□文│石姝莉

媒介融合視閾下我國(guó)出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革初探*
——基于組織趨同化現(xiàn)象

□文│石姝莉

現(xiàn)今我國(guó)出版業(yè)已進(jìn)入高度競(jìng)爭(zhēng)、快速發(fā)展的時(shí)期，在傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版融合加劇的背景下，出版企業(yè)運(yùn)作的外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)阻礙了出版企業(yè)的發(fā)展，為適應(yīng)外部的生存環(huán)境，匹配組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)活動(dòng)的繁雜，出版企業(yè)迫切需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革。本文從出版企業(yè)所處的環(huán)境分析入手，依據(jù)權(quán)變理論與進(jìn)化心理學(xué)變異理論，總結(jié)出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整原則并據(jù)此提出相應(yīng)的策略選擇。

媒介融合 出版企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)變革

當(dāng)出版企業(yè)發(fā)展到一定的階段，需要以戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)來(lái)支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，組織的變化也由自然生成過(guò)渡到設(shè)計(jì)形成。“因此，那些希望成長(zhǎng)的企業(yè)，即使只成長(zhǎng)為中等規(guī)模的企業(yè)，也必須徹底思考并找到正確的組織結(jié)構(gòu)。那種組織結(jié)構(gòu)使它在作為小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，能夠成長(zhǎng)為更大的企業(yè)。”[1]任何企業(yè)的發(fā)展都要受到環(huán)境因素變化的影響，如果企業(yè)不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所淘汰。因?yàn)樽兓沫h(huán)境既能帶給企業(yè)無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì)，又能帶來(lái)各種的風(fēng)險(xiǎn)。只有不斷對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境及企業(yè)自身情況進(jìn)行判斷與分析，并根據(jù)二者的匹配程度進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改變，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

一、出版企業(yè)戰(zhàn)略管理環(huán)境分析

隨著出版業(yè)的深入發(fā)展和媒介融合的不斷加深，基于文化體制改革、“十二五”發(fā)展規(guī)劃及“三網(wǎng)融合”的宏大背景，我國(guó)傳媒業(yè)融合之路的展開(kāi)及推進(jìn)要求身處其中的出版企業(yè)進(jìn)行組織的重新劃分及結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整。

1.出版環(huán)境的變化

媒介融合是新技術(shù)、新媒體催生下的現(xiàn)實(shí)選擇，要求出版企業(yè)重新進(jìn)行業(yè)務(wù)技能更新與內(nèi)容資源整合，實(shí)現(xiàn)組織的多元化擴(kuò)張及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在媒介融合的背景下，隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)邊界的變化，出版企業(yè)的戰(zhàn)略及行為也將發(fā)生改變，用以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則并獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最顯著的特點(diǎn)便是出版企業(yè)間合作的大量涌現(xiàn)，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)亦或不同產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)，競(jìng)相開(kāi)展廣泛合作，通過(guò)此舉提升出版企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力和組織變革能力。這種“握手”源于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成本的節(jié)約，然而融合的出現(xiàn)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，媒介融合進(jìn)程中，融合創(chuàng)新的收益及成本弱增性的存在會(huì)不斷吸引其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)加入到媒介融合的陣營(yíng)中來(lái)。隨著融合度的加劇，競(jìng)爭(zhēng)成本也會(huì)增多，并帶來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這迫使當(dāng)前的出版企業(yè)改變過(guò)去層級(jí)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新各種適應(yīng)環(huán)境的出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，一來(lái)縮減競(jìng)爭(zhēng)成本并提升組織運(yùn)作效率；二來(lái)可通過(guò)完善激勵(lì)機(jī)制提升出版企業(yè)績(jī)效。與此同時(shí)，伴隨數(shù)字出版的深入發(fā)展，柔性組織、聯(lián)盟組織、集群組織、虛擬組織和網(wǎng)絡(luò)組織等擁有更強(qiáng)反饋力的出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)疑更匹配移動(dòng)出版、跨媒體出版及按需定制出版等未來(lái)出版的發(fā)展需求。

