富春江畔,桐君山下,“中國最美縣城”桐廬縣另有一個光鮮的名稱—“中國快遞之鄉(xiāng)”。自1993年嘗試從事國內(nèi)第一家民營快遞性質(zhì)的“盛彤”物流服務(wù)部起,一家家桐廬籍民營快遞企業(yè)接連成立,迅速形成“桐廬現(xiàn)象”,并不斷衍生、覆蓋、壯大。目前,僅4家桐廬籍快遞企業(yè)“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通和韻達(dá)),即占全國快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量的60%以上!
江南小縣、快遞巨頭、民營企業(yè)、白手起家、順應(yīng)電商發(fā)展、立足國內(nèi)走向世界……這幾個元素是不可多得的創(chuàng)作題材,更是深入探究民營快遞業(yè)乃至浙江民企發(fā)展的第一手資料。為揭開“三通一達(dá)”的崛起之謎,以文學(xué)的筆法解讀其運行規(guī)律和發(fā)展趨勢,我花了10個月時間,寫了一部20萬字的長篇報告文學(xué)《中國快遞桐廬幫》,由紅旗出版社出版,在讀者中激起了較大的反響。
“三通一達(dá)”讓我涌起強烈的創(chuàng)作激情
正如作家黃亞洲在專文評論《中國快遞桐廬幫》時所說,快遞與別人、與我不同,它“在于走過我們手心的時候,呈現(xiàn)的是各式快件包裹,走過孫侃手心的時候,呈現(xiàn)的是一部報告文學(xué)”。
之所以把“三通一達(dá)”視為同一個群體,不僅因為它們有著相似的發(fā)展經(jīng)歷、類似的經(jīng)營方式、齊頭并進的發(fā)展速度,更因為它們都是由桐廬籍人士創(chuàng)辦,如今擔(dān)任掌門的、成為業(yè)務(wù)骨干的都來自桐廬,而且大半還是鐘山鄉(xiāng)的村民!
如今的網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等傳媒上,與“三通一達(dá)”相關(guān)的各類報道、資料已浩如煙海,根據(jù)這些素材加以整合改編、敷衍成書,對我來說不是難事。然而我想敘述的,是“桐廬幫”民營快遞業(yè)鮮為人知的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,是它們作為浙江民企發(fā)展樣本的歷史還原和規(guī)律探尋,是這群民營快遞人獨特的內(nèi)在秉賦、執(zhí)著精神和決策動因,這就容不得我在書齋里閉門造車。這個春季,這個夏天,我以各種方式與“三通一達(dá)”的老總們、員工們零距離接觸,與這群創(chuàng)業(yè)者老家的村民們交流,與民營快遞業(yè)的關(guān)注者和研究者探討,創(chuàng)作這部作品所需的第一手素材漸漸匯聚,結(jié)構(gòu)框架和全書主旨也開始成形。
在上海西郊的青浦區(qū),“三通一達(dá)”總部的匯集地,我與四位掌門人促膝而坐,無話不談。四位老總雖然事業(yè)有成,平日間也忙得腳不點地,但依舊保持了山里人最原始的隨和、親切和淳樸。他們明曉這部作品的意義所在,也知道此時的我最需要的是什么。四位老總的觀點非常清晰,分析非常中肯,尤其對各自企業(yè)前世今生的回憶和闡述非??陀^,而在分揀中心、轉(zhuǎn)運中心、服務(wù)中心等處及各派送點的實地體驗,更讓我對民營快遞業(yè)已有的宏大規(guī)模和發(fā)展成果由衷贊嘆。
江南小縣何以奏響民營快遞最強音
