本刊訊（記者 蘇希玲）金秋九月，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了一年一度的產(chǎn)業(yè)巔峰盛會。由中華人民共和國商務(wù)部、杭州市人民政府聯(lián)合主辦，中國國際投資促進(jìn)會、杭州市商務(wù)委員會共同承辦的第七屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會于9月24-25日在杭州隆重召開。商務(wù)部部長助理劉海泉、浙江省人民政府副省長梁黎明、杭州市人民政府副市長謝雙成應(yīng)邀出席，并在24日上午的“全球服務(wù)外包行業(yè)論壇”發(fā)言。商務(wù)部原副部長馬秀紅應(yīng)邀出席了論壇，論壇由中國國際投資促進(jìn)會常務(wù)副會長周銘主持。

論壇緊密結(jié)合國內(nèi)、國際經(jīng)濟(jì)形勢和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+：數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)價值”作為主題。著名IT服務(wù)研究咨詢機構(gòu)、美國高德納公司全球副總裁克里斯汀·斯騰斯楚普（Kristian Steenstrup）院士發(fā)表主旨演講，深入詮釋了數(shù)字化大趨勢對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大影響；中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)中軟國際有限公司執(zhí)行董事、高級副總裁、首席戰(zhàn)略官王暉就企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略調(diào)整發(fā)表了演講。

高德納公司管理副總裁布萊恩·布里茨（Bryan Britz）和高管顧問李長華，圍繞“數(shù)字技術(shù)之于服務(wù)愿景的影響”進(jìn)行了高端對話，通過具體案例解讀數(shù)字業(yè)務(wù)對服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式的影響。

參加論壇的代表主要來自政府有關(guān)部門；服務(wù)外包示范城市和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、科技園區(qū)；境內(nèi)外分析師、業(yè)內(nèi)專家；國內(nèi)、國際買家、服務(wù)供應(yīng)商；大專院校和培訓(xùn)機構(gòu)等。論壇規(guī)模約800人。

與往屆相比，本屆服博會更加注重創(chuàng)新與務(wù)實，呈現(xiàn)七大亮點。

一、主題緊扣國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢和服務(wù)外包行業(yè)趨勢

上世紀(jì)70年代至今，信息技術(shù)不斷變革，對經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展方式產(chǎn)生了深刻影響。以數(shù)據(jù)密集型加工和互聯(lián)網(wǎng)交付為主要特征的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，正成為促進(jìn)企業(yè)智能化騰飛的新動力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動計劃的提出，是對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通過數(shù)字化、智能化實現(xiàn)互融互通和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的高度概括。本屆服博會以“互聯(lián)網(wǎng)+：數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)價值”為主題，緊扣國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢和服務(wù)外包行業(yè)新趨勢。

二、內(nèi)容豐富，形式多樣

根據(jù)企業(yè)需求，第七屆服博會將組織開展形式多樣的活動，包括全球服務(wù)外包行業(yè)論壇、熱門行業(yè)專題研討會、系列商務(wù)活動和培訓(xùn)研討類活動，旨在幫助買家和服務(wù)供應(yīng)商及時了解行業(yè)新動向，創(chuàng)造更多商務(wù)洽談機會。

三、打造國內(nèi)發(fā)布行業(yè)前沿趨勢的權(quán)威平臺

全球服務(wù)外包行業(yè)論壇是服博會規(guī)模最大、最受關(guān)注的活動，已成為國內(nèi)發(fā)布服務(wù)外包行業(yè)新趨勢的重要平臺。

今年，美國高德納公司的重量級分析師，將分別參與主題報告、高端對話和專題討論環(huán)節(jié)，特別甄選、對比分析境內(nèi)外創(chuàng)新服務(wù)案例，解讀數(shù)字業(yè)務(wù)對服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式的影響，引導(dǎo)國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)入垂直行業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)融合。同時，分析師還將與國內(nèi)外知名買家、優(yōu)秀服務(wù)外包企業(yè)高管一起，從“國際、國內(nèi)兩個市場”出發(fā)，共同探討中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展之路。

四、熱門行業(yè)專題研討會走向?qū)I(yè)化

深耕垂直行業(yè)是國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)未來實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)附加值的重要途徑。本屆大會將繼續(xù)關(guān)注熱門細(xì)分領(lǐng)域，圍繞智能制造、互聯(lián)網(wǎng)金融、云生態(tài)、智慧健康、跨境電商、電信服務(wù)、對日外包和人才培養(yǎng)，組織8場行業(yè)專題研討會。

五、創(chuàng)新商務(wù)活動形式，為市場化提供保障

創(chuàng)新豐富商務(wù)活動形式，提升商業(yè)價值，是服博會未來實現(xiàn)市場化的重要保障。應(yīng)企業(yè)要求，第七屆服博會將開展包括一對一買家預(yù)約洽談、買家專場座談、服務(wù)供應(yīng)商（園區(qū)）案例分析、一對一分析師咨詢和小型商務(wù)餐敘會等在內(nèi)的系列商務(wù)活動。

六、進(jìn)一步提升國際化水平

目前，已注冊境外分析師和買家，分別來自美國、英國、德國、意大利、盧森堡、挪威、葡萄牙、伊朗、日本、新加坡、馬來西亞、中國臺灣和香港地區(qū)。

近年來，服博會逐步受到了境外服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)注。除知名在華跨國服務(wù)供應(yīng)商外，部分來自新西蘭、韓國和美國的服務(wù)供應(yīng)商也已提交注冊信息。

七、打造“中國服務(wù)”品牌相關(guān)活動

自2008年起，投促會聯(lián)合美國高德納公司、國際數(shù)據(jù)公司，共同開展大力推介中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)與成長型企業(yè)的相關(guān)工作，行業(yè)影響力逐年提升，已成為打造“中國服務(wù)”品牌，立體宣傳中國優(yōu)秀服務(wù)外包企業(yè)的重要載體。