江源

（東莞理工學院計算機學院，廣東 東莞 523808）

提升高校職業(yè)指導工作效能的對策建議

江源

（東莞理工學院計算機學院，廣東 東莞 523808）

本文以高校的職業(yè)指導為研究對象，簡述了當前高校職業(yè)指導的現狀和現有職業(yè)指導存在的問題，從人員結構、工作理念、指導方式三個方面分析了造成問題的原因，并從全員化、全程化、個性化、前瞻化四個方面提出了提升職業(yè)指導質量的具體措施。

高校；職業(yè)指導；提升；工作效能；措施

職業(yè)指導，依照其定義是指“為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程”。大學生職業(yè)生涯發(fā)展是職業(yè)指導中的重要研究領域，大學畢業(yè)生作為新成長勞動力的主體，他們能否在自己今后的工作崗位上發(fā)揮自己的作用，能否實現自己的人身價值，無論對國民經濟的發(fā)展還是其個人發(fā)展來說，都是至關重要的。高校職業(yè)指導是貫穿于整個教育過程中的一項教育實踐活動，是依據學生個人生理、心理特點，引導其培養(yǎng)職業(yè)意識、職業(yè)能力的教育和指導過程，也是幫助學生根據外在要求和內在特質選擇并適應學業(yè)或職業(yè)的過程。高校職業(yè)指導人員應當以實現更高質量的職業(yè)指導作為不懈追求的目標。

一、高校職業(yè)指導工作存在的問題及原因

從客觀方面上來說，國內很多高校逐年擴招，畢業(yè)生人數也由此逐年遞增，巨大的工作量給職業(yè)指導人員帶來了不小的壓力。另一方面，國家經濟發(fā)展正處在不斷轉型升級的過程，產業(yè)結構不斷在調整，用人需求不斷在變化，給高校的職業(yè)指導帶來了新的挑戰(zhàn)。雖然這些客觀困難是無法回避的，但是大學生找不到工作的普遍原因并不單純是勞動力市場供給的崗位不足，而主要是市場需求與學生素質之間存在落差，高校畢業(yè)生能達到用人單位要求的不多。以東莞為例，東莞市目前正處于產業(yè)轉型升級的白熱化階段，正需要大量人才來填補就業(yè)崗位的巨大空缺，而在勞動力市場卻出現了大學生找不到滿意的工作，企業(yè)招不到滿意人才的尷尬局面。因此，從主觀方面來說，高校職業(yè)指導工作的自身不足也是不可否認的。具體體現在以下幾個方面：

第一，職業(yè)指導隊伍結構單一。大部分高?，F有的職業(yè)指導隊伍單純由學生工作隊伍組成，其中政治輔導員承擔了絕大部分的具體事務。作為基層工作者，輔導員集學風建設、獎勤助貸、黨務發(fā)展等多項任務于一身，在職業(yè)指導上投入的精力是非常有限的。缺少專業(yè)課教師和企業(yè)人力資源專家的職業(yè)指導隊伍結構不免顯得勢單力薄，難以實現更高質量的職業(yè)指導。究其原因，多數高校并沒有把職業(yè)指導納入教師工作量統(tǒng)計，激勵機制的缺失導致專業(yè)課教師在職業(yè)指導工作中“事不關己高高掛起”的態(tài)度。專業(yè)課教師經常與企業(yè)開展橫向課題研究，在此過程中與企業(yè)有深度的溝通，積累了豐富的社會資源，較學生工作隊伍來說更能夠了解企業(yè)的業(yè)務開展、用人需求等實際情況，缺少專業(yè)課教師參與的職業(yè)指導，不能把握專業(yè)發(fā)展前景，也不能滿足社會發(fā)展需要。

第二，職業(yè)指導理念有誤區(qū)。目前國內高校主要以就業(yè)率高低來衡量職業(yè)指導的效果，把大多數精力花在幫助學生找工作上，而不關注學生在校期間職業(yè)素質的養(yǎng)成和職業(yè)技能的提升。這是對職業(yè)指導的認知誤區(qū)，這樣的發(fā)展目標是本末倒置的，故而使職業(yè)指導質量大打折扣。