桐廬一地人文歷史悠久,改革開放以來工農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)扎實,加之靠近杭州、上海等大城市,桐廬人既不缺開明開放意識,又保持著淳樸、踏實的可貴本性。尤其不能忽略的是,這兒的山里農(nóng)民不怕吃苦、不怕受累,背負(fù)著數(shù)百斤的物品出入于大山深處乃為常事,而對交通不便、信息不暢帶來的種種弊端早已銘心刻骨??梢哉f,他們?nèi)缤粭l升帆的船只早已候在富春江上,一俟春風(fēng)便穿過七里瀧、子胥渡直奔大海。
對此,鐘山鄉(xiāng)鄉(xiāng)長也曾給我分析過。他認(rèn)為,“桐廬幫”民營快遞企業(yè)家之所以能成就其事,除了以上所述,還因為堅守誠信。無論處于怎樣困難的境地,他們總是以山里人的淳樸忠厚,始終以高度的誠信贏得客戶信任、贏得市場;再是發(fā)揮智慧。他們及時捕捉各類信息,積極適應(yīng)市場環(huán)境,在實戰(zhàn)中培養(yǎng)自己的從商技能,從而在商海洪流中立于不敗之地;還有講求共同致富。在事業(yè)上有所起色后,他們總是幫助他人尤其是扶持家鄉(xiāng)人共同致富。據(jù)不完全統(tǒng)計,迄今已有4萬多名桐廬人被吸納到“三通一達(dá)”為代表的桐廬籍快遞企業(yè)中,成千上萬的桐廬人成為各快遞企業(yè)總部、分公司及網(wǎng)點的“老總”級人物和業(yè)務(wù)骨干。大量的桐廬剩余勞動力紛紛投身于民營快遞業(yè),成為普通快遞員,甚至連婦女和老人都成為快遞企業(yè)后勤服務(wù)人員。家鄉(xiāng)強大的后盾無疑為“桐廬幫”民營快遞業(yè)注入了強大動力。
在桐廬各鄉(xiāng)鎮(zhèn),尤其是在鐘山鄉(xiāng)各村,漂亮的農(nóng)家別墅比比皆是,最新款式的轎車穿行其間,眾多“快遞村”有力推動地方經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象,已成為今日桐廬的一道亮麗風(fēng)景。而在桐廬縣城及部分鄉(xiāng)村,還有民營快遞企業(yè)家回饋家鄉(xiāng),興辦的快遞機械、印務(wù)、信息、商貿(mào)、房地產(chǎn)、人才培訓(xùn)等相關(guān)企業(yè)和商業(yè)機構(gòu),投資額從幾千萬元到幾億元不等,為發(fā)展桐廬當(dāng)?shù)亟?jīng)濟提供了新的支撐。
由此我認(rèn)為,江南小縣何以奏響民營快遞最強音,正是因為桐廬籍快遞人始終懷有人生完美夢想,努力化夢為實。他們在體現(xiàn)個人價值的同時,更在積極實現(xiàn)社會價值。
煉成了民營快遞,也煉成了自己
“三通一達(dá)”四位老總的創(chuàng)業(yè)史,留給我無法泯滅的深刻印象。
我沿鐘山鄉(xiāng)歌舞村的簡易公路前往一個名叫天井嶺的小村莊。山谷間踞伏著幾幢樸素民居,“中通快遞”董事長賴梅松的家便坐落在最高處。
賴梅松的大伯母領(lǐng)著我看小村背后一條掩映在雜草叢中的羊腸小道,說這是當(dāng)時從這里通往外界的唯一通道。我看到這條小路順著山坡直上,既陡又險,沒有一定的腿力和膽魄無法行走其上?!皬倪@里到當(dāng)時的歌舞鄉(xiāng)中心小學(xué)有七八里路,梅松就是走著這條路每天來回上學(xué)的,后來又從這條路走出去闖世界?!?/p>
描述一位知名民營企業(yè)家的老家景況,目的是為了說明青少年時期的他,便有了飛出大山、飛向廣闊世界的夢想。閉塞的地理環(huán)境讓人思變,不愿受桎梏的心靈更加渴望改變自己的人生。我在采訪中得知,因拿不出學(xué)費而輟學(xué)之后,賴梅松在創(chuàng)業(yè)道路上吃了很多苦,然而他的決心從未動搖過,因為他明白,任何一次退縮就意味著返回原點,倔強的他不甘永遠(yuǎn)憋在大山深處。
