■文/朱艷紅

發(fā)揮文化軟實(shí)力作用 助推企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展

■文/朱艷紅

近年來，內(nèi)蒙古集通鐵路（集團(tuán)）有限責(zé)任公司緊緊抓住文化建設(shè)的關(guān)鍵，把著力點(diǎn)定位在增強(qiáng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合上，把文化理念融入到具體的制度辦法中，滲透到相關(guān)的管理環(huán)節(jié)中，貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，切實(shí)發(fā)揮文化軟實(shí)力作用，推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。

完善管理制度保障工作扎實(shí)推進(jìn)

以“立合資鐵路品牌、樹集通先進(jìn)典型、創(chuàng)職工文化精品、建群眾文化陣地”為宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固建設(shè)成果，出臺(tái)《集通鐵路集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》，形成了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。成立集團(tuán)公司黨委書記任組長(zhǎng)，分管宣傳思想文化工作的黨委副書記任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人、各單位黨政正職為組員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督導(dǎo)落實(shí)、檢查評(píng)價(jià)。按要求，所屬各基層單位也制定了實(shí)施方案，建立工作體系，明確責(zé)任部門、人員和任務(wù)分工，整體形成上下貫通、縱向到底、橫向到邊、全員參與的工作格局。

二是完善建設(shè)保障機(jī)制。建立信息互通機(jī)制，貫通集團(tuán)公司、基層單位和生產(chǎn)車間企業(yè)文化信息互通渠道；建立動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制，保證企業(yè)文化建設(shè)與集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際動(dòng)態(tài)適應(yīng)；建立以會(huì)促建機(jī)制，連續(xù)兩年在管內(nèi)大板機(jī)務(wù)段、白旗工務(wù)段召開企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間經(jīng)驗(yàn)交流與互促建設(shè)；建立隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，選齊配強(qiáng)各層級(jí)兼職企業(yè)文化隊(duì)伍；建立合力共推機(jī)制，形成黨政工團(tuán)各級(jí)組織協(xié)同配合、齊抓共干的良好局面。

三是強(qiáng)化檢查整改落實(shí)。將企業(yè)文化建設(shè)要求納入《集通鐵路集團(tuán)公司政治工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，通過半年一次專項(xiàng)檢查和每年一次聯(lián)合檢查，取平均值作為年度政治工作先進(jìn)單位考評(píng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。同時(shí)，對(duì)取得優(yōu)秀成績(jī)的單位通報(bào)表揚(yáng)，列為企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)舉辦單位，宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)支持品質(zhì)提升；對(duì)成績(jī)失格的單位通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改，真正實(shí)現(xiàn)以查促建、以評(píng)促改。

規(guī)范識(shí)別系統(tǒng)筑牢文化建設(shè)基礎(chǔ)

本著遵循建設(shè)規(guī)律、符合發(fā)展需要、體現(xiàn)行業(yè)特征和企業(yè)特性的原則，逐步建立完善視覺、理念、行為三大識(shí)別系統(tǒng)，為企業(yè)文化建設(shè)筑牢基礎(chǔ)。

一是規(guī)范視覺識(shí)別系統(tǒng)。按照集團(tuán)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗幟、徽章、色彩等企業(yè)標(biāo)識(shí)，規(guī)范建筑風(fēng)格、建筑色調(diào)和集團(tuán)公司及各單位、部門簡(jiǎn)稱；站段區(qū)廣場(chǎng)、生產(chǎn)車間、辦公樓、會(huì)議室等處所設(shè)置蘊(yùn)含企業(yè)理念的牌匾、圖板等，加強(qiáng)文明職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)生活環(huán)境美化、凈化和現(xiàn)代化；充分發(fā)揮職工文體活動(dòng)中心、活動(dòng)室、住宅小區(qū)以及集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視臺(tái)、“兩微一端”新媒體等文化陣地和載體的優(yōu)勢(shì)，積極開展企業(yè)社會(huì)形象、管理品質(zhì)和創(chuàng)效實(shí)力宣傳，全力打造企業(yè)品牌，形成了濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

