潘瑞寶

近期，智聯(lián)招聘發(fā)布了《2014年中國(guó)職場(chǎng)心理健康調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告顯示2014年職場(chǎng)人總工作時(shí)間和加班時(shí)間都減少了，然而工作壓力感并沒減少。除了報(bào)告中提到的“依然受到個(gè)人發(fā)展受限、缺乏動(dòng)力源和工作不確定性的困擾”，筆者認(rèn)為職場(chǎng)人之所以案牘勞形，是因?yàn)槿狈?duì)工作和休息時(shí)間的合理區(qū)分和規(guī)劃。當(dāng)工作滲透到私人空間并占用個(gè)人的休息時(shí)間時(shí)，他們往往不由自主地陷入了一個(gè)“無(wú)意識(shí)加班”的狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用“綁架”了工作

多年以前，當(dāng)手機(jī)還只是用來(lái)打電話、發(fā)短信的通訊聯(lián)絡(luò)工具，當(dāng)Office還只是單位電腦上的辦公助手，人們的生活和工作還算涇渭分明。隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入在帶來(lái)方便的同時(shí)，也改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，對(duì)工作最大的影響就是實(shí)現(xiàn)了真正的移動(dòng)辦公。層出不窮的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用占滿了智能機(jī)的觸摸屏，大大方便和滿足了人們溝通交流的需求，但同時(shí)“爆炸”的信息也讓人們“無(wú)處藏身”。身邊有多少人，上下班路上還在收發(fā)郵件，到家了還和客戶、同事通過QQ、微信、飛信等保持聯(lián)絡(luò)。面對(duì)撲面而來(lái)的各種消息，出于工作的使命感和責(zé)任感，即使下了班還得及時(shí)回應(yīng)，這種“無(wú)意識(shí)加班”的狀態(tài)已經(jīng)成為不少職場(chǎng)白領(lǐng)的寫照。

也許你從不認(rèn)為玩手機(jī)也算是工作或者加班：不就是偶爾上個(gè)微信，刷個(gè)微博，有那么嚴(yán)重嗎？可是，搜狐網(wǎng)最近發(fā)布的一張“2013白領(lǐng)玩手機(jī)指數(shù)”的信息圖顯示，白領(lǐng)每天手機(jī)使用時(shí)間北京、西安、上海位列前三，時(shí)間分別為6.72小時(shí)、6.15小時(shí)、5.45小時(shí)。在被調(diào)查的2000位搜狐網(wǎng)友中，每天上微信的時(shí)間：1小時(shí)之內(nèi)的占49.04%，3小時(shí)之內(nèi)的占30.25%，需要時(shí)時(shí)刻刻盯著的占20.71%。80%的白領(lǐng)手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，除了關(guān)注好友動(dòng)態(tài)、聊天和看資訊，還有將近30%的人會(huì)利用社交平臺(tái)談工作。

設(shè)想一下，你下班回家后，收到主管或者老板的微信消息，要跟你討論公司的新項(xiàng)目策劃，恐怕不敢不回復(fù)吧？對(duì)特定行業(yè)工作者，如隨時(shí)出訪的媒體人、待命聽候的行政人員和“跟著領(lǐng)導(dǎo)走”的公務(wù)員，被微信“聊工作”幾乎不可避免。雖然過半網(wǎng)友認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)提高了工作效率，但也有7成網(wǎng)友認(rèn)為微信這樣的“加班神器”“綁架”了工作，模糊了工作和生活的界限，讓個(gè)人空間被擠壓得所剩無(wú)幾。

智能設(shè)備致“屏奴”無(wú)意識(shí)加班

英國(guó)特需理療師協(xié)會(huì)也發(fā)布報(bào)告稱，在接受調(diào)查的英國(guó)2000多位白領(lǐng)中，有超過三分之二的被調(diào)查者因?yàn)橹悄苁謾C(jī)等設(shè)備的普及，不得不在上班時(shí)間之外繼續(xù)處理工作，無(wú)意識(shí)加班時(shí)間平均達(dá)到2小時(shí)18分鐘。智能手機(jī)不離身的白領(lǐng)們正日益淪為 “屏幕奴隸”，無(wú)意識(shí)加班導(dǎo)致超時(shí)工作，更易導(dǎo)致頸椎和背部疾病，而且在無(wú)形中增加了工作壓力，由此引發(fā)更多的生理和心理隱患。這正與智聯(lián)招聘報(bào)告顯示職場(chǎng)人身心健康狀況調(diào)查結(jié)果相吻合。