同樣的故事發(fā)生在“圓通速遞”董事長喻渭蛟身上。當(dāng)年的他因裝修生意虧本,轉(zhuǎn)行從事民營快遞。他的快遞公司起初辦在上海一個居民區(qū)的倉庫里,工作、吃住都擠在一起,公司的全部“設(shè)備”就是兩輛自行車和兩部電話機。日常經(jīng)營最困難的時候,喻渭蛟不得不一次次地向附近的米店老板賒賬。喻渭蛟始終沒有退縮,終于點滴積累匯成巨流?!吧晖爝f”的前身“盛彤”物流服務(wù)部的掌門人聶騰飛是從一輛別人送的三輪車起家的,他后來在一次業(yè)務(wù)活動中遭遇車禍喪生,妻子和妻兄承繼了他的事業(yè),一番艱難打拼后辦成了“申通快遞”,而他的弟弟聶騰云則發(fā)展了哥哥所創(chuàng)設(shè)的加盟制模式,使得麾下的“韻達(dá)快遞”得以不斷壯大……
有人說,“三通一達(dá)”四位老總的故事都是相同的,一個人是另一個人的翻版。但我在仔細(xì)傾聽了他們的敘述后,覺得這樣的評價未免有失偏頗。老總們各自創(chuàng)業(yè)史上的艱辛,成就了自己人生的歡欣。寫出他們個性化的創(chuàng)業(yè)之路,我相信讀者會為他們的勇敢、毅力、誠信、智慧所折服,也會對他們有更加全面客觀的評價。
心里懷有更大更遠(yuǎn)的“快遞夢”
電商業(yè)方興未艾,民營快遞業(yè)還有待于加速發(fā)展。
“我心里的‘圓通夢有著三個目標(biāo):一是打造一家受人尊重的企業(yè),二是創(chuàng)設(shè)一個民族的品牌,三是在未來的十年時間里,壯大為產(chǎn)值千億元以上的企業(yè),在國際上成為知名的快遞企業(yè)和物流的集成商……再奮斗十年,不論經(jīng)營方面,還是航空物流、國際化程度,以及整個產(chǎn)品的架構(gòu),都將更加完善、更加強大。”
此番話語出自圓通速遞董事長喻渭蛟之口,他是一位已經(jīng)擁有兩架自有貨機、五架租賃貨機的國內(nèi)一流快遞企業(yè)的掌門人,他所描繪的未來景象豈有不信之理?事實上,“三通一達(dá)”其余幾位老總也都有已經(jīng)成熟的宏大計劃。
“申通快遞”董事長陳德軍告訴我,中國是網(wǎng)絡(luò)大國,網(wǎng)購市場極為巨大;從目前看,美國網(wǎng)購能力仍為中國的50多倍,但相信以后中國用戶被激發(fā)出來的巨大購買量,將呈排山倒海之勢,這表明民營快遞業(yè)的發(fā)展前景可以用“壯麗”二字來形容。
《中國快遞桐廬幫》對民營快遞業(yè)的未來趨向和發(fā)展走勢的分析和展望,大多留給了這些在實戰(zhàn)中的民營企業(yè)家,而非言辭高深的經(jīng)濟學(xué)家。現(xiàn)在,已經(jīng)有若干高校和研究機構(gòu)把我的這部作品列入研究素材。
“小包裹,大事業(yè)”,“小快遞,大民生”。這是對快遞業(yè)最為簡潔且準(zhǔn)確的描述??爝f業(yè)與我們的日常生活貼得太緊了,更大更遠(yuǎn)的“快遞夢”還在展開,這當(dāng)中,每一位民營快遞人功不可沒。所以,該書除了詳述“桐廬幫”民營快遞企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)史,還大量地描摹了民營快遞企業(yè)普通員工的追求和夢想。
桐廬快遞業(yè)發(fā)展之初踩著石頭過河,直至摸索出了一條適合民營快遞的發(fā)展之路,為推進中國經(jīng)濟發(fā)展、改善人們?nèi)粘I罘绞?、提高生活質(zhì)量作出了巨大貢獻(xiàn)。我的這部第一次以民營企業(yè)發(fā)展為創(chuàng)作對象的長篇報告文學(xué),雖然寫得很苦很累,但藝術(shù)地記錄了民營快遞業(yè)發(fā)展的這段珍貴歷史,展現(xiàn)了這群民營快遞人的時代風(fēng)采,為他們立傳、為他們喝彩,終究是值得的。
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