馬曉義

NGB有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)研究與應(yīng)用示范

馬曉義

（作者單位：寧夏廣電網(wǎng)絡(luò)公司固原分公司）

有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運用支撐系統(tǒng)作為有線電視實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的支撐系統(tǒng)，主要承擔(dān)的功能為實現(xiàn)收視率的統(tǒng)計與發(fā)布，并通過與各省相應(yīng)系統(tǒng)的對接來實現(xiàn)相應(yīng)的運營服務(wù)功能。隨著三網(wǎng)融合進(jìn)程的逐步推進(jìn)，NGB運營支撐技術(shù)則為有線電視業(yè)務(wù)運營跨入新時代提供了技術(shù)基礎(chǔ)。基于此，針對NGB有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運用支撐系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了分析，并以應(yīng)用示范為例驗證了技術(shù)的可行性，以供參考。

NGB有線電視；網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；運營支撐系統(tǒng)；應(yīng)用示范

在“三網(wǎng)融合”這一背景下，廣播電視網(wǎng)絡(luò)需要積極以全新技術(shù)手段來武裝自身，以迎合當(dāng)前廣播電視網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求。NGB運營支撐關(guān)鍵技術(shù)已成為當(dāng)前研究的焦點所在，針對有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的實際需要，以該技術(shù)的應(yīng)用為切入點，能夠為實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)融合下業(yè)務(wù)的運營與管理奠定技術(shù)基礎(chǔ)，并通過該運營支撐系統(tǒng)的完善搭建來確保下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)完善構(gòu)建與應(yīng)用。

1　需求分析

1.1分級建設(shè)需求

在構(gòu)建BOSS系統(tǒng)的過程中，需要打破信息孤島的局面，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃與布局，通過整合來實現(xiàn)這一系統(tǒng)的完善建設(shè)。在實際落實過程中，可以以中央—省或者以省—地方的結(jié)構(gòu)形式來實現(xiàn)布局，以通過分級建設(shè)來搭建國家統(tǒng)領(lǐng)下的BOSS系統(tǒng)。

1.2功能需求分析

首先，業(yè)務(wù)支撐需要從客戶需求著手，構(gòu)建集營銷、銷售以及服務(wù)三位一體的業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，并實現(xiàn)管理功能的完善構(gòu)建，建立QOS/SLA管理模式。同時，實現(xiàn)基于產(chǎn)品全生命周期的管理格局，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的實時且集中處理，明確付費形式，并落實統(tǒng)一授權(quán)與認(rèn)證；其次，在運營支持上。實現(xiàn)統(tǒng)一資源管理與優(yōu)化配置，強化客戶體驗以提升服務(wù)質(zhì)量，并提供綜合支持，落實業(yè)務(wù)運行狀態(tài)的實施監(jiān)控與管理。再次，管理支撐上。以信息化管理系統(tǒng)的完善搭建來實現(xiàn)對日常業(yè)務(wù)的有效處理，并落實精細(xì)化管理以強化內(nèi)控力度。最后，在公共需求上，要明確操作權(quán)限管理，實現(xiàn)對公共信息的高效處理，并實現(xiàn)對日志與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。

1.3軟件部署

需要在明確層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)軟件的部署，并明確界面邏輯，提供相應(yīng)的服務(wù)接口。同時，實現(xiàn)功能模塊的完善構(gòu)建以滿足實際業(yè)務(wù)需求，此外還需要實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的集中處理。

2　系統(tǒng)的構(gòu)建與部署

2.1系統(tǒng)構(gòu)建

首先，在軟件系統(tǒng)的搭建上。實際落實的過程中，以BBS/OSS/MSS/DSS這四個域進(jìn)行構(gòu)建，并立足于實際戰(zhàn)略部署，在制定完善IT規(guī)劃的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)相應(yīng)的實施制度與策略的制定。其次，在硬件系統(tǒng)上。以BOSS系統(tǒng)安全訪問控制需求為出發(fā)點，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫、WEB、應(yīng)用等的構(gòu)建，以實現(xiàn)對各項業(yè)務(wù)的支撐。同時，要實現(xiàn)防火墻的設(shè)置，以確保訪問的安全性，并以雙機冗余熱備進(jìn)行部署，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；此外，要兼顧業(yè)務(wù)拓展下的需求。整個系統(tǒng)以標(biāo)準(zhǔn)的J2EE三層構(gòu)建進(jìn)行搭建，系統(tǒng)前端采用F5/Array等負(fù)載均衡設(shè)備來實現(xiàn)對軟件負(fù)載運行的支撐，在接入WEB層后構(gòu)成相應(yīng)的集群來確保訪問功能的實現(xiàn)，在應(yīng)用層則是以APP服務(wù)器來搭建成相應(yīng)的集群，并在CRM系統(tǒng)中應(yīng)用內(nèi)存緩沖，數(shù)據(jù)庫需要以用戶屬性為標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)分庫操作，以確保系統(tǒng)的高效運行。最后，在機房的建設(shè)上。需要按照現(xiàn)行的建設(shè)與裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實，并要結(jié)合實際需求進(jìn)行完善，確保機房的設(shè)計滿足實際規(guī)范設(shè)計要求。

2.2系統(tǒng)的部署

第一，在硬件部署上。BOSS系統(tǒng)下系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部署需要實現(xiàn)防火墻、局域網(wǎng)交換機、四層交換機以及SAN交換機的完善部署；在主機與存儲系統(tǒng)上，需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、磁帶庫、磁盤陣列以及內(nèi)外部接口服務(wù)器等的完善部署；第二，在軟件部署上，需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫軟件、雙機集群軟件、中間件以及備份軟件的完善部署，以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)的有效支撐。

2.3應(yīng)用示范

以重慶NGB有線電視網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng)運行的現(xiàn)狀為例，目前這一系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對近800萬用戶業(yè)務(wù)的處理，所支持的業(yè)務(wù)類型十分廣泛，相應(yīng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能覆蓋面極廣，每天所處理的業(yè)務(wù)量達(dá)到了近1.3萬次，相應(yīng)的賬務(wù)請求處理與月總賬單處理的數(shù)額不斷提升。從實際業(yè)務(wù)運營過程看，整體上的運行效果能夠滿足實際設(shè)計要求。

3　結(jié)語

在三網(wǎng)融合趨勢全推進(jìn)的背景下，實現(xiàn)NGB運營支撐技術(shù)的應(yīng)用是當(dāng)前有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求，因此，構(gòu)建基于NGB下有線電視網(wǎng)絡(luò)運行支撐系統(tǒng)是當(dāng)前三網(wǎng)融合下的必然發(fā)展趨勢。在實際構(gòu)建過程中，需要在明確需求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)建與部署，并在實踐應(yīng)用的過程中實現(xiàn)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化與完善。

［1］唐月，秦龍，陳建明.NGB業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)總體架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)研究［J］.廣播與電視技術(shù)，2012（S1）.

［2］鄔江興.中國下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）戰(zhàn)略研究報告［J］.現(xiàn)代電視技術(shù)，2010（4）.