都市報》《錢江晚報》等平面媒體報刊瘋狂轉(zhuǎn)載，另外，網(wǎng)易、國家在線、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都在官方微博上對該事件進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，更有甚者還在轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)的同時配發(fā)了一些不貼實(shí)際的評論，使對于該問題的討論變得愈發(fā)激烈。當(dāng)時，全部的網(wǎng)友紛紛對圖中的大媽進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，甚至對其進(jìn)行人肉搜索，使問題進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在12月3日事情發(fā)生了轉(zhuǎn)變，據(jù)新京報記者調(diào)查，此組圖片所表述內(nèi)容與事實(shí)有所出入，該大媽的確被老外撞倒，但是并無意訛詐。目擊者稱，老外駕駛無牌摩托車撞人后不斷用中文辱罵被撞者，自始至終，事件的受害者都是這位被網(wǎng)友批評了上萬次的“大媽”。③（據(jù)《中國藝術(shù)報》12月13日報道）而當(dāng)真相大白之后，網(wǎng)友們都漸漸散去，只有少部分網(wǎng)友發(fā)表了道歉聲明。

（四）公眾對自媒體抱有不信任感

相對于傳統(tǒng)媒體的權(quán)威和專業(yè)，自媒體的信息顯得過于隨意和“碎片化”。自媒體的信息是由個人發(fā)布，缺少把關(guān)人，因而可信度比較低。自媒體假消息頻出，易引發(fā)公眾的信任危機(jī)。

微博賦予公眾更為自主的傳播權(quán)利，越來越強(qiáng)的主動參與性使微博成為了促進(jìn)社會發(fā)展和保護(hù)民眾權(quán)利的新舞臺，特別是在法制民主等方面有待加強(qiáng)的中國，更為自由廣闊的輿論平臺顯然成為了政治體制建設(shè)和提高公民權(quán)利保護(hù)的助推器，同時，約束性的減少也就在客觀上暴露出普通用戶在使用中相關(guān)媒介素養(yǎng)的問題，正如理論分析中所提及的，媒介技術(shù)與媒介素養(yǎng)相互依存且相互作用，也就是說，對于媒介素養(yǎng)的良好培養(yǎng)才是保證微博有效利用的前提和根本。

三、提高公民媒介素養(yǎng)的重要性和必要性

（一）良好的媒介素養(yǎng)促進(jìn)社會和諧

隨著自媒體的興起與發(fā)展，信息傳播主體多元、傳播手段多樣、傳播內(nèi)容豐富、傳播價值多元，單一的信息傳播方式已被多維信息傳播方式所取代，受眾漸漸改變了被動接受信息的角色，逐步成為了既是信息傳播者也是信息生產(chǎn)者的雙重定位。

在自媒體傳播時代，受眾可以通過交互式的信息傳播平臺，從自身需求、個人利益、價值與信仰出發(fā)發(fā)表對社會問題的觀點(diǎn)與看法。然而，通過觀察與研究發(fā)現(xiàn)，自媒體帶來言論自由的同時也出現(xiàn)眾生喧嘩的輿論風(fēng)暴。這種輿論風(fēng)暴的產(chǎn)生固然有其消極影響，但是很多問題都是最后通過辯論形成民意表達(dá)，這樣的民意表達(dá)“來源并不是單純的個人偏好，而是私人對公共事務(wù)的關(guān)注與公開討論”。④只有如此，才能加速理性化、和諧化的媒介素養(yǎng)的形成，促進(jìn)社會價值統(tǒng)一、社會共識與文化認(rèn)同。

（二）提高媒介素養(yǎng)可促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展

如今，信息已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源、一種財富和生產(chǎn)力要素，人們越來越意識到信息的重要性?？沙掷m(xù)發(fā)展離不開信息資源的支持與保障，必須以信息資源為依托，以信息資源共享為抓手，核心在于要求人們準(zhǔn)確、全面地掌握和利用信息資源，協(xié)調(diào)好人口、資源與發(fā)展的關(guān)系。正確的信息的獲取可以使各門類信息及時有效地交流與傳播，加速物質(zhì)、資源、人員的合理流動，促進(jìn)生產(chǎn)、科技與商貿(mào)的增值，實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、資源的協(xié)調(diào)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展，自媒體傳播手段的凸顯，受眾根據(jù)自己的學(xué)習(xí)、工作與生活目標(biāo)實(shí)現(xiàn)隨時隨地獲得、發(fā)布和分享信息資源，將網(wǎng)絡(luò)公共資源轉(zhuǎn)換為個人信息，為自己所用。

（三）媒介素養(yǎng)的高低已成為衡量公民自身素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)

媒介素養(yǎng)是處于信息時代的公民的基本素養(yǎng)，是傳統(tǒng)素養(yǎng)能力的一種延伸。

QQ聊天、電子郵箱、短信、微博等媒介逐步成為了民眾制造信息和傳播信息的基本途徑和手段。我們應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用，進(jìn)行愉快的、有益的信息傳播。我們在媒介信息的制作和傳播過程中要保障其具有健康的思想內(nèi)涵和一定的藝術(shù)水準(zhǔn)，這些不但是現(xiàn)代公民的一種基本的素養(yǎng)和道德要求，更是每一個中國人的義務(wù)和責(zé)任。

