姜連梅

（廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 廣西南寧 530222）

民辦高校行政管理專業(yè)《辦公自動(dòng)化》教學(xué)探討

姜連梅

（廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 廣西南寧 530222）

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)有了很大的飛躍，成為了人們提高效率、降低成本、減少時(shí)間和能耗的有效手段，對(duì)工作人員的辦公處理能力也提出了越來(lái)越高的要求，同時(shí)，我國(guó)高等教育取得了跨越式的發(fā)展，毛入學(xué)率逐年增加，已經(jīng)進(jìn)入到了大眾的發(fā)展階段。因此，學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化知識(shí)、適應(yīng)信息發(fā)展的需要，已經(jīng)成為對(duì)各類專業(yè)學(xué)生的基本要求?！掇k公自動(dòng)化》是高校行政管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的職業(yè)能力基礎(chǔ)課程，主要講授日常辦公應(yīng)用軟件的使用，著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力。同時(shí)它也是適應(yīng)現(xiàn)代辦公技術(shù)的產(chǎn)物，是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。但在實(shí)際的培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，本研究對(duì)此提出自己的一些淺薄對(duì)策探討。

民辦高校 辦公自動(dòng)化 課堂教學(xué) 問(wèn)題 對(duì)策

民辦高校是推動(dòng)我國(guó)高等教育大眾化，辦學(xué)模式多樣化，培養(yǎng)人才地方化發(fā)展的重要辦學(xué)力量，是推動(dòng)我國(guó)高等教育改革的重要手段。隨著我區(qū)教育事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深入，民辦高等教育的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次不斷提高，辦學(xué)水平也不斷提升。我校行政管理專業(yè)的培養(yǎng)特色是面向北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)和中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)，立足廣西，服務(wù)“14+10”產(chǎn)業(yè)，依托我校管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及外語(yǔ)學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)學(xué)校的“專業(yè)+外語(yǔ)”的人才培養(yǎng)總體要求，實(shí)行以行政管理為主，企業(yè)行政管理、政府管理等為輔的“本專業(yè)+專業(yè)方向”的復(fù)合專業(yè)人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型、國(guó)際型的行政管理專業(yè)人才。

這就決定了我們辦學(xué)必須建立在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能上，實(shí)踐動(dòng)手能力作為專業(yè)核心技能的重要內(nèi)容，形成了民辦高校具有特色的人才培養(yǎng)模式。但是，與區(qū)外高校相比，依然存在較多的問(wèn)題，本研究以《辦公自動(dòng)化課程》為例。

一、民辦高校行政管理專業(yè)《辦公自動(dòng)化》課堂教學(xué)存在問(wèn)題

（一）、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的差異性

在《辦公自動(dòng)化》課程的基礎(chǔ)教學(xué)中，行政管理專業(yè)的學(xué)生雖然通過(guò)學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》掌握了一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，但就具體的Office辦公軟件的使用，目前學(xué)生只會(huì)Word的打字和簡(jiǎn)單排版，其他的功能學(xué)得不多；Excel只是簡(jiǎn)單的表格制作，公式和函數(shù)等；PowerPoint只是實(shí)現(xiàn)把Word的內(nèi)容搬到PPT上同時(shí)加上圖片簡(jiǎn)單展示；而圖像處理PhotoShop，其功能強(qiáng)大，但要想應(yīng)用熟練并非一朝一夕即可；最后，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)部分，學(xué)生只是熱衷于郵件收發(fā)，而且用得最多的就是QQ，而對(duì)一般的百度信息檢索，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的了解甚少。同時(shí)學(xué)生大部分是來(lái)自不同地方，有的同學(xué)正在高中的時(shí)間就學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)，具有一定的基礎(chǔ)；有的從未接觸過(guò)，雖然通過(guò)學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》之后會(huì)縮減一些差異，但是他們之間的計(jì)算機(jī)水平是有差異的。

（二）、教學(xué)環(huán)境的差異

本人參觀過(guò)其他一些高校的辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室，里面一些基本的配備如復(fù)印件、打印機(jī)，掃描儀，一體機(jī)，幾十臺(tái)計(jì)算機(jī)以及一些數(shù)碼產(chǎn)品等等都俱全。這可以讓學(xué)生了解和使用，方便實(shí)踐操作。雖然這些辦公基本設(shè)備是課程教學(xué)的基本內(nèi)容，但一些高校并未配齊，所以導(dǎo)致教師上這方面課程是該部分內(nèi)容很少涉及，或者單純停留在理論和圖片講解上，缺乏實(shí)際應(yīng)用到教學(xué)中。雖然說(shuō)設(shè)備的使用和簡(jiǎn)單維修是熟能生巧的過(guò)程，但不能否認(rèn)基本辦公設(shè)備的使用和維修是目前我們教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失。