二是固化理念識(shí)別系統(tǒng)。繼承鐵路傳統(tǒng)精神，發(fā)揚(yáng)新時(shí)期鐵路精神，深挖集通企業(yè)精神，經(jīng)過整合、升華，提煉出以“集智聚力、通達(dá)天下”“精心謀事、科學(xué)辦事、認(rèn)真做事”為核心的理念體系，形成了全體員工共同遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念。注重企業(yè)理念與生產(chǎn)實(shí)際相融合，將文化理念的關(guān)鍵要素和主要內(nèi)涵貫穿于安全生產(chǎn)、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、鐵路建設(shè)、企業(yè)管理、多元發(fā)展各領(lǐng)域和員工工作、學(xué)習(xí)、生活各方面，強(qiáng)化長(zhǎng)效落實(shí)和常態(tài)保持，有效發(fā)揮了理念識(shí)別系統(tǒng)影響員工思維方式與價(jià)值取向的功能。

三是規(guī)范行為識(shí)別系統(tǒng)。完善各級(jí)管理人員、不同崗位作業(yè)人員在不同場(chǎng)合的著裝標(biāo)準(zhǔn)，提高了規(guī)范作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、文明作業(yè)意識(shí)；在工作生活中推廣使用普通話、規(guī)范使用文明禮貌用語，各專業(yè)生產(chǎn)崗位作業(yè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化呼喚應(yīng)答，充分體現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌和文化素養(yǎng)；以系統(tǒng)為單位建立員工日常行為規(guī)范，明確領(lǐng)導(dǎo)行為、公共行為、職業(yè)行為、服務(wù)行為以及生活行為標(biāo)準(zhǔn)，充分展現(xiàn)了集團(tuán)公司良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理有序自控、生產(chǎn)和諧發(fā)展。

圍繞中心工作建設(shè)特色企業(yè)文化

堅(jiān)持以人為本、惠及員工、和諧發(fā)展的核心理念，緊密圍繞運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)，建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要、貼近企業(yè)建設(shè)發(fā)展需要、體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化需要的集通特色文化，助推企業(yè)和諧發(fā)展。

一是加強(qiáng)安全文化建設(shè)。通過開展安全知識(shí)培訓(xùn)、事故案例警示教育、安全風(fēng)險(xiǎn)管理大討論、安全主題征文和知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，深化干部職工對(duì)安全工作“三點(diǎn)共識(shí)”和“三個(gè)重中之重”的理解認(rèn)識(shí)；通過加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所安全文化環(huán)境建設(shè)，全面推行設(shè)備定置、操作定序、料流定量、環(huán)境定標(biāo)，規(guī)范安全格言、安全寄語、安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)揭掛設(shè)置管理，積極營(yíng)造職場(chǎng)環(huán)境整潔文明、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)自控和人人講安全、保安全的文化氛圍；通過構(gòu)建安全責(zé)任體系，健全安全規(guī)章制度，完善安全預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全控制，全面開展立標(biāo)、學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng)，形成了制度約束與文化導(dǎo)向有效促動(dòng)的良性機(jī)制。集通鐵路集團(tuán)公司連續(xù)11年實(shí)現(xiàn)年度安全年。

二是加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)。大力開展全員性核心價(jià)值觀教育，積極組織服務(wù)技能、服務(wù)特色、服務(wù)藝術(shù)教育培訓(xùn)和崗位練兵比武活動(dòng)，切實(shí)提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；通過增設(shè)站車文化長(zhǎng)廊、開展列車文藝演出，實(shí)行“臥車旅客梯次叫醒”“客車無干擾服務(wù)”“客貨綠色服務(wù)通道”，邀請(qǐng)社會(huì)代表全程監(jiān)督等舉措，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)設(shè)施，提高旅客貨主滿意度和社會(huì)認(rèn)同感，打造出了集通文化列車品牌和以大板站、經(jīng)棚站、錫林浩特站為代表的草原文化車站客貨服務(wù)品牌；堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)同步快速發(fā)展，對(duì)外積極主動(dòng)參與各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作交流和社會(huì)公益活動(dòng)，對(duì)內(nèi)注重加強(qiáng)系統(tǒng)、部門、崗位、工種間的緊密配合和聯(lián)勞協(xié)作，推動(dòng)集團(tuán)公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在合資化、市場(chǎng)化發(fā)展進(jìn)程中加快向現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)變，展示了企業(yè)外延服務(wù)、一流服務(wù)的良好形象。