當(dāng)今社會迫切需要提高公民的媒介素養(yǎng)是毋庸置疑的，同時，媒介素養(yǎng)的高低已經(jīng)成為衡量公民自身素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在自媒體時代的今天，媒介素養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為公民的基本素養(yǎng)，人們應(yīng)當(dāng)努力提高自身的媒介素養(yǎng)，為營造良好的社會氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。

（四）公民擅用媒介可以推動社會的進(jìn)步

媒介的演變與人類社會進(jìn)步是相互作用的關(guān)系。其中，人類社會的進(jìn)步（突出表現(xiàn)為生產(chǎn)力的進(jìn)步）是主導(dǎo)原因，媒介的進(jìn)步受人類社會的進(jìn)步程度決定，但在一定程度上也能反作用于人類的進(jìn)步，二者的關(guān)系就像物質(zhì)與意識的關(guān)系?！叭祟愇拿鞯陌l(fā)展史，其實(shí)就是人類使用傳播媒介的歷史，也是媒介從簡單到復(fù)雜的發(fā)展歷史。人類通過使用、控制傳播媒介，使文化得以延存下去；而傳播媒介又以其自身的規(guī)律和特點(diǎn)，對傳播的信息加以縮減或擴(kuò)大。”⑤

在自媒體時代，大眾傳播媒介無處不在。我們可以在任何時間、任何地點(diǎn)，只要使用智能產(chǎn)品就能迅速接觸到信息，同步獲知發(fā)生在這個星球上的所有大事，甚至借助智能終端發(fā)布信息。在這種情況下，人人都可以成為記者，并且由于發(fā)布信息的便捷與低門檻，使其備受青睞，人們通過這種方式尋找到了一種載體發(fā)布自己的觀點(diǎn)和意見。也正因?yàn)槿绱?，在現(xiàn)代社會，媒介與人類社會的關(guān)系已經(jīng)上升到了一個前所未有的高度。換一種說法，即公民媒介素養(yǎng)的提高正推動著社會的進(jìn)步與發(fā)展。

四、如何提升公民的媒介素養(yǎng)

（一）微博用戶個人媒介素養(yǎng)的自主提升

社會公眾是媒介的受眾，也是媒介素養(yǎng)教育的動因。要想提高全社會公眾的媒介素養(yǎng)水平，需要每一個公民的積極參與。受眾必須從被動接受的角色中走出來，積極主動地參與互動，促進(jìn)自身媒介素養(yǎng)的提升。社會公眾需要健全自身的知識體系，對信息具有更強(qiáng)的分析判斷能力，盡可能擺脫媒體的控制，形成自己的觀點(diǎn)；同時還需要社會公眾了解媒介行為、積極主動參與媒介行為，學(xué)習(xí)使用媒介，發(fā)出自己的聲音。多數(shù)微博用戶尚未認(rèn)識到自己可以通過微博形成的影響力，對公領(lǐng)域和私領(lǐng)域的劃分尚無明確的概念，在媒介使用過程中處于一個既不明白自己的權(quán)利也不明確自己的義務(wù)的階段。微博名人具有成為“意見領(lǐng)袖”的能力，但需要加強(qiáng)對其媒介素養(yǎng)培育，使之成為合格的意見領(lǐng)軍人物。首先，要樹立其作為播者和受傳者的雙重責(zé)任意識，堅(jiān)守真實(shí)性原則傳播信息。其次，要拓展其自身新聞傳播知識水平，了解傳播規(guī)律，提高信息傳遞水平。最后，要加強(qiáng)自律，自覺豐富知識層次和社會認(rèn)知力，培養(yǎng)理性判斷，獨(dú)立思考的能力。

（二）加強(qiáng)國民素質(zhì)的基本教育

學(xué)校教育、家庭教育相互配合相互補(bǔ)充對學(xué)生的基礎(chǔ)教育時期媒介素養(yǎng)的發(fā)展是非常重要的。學(xué)校教育特有的制度化、強(qiáng)制性以及良好的持續(xù)性可以保證媒介素養(yǎng)教育的理念和內(nèi)容得到較好的貫徹。家庭是青少年絕大部分媒介行為的發(fā)生地，也是青少年受媒介影響的主要場所。要提高青少年的媒介素養(yǎng)，讓青少年成為獨(dú)立的媒介使用者，就離不開家庭的素養(yǎng)教育。家長應(yīng)該在未成年人接觸微博的過程中，合理地督導(dǎo)和管理。家長和學(xué)生可以共同學(xué)會選擇媒介、篩選信息，建立應(yīng)對信息流的批判反應(yīng)模式，提高對負(fù)面信息的覺察能力。