（三）、課時(shí)少，實(shí)踐操作不足

隨著高校課程改革特別是大幅度壓縮課時(shí)的壓力，給辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。本人參考了一些高校近幾年行政管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)有些高校把《辦公自動(dòng)化》課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，64學(xué)時(shí)，有些僅有48和32學(xué)時(shí)，更有甚者只把《辦公自動(dòng)化》課程列入選修課中，只有16學(xué)時(shí)。民辦高校的一般都是只設(shè)48個(gè)課時(shí)或是更少。對(duì)行政管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)32個(gè)課時(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樗婕暗膬?nèi)容又比較多，包括辦公自動(dòng)化概述、文字處理軟件、數(shù)據(jù)處理軟件的高級(jí)應(yīng)用、多媒體制作、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及常用辦公設(shè)備的應(yīng)用等等。為了完成授課內(nèi)容，在僅有的少量課時(shí)里，教師在教授過(guò)程中勢(shì)必會(huì)減少課堂實(shí)踐練習(xí)的時(shí)間，加大理論講授的內(nèi)容就會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐練習(xí)只能靠學(xué)生在額外的時(shí)間通過(guò)共同協(xié)作，相互討論等方式自主實(shí)現(xiàn)。對(duì)實(shí)驗(yàn)作業(yè)完成的情況!教師也幾乎沒(méi)有多少時(shí)間進(jìn)行評(píng)比。

（四）、教材的更新遠(yuǎn)跟不上軟件的更新速度

計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展很迅速!學(xué)校采用的教材跟不上軟件的更新變化，譬如本人2013年擔(dān)任《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)工作，有上專業(yè)班級(jí)的，也給不同專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了選修課，但是當(dāng)時(shí)本人拿到的教材里面涉及的內(nèi)容還是2003版本的WordExcelPowerPoint等內(nèi)容。但在當(dāng)時(shí)，很多企事業(yè)單位都已經(jīng)用2010版本的辦公軟件了。所以說(shuō)由于操作系統(tǒng)和軟件操作界面的差異，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校學(xué)的東西到崗位上不能很快的上手。還需培訓(xùn)一段時(shí)間才可以上崗工作，這有悖于我們民辦高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

（五）、教師專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)和授課態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)

說(shuō)到《辦公自動(dòng)化》課程，很多人就都以為說(shuō)就是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)下Word、Excel、PowerPoint等內(nèi)容，包括專業(yè)的計(jì)算機(jī)老師也有這樣的想法，只要花三四十個(gè)課時(shí)把這些簡(jiǎn)單東西教給學(xué)生就可以了，以至于沒(méi)有針對(duì)性和深入的授課，導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)學(xué)了跟學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)差別不大，只是增加了一些知識(shí)點(diǎn)。

二、提升民辦高校行政管理專業(yè)《辦公自動(dòng)化》教學(xué)優(yōu)化對(duì)策

（一）、針對(duì)學(xué)生的差異性，本人認(rèn)為在開(kāi)課之初，先對(duì)同學(xué)們的整體情況做個(gè)摸底，來(lái)個(gè)課前模擬，看同學(xué)們都會(huì)了哪些知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)參考同學(xué)們之前的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)成績(jī)。然后再根據(jù)同學(xué)們的實(shí)際情況有針對(duì)性的擬定本學(xué)期的授課內(nèi)容和進(jìn)度計(jì)劃，多鼓勵(lì)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)。在授課方法上采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和傳統(tǒng)的作業(yè)考核法。一些內(nèi)容如PPT的制作，可以給出一個(gè)題目和要求，采取分組的形式讓同學(xué)們共同完成，讓同學(xué)們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。對(duì)于極個(gè)別特殊差異的同學(xué)采取個(gè)性服務(wù)。本人發(fā)現(xiàn)在課堂實(shí)訓(xùn)操作的過(guò)程中，會(huì)有一些同學(xué)完成的特別快，也有一些完成得特別慢或是不會(huì)做，這時(shí)候可以讓完成快的同學(xué)給予完成慢的同學(xué)一些指導(dǎo)，這在鞏固這部分同學(xué)操作知識(shí)的同時(shí)還緩解老師一個(gè)人一下子服務(wù)不了這么多同學(xué)的困擾。

