程　瑛　江西省景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院　333000

全程分期健康教育溝通卡在眼科病房護理中的效果觀察

程瑛江西省景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院333000

摘要目的：對全程分期健康教育溝通卡在眼科病房護理中的效果進(jìn)行探討。方法：抽取2011年1月-2013年12月我院治療的100例眼科手術(shù)患者，分成對照組與研究組，對照組開展口頭式健康教育，研究組開展全程分期健康教育，并利用全程分期健康教育溝通卡，對兩組患者的滿意度進(jìn)行對比與分析。結(jié)果：研究組患者的相關(guān)疾病知識、自我護理知識、合理用藥知識以及日常預(yù)防知識掌握情況分別是82%、82%、84%、78%，對照組分別是58%、56%、60%、54%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。研究組患者的滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論：全程分期健康教育溝通卡在眼科病房護理中的應(yīng)用，有效提高了患者的滿意度與專業(yè)知識掌握率。

關(guān)鍵詞全程分期健康教育溝通卡眼科病房護理效果滿意度

眼科病房中的患者多為青光眼、視網(wǎng)膜脫離、白內(nèi)障、糖尿病視網(wǎng)膜病變、眼球穿通傷等，普遍需要使用手術(shù)進(jìn)行治療。眼科患者嚴(yán)重缺乏眼病知識，受到失明的影響，常存在焦慮、抑郁的狀態(tài)，因此需要開展心理輔導(dǎo)、醫(yī)護指導(dǎo)等， 為患者的預(yù)后提供有利條件。我院為了有效提高眼科病房的護理質(zhì)量，加快眼科病房患者手術(shù)后的恢復(fù)速度，改善患者視功能，實施全程分期健康教育[1]，并編制了全程分期健康教育溝通卡。筆者抽取2011年1月-2013年12月我院治療的100例眼科手術(shù)患者，分成對照組與研究組，實施不同健康教育模式，以探討全程分期健康教育溝通卡在眼科病房護理中的效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料抽取2011年1月-2013年12月我院治療的100例眼科手術(shù)患者，分成對照組與研究組，其中對照組男24例，女26例，年齡1~76歲，平均年齡(48.3±4.2)歲。包括27例白內(nèi)障手術(shù)，9例青光眼手術(shù)，8例青光眼白內(nèi)障聯(lián)合手術(shù)，5例眼外傷手術(shù)，1例斜視矯正手術(shù)；研究組男25例，女25例，年齡1~78歲，平均年齡(51.2±4.7)歲。包括25例白內(nèi)障手術(shù)，9例青光眼白內(nèi)障聯(lián)合手術(shù)，8例青光眼手術(shù)，7例眼外傷手術(shù)，1例斜視矯正手術(shù)。對兩組患者的性別、年齡、手術(shù)類型進(jìn)行比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，有可比性。

1.2方法對照組開展口頭式健康教育[2]，例如：走廊宣傳欄、口頭宣教等；研究組開展全程分期健康教育，并利用全程分期健康教育溝通卡，從患者預(yù)約登記一直到出院回訪的整個過程，將整個過程分為預(yù)約、入院、術(shù)前、術(shù)后、出院以及出院后回訪6個階段，急診患者的治療則只分成后面5期。根據(jù)眼科的特點，編制眼科健康教育路徑與臨床療效評價表，教育卡根據(jù)患者的實際情況分成多種，例如疾病知識卡、溫馨溝通卡、出院指導(dǎo)卡、復(fù)診須知卡等?；颊咴陬A(yù)約登記過程中，即給予住院須知卡，以保證患者做好入院準(zhǔn)備，保證患者心理有準(zhǔn)備。入院辦理時，護理人員給予患者疾病知識卡、溫馨溝通卡，并根據(jù)患者的理解能力、活動能力以及文化背景等，提倡患者與家屬一起學(xué)習(xí)。在手術(shù)前、手術(shù)后以及出院前等階段也采用同一種模式。在教育后，護理人員根據(jù)編制好的健康教育路徑[3]與臨床療效評價表進(jìn)行提問，依據(jù)患者的回答與行為習(xí)慣等掌握患者對于專業(yè)知識的熟悉度，及時釋疑，以提高患者的記憶，護理人員進(jìn)行簽名。出院后，護理人員針對患者的實際情況，建立相對應(yīng)的回訪本，由專人負(fù)責(zé)定期電話回訪[4]，以指導(dǎo)患者的自我護理，及時了解患者的恢復(fù)情況。