職業(yè)指導的核心問題是人與職的關系及其發(fā)展，正確的高校職業(yè)指導理念應當關注學生職業(yè)生涯發(fā)展的整個過程，以充分開發(fā)和合理配置勞動力資源為基點，不僅要幫助學生“能就業(yè)”，更要幫助其“就好業(yè)”、“體面就業(yè)”，即實現人職匹配。目前一些高校的職業(yè)指導還局限在“就業(yè)指導”這一概念中，“就業(yè)指導”的服務對象是正在尋找工作狀態(tài)中的求職者，指導目標是“找到工作”。而其實職業(yè)指導的目標是過程化的，即不僅要幫助勞動者就業(yè)，還要幫助其穩(wěn)定就業(yè)，甚至要關注求職者在工作后的職業(yè)適應情況及在工作中個人能力的發(fā)揮、個人價值的實現。

第三，職業(yè)指導工作方法有局限?，F今高校的職業(yè)指導的實施過分依賴就業(yè)指導課程，其工作重點幾乎全部放在大四，以講解結業(yè)政策，傳授面試技巧，提供就業(yè)信息為主要內容，這無疑是有局限性的。一般而言，大四學生的整體職業(yè)素質已基本定型，即使發(fā)現問題也沒有足夠的時間對其進行教育并幫助其改正。在學生大四時候再開展職業(yè)指導的方式與考試前的臨時抱佛腳如出一轍，往往治標不治本，此其一。其二，當前高校職業(yè)指導中多以“大鍋飯”式的理論課程為方法，幾乎沒有涉及職業(yè)咨詢、職業(yè)素質測評、職業(yè)取向分析、職業(yè)生涯設計等職業(yè)指導的核心內容。而每個學生的興趣愛好、價值取向、實踐能力都是不同的，采取課程教學這種團體輔導的方式說教味太濃，容易忽視學生的個體差異，不能滿足學生個性化的需求，也嚴重影響了職業(yè)指導的質量。

二、提升高校職業(yè)指導工作效能的對策

實現高校更高質量的職業(yè)指導，要求職業(yè)指導人員關注學生綜合素質和實踐能力的提高，采取自我認知教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)適應教育、專業(yè)實踐教育相結合的全方位教育模式，運用職業(yè)咨詢、職業(yè)素質測評、職業(yè)取向分析、職業(yè)心理測量等方法和手段，引導學生根據自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、個性特點以及自身需要來規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展路線，從而實現人職合理匹配。具體的措施有：

（一）多方參與，實現職業(yè)指導全員化

實現更高質量的職業(yè)指導，需要全校師生乃至學生家長、用人單位等全員參與，學校應完善職業(yè)指導激勵機制，調動各方面人員參與職業(yè)指導的積極性，構建一支高水平的職業(yè)指導工作隊伍。

1.專業(yè)課教師積極參與

專業(yè)課教師在高校職業(yè)指導工作中發(fā)揮著不可或缺的作用。如前所述，專業(yè)課教師能準確把握專業(yè)發(fā)展方向，經常與企業(yè)共同開展橫向合體研究，了解行業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)用人需求，因此適合從所學專業(yè)的角度出發(fā)對大學生進行職業(yè)生涯發(fā)展指導。如果由職業(yè)指導課的執(zhí)教者講授就業(yè)相關理論，而由主持橫向課題的專業(yè)教師對理論加以強調并引領學生參與橫向課題的部分研究的話，會使教學雙方都有收益：一方面，專業(yè)教師可在講授專業(yè)理論的同時為學生分析勞動力市場對專業(yè)技術型人才的迫切需求，鼓勵學生在課題研究中有意識地加強自身專業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學生學習專業(yè)知識的興趣；另一方面，學生參與課題研究中的基礎調研環(huán)節(jié)，也在一定程度上節(jié)約了教師的時間，能夠促進課題研究更快更好地開展。

2.學生主動參與

學生自身作為職業(yè)指導服務的受眾，必須主動參與職業(yè)指導工作全過程。只有被指導的學生與職業(yè)指導教師充分交流溝通，相互配合，真正參與職業(yè)指導全過程，充分表達自己的求職意愿等內在需求，才能有利于教師執(zhí)教時進行有針對性的服務。職業(yè)指導教師應可利用QQ、微信等網絡平臺主動在師生網上分享招聘信息，向學生傳授求職技巧，并與之共同探討求職過程中出現的問題。

3.學生家長及用人單位共同參與

在學生擇業(yè)過程中，不少學生家長對子女疼愛有加，希望子女能在本地就業(yè)，甚至有些家長還希望子女在自己已經安排好的崗位上就業(yè)。這就可能在某種程度上對子女的職業(yè)發(fā)展帶來負面影響，故職業(yè)指導人員可以考慮建立家校聯動機制，與學生家長充分溝通，幫助這部分家長轉變觀念，使其尊重子女的職業(yè)選擇，以發(fā)揮子女的才能、實現子女人生價值的追求為重，做子女職業(yè)生涯發(fā)展的堅強后盾。與此同時，用人單位作為職業(yè)指導的另一服務對象，也應向學校告知用人訴求，主動參與高校職業(yè)指導工作。