2.數(shù)字技術(shù)的突破

媒介融合中表現(xiàn)最為顯著的便是在網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版、廣播電視、電信、互聯(lián)網(wǎng)等的交叉與滲透日益增強(qiáng)，以及傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同子產(chǎn)業(yè)間的合作與重組，其中就包括出版產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、電信、信息等產(chǎn)業(yè)的融合。此外，隨著大數(shù)據(jù)處理、智能化應(yīng)用和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，出版業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)各部分之間呈現(xiàn)出前所未有的緊密關(guān)聯(lián)。伴隨4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字出版將以閱讀功能為核心，依托不斷突破的終端技術(shù)，朝著智能化、網(wǎng)絡(luò)化與融合化的方向發(fā)展，走向更加開(kāi)放的空間。

云出版是出版產(chǎn)業(yè)的一大新業(yè)態(tài)。自2012年后幾乎所有企業(yè)的出版閱讀業(yè)務(wù)都走向了云端，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)多種操作系統(tǒng)的支持。[2]云出版平臺(tái)在內(nèi)容數(shù)字化與深耕、全媒體出版產(chǎn)品制作、出版管理與版權(quán)交易、銷(xiāo)售分發(fā)交互性及大數(shù)據(jù)分析上有很大優(yōu)勢(shì)，這將在很大程度上推動(dòng)出版及相關(guān)企業(yè)的組織及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與選擇，其間必然包含組織層級(jí)制定、權(quán)利劃分及人員調(diào)整等。

3.受眾需求的改變

傳統(tǒng)意義上，出版企業(yè)看中的是圖書(shū)內(nèi)容的創(chuàng)意與編排，及其對(duì)讀者的吸引程度，而站在讀者角度，審視其真正的需求與訴求（什么類型及內(nèi)容的圖書(shū)）卻并不容易，這主要囿于出版企業(yè)對(duì)受眾（客戶、市場(chǎng)）需求的把握不夠準(zhǔn)確。一來(lái)針對(duì)某種類型圖書(shū)的市場(chǎng)需求調(diào)查比較難做（全國(guó)或區(qū)域數(shù)據(jù)難以獲取等），二來(lái)市場(chǎng)需求調(diào)查的成本偏高（一般通過(guò)專業(yè)的調(diào)查公司來(lái)運(yùn)作）。作為出版企業(yè)，滿足讀者需求是其目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要途徑之一，因此現(xiàn)代出版企業(yè)應(yīng)將滿足及引領(lǐng)讀者需求與企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展有機(jī)結(jié)合，杜絕企業(yè)發(fā)展短視目標(biāo)——以盈利為導(dǎo)向，而應(yīng)把滿足受眾需求放在所有工作的首位。

此外，出版企業(yè)不僅應(yīng)滿足讀者的顯性需求，更需努力挖掘讀者的潛在需求，以開(kāi)辟出版市場(chǎng)的“藍(lán)海”，如促使出版企業(yè)逐步向增加出版產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)比重、減少編輯加工環(huán)節(jié)比重的“啞鈴型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度，完成出版企業(yè)從靜態(tài)比較優(yōu)勢(shì)向動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型。

4.利益相關(guān)者的博弈

伴隨媒介融合的加劇，出版企業(yè)的生產(chǎn)方式亦發(fā)生了重大變革，非標(biāo)生產(chǎn)日益被標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)所取代，大眾出版正被小眾出版所替代，流程管理正被行為管理所取代……不僅如此，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的不斷飛躍，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的日趨復(fù)雜，面對(duì)日益增多的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)參與者以及數(shù)字出版主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)奪的不斷升級(jí)，出版企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力日益增大。出版企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)及出版企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)出較以往大為不同的特質(zhì)——從競(jìng)爭(zhēng)走向了競(jìng)合。如牛津大學(xué)出版社在2013年宣布成立全新團(tuán)隊(duì)，致力于拓展亞洲區(qū)域的電子出版業(yè)務(wù)并專注發(fā)展授權(quán)出版項(xiàng)目。其成立的亞洲區(qū)團(tuán)隊(duì)與區(qū)內(nèi)的信息科技公司建立起緊密的合作關(guān)系，基于最新的科技能力和營(yíng)銷(xiāo)渠道，為牛津大學(xué)出版社的學(xué)術(shù)、教學(xué)及詞典出版物積極開(kāi)展授權(quán)業(yè)務(wù)。[3]

