鄭亞麗

（南京師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，江蘇 南京 210097）

2006年南京“彭宇案”之后，“扶老人”越來越成為人們避諱的一個(gè)詞。“老人變壞”、“老人扶不起”等負(fù)面情緒在我們的社會(huì)中彌漫，一種道德信任危機(jī)開始出現(xiàn)，中國(guó)尊老愛幼的傳統(tǒng)美德陷入了一個(gè)尷尬的境地:扶老人害怕被訛，不扶老人又與長(zhǎng)期的道德教育相悖。媒體在類似事件中應(yīng)如何報(bào)道才能避免預(yù)設(shè)立場(chǎng)呢？當(dāng)事人是否都有平等的話語(yǔ)權(quán)呢？本文以“安徽女大學(xué)生扶老人”事件為案例，分析媒體在此次新聞報(bào)道中的引導(dǎo)以及當(dāng)事人的話語(yǔ)權(quán)。

一、“安徽女大學(xué)生扶老人”事件始末和輿論轉(zhuǎn)向

9月8日，安徽淮南女大學(xué)生“袁大宸”在微博求助目擊證人，聲稱自己扶了一位倒地的老人，卻被老人及其家屬指認(rèn)為撞人。9月10日，《新安晚報(bào)》率先以《淮南大學(xué)生稱扶老太被訛 家屬:沒撞為何墊付醫(yī)藥費(fèi)》的標(biāo)題報(bào)道了這一事件。報(bào)道一出，輿論開始指向老人，認(rèn)為這又是一次訛人事件。

9月13日，“磊磊0324”在微博發(fā)布了3段視頻，指證女生撞人，輿論反轉(zhuǎn)。9月21日，警方公布了調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定這是一起交通事故，袁某在這起交通事故中承擔(dān)主要責(zé)任，桂某承擔(dān)次要責(zé)任。

二、媒體報(bào)道角度反思:避免預(yù)設(shè)偏見，遵循客觀報(bào)道

（1）媒體不應(yīng)將“扶老人”塑造為新聞點(diǎn)，形成預(yù)設(shè)立場(chǎng)。真實(shí)性是新聞的生命。新聞報(bào)道應(yīng)該向受眾呈現(xiàn)客觀真實(shí)的報(bào)道，而非盲目追求熱點(diǎn)，吸引受眾眼球。但隨著媒體之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些媒體人更愿意追求新聞轟動(dòng)效應(yīng)，新聞?wù)鎸?shí)、客觀的基本職能反倒被淡化。［1］部分媒體出于追求點(diǎn)擊率的觀點(diǎn)，更樂于報(bào)道大眾敏感的新聞，收獲大眾的關(guān)注。相比一起簡(jiǎn)單的交通事故，“扶老人被訛”更有新聞沖突點(diǎn)和話題討論，具有新聞價(jià)值里面的“反常性”，更能刺激人們敏感的神經(jīng)，從而引起轟動(dòng)效應(yīng)，達(dá)到新聞報(bào)道的廣泛傳播。

（2）媒體報(bào)道應(yīng)客觀，確保新聞?wù)鎸?shí)性。新聞報(bào)道要客觀。記者在采寫新聞的過程中難免會(huì)遇到令人憤慨或者興奮的事情，但是作為信息的采集者，記者必須做到客觀準(zhǔn)確真實(shí)，不管事情是可惡之至還是喜大普奔，都能冷靜寫作和客觀表達(dá)，避免先入為主的思維方式習(xí)慣。［2］在女大學(xué)生扶老人事件上，媒體最初的報(bào)道標(biāo)題是《淮南大學(xué)生稱扶老太被訛 家屬:沒撞為何墊付醫(yī)藥費(fèi)》。從標(biāo)題我們能看出，一方是大學(xué)生自稱扶老人被訛，無形中讓讀者對(duì)小袁多了幾分同情；另一方是家屬稱沒扶老人為什么要墊付醫(yī)療費(fèi)的晦澀邏輯，進(jìn)而認(rèn)為老人及家屬要“訛人”。

三、當(dāng)事人的話語(yǔ)權(quán)

“話語(yǔ)權(quán)”，簡(jiǎn)言之就是說話權(quán)，即控制輿論的權(quán)力。話語(yǔ)權(quán)掌握在誰手里，決定了社會(huì)輿論的走向。在當(dāng)代社會(huì)思潮中，話語(yǔ)權(quán)指影響社會(huì)發(fā)展方向的能力。