2結(jié)果

2.1兩組患者專業(yè)知識掌握情況比較對我院治療的100例眼科手術(shù)患者的相關(guān)資料進(jìn)行分析，研究組患者的相關(guān)疾病知識、自我護理知識、合理用藥知識以及日常預(yù)防知識掌握情況明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，詳見表1。

表1　兩組患者專業(yè)知識掌握情況比較〔n(%)〕

2.2兩組患者滿意度比較研究組患者的滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，詳見表2。

表2　兩組患者滿意度比較〔n(%)〕

3討論

患者在預(yù)約或是入院的同時，護理人員就要做好健康教育，以讓患者切實感受到整體護理，全程健康教育與患者護理工作[5]相結(jié)合，將護理服務(wù)延伸至院外，把健康教育和眼

科病房護理的流程嵌合，實現(xiàn)無縫隙護理，從而提高患者的專業(yè)知識水平，滿足患者心理需求。

全程分期健康教育卡提高了患者的記憶力，通過圖文結(jié)合的形式，更容易被各類型患者接受，提高其學(xué)習(xí)的興趣與積極性，增強患者及其家屬對于眼科疾病的認(rèn)識。全程分期健康教育卡體積小，便于保存與攜帶，有利于患者的重復(fù)學(xué)習(xí)，減輕護理人員的工作壓力，樹立患者自我護理的意識[6]。

全程分期健康教育溝通卡促使護理人員的溝通更為細(xì)致，滿足患者的心理與精神需求，有效改善了護患之間緊張的關(guān)系，拉近兩者間的距離，提高患者對于護理人員的信任，為護理人員樹立了良好的職業(yè)形象。

本文抽取我院治療的100例眼科手術(shù)患者，分成兩組，實施兩種護理模式。研究組患者的相關(guān)疾病知識、自我護理知識、合理用藥知識以及日常預(yù)防知識掌握情況均優(yōu)于對照組，差異明顯。與劉忻[7]等的探究結(jié)果保持一致。

綜上所述，全程分期健康教育溝通卡在眼科病房護理中的應(yīng)用，不僅有效提高了患者對于眼科疾病專業(yè)知識的掌握率，而且還大大提高了患者的滿意度，提高患者出院后的依從性與自我護理的積極性，具有重要意義，值得在臨床護理中推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]鄒學(xué)軍,汪金生,米海鵬，等.全程分期健康教育卡模式在骨外科健康教育中的效果分析〔J〕.中國健康教育,2013,22(11):1045-1047.

[2]楊麗芳.護理安全在眼科護理管理中的應(yīng)用體會〔J〕.大家健康：學(xué)術(shù)版,2014,26(1):315.

[3]郝綺紅,蔡紅花,陳璽萍，等.健康教育路徑在眼科住院患者跌倒防范中的應(yīng)用〔J〕.廣州醫(yī)藥,2013,15(3):60-62.

[4]權(quán)麗麗,陳惠.眼科局麻手術(shù)患者的心理護理干預(yù)效果觀察〔J〕.黑龍江醫(yī)藥,2013,24(5):964-966.

[5]何娜,李小雪.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在眼科病房工作中的實踐與人文價值〔J〕.西部醫(yī)學(xué),2013,42(9):1410-1411，1414.

[6]吳冬麗,陳銀嬌.在眼科健康教育工作中應(yīng)用溫馨提示卡的效果觀察〔J〕.當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2014,17(4):27-28.

[7]劉忻,何建梅,方素珍，等.眼科手術(shù)患者的全程分期健康教育〔J〕.護理與康復(fù),2014,18(3):286-288.

(編輯落落)

收稿日期2014-10-24

中圖分類號：R473

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1001-7585(2015)13-1812-02