二、出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的理論依據(jù)

組織結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)有機(jī)體內(nèi)各元素的構(gòu)成方式及其功能的總和，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制，是表現(xiàn)組織各個(gè)部分的空間位置、排列順序、聯(lián)系方式、聚集狀態(tài)以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。[4]組織結(jié)構(gòu)可謂是企業(yè)組織存在的根基與表現(xiàn)形式，一般而言，分為垂直的權(quán)利劃分（表現(xiàn)為縱向結(jié)構(gòu)）和水平的協(xié)作模式（表現(xiàn)為橫向關(guān)系），二者相互結(jié)合，共同將企業(yè)組織的各項(xiàng)任務(wù)分派到各不同坐標(biāo)環(huán)節(jié)，同時(shí)分配到具體部門(mén)與人員。組織結(jié)構(gòu)既是企業(yè)戰(zhàn)略制定與具體實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，也是其落腳點(diǎn)。據(jù)此可以認(rèn)為出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是出版企業(yè)為制定及完成企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)外在環(huán)境變化及企業(yè)內(nèi)部特征（人員組成及水平、組織構(gòu)成及狀態(tài)等）將企業(yè)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配，劃分并確定人員的權(quán)利與責(zé)任。而出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革則是出版企業(yè)依據(jù)所處環(huán)境的變化及企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)選擇更加合適的組織結(jié)構(gòu)過(guò)程（對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整與改變，使內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)匹配，對(duì)權(quán)責(zé)進(jìn)行再次劃分與梳理），以此達(dá)到提升組織運(yùn)作效率、減少溝通障礙、增加組織柔性的目的，其變革內(nèi)容包含集權(quán)程度、權(quán)利關(guān)系、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)機(jī)制等。

1.權(quán)變理論

匹配的組織結(jié)構(gòu)能幫助企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)，減少企業(yè)交易成本與代理成本，更能加快企業(yè)間及企業(yè)內(nèi)部的信息流溝通速度，但其并非一成不變。因此針對(duì)具體的出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)而言，一方面或多或少將延續(xù)其傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式，另一方面將根據(jù)它環(huán)境的變化而變革。例如，對(duì)于像大學(xué)出版社這樣的專業(yè)性出版社而言，采用職能型結(jié)構(gòu)（U型）可能運(yùn)轉(zhuǎn)得非常良好，而對(duì)于出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)這樣的大規(guī)模出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻可能更適合多分布結(jié)構(gòu)（M型）。權(quán)變理論告訴我們，同一個(gè)問(wèn)題在不同的“情境”中會(huì)有不同的答案。若出版企業(yè)始終處于相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境成長(zhǎng)和發(fā)展，那么其組織結(jié)構(gòu)及所形成的慣例必將使之高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，但當(dāng)環(huán)境更加復(fù)雜或不確定時(shí)，則需要組織自上而下依靠其固有的運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)式的調(diào)整與變革，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)的環(huán)境變化。

權(quán)變理論認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，并不存在統(tǒng)一而完美的所謂“最佳”的組織結(jié)構(gòu)。在媒介融合與產(chǎn)業(yè)融合的今日，面對(duì)日益趨同化、按類型固化的出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，其組織運(yùn)行效率、市場(chǎng)反饋速度、客戶滿意程度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量等諸多方面將不再適合企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與提升，因此筆者以為，我國(guó)出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大改變，其組織結(jié)構(gòu)變革的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)出版企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展程度、管理水平、技術(shù)特征及產(chǎn)品依賴特征等進(jìn)行選擇、構(gòu)建適合自身的能夠?qū)崿F(xiàn)信息順暢交互、問(wèn)題快速解決、管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)。