將微博媒介素養(yǎng)教育與其他學(xué)科教育互相滲透，媒介素養(yǎng)教育可以在各個學(xué)科教育中滲透，二者可以相輔相成。尤其微博的技術(shù)手段可以將文學(xué)、藝術(shù)等課程的范圍擴(kuò)大，微博熱點(diǎn)公共事件的采用可以使思想道德課更吸引人，還可引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識社會。讓學(xué)生在不知不覺的自我學(xué)習(xí)中更深、更廣地積累學(xué)科知識。

（三）加強(qiáng)對公眾的專業(yè)素質(zhì)教育

自媒體時代，人人都是“記者”。我們要注重加強(qiáng)對公眾的專業(yè)教育。在面對紛繁復(fù)雜的信息時，我們應(yīng)該如何取舍。在熱門事件中，我們要學(xué)會理智思考。注重培養(yǎng)自媒體人的專業(yè)素養(yǎng)是提高公眾媒介素養(yǎng)的重要方法。可以充分利用自媒體的傳播優(yōu)勢來提高公眾的專業(yè)素養(yǎng)。利用新媒體和傳統(tǒng)媒體，多渠道傳播媒體的專業(yè)素養(yǎng)知識。營造良好的專業(yè)氛圍。自媒體的發(fā)展速度迅猛，國民的專業(yè)素養(yǎng)自然也不能落后。而如今正是兩者脫節(jié)，自媒體發(fā)展過程中才涌現(xiàn)出了諸多問題。

（四）政府堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，提高新媒體的權(quán)威性

（1）提升專業(yè)媒體、社會機(jī)構(gòu)等權(quán)威部門微博媒介素養(yǎng)。我國的主流媒體尤其是各級黨報及電視臺作為黨的“喉舌”，應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起這一有益于社會前進(jìn)發(fā)展的責(zé)任，主動利用自身的傳播優(yōu)勢和公信力推廣這一教育，充分調(diào)動自己擁有的媒介資源，大力推廣媒介素養(yǎng)的概念和內(nèi)涵，促成全社會對媒介素養(yǎng)重要性的認(rèn)識?？梢栽谖⒉┲虚_設(shè)專門板塊，介紹和普及媒介素養(yǎng)知識，一些專業(yè)媒體可以加入媒介素養(yǎng)教育研究，展示媒介素養(yǎng)教育理論研究的最新成果，推廣媒介素養(yǎng)教育實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，新浪微博上的“人民輿情分析室”賬號常常就微博輿論熱點(diǎn)做出比較專業(yè)的解讀，為用戶理性看待熱點(diǎn)事件提供了專業(yè)視角。社會機(jī)構(gòu)在微博中也很受社會關(guān)注，如一些NGO組織的官方賬號。社會機(jī)構(gòu)要提高自身網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)能力，及時在微博反饋信息，廓清事件，展開互動，為媒介素養(yǎng)教育提供一個可能的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

（2）政府堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，為媒介素養(yǎng)教育提供政策支持。政府部門要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在信息傳播過程中擔(dān)任“調(diào)解”的角色。各級政府應(yīng)該為媒介素養(yǎng)教育提供良好的政策環(huán)境，在法律法規(guī)中加入引導(dǎo)媒介素養(yǎng)提升的內(nèi)容，同時完善各項(xiàng)相關(guān)法規(guī)，約束媒體及個人的傳播行為，保證媒介素養(yǎng)提升所需要的良好的社會環(huán)境。其次，媒介素養(yǎng)教育的成功需要政府的持續(xù)關(guān)注和支持，包括政策、資金支持及人才支持，并積極推進(jìn)社區(qū)的媒介素養(yǎng)提升活動，使媒介素養(yǎng)走向大眾。一是規(guī)范國家和地方政府對微博應(yīng)用的法律法規(guī)建設(shè)。二是提高政府公務(wù)人員的微博服務(wù)意識。三是建立微博的輿情監(jiān)控與引導(dǎo)機(jī)制。四是對公務(wù)人員進(jìn)行微博媒介素養(yǎng)的定期培訓(xùn)及納入考核。

注釋：①詳見美國新聞學(xué)會媒體中心出版的自媒體研究報告。

②《南都娛樂周刊》主編謝曉2014年3月28日20點(diǎn)16分微博。

③詳見《中國藝術(shù)報》12月13日第二版。

④詳見哈貝馬斯《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型（1961）》第四章《資產(chǎn)階級公共領(lǐng)域：觀念與意識形態(tài)》。

⑤詳見《新聞學(xué)導(dǎo)論》第一章《傳播與傳播學(xué)》。

［1］ 尼爾·波滋曼.娛樂至死［M］.章艷，譯.廣西師范大學(xué)出版社，2004.

［2］ 張彬.對自媒體的概念界定及思考［J］.今傳媒，2008（8）.

［3］ 李良榮.新聞學(xué)導(dǎo)論［M］.高等教育出版社，2006.

G206.2

A

1674-8883（2015）14-0094-03

冉然，中共安徽省委江淮雜志社經(jīng)濟(jì)社會部副主任，研究方向：自媒體，新聞倫理，網(wǎng)絡(luò)傳播。