□　湯巍威

淺談基層農(nóng)行企業(yè)文化建設

□湯巍威

農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點多、員工數(shù)量多、客戶群體大，企業(yè)文化的引領尤為重要。本文從基層農(nóng)行企業(yè)文化建設的意義、現(xiàn)狀和思考三個方面展開論述，探討在新形勢下，基層農(nóng)行如何加強企業(yè)文化建設，促進長遠發(fā)展。

一、基層農(nóng)行企業(yè)文化建設的意義

對于企業(yè)來說，文化是每一位員工的工作方式，是一種特別的品質(zhì)。企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，要在市場競爭中獲得優(yōu)勢，就需要依靠高品質(zhì)、高效率、負責任的企業(yè)文化。高品質(zhì)，是作為大型國有商業(yè)銀行應有的業(yè)務品質(zhì)和文化素養(yǎng)；高效率，是大型國有商業(yè)銀行應有的制度安排和企業(yè)能力的重要展示；負責任，是大型國有商業(yè)銀行與經(jīng)濟社會發(fā)展進步相適應的職業(yè)操守和人文情懷?；鶎愚r(nóng)行的企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營和實踐中逐步形成的，是被企業(yè)員工普遍認同和遵循的價值觀念、經(jīng)營理念以及品牌形象。企業(yè)文化促進了基層農(nóng)行的穩(wěn)健發(fā)展，同時也提升了基層農(nóng)行的核心競爭力，體現(xiàn)了農(nóng)行員工的向心力和凝聚力。

在當前農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的新時期新階段，高度重視并推進企業(yè)文化建設，不僅可以融入經(jīng)營管理、促進業(yè)務經(jīng)營，同時還可以塑造良好的企業(yè)形象，提升農(nóng)行在發(fā)展浪潮中的綜合競爭力。

（一）凝聚人心，展現(xiàn)整體素質(zhì)。良好的農(nóng)行文化，可以使員工在精神上與農(nóng)行連結在一起，同呼吸、共命運，從而自愿、自覺地獻身于共同的金融事業(yè)。

（二）塑造品牌，樹立文化精神。農(nóng)行精神的確立，就是農(nóng)業(yè)銀行在社會上樹起了一面旗幟，社會各界就會以這面旗幟來判斷、來認同，使農(nóng)行在社會中獲得信賴和聲譽。

（三）引領夢想，營造發(fā)展環(huán)境。“比、學、趕、超”的農(nóng)行企業(yè)文化，不僅能營造出人心思齊的發(fā)展環(huán)境，而且能很大程度地激發(fā)員工的工作熱情，促使員工積極主動地工作，從而實現(xiàn)個人夢想與農(nóng)行愿景的和諧統(tǒng)一。

（四）深植愿景，培育責任意識。以人為本的農(nóng)行精神，使員工時刻從農(nóng)行內(nèi)部環(huán)境中感受到自身的存在價值，感受到努力工作的成就感和身為農(nóng)行人的自豪感，從而腳踏實地、攜手并進為實現(xiàn)“中國夢、農(nóng)行夢”而努力奮斗。

二、基層農(nóng)行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

企業(yè)文化建設對于促進基層農(nóng)行發(fā)展，調(diào)動員工積極性、增加向心力和凝聚力都發(fā)揮了重要的作用。而當前基層農(nóng)行文化建設存在著如下幾個方面的現(xiàn)狀。

（一）思想模糊，聯(lián)動脫節(jié)。一是部分領導對企業(yè)文化建設的重視程度不夠，一心追求業(yè)務經(jīng)營效益，注重完成上級行下達的目標任務。綜合管理部門對于企業(yè)文化的建設和傳播也沒有整體的思路和方案，員工心中對企業(yè)使命、愿景、價值觀認識模糊；二是把企業(yè)文化建設片面理解為硬件設施布放等表面上，沒有從根本上將企業(yè)文化融入經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展；三是企業(yè)文化建設僅僅為了應付上級行的檢查，限于做表面文章，廣大員工的心中沒有形成一致的創(chuàng)造力和凝聚力；四是沒有結合基層行的實際，而是一味地模仿或者照搬，缺乏自身的特點和創(chuàng)意。

（二）理念僵化，認識不夠。沒有將基層農(nóng)行文化建設與業(yè)務經(jīng)營發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，文化建設與業(yè)務經(jīng)營是相輔相成的，文化建設可以促進業(yè)務發(fā)展，業(yè)務發(fā)展也可以帶動文化進步。而當前很多時候，文化建設促進業(yè)務經(jīng)營成了某種表象，沒有轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力和價值創(chuàng)造力，缺乏實際意義。有些基層行只注重抓經(jīng)營效益，而忽略了文化建設，并沒有從源頭上加以改革，以文化建設來促進各項業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健、可持續(xù)地發(fā)展。當前，部分基層農(nóng)行缺乏在企業(yè)文化建設方面的教育，導致部分員工對農(nóng)行文化的認識程度不夠，缺乏對農(nóng)行文化的認同感和歸屬感。

（三）缺乏深度，融合不夠。企業(yè)文化建設的根本目的是促進企業(yè)健康、全面、可持續(xù)發(fā)展。當前，部分基層農(nóng)行還沒有將企業(yè)文化建設完全與經(jīng)營管理相融合，致使農(nóng)行文化建設起步慢，難以向深度和廣度推進，缺乏時代的鮮明性、系統(tǒng)性、擴散性以及實踐性。