2.進(jìn)化心理學(xué)變異理論

從進(jìn)化心理學(xué)變異理論的角度來(lái)理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革過(guò)程即為：對(duì)組織結(jié)構(gòu)的選擇、保留、剔除及變化的過(guò)程。變異即是對(duì)現(xiàn)存慣例的改變，將不再適合組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)慣例、管理慣例等進(jìn)行調(diào)整或改變，當(dāng)然對(duì)于習(xí)慣的改變是不易的，這不僅適用于組織中個(gè)人，也適用于整個(gè)組織、乃至相關(guān)組織。企業(yè)與生物體一樣有著自己固有的遺傳基因，正是這個(gè)基因決定了企業(yè)基本穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)、特征和慣例，但遺傳是相對(duì)和保守的，而變異才是絕對(duì)和發(fā)展的，因此，出版企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而變化，進(jìn)行改變、調(diào)整或重構(gòu)。另外，組織的變異分為有計(jì)劃和無(wú)計(jì)劃兩種，生物界有“物競(jìng)天擇”“適者生存”，因此，作為出版企業(yè)選擇有計(jì)劃地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改變必然強(qiáng)于無(wú)計(jì)劃的被動(dòng)選擇。

三、出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與確定取決于兩大方面——組織內(nèi)部的戰(zhàn)略、規(guī)模與技術(shù)，及組織外部環(huán)境的不確定性。在媒介融合加劇的今天，當(dāng)出版行業(yè)中某一強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、組織制度作用機(jī)制及其原理易于分析和模仿時(shí)，往往會(huì)被其他企業(yè)所效仿；現(xiàn)今不少其他行業(yè)所出現(xiàn)的新型組織結(jié)構(gòu)，如項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組織、學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)絡(luò)及虛擬組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟性組織等已被出版企業(yè)或出版集團(tuán)所模仿及采用。

但簡(jiǎn)單模仿與趨同未必適合具體出版企業(yè)，單一的出版企業(yè)只能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化程度作出相應(yīng)的匹配調(diào)整才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。首先是伴隨組織內(nèi)部的戰(zhàn)略、規(guī)模、產(chǎn)品類型經(jīng)營(yíng)方式的變化而變化，如當(dāng)出版企業(yè)通過(guò)兼并擴(kuò)大組織規(guī)模時(shí)，原有的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)將隨之改變，選擇溝通更及時(shí)、層級(jí)更簡(jiǎn)潔的組織結(jié)構(gòu)將更合適。其次出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織外部環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略布局，并隨之變革原有組織結(jié)構(gòu)，即組織結(jié)構(gòu)應(yīng)隨著出版企業(yè)的發(fā)展過(guò)程而不斷地推演、創(chuàng)新，從而尋求到最佳狀態(tài)。

1.出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整原則

首先，要從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營(yíng)主體三個(gè)層面上對(duì)出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)展開(kāi)分析，即組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣分析原則：一方面分析哪些內(nèi)部因素阻礙了當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)的變革，從而挖掘出組織變革的動(dòng)因；然后基于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，選擇或變革原有組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，創(chuàng)新及完善新的組織結(jié)構(gòu)類型，以匹配企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略。例如：某出版企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要根據(jù)不同地域及讀者需求制定針對(duì)性的出版產(chǎn)品，便可選用團(tuán)隊(duì)組織等形態(tài)，此種組織結(jié)構(gòu)賦予地域或團(tuán)隊(duì)管理者更多的權(quán)力，便于其統(tǒng)籌區(qū)域工作、協(xié)調(diào)組內(nèi)人員，因此針對(duì)大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)可按其區(qū)域及產(chǎn)品內(nèi)容的不同進(jìn)行分類設(shè)置——即大企業(yè)內(nèi)小團(tuán)隊(duì)化。從組織構(gòu)成來(lái)說(shuō)，小團(tuán)隊(duì)組織（或其他小型組織形態(tài)）與大企業(yè)之間屬于隸屬關(guān)系，因而具有更加靈活的環(huán)境適應(yīng)性，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)組織間的資源共享，甚至在一定程度上可以將大企業(yè)看作是由多個(gè)更富組織彈性的小團(tuán)隊(duì)組成的企業(yè)集群，國(guó)際上不少大型出版企業(yè)，如維亞康姆集團(tuán)、培生集團(tuán)等均采用了此種組織設(shè)計(jì)。