我認(rèn)為白領(lǐng)成為“屏奴”，一方面是出于單位或工作需要的無(wú)奈之舉。如果是因上司要求而不得已，就涉及 “隱性加班”問題。企業(yè)管理層對(duì) “隱性加班”應(yīng)予以重視，必須認(rèn)識(shí)到員工在休息時(shí)間過多地工作易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，并且工作效率也會(huì)大打折扣。員工可以通過適當(dāng)?shù)耐緩脚c領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，企業(yè)也可以采取相應(yīng)的措施，防止員工過勞，實(shí)現(xiàn)管理人性化。最近，部分德國(guó)企業(yè)開始規(guī)定每天停寄工作郵件的休息時(shí)段，防止工作過多蠶食人們的私人生活。我認(rèn)為這非常值得中國(guó)的企業(yè)借鑒并學(xué)習(xí)。

從另一個(gè)角度看，個(gè)人對(duì)時(shí)間的分配安排不夠合理，抗壓能力欠缺所造成的無(wú)意識(shí)加班更值得反思。在重慶商報(bào)和大渝網(wǎng)對(duì)白領(lǐng)無(wú)意識(shí)加班的聯(lián)合調(diào)查中，41.81%的受調(diào)查網(wǎng)友表示是因?yàn)椤肮ぷ鲏毫?、事情太多?30.05%的受調(diào)查網(wǎng)友表示是工作責(zé)任心的驅(qū)使，希望把事情盡快做好;還有28.14%的網(wǎng)友表示“養(yǎng)成強(qiáng)迫傾向，看到事情就想馬上處理”。

有些白領(lǐng)很有責(zé)任心，喜歡 “今日事今日畢”。這本身無(wú)可厚非，但處理這類額外時(shí)間的工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重觀察自己是否帶上了負(fù)面情緒。如果你感到煩躁、郁悶，就應(yīng)當(dāng)警覺，因?yàn)樨?fù)面情緒的持續(xù)和累積，會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

小貼士助你擺脫“屏奴”狀態(tài)

中國(guó)有句俗語(yǔ)說(shuō)得好，“磨刀不誤砍柴工”。生活本應(yīng)張弛有度，如果一直保持緊繃的工作狀態(tài)，久而久之就會(huì)倦怠，甚至導(dǎo)致抑郁癥、強(qiáng)迫癥等精神疾病的發(fā)生。同時(shí)，如果大量零碎時(shí)間都被工作占用，跟家人的溝通就會(huì)減少，難以保持工作和家庭生活的平衡。以下兩個(gè)小貼士，幫助你擺脫“屏奴”狀態(tài)，減少無(wú)意識(shí)加班。

一是合理規(guī)劃工作進(jìn)度，做時(shí)間的管理者。

雖說(shuō)計(jì)劃總是趕不上變化，但如果沒有一個(gè)合理的工作規(guī)劃，效率自然也不會(huì)很高，假使遇上突發(fā)情況，就更容易自亂陣腳。所以，當(dāng)主管分配任務(wù)時(shí)，你可以主動(dòng)詢問一下完成的期限，以便合理規(guī)劃進(jìn)度，按部就班完成。

無(wú)意識(shí)加班在媒體、廣告、公關(guān)、IT、證券等服務(wù)咨詢類行業(yè)較為明顯，這類企業(yè)的員工也是智聯(lián)招聘心理健康報(bào)告中工作壓力感最強(qiáng)的。因此，學(xué)會(huì)控制個(gè)人情緒，培養(yǎng)處變不驚的心理素質(zhì)，也是非常重要的。只要有計(jì)劃，有心理準(zhǔn)備，相信工作是不會(huì)壓垮你的。盡可能多地在工作時(shí)間處理公事，那么下班之后就不會(huì)有那么多的心理負(fù)擔(dān)，“無(wú)意識(shí)加班”也會(huì)自然減少。

二是給工作和生活畫條線。

對(duì)于處在職業(yè)發(fā)展上升期的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，很難在休息時(shí)間對(duì)工作消息視而不見。如果你責(zé)任心、事業(yè)心很強(qiáng)，面對(duì)工作信息不回應(yīng)實(shí)在“良心難安”，那就給自己的社交應(yīng)用設(shè)置兩個(gè)賬號(hào)，一個(gè)用于工作聯(lián)系，一個(gè)用于朋友私交。該休息的時(shí)候給自己好好放個(gè)假。壓力作為一種個(gè)人主觀感受，強(qiáng)烈程度因人而異。智聯(lián)招聘報(bào)告中提到職場(chǎng)人心理健康狀況，即層次越高，心理越健康，抑郁傾向越低。應(yīng)對(duì)工作加班壓力，擺脫“屏奴”狀態(tài)，要注意提高自我調(diào)節(jié)能力，合理規(guī)劃工作和生活，做到事業(yè)蒸蒸日上，生活有滋有味。