（二）、對(duì)于教學(xué)環(huán)境的差異，雖然說(shuō)辦公設(shè)備的使用是教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，但是教師本人是沒(méi)有能力直接解決的，因?yàn)檫@跟學(xué)校的規(guī)劃有關(guān)，教師只能根據(jù)實(shí)際說(shuō)明情況。建議學(xué)校能夠根據(jù)需要提供一個(gè)《辦公自動(dòng)化》實(shí)訓(xùn)室供本門(mén)課程實(shí)訓(xùn)使用。在沒(méi)有實(shí)訓(xùn)室的前提下，本人覺(jué)得可以通過(guò)視頻：比如掃描儀的使用、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用等視頻給學(xué)生觀看教師在一旁做講解，讓學(xué)生有個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)，這比單純的圖片介紹要好一些，或是有機(jī)會(huì)建議學(xué)生到一些廣告公司見(jiàn)習(xí)。

（三）、針對(duì)課時(shí)少的問(wèn)題，主要是跟專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程規(guī)劃有關(guān)。眾所周知現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，不會(huì)計(jì)算機(jī)操作和辦公設(shè)備操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的步伐?？v觀各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，很多專業(yè)都開(kāi)設(shè)了《辦公自動(dòng)化》課程，這也說(shuō)明了學(xué)校對(duì)信息技術(shù)的重視。據(jù)本人的了解，民辦高校行政管理專業(yè)從專科到本科，政治理論類課程偏多的同時(shí)，部分院校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)《辦公自動(dòng)化》課程，一些只把此課程放到選修課中，課時(shí)可謂少之又少。行政管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要是為政府、企事業(yè)以及基層工作的，在電子政務(wù)時(shí)代，應(yīng)該加大計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件使用的培養(yǎng)力度。所以本人認(rèn)為至少應(yīng)該在做教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候把該課程放到行政管理專業(yè)的職業(yè)能力基礎(chǔ)課程里去，至少開(kāi)設(shè)64學(xué)時(shí)，作為教學(xué)計(jì)劃的一部分。

（四）、關(guān)于教材的更新速度問(wèn)題，本人認(rèn)為在教材處理上主張更多的靈活性，教材不更新，但是教師的技術(shù)要更新，與時(shí)俱進(jìn)，不會(huì)的要自己先學(xué)會(huì)，新的東西自己去摸索。同時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，客觀辯證地看待教材，重要的是理解掌握教材所體現(xiàn)的基本原則和框架，不拘泥教材的細(xì)節(jié)，計(jì)算機(jī)教材和軟件總是不斷變化的，重要的是善于充分有效地利用教材所提供的資源，而不要去苛求教材的完善，只有這樣，才能更好發(fā)揮教材的作用。還有就是教師在學(xué)校組織教材征訂的時(shí)候，多了解各個(gè)出版社的教材，然后選擇一個(gè)比較適合行政管理專業(yè)學(xué)生的教材版本給教材科，至于是否購(gòu)買(mǎi)給學(xué)生，由學(xué)校酌情考慮。

（五）、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

教師是是學(xué)校教學(xué)的一線人員，沒(méi)有良好的師資隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)質(zhì)量就無(wú)法提高，學(xué)校設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)就無(wú)從實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)該多給教師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建起學(xué)術(shù)型、實(shí)踐性結(jié)構(gòu)的教師隊(duì)伍，積極引入有影響力的學(xué)術(shù)骨干。通過(guò)多種方式增加一線任課老師的實(shí)踐經(jīng)歷，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

現(xiàn)代化的辦公不是單純的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，而是綜合的體現(xiàn)。行政管理專業(yè)學(xué)生除了需要具備良好的情商、智商以為，還需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)佐以扎實(shí)的計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件使用能力，這樣才能讓工作事半功倍，就業(yè)后更好的為人民服務(wù)。所以，要能真正意義上的達(dá)到《辦公自動(dòng)化》課程的完美教學(xué)，教師必須掌握方方面面的教學(xué)知識(shí)，力爭(zhēng)能給學(xué)生更好的教學(xué)，培養(yǎng)出更好的學(xué)生。

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