其次，出版企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)還需遵循企業(yè)價(jià)值鏈及關(guān)鍵崗位分析原則，出版企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品價(jià)值及比較優(yōu)勢(shì)實(shí)則源于出版企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上某些固有環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，這些環(huán)節(jié)是出版企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。而出版企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)羌霭鎰?chuàng)意開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、出版內(nèi)容編輯加工、出版產(chǎn)品制造銷(xiāo)售，以及出版企業(yè)與上下游企業(yè)、合作企業(yè)及讀者共同建立起來(lái)的價(jià)值鏈（或價(jià)值網(wǎng)），確定彼此的關(guān)聯(lián)及挖掘出版企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心至關(guān)重要。此外，針對(duì)出版企業(yè)的價(jià)值鏈分析還需顧忌到企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響程度，從而決定是否采取外包（外購(gòu)）的形式。如針對(duì)數(shù)字出版，出版企業(yè)可基于受眾服務(wù)流程來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，基于企業(yè)優(yōu)勢(shì)及所處價(jià)值鏈的位置，選擇適合的數(shù)字出版環(huán)節(jié)進(jìn)行深入挖掘，打造特色品牌，及時(shí)快捷地滿足讀者需求。

再次，出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)管理原則。出版企業(yè)作為一種客觀存在，其組織結(jié)構(gòu)是對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的映射，當(dāng)內(nèi)外部均發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)就要進(jìn)行調(diào)整與變革以適應(yīng)這種變化。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與制定中至關(guān)重要的是企業(yè)員工權(quán)責(zé)利的分配，組織變革則不可避免地將涉及權(quán)利的劃分與重組，加之人的傳統(tǒng)觀念與固有意識(shí)歷來(lái)被認(rèn)為是最難塑造和改變的，因此根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，組織變革的失敗率遠(yuǎn)高于其成功率。究其原因主要在于變革將面臨個(gè)人及組織層面的不解甚至抵制，涉及認(rèn)知上的，但更多的則是源于利益方面的考慮。所以在組織結(jié)構(gòu)變革中應(yīng)綜合考慮，尤其對(duì)于重大組織變革，需深入了解各個(gè)層面的意見(jiàn)，在避免造成顛覆性破壞的同時(shí)，重點(diǎn)考慮如何滿足變革的內(nèi)外部需要，易采用逐步推進(jìn)式的策略對(duì)固有組織形態(tài)進(jìn)行針對(duì)性的變革，保證企業(yè)良性運(yùn)作的情況下助推企業(yè)成長(zhǎng)。

最后，需按照綜合要素分析原則對(duì)出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整分析。一是注意協(xié)調(diào)組織中橫向業(yè)務(wù)跨度與縱向?qū)蛹?jí)的關(guān)系，增加橫向跨度一般容易促使員工較多關(guān)注本領(lǐng)域或具體部門(mén)的績(jī)效，而縱向?qū)蛹?jí)的增多則會(huì)造成企業(yè)決策效率下降并形成官僚作風(fēng)，因此對(duì)于以時(shí)效性出版產(chǎn)品（如暢銷(xiāo)書(shū)、教材教輔等）為主導(dǎo)的出版企業(yè)應(yīng)合理控制組織縱向?qū)蛹?jí)的劃分。二是有效協(xié)調(diào)集權(quán)與分權(quán)管理，相比較而言，分權(quán)管理體系通過(guò)給予出版人決策授權(quán)而提高組織效率和應(yīng)變能力，并能鼓勵(lì)其勇于承擔(dān)更大的責(zé)任，激發(fā)創(chuàng)造性，但須控制授權(quán)人員數(shù)量，避免過(guò)激的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，做好組織整體規(guī)劃與協(xié)調(diào)工作。三是基于客戶需求和外部環(huán)境完善規(guī)范化管理體系（適用于如會(huì)計(jì)部及常規(guī)事務(wù)相關(guān)部門(mén)）的同時(shí)，制定靈活應(yīng)變的管理模式（適用于編輯部、發(fā)行部等），這有利于發(fā)揮出版人的創(chuàng)造力。四是出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)根據(jù)讀者的需求進(jìn)行有效調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)變革的目的是為了更好地適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，從而推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展，其最終目標(biāo)是根據(jù)讀者需求的變化制作更富創(chuàng)意的出版產(chǎn)品，因此，出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以讀者（市場(chǎng)）的滿意度來(lái)制定。