（二）形成職業(yè)指導長效機制，實現職業(yè)指導全程化

科學的職業(yè)指導應該貫穿學生整個大學生涯的全過程，與學生的成長成才一路相隨，包括關注畢業(yè)生離校以后的職業(yè)發(fā)展情況。但目前高校的職業(yè)指導幾乎全部依賴大一開設的《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》和大四開設的《大學生就業(yè)指導》這兩門課程來完成，抓住了一頭一尾，但忽略了大二和大三這兩個核心階段。而大二和大三是學生提升專業(yè)實踐技能和提高個人綜合素質的原始積累時期，而如今高校教育者一般沒能抓住這兩個核心時段對學生開展深入化、精細化的職業(yè)指導工作，沒有把職業(yè)指導和專業(yè)課程有機結合，相互促進。要實現更高質量的職業(yè)指導，必須形成職業(yè)指導長效機制，可將職業(yè)指導分為四個階段逐步推進：

大一階段全面開展職業(yè)規(guī)劃教育。職業(yè)指導教師將對學生進行的自我認知教育和職業(yè)規(guī)劃教育相結合，通過指導新生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書，幫助其認識自己的優(yōu)、缺點，認識自己所學的專業(yè)特點和專業(yè)方向，在此基礎上進行準確的自我定位。一是增強學生的自我升值意識，二是幫助他們從高考過后的松懈中再度投身到緊張的學習氛圍中，盡快適應大學的學習與生活節(jié)奏。

大二階段根據職業(yè)規(guī)劃有針對性地積累專業(yè)知識。專業(yè)教師在專業(yè)理論課程的講授中為學生詳細具體分析所學專業(yè)及所屬行業(yè)在整個社會分工中的角色擔當和具體任務，引導學生有目標有針對性地選擇學習重點，在注重知識廣度的同時追求知識的深度，使之積累專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，提高自身綜合素質，做到“術業(yè)有專攻”。

大三階段開展專業(yè)實踐教育。職業(yè)指導教師要鼓勵學生參加與所學專業(yè)密切相關的實習和以提升專業(yè)技能為導向的實踐，到基層和具體的工作崗位上去切身感受和體驗象牙塔外面的世界，加強自己的動手能力，將所學的專業(yè)理論知識與實踐結合，在實踐實習中檢驗自己對理論知識的掌握情況，并根據實際需要對理論學習的重點進行調整，對自己學習的不足進行補充，甚至對自己的就業(yè)目標進行修正。

大四階段開展實用技巧型的職業(yè)指導。學校對大四學生進行實用技巧型的職業(yè)指導，即解析就業(yè)形勢與政策、撰寫求職材料、講授面試應對技巧等實用性求職技能。這些技能具有快速養(yǎng)成、可操作性強等特點，能夠有效提升學生在求職過程中的競爭力，在前面三個階段穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎上為畢業(yè)生臨陣磨槍。

（三）開展針對性指導，實現職業(yè)指導個性化

每個學生都有自身的特質，不同的學生在人格、情緒體驗以及個人職業(yè)選擇等方面都表現出截然不同的特征，他們所需要的職業(yè)指導內容固然是不一樣的，對學生開展個性化的職業(yè)指導充分體現了職業(yè)指導“以人為本”的服務宗旨。教師可充分利用各類測評工具，對學生的人格特質、職業(yè)興趣、職業(yè)心理、職業(yè)能力等進行系統(tǒng)的測評。并根據測評結果為學生確立適合自身發(fā)展的職業(yè)目標提供科學依據，使其以職業(yè)目標為導向合理選擇選修課程，有針對性地考取相關技能證書，按部就班實現職業(yè)發(fā)展路徑。由于學生人數眾多，職業(yè)指導教師固然不能在短時間內為每一位學生都提供服務，但是這種針對性的指導是國內高校在職業(yè)指導教育發(fā)展上的必經之路，教育者應本著盡可能早開展、廣覆蓋的原則堅持不懈地朝這一方向努力。

（四）開展預防性指導，實現職業(yè)指導前瞻化

所謂預防性職業(yè)指導，是指按照服務對象的不同，針對其問題的性質和難度，提前入手所開展的具有針對性、系統(tǒng)性的職業(yè)指導活動。預防性職業(yè)指導的關鍵是具體問題具體分析，一切問題強調提前解決。以東莞理工學院計算機學院采取的職業(yè)指導“三級預防”模式為例：