在當(dāng)下中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)在社會(huì)中的影響力日漸增強(qiáng)，使得主要依靠傳統(tǒng)媒體把握社會(huì)公共話語(yǔ)權(quán)的模式被打破，各階層的話語(yǔ)權(quán)占有格局正在被改寫。年輕的一代擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)工具和社交媒體軟件，更容易向外表達(dá)觀點(diǎn)，而年老者由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸得少，因而在互聯(lián)網(wǎng)的話語(yǔ)權(quán)很微弱。

（1）女大學(xué)生率先發(fā)聲占據(jù)先機(jī)。微博是一個(gè)開放性的平臺(tái)，因此當(dāng)小袁9月8號(hào)在自己的微博上發(fā)出尋求目擊者的消息后，雖是個(gè)人訴求，卻得到了網(wǎng)友的大量評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生廣泛的影響力。加之媒體的報(bào)道中家屬?zèng)]有拿出有力的證據(jù)證實(shí)小袁撞人，因此輿論一邊倒地指責(zé)老人及其家屬。

（2）給老人更多的話語(yǔ)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民的階層結(jié)構(gòu)始終處在動(dòng)態(tài)的調(diào)整過程中，這樣的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)間接影響了各階層的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)結(jié)構(gòu)。［3］在女大學(xué)生扶老人事件中，老人及其家屬處于網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)結(jié)構(gòu)的底層。他們不擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)，沒有社交媒體的平臺(tái)，因而很難表達(dá)自己的觀點(diǎn)。再加上長(zhǎng)期以來媒體報(bào)道中所呈現(xiàn)出來的“老人訛人”的形象等，都促成了“老人訛人”的刻板印象。

四、反思

（1）媒體對(duì)新聞?dòng)凶h程設(shè)置功能，報(bào)道更應(yīng)謹(jǐn)慎。相對(duì)于公眾，媒體擁有社會(huì)賦予更多的輿論監(jiān)督的權(quán)利和責(zé)任。以麥庫(kù)姆斯等人為代表的一大批傳播學(xué)者都認(rèn)為，在輿論形成的過程中，媒體的議程設(shè)置是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。［4］“扶老人被訛”這樣的新聞對(duì)受眾來講并不陌生。因其有悖社會(huì)道德所以能激起人們的關(guān)注和討論，成為眾多新聞中的熱點(diǎn)。這樣的新聞固然有新聞價(jià)值，但面對(duì)這樣的新聞，媒體也應(yīng)謹(jǐn)慎，媒體的角色行為與表現(xiàn)將直接影響公共事務(wù)的輿論走向。［5］因此在處理類似敏感的新聞事件時(shí)，媒體要尊重客觀事實(shí)，兼顧雙方情緒，擺正媒體觀察者的位置。

（2）受眾應(yīng)多思考少跟風(fēng)。反觀整個(gè)事件，一開始我們就被尋求目擊證人的微博所感染，長(zhǎng)期形成的思維讓我們以為這又是一起扶老人被訛事件，感性戰(zhàn)勝了理性，所以一開始話語(yǔ)權(quán)是在女大學(xué)生手中的。經(jīng)過媒體的報(bào)道以及女大學(xué)生找來的目擊證人的證詞，話語(yǔ)權(quán)又轉(zhuǎn)移到媒體手中。在整個(gè)過程中，老人幾乎是沒有發(fā)言權(quán)的，不斷被外界貼上“壞老人”的標(biāo)簽等。輿論的轉(zhuǎn)變也警醒受眾思維要變，不能因?yàn)槊襟w報(bào)道過此類事件就歸結(jié)出“扶老人一定會(huì)被訛”、“老人變壞”等結(jié)論。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，思考比站隊(duì)更重要，我們要有自己的理性，不被情緒所帶偏。

［1］李俊婷.論傳播視閡“外國(guó)小伙扶大媽”事件的反思［J］.今傳媒，2014（8）.

［2］明珊.論新聞報(bào)道的“片面性”——從“扶老人”事件的污名化現(xiàn)象談起［J］.新聞世界，2015.

［3］趙云澤，付冰清.當(dāng)下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)分析［J］.國(guó)際新聞界，2010（05）.

［4］馬克斯韋爾·麥庫(kù)姆斯（美）.議程設(shè)置:大眾媒介與輿論［M］.北京大學(xué)出版社，2008:4-7.

［5］董天策，胡丹.試論公共事件報(bào)道中的媒體角色——從番禹垃圾焚燒選址時(shí)間報(bào)道談起［J］.國(guó)際新聞界，2010（04）.