三、基層農(nóng)行企業(yè)文化建設的思考

企業(yè)文化是企業(yè)精神的深度體現(xiàn)，是思想的體現(xiàn)，也是靈魂的根源。注重企業(yè)文化建設，不僅是基層農(nóng)行自身發(fā)展的內(nèi)在需求，同時也是參與金融市場競爭的客觀需求。把企業(yè)文化建設根植于心，農(nóng)行上下必須形成“一股勁”，從每個員工的一言一行做起，貫穿于全行各項工作的自始至終。

（一）基層農(nóng)行文化建設要植入以人為本。當今時代，思想越來越多維化，文化越來越多元化，員工和企業(yè)的關系呈現(xiàn)出很多不同的價值取向，人心思齊變得越發(fā)重要。曾經(jīng)看到過這樣一句話，沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。人是企業(yè)之本，也是文化之源，基層農(nóng)行在企業(yè)文化建設中，需要植入以人為本的思想，多為員工著想，多從員工的角度思考問題，對員工進行合適崗位分配和職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工感受到主人翁的地位，凝心聚力，從而培養(yǎng)員工行為的正確性、先進性和人文性，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。這些年，農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)挖掘、樹立、推介了一大批與農(nóng)行價值觀相一致的先進集體和先進人物，樹立起一面面旗幟，比如饒才富精神、王希精神、蘇州農(nóng)行永爭第一精神等。因此基層農(nóng)行要加強教育，通過形式多樣的活動，進一步宣揚先進典型，用身邊的人和事，影響身邊的人，引導員工創(chuàng)先有榜樣，爭優(yōu)有方向，促使群體行為向先進行為方向發(fā)展，發(fā)揮每一位員工的聰明才智，人盡其才，才盡其用，挖掘出最大的能量，創(chuàng)造出最大的價值。

（二）基層農(nóng)行文化建設要引領業(yè)務發(fā)展。企業(yè)文化建設的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，都必須與銀行的業(yè)務經(jīng)營發(fā)展緊密聯(lián)系起來，只有以業(yè)務發(fā)展為中心才能實現(xiàn)內(nèi)容與形式的完美統(tǒng)一。對于國有大型商業(yè)銀行來講，為百姓理財、為社會服務是基本的責任，基層農(nóng)行應致力于把業(yè)務辦成文化，把文化辦成業(yè)務，取得長足發(fā)展。始終堅持用文化促進全行業(yè)務均衡發(fā)展，提升綜合實力；始終堅持用文化促進服務，致力于為廣大客戶提供更滿意的服務體驗；始終堅持用文化促進隊伍建設，營造“尊重人、發(fā)展人、會用人、善用人”的文化氛圍。在發(fā)展各項業(yè)務的同時，通過加強基層農(nóng)行文化建設挖掘員工的潛能，幫助員工更加深層次地理解農(nóng)行的愿景和發(fā)展目標，增強全行的凝聚力和向心力，讓員工以農(nóng)行為榮，與農(nóng)行一起成長，讓員工感受到強烈的歸屬感和家園感，攜手創(chuàng)造農(nóng)行發(fā)展嶄新的篇章。

（三）基層農(nóng)行文化建設融入合規(guī)管理。農(nóng)業(yè)銀行確立了“細節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價值、責任成就事業(yè)”的管理理念和合規(guī)文化。企業(yè)文化反映在制度和體制的層面，就是合規(guī)文化?；鶎愚r(nóng)行需要在現(xiàn)行制度中，持之以恒地加強合規(guī)管理和風險控制，在全行上下，確立合規(guī)的理念，倡導合規(guī)的風氣，加強合規(guī)的管理，營造合規(guī)的氛圍，形成良好的合規(guī)環(huán)境。

（四）基層農(nóng)行文化建設要樹立企業(yè)形象。責任擔當，是一種境界、一種態(tài)度、一種行動，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化精神的核心體現(xiàn)。基層農(nóng)行應始終堅持把履行社會責任作為落實企業(yè)價值觀的戰(zhàn)略要求和有效途徑，在助力民生、慈善公益等活動中要體現(xiàn)出和諧、平等和友善，不斷創(chuàng)新踐行社會責任方式，豐富踐行社會責任內(nèi)容，在服務“三農(nóng)”、民生建設、綠色金融、實體經(jīng)濟、公益慈善等方面打造農(nóng)行社會責任品牌，全面樹立起一家負責任有擔當?shù)拇笮行蜗蟆?/p>

（五）基層農(nóng)行文化建設要堅持創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)文化建設關系到企業(yè)長遠的發(fā)展，因此，基層農(nóng)行不僅要充分挖掘文化歷史、了解文化現(xiàn)狀，更要結合新的要求，加強思考創(chuàng)新，使農(nóng)行文化建設展現(xiàn)蓬勃生機。農(nóng)行文化的形成是逐漸發(fā)展的動態(tài)過程，作為意識形態(tài)的范疇，強調(diào)在運動中存續(xù)和發(fā)展，也就是說，只有轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力和價值創(chuàng)造力，對于企業(yè)、對于員工、對于客戶，甚至對于社會，才更有實際的意義。基層農(nóng)行文化建設必須不斷創(chuàng)新，才能在競爭的洪流中擁有一席之地。

（作者單位：農(nóng)業(yè)銀行啟東市支行）