三是經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)。通過集約配置生產(chǎn)資源、優(yōu)化調(diào)整生產(chǎn)布局、合理設(shè)置車間、完善勞動(dòng)用工管理，建立資源統(tǒng)一調(diào)配、集約使用、修舊利廢管理機(jī)制，形成了資源配置合理、生產(chǎn)組織有序、人員精干高效的集約經(jīng)營(yíng)文化；通過內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式和多元經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，形成了主輔互為促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)營(yíng)文化；通過以安全管控、設(shè)備使用、材料儲(chǔ)備、制度建設(shè)、應(yīng)急處置、日常政務(wù)為主要內(nèi)容的專業(yè)性、綜合性電子信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，形成了信息傳遞快捷、管理集中統(tǒng)一、運(yùn)作科學(xué)有序的信息經(jīng)營(yíng)文化；通過搭建供需洽談、路企合作平臺(tái)，積極拓展運(yùn)輸收入增長(zhǎng)點(diǎn)，形成了內(nèi)外雙向并舉、綜合實(shí)力強(qiáng)大、發(fā)展市場(chǎng)廣闊的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)文化，集團(tuán)公司綜合創(chuàng)效能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)。

四是加強(qiáng)管理文化建設(shè)。逐級(jí)立項(xiàng)并分解落實(shí)安全、質(zhì)量、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和人員素質(zhì)等工作目標(biāo)，完善全面目標(biāo)管理信息系統(tǒng)，實(shí)行周期性、循環(huán)式目標(biāo)看板管理，形成了以個(gè)體保整體的目標(biāo)管理文化；加強(qiáng)以財(cái)務(wù)資產(chǎn)、審計(jì)監(jiān)督、經(jīng)營(yíng)決策、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、計(jì)劃投資、干部管理等為主要內(nèi)容的制度建設(shè)，實(shí)行重要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域規(guī)范化管理對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制，形成了源頭規(guī)范、過程控制和結(jié)果追蹤的制度管理文化；優(yōu)化系統(tǒng)專業(yè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)處室對(duì)所轄單位、單位專業(yè)科室對(duì)生產(chǎn)車間兩級(jí)專業(yè)檢查指導(dǎo)和督查考核，形成了符合鐵路行業(yè)管理要求、體現(xiàn)鐵路企業(yè)特性、落實(shí)鐵路專業(yè)規(guī)章制度的專業(yè)管理文化；建立檢查、指導(dǎo)、值班、作業(yè)紀(jì)律執(zhí)行保障機(jī)制，嚴(yán)格違章違紀(jì)作業(yè)行為和失察失責(zé)管理行為的問責(zé)考核，形成了嚴(yán)字當(dāng)頭、鐵的紀(jì)律、政令暢通的從嚴(yán)管理文化；著眼于提高員工自主創(chuàng)新能力，深入開展革新改造、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，形成了原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化再創(chuàng)新并舉并重的創(chuàng)新管理文化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日趨規(guī)范，步入了科學(xué)高效的良性發(fā)展軌道。

五是加強(qiáng)和諧文化建設(shè)。積極推行各項(xiàng)惠民舉措，大力開展“六五二一”“三點(diǎn)四化雙向四個(gè)一”民生工程，兌現(xiàn)“三不讓”承諾，暢通員工合理訴求反饋渠道，真誠(chéng)聽取員工意見建議，全面深化民主管理、民生管理和民主監(jiān)督，構(gòu)建了以人為本的和諧文化氛圍；通過深入開展愛企愛崗、勤勉敬業(yè)教育，開展“師帶徒”“一幫一”“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，完善領(lǐng)導(dǎo)人員聯(lián)系點(diǎn)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期與基層職工座談辦法，傾聽民聲、了解民情、疏解民困，構(gòu)建了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧文化氛圍；堅(jiān)持廉政教育、警示教育、崗位紀(jì)律教育，突出制度執(zhí)行中的廉政防控作用，將反腐倡廉工作與集團(tuán)公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、精神文明建設(shè)工作緊密結(jié)合，構(gòu)建了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔自律、心系員工、勤奮敬業(yè)的和諧文化氛圍；廣泛開展愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的理想信念教育，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，組織職工職業(yè)技能大賽，搭建成長(zhǎng)成才平臺(tái)，培養(yǎng)和造就了有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。近年來，集通鐵路集團(tuán)公司先后獲得“國(guó)家優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)”“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)營(yíng)造濃厚文化氛圍

