中宣部政研所研究員

李儉

帶上文化“走出去”

中宣部政研所研究員

李儉

隨著經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)“走出去”成為必然；隨著中國(guó)公司的壯大發(fā)展，他們也必須“走出去”邁向全球經(jīng)營(yíng)；隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，能源的供需矛盾也日益凸顯，“走出去”開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)是保障能源供給的重要途徑之一。

事實(shí)上，這些年來(lái)，我國(guó)能源企業(yè)已不僅僅局限在國(guó)內(nèi)發(fā)展，而且走上了海外發(fā)展壯大之路。比如，進(jìn)入21世紀(jì)，僅中石化就已經(jīng)在全球23個(gè)國(guó)家執(zhí)行著40多個(gè)油氣投資合作項(xiàng)目，遍布非洲、中東、俄羅斯、中亞、南美、北美和亞太六大戰(zhàn)略油氣區(qū)，呈現(xiàn)“油氣并舉、海陸兼顧、常規(guī)和非常規(guī)協(xié)調(diào)發(fā)展、資源接替序列清晰”的良好發(fā)展局面。

貫徹“走出去”的戰(zhàn)略，如何才能走得穩(wěn)、走得好、走得成功呢？實(shí)踐證明，加強(qiáng)文化的融合，是其重要保障。

走出去的企業(yè)，務(wù)須融入投資所在國(guó)，而要如此，關(guān)鍵在于企業(yè)文化的融合。這是能源企業(yè)走向世界面臨的最大挑戰(zhàn)和成功的關(guān)鍵，也是能源企業(yè)成長(zhǎng)為全球公司的最高境界。要大力推進(jìn)跨文化融合，努力把企業(yè)文化“軟實(shí)力”鑄就成為發(fā)展的“硬支撐”。

那么，如何才能實(shí)現(xiàn)文化融合呢？依據(jù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為需要把握以下幾點(diǎn)：

架設(shè)文化融合的橋梁——著力掌握他國(guó)語(yǔ)言。語(yǔ)言是文化的重要載體，國(guó)與國(guó)之間的文化交流中語(yǔ)言發(fā)揮了難以替代的作用。由于文化和語(yǔ)言上的差別，互相了解不是一件容易的事，不同文化間的交流常常遇到困難。因此，努力學(xué)習(xí)所在國(guó)語(yǔ)言或通用語(yǔ)言，成為文化融合的橋梁。學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)不僅要掌握語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯和習(xí)語(yǔ)，而且要知道使用這種語(yǔ)言的人如何看待事物，如何觀察世界；要了解如何用語(yǔ)言來(lái)反映他們社會(huì)的思想、行為、習(xí)慣；要懂得他們的“心靈之語(yǔ)言”，即了解他們的社會(huì)文化。國(guó)際合作不但要掌握語(yǔ)言，而且也要掌握制約語(yǔ)言的運(yùn)用、賦予語(yǔ)言特定意義的文化，才能更好地具備跨文化溝通的能力。

打好文化融合的基礎(chǔ)——切實(shí)增強(qiáng)相互理解。不同地域、不同民族傳承著不同的文化。在“走出去”的國(guó)際項(xiàng)目合作中，應(yīng)當(dāng)努力消除“本文化中心主義”，即不能認(rèn)為自己的文化優(yōu)于他文化，也不能用本土文化的范疇和價(jià)值觀念去評(píng)判他文化，不要對(duì)他文化存在偏見(jiàn)和歧視。樹(shù)立動(dòng)態(tài)的、關(guān)聯(lián)的文化觀，這是對(duì)參與國(guó)際合作人員素質(zhì)的極大挑戰(zhàn)。美國(guó)管理學(xué)家利克斯曾說(shuō)過(guò)大凡跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的失敗，幾乎都是僅僅因?yàn)楹雎粤宋幕町愡@一基本的或微妙的理解所招致的結(jié)果。沒(méi)有跨文化的理解，也就不可能實(shí)現(xiàn)文化的融合，也就沒(méi)有跨文化合作的成功。比如，阿拉伯國(guó)家都信奉伊斯蘭教，與我們中國(guó)人在文化方面存在顯著的差異。他們每天定時(shí)進(jìn)行祈禱，不論當(dāng)時(shí)正在做什么，大都會(huì)履行這項(xiàng)程序。每年的齋月期間，白天禁止飲水、進(jìn)餐、吸煙、喝咖啡，每天工作結(jié)束時(shí)間大大提前?！白哌M(jìn)”這些國(guó)家，就要對(duì)此給予充分理解，而不能按照我們國(guó)家習(xí)慣行事。

鋪設(shè)文化融合的紐帶——認(rèn)真做好交流溝通。“走出去”的企業(yè)必須通過(guò)跨文化理解、跨文化參與及融合，建立適合跨文化合作溝通模式，消除偏見(jiàn)，減少盲目性，雙方共同構(gòu)筑溝通的紐帶，才能確保企業(yè)國(guó)際合作溝通活動(dòng)的順利進(jìn)行和合作戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而為促進(jìn)合作人員的跨文化理解，形成高效的跨文化溝通，必須有意識(shí)建立各種正式和非正式、有形和無(wú)形的跨文化傳播組織與渠道。堅(jiān)持做到相互尊重、相互支持、相互理解，避免不必要的麻煩和誤解。

尋找文化融合的核心——建立共同愿景目標(biāo)。“走出去”的企業(yè)，與所在國(guó)最大的差異是思想的差異。如何讓對(duì)方人員理解合作所指向的目標(biāo)愿景，這是文化融合的核心。這需要采取各種行之有效的培訓(xùn)方法，如文化同化法、敏感性訓(xùn)練法和實(shí)地經(jīng)驗(yàn)法對(duì)合作管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使各方人員心同此向，志同所愿。