一級預防是防止無問題（可能出現問題但暫未出現）人群遭遇挫折。此項服務受眾十分廣泛，每一位在校生都有可能在未來的職業(yè)發(fā)展過程中遭遇種種挫折。由于服務對象多，工作量大，一級預防一般采取群體性指導的模式，力求消除和控制學生在實現就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)過程中將遇到的各種障礙因素，解決學生群體中普遍存在的職業(yè)發(fā)展隱患。例如在各個班級開展以“認識自我”為主題的團日活動來實行自我認知教育，幫助學生正確確定自己“想從事什么職業(yè)”和“能從事什么職業(yè)”，防止他們在職業(yè)選擇過程中失去方向。此外，還可通過舉辦演講比賽等活動來訓練學生的語言表達能力，防止理工科畢業(yè)生在求職過程中因不善言辭，不能準確表達自我而失利。

二級預防是防止職業(yè)前期出現的問題繼續(xù)惡化，力求做到早發(fā)現、早確定、早解決。許多問題只要處理得早，便能取得良好的效果。二級預防的服務對象是將來有可能在就業(yè)過程中成為弱勢群體的學生，這部分人在校期間已經有明顯的問題，只是還未對其就業(yè)造成嚴重的不良影響，但其存在的問題是明顯的，其不良后果也是可以預見的，如果不將他們的問題扼殺在萌芽狀態(tài)，那么今后將嚴重影響他們的就業(yè)。例如高考志愿填服從分配而被調劑到現學專業(yè)的學生，特別是提出過轉專業(yè)申請但未能成功的學生。這部分學生由于對所學專業(yè)缺乏興趣，將來也不一定打算從事本專業(yè)的工作，因而學習動力不足，往往容易陷入情緒低落、消極厭學的困境，嚴重影響他們的學業(yè)及職業(yè)生涯發(fā)展。對此情況應采取逐個面談的指導方式，通過分析專業(yè)發(fā)展前景，介紹以往畢業(yè)生就業(yè)先進典型，引導他們努力適應目前所學專業(yè)。對于實在無法適應所學專業(yè)的同學，則以職業(yè)生涯規(guī)劃教育引導他們盡早樹立適合自己的職業(yè)發(fā)展目標，在保證考試及格的基礎上提升與自己職業(yè)目標相適應的職業(yè)素質，并提醒他們要付出更多的努力來彌補專業(yè)不對口的缺陷。

三級預防是解決有特殊問題群體的具體問題。具有特殊問題的學生雖然數量不多，但是工作難度較大，需要特事特辦，即對具體問題給出有針對性的有效方案。例如對殘疾畢業(yè)生的職業(yè)指導中，不再以殘疾學生本身為工作重點，而是注重與用人單位溝通，為用人單位說明招聘殘疾人勞動者的政策優(yōu)惠，說服用人單位接納殘疾人畢業(yè)生。此外，在對不及格科目較多、無法按時畢業(yè)的畢業(yè)生進行職業(yè)指導時，須特別注意對他們的心理壓力進行疏導，讓其做好就業(yè)難的心理準備，引導他們尋求適合自身現狀的就業(yè)途徑，同時督促和鞭策他們補習理論知識，爭取在重修考試中順利通過。

綜上所述，高校職業(yè)指導是一項系統(tǒng)化的工程，高校職業(yè)指導人員應該在制度、理念、方法等多個層面入手，逐步完善職業(yè)指導機制，努力實現更高質量的職業(yè)指導，為學生提供適合其職業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)教育，為他們事業(yè)上的成功和人生價值的實現奠定良好基礎，同時為提升高校教育質量，建設人力資源強國做出貢獻。

［1］張小健.創(chuàng)新職業(yè)指導——新理念［M］.北京:中國勞動社會保障出版社，2005.

［2］王爾新.試論職業(yè)指導的開展與實踐［J］.中山大學學報論叢，2004（4）.

［3］李軍.試論高校職業(yè)指導工作的現狀與對策［J］.中國大學生就業(yè)，2008（7）.

［4］李心怡.試論如何實現更高質量的職業(yè)指導［J］.揚州大學學報，2013（S1）.

［5］張毅芳.高校職業(yè)指導的現狀、問題、原因及對策研究［J］.思想教育研究，2009（6）.

G64

A

1673-0046（2015）11-0040-03