文 周斌

“互聯(lián)網(wǎng)+陽光警務(wù)”提升公安打擊犯罪服務(wù)群眾效能

文 周斌

近日，記者從江蘇蘇州、浙江紹興、河北保定、山東煙臺、福建周寧等地公安機關(guān)了解到，去年以來，各地公安機關(guān)積極應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新機遇新挑戰(zhàn)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與警務(wù)工作深度融合，服務(wù)群眾更高效，打擊犯罪更精準(zhǔn)，社會各界紛紛點贊。

打擊犯罪更加精準(zhǔn)

8月7日，“保定網(wǎng)警”在“百度貼吧保定吧”中巡查時發(fā)現(xiàn)，一名網(wǎng)友以“首都網(wǎng)警”名義發(fā)布紅色通緝令，并貼出鄭某的照片、手機號碼等身份信息?！氨６ňW(wǎng)警”立即鎖定發(fā)帖人，通報其所在地公安機關(guān)，最終查明，發(fā)帖人劉某因玩游戲與鄭某發(fā)生過節(jié)，發(fā)帖泄憤誹謗他人。最終，劉某被處以行政拘留10日。

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)社會治理，切實維護網(wǎng)上治安秩序，從今年6月起，全國已有兩批共189個省市公安機關(guān)網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號集中上線，“保定網(wǎng)警”便是其中之一。對發(fā)布違法信息的網(wǎng)友，情節(jié)輕微的，網(wǎng)警及時通過私信或“@”的方式“拍肩膀”提醒制止，情節(jié)嚴(yán)重的依法處理。

更高效便捷地服務(wù)群眾的同時，各地公安機關(guān)還借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，更精準(zhǔn)地預(yù)防和打擊違法犯罪，維護社會治安穩(wěn)定。

今年4月以來，山東省煙臺市公安局經(jīng)偵支隊開通“煙臺經(jīng)偵”專門網(wǎng)頁，打造APP客戶端，市縣兩級經(jīng)偵部門全部開通微信公眾號及微博，通過推送預(yù)警信息、介紹典型案例等形式，預(yù)防和打擊經(jīng)濟犯罪，效果明顯。據(jù)統(tǒng)計，截至7月底，煙臺市經(jīng)濟犯罪案件受理數(shù)同比下降39.4%，立案數(shù)下降15.9%，涉案金額下降78.2%。

“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)讓蘇州警方的警務(wù)實戰(zhàn)效能大幅提升。蘇州市公安局刑警支隊副支隊長馬冬梅說，針對涉黑涉惡案件隱藏深、發(fā)現(xiàn)難、查處難的問題，蘇州市公安局開發(fā)應(yīng)用相關(guān)信息研判系統(tǒng)，從債務(wù)糾紛、非法拘禁、聚眾斗毆等警情（案件）中梳理、挖掘、提取線索，偵查模式大為轉(zhuǎn)變，打擊效能顯著提升。

前段時間，蘇州楓橋派出所先后接到轄區(qū)多名乘客報警稱，長途大巴車存在宰客行為，警方通過相關(guān)信息研判系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，幾起案件系同一團伙所為，這個團伙具有極強的涉黑涉惡性質(zhì)。經(jīng)過8個月偵查，警方一舉破獲系列案件18起，抓獲犯罪嫌疑人40余人。

據(jù)了解，蘇州警方運行信息研判系統(tǒng)一年多來，已摧毀各類涉惡性質(zhì)團伙83個，破獲團伙案件139起，抓獲團伙成員500余人。

群眾有事網(wǎng)上解決

周寧縣是福建省海拔最高的縣城，素有“八山一水半分田”之稱，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)147個村星羅棋布，群眾辦事非常不便。此外，周寧縣現(xiàn)有一半人口在外經(jīng)商務(wù)工，聯(lián)系不便。

針對這一情況，周寧縣公安局探索“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)新模式，在當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟮木W(wǎng)絡(luò)論壇開設(shè)“警民相約”專欄，警務(wù)網(wǎng)站、QQ群、微博、微信陸續(xù)上線，群眾需要找警方咨詢、辦理的事項，都能在網(wǎng)上解決。

最近，身在上海的周寧籍網(wǎng)友“一切皆有可能”向周寧公安QQ群“周寧警警”發(fā)來信息，咨詢補辦身份證相關(guān)事宜，馬上得到民警的答復(fù)。通過QQ“聊聊天”就可以解決問題，這名網(wǎng)友特地留言為警察點贊。