不斷加大“文化線”建設(shè)力度，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)示范作用，努力為沿線職工創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，滿足了職工的群眾的文化生活需求。

一是加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。構(gòu)建公司、段、車間三級(jí)文化設(shè)施建設(shè)體系，發(fā)揮各地區(qū)職工文體活動(dòng)中心的文化輻射作用和車間班組文化活動(dòng)點(diǎn)以點(diǎn)帶面作用，為各段補(bǔ)強(qiáng)配齊文體活動(dòng)室設(shè)施設(shè)備。本著貼近基層、貼近實(shí)際、貼近職工、因地制宜、循序漸進(jìn)的建設(shè)原則，逐年加大對(duì)“職工書屋”投入力度。近年來，累計(jì)為基層“職工書屋”補(bǔ)充圖書近5萬余冊(cè)，豐富了“職工書屋”圖書內(nèi)容。本著建好、管好、用好相結(jié)合的原則，積極組織開展“標(biāo)準(zhǔn)化職工食堂”“標(biāo)準(zhǔn)化伙食點(diǎn)”建設(shè)活動(dòng)，提高職工食堂服務(wù)水平；創(chuàng)建“示范化職工書屋”，營(yíng)造群眾性學(xué)習(xí)氛圍；改善工作生活環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、通訊交通等條件，因地制宜開展環(huán)境治理，積極建設(shè)文化長(zhǎng)廊、健身園地等配套環(huán)境設(shè)施，將體現(xiàn)時(shí)代氣息的文化元素有效注入職場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建關(guān)愛員工的文化氛圍。

二是廣泛開展文化活動(dòng)。按照“月月有活動(dòng)、處處有比賽”的工作要求，積極組織職工自創(chuàng)自編自演“貼近實(shí)際、貼近安全、貼近群眾”的文藝節(jié)目；開展文化活動(dòng)進(jìn)工區(qū)、到班組工作，加大文化下線力度，特別是在“五一”“十一”、春節(jié)等運(yùn)輸高峰期，組織文藝小分隊(duì)，深入一線進(jìn)行慰問演出，凝聚人心，鼓舞士氣，培育廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的精神和理念；開展群眾性書畫、攝影活動(dòng)，培養(yǎng)職工書畫、攝影興趣愛好，豐富職工業(yè)余文化生活；充分發(fā)揮文體協(xié)會(huì)的作用，集團(tuán)公司每年舉辦體育活動(dòng)和比賽2—3次，參加地區(qū)性體育活動(dòng)和比賽3—4次。同時(shí)，鼓勵(lì)職工參加全國(guó)、自治區(qū)和行業(yè)系統(tǒng)的體育活動(dòng)和比賽，加強(qiáng)對(duì)外體育交流與合作，展現(xiàn)了集團(tuán)公司員工良好的體育精神和運(yùn)動(dòng)風(fēng)貌。

三是發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。在各級(jí)組織開展專項(xiàng)性、周期性評(píng)先選優(yōu)工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)組織開展“感動(dòng)集通”先進(jìn)事跡評(píng)選，挖掘選樹在集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，把集通員工長(zhǎng)期以來扎根邊遠(yuǎn)地區(qū)、默默無聞工作、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神進(jìn)行總結(jié)提煉，豐富了文化建設(shè)內(nèi)涵。精心設(shè)計(jì)策劃先進(jìn)典型宣傳方案，不斷擴(kuò)大典型群體規(guī)模，發(fā)揮典型群體效應(yīng)，著力提高企業(yè)社會(huì)知名度和可信度。近年來，先后有數(shù)十名員工被評(píng)定為國(guó)家、自治區(qū)、盟市和集團(tuán)公司的先進(jìn)，內(nèi)蒙古電視臺(tái)、人民廣播電臺(tái)以及各主流媒體多次深入管內(nèi)進(jìn)行專題采訪報(bào)道。通過廣泛深入宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工干好本職工作的責(zé)任感和使命感，營(yíng)造了比學(xué)先進(jìn)、趕超典型、爭(zhēng)當(dāng)模范的濃厚氛圍。

（作者單位：內(nèi)蒙古集通鐵路（集團(tuán)）有限責(zé)任公司）