不僅僅是周寧公安，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)服務(wù)群眾，已經(jīng)成為從公安部到基層公安機關(guān)的一致行動。今年7月，公安部發(fā)布信息稱，正在構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，以后駕考預(yù)約、辦牌辦證、機動車年檢、交通違法記分等均可以通過這一平臺辦理或查詢。

7月24日，浙江省紹興市公安局正式推出兩款“便民利器”——“陽光執(zhí)法”平臺和“紹興公安”手機APP。登錄紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心“陽光執(zhí)法”平臺看到，平臺包括行政許可、行政管理、執(zhí)法辦案、執(zhí)法依據(jù)4大類24項內(nèi)容。

紹興市公安局副局長潘和忠介紹說，在“執(zhí)法辦案”版塊中，群眾點擊“交通違法”欄，輸入車牌等信息，可以查到交通違法的時間、地點及被拍的高清圖；而“待認領(lǐng)物品”欄集中了公安執(zhí)法辦案中保存的無人認領(lǐng)的物品，提供實物圖片等信息及保管單位電話。

公安官網(wǎng)是公安機關(guān)最初運用互聯(lián)網(wǎng)開展警務(wù)工作的重要成果，這兩年來，各地公安將更多的服務(wù)內(nèi)容注入公安官網(wǎng)，提供一站式服務(wù)。蘇州市公安局官網(wǎng)打造全天候運轉(zhuǎn)的便民服務(wù)“直通車”，347個行政服務(wù)事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

河北省保定市公安局在官網(wǎng)“燕趙警民通”開設(shè)了“網(wǎng)上執(zhí)法公開辦事大廳”“線索舉報”“監(jiān)督投訴”等欄目，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理公安業(yè)務(wù)、反映各種訴求。保定市公安局民警李哲說：“辦事大廳設(shè)置了陽光警務(wù)執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)，與市公安局110接處警系統(tǒng)、執(zhí)法辦案系統(tǒng)互聯(lián)互通，群眾輸入案件編號、身份證號等可查詢接報警信息及辦案進展?！?/p>

公安服務(wù)隨身攜帶

針對當(dāng)前很多人手機不離身的現(xiàn)狀，不少地方公安機關(guān)推出公安APP軟件，并通過多種渠道宣傳推廣，群眾只要在手機里下載一個APP，便能“隨身攜帶”公安便民服務(wù)。

今年5月1日，家住蘇州市相城區(qū)的王先生到常熟購買了一輛貨車，需要申請臨時通行證。王先生聽說在手機上下載“蘇州公安”APP就能申請，抱著試試看的心態(tài)，在手機上進行了操作，臨時通行證很快便辦好了。王先生感嘆道：“點點手機屏幕就辦成了事，真是省時又省力?！?/p>

蘇州市公安局新聞中心政委張藍之介紹說：“‘蘇州公安’APP于今年1月底推出，有效整合了網(wǎng)上辦事大廳的辦事咨詢、辦事預(yù)約等資源，而且推出了交通事故快撤理賠、堵路移車、違法查詢等特色功能，一上線便得到群眾的歡迎，3個月內(nèi)被下載近萬次?！?/p>

下載“蘇州公安”APP后可以看到，APP界面簡潔，17項主要功能一目了然。張藍之介紹，車主發(fā)生輕微交通事故后，只需要點擊“快撤理賠”，用手機拍攝3張現(xiàn)場照片上傳，便可以遠程定責(zé)、辦理理賠，不用等民警到事故現(xiàn)場處置即可離開。目前，蘇州交通輕微事故快處率達到60%，APP功不可沒。

“紹興公安”手機APP除包含紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心所有功能外，還開發(fā)了警民溝通、移車服務(wù)、辦理出入境證件網(wǎng)上預(yù)約、“搖一搖”找民警等。其中，“搖一搖”找民警和微信“搖一搖”找朋友一樣，晃一下手機，以機主為定位中心，周邊會出現(xiàn)很多小紅點，每個點都代表著社區(qū)警務(wù)室、派出所、交警大隊等公安機關(guān)，群眾可以直接導(dǎo)航過去。

不少地方公安機關(guān)借力微信的普及性，開設(shè)微信公眾號與群眾互動，提供線上服務(wù)?！氨６ü病蔽⑿殴娞栭_通網(wǎng)上辦事大廳，交通、治安、消防、出入境等與群眾生活密切相關(guān)的事項都能通過手機資訊辦理。今年6月25日，“保定交警”微信公眾號正式運行，確保輕微交通事故10分鐘內(nèi)處理完畢。