2.現(xiàn)代出版企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)選擇

隨著出版市場(chǎng)及技術(shù)的變化、出版商業(yè)環(huán)境不確定性的增加，傳統(tǒng)科層企業(yè)日益難以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革也成為必然。就出版企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革而言，層級(jí)的減少是其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革最顯著的特征，表現(xiàn)為層級(jí)扁平化、運(yùn)作柔性化和內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化的特征，如目前出版企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化辦公，就是努力將各類信息整合在一起，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化即時(shí)辦公，造就扁平式的、柔性的組織結(jié)構(gòu)。自2012年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了新一輪的產(chǎn)業(yè)鏈變遷和角色調(diào)整后，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革逐步由企業(yè)內(nèi)部的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)外部的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新上。

第一，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的興起。媒體產(chǎn)品多樣化的增加、出版產(chǎn)品和數(shù)字技術(shù)生命周期的縮短和全球競(jìng)爭(zhēng)，使原有的組織結(jié)構(gòu)不能滿足新的環(huán)境需要。而網(wǎng)絡(luò)組織設(shè)計(jì)的目的正是為了獲得適應(yīng)性、敏捷性和伙伴聯(lián)盟的能力，如不少數(shù)字出版產(chǎn)品均是由不同企業(yè)通過(guò)合作來(lái)完成的。出版網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)質(zhì)上是各單一組織基于各自優(yōu)勢(shì)與特色，通過(guò)整合的辦法（通過(guò)簽訂合作、聯(lián)盟合同），以實(shí)現(xiàn)提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力及出版價(jià)值鏈的順利搭建。通過(guò)集成各成員的核心能力和資源，形成在技術(shù)、資金、管理等方面均具有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，達(dá)到整體戰(zhàn)略目的。[5]

第二，集群組織結(jié)構(gòu)的組建。企業(yè)集群是指在某一特定領(lǐng)域中，大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚，并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。[6]其具有強(qiáng)大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是外部經(jīng)濟(jì)在復(fù)雜空間的體現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性與企業(yè)在地理位置上的聚集相耦合而形成的，可以說(shuō)是地域性專業(yè)分工與協(xié)作的一種表現(xiàn)，如各省出版集團(tuán)的形成及內(nèi)部合作，一定區(qū)域范圍內(nèi)各大出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的聯(lián)盟（遼寧出版集團(tuán)與內(nèi)蒙古出版集團(tuán)的戰(zhàn)略聯(lián)合）等。

第三，虛擬組織結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。虛擬組織是為了達(dá)到企業(yè)某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作和不同能力與資源的整合，以及各方不同層次的權(quán)利與責(zé)任，而構(gòu)成的組織的集合。[7]近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展帶動(dòng)了虛擬組織的發(fā)展，伴隨媒介融合和產(chǎn)業(yè)融合的加速，以滿足讀者需求為目的，創(chuàng)新出版產(chǎn)品及形態(tài)為目標(biāo)的出版虛擬組織，將憑借靈活多變的搭建及解散特征成為極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型出版企業(yè)間聯(lián)盟形式。

第四，聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展。聯(lián)盟組織又稱為聯(lián)盟戰(zhàn)略，最早由美國(guó)DEC公司總裁和管理學(xué)家羅杰·奈格爾提出，“被認(rèn)為是企業(yè)間為實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，追求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而達(dá)成交換彼此間互補(bǔ)性資源，改變企業(yè)雙方或多方的經(jīng)營(yíng)方式，互相整合，攜手控制共有體系的部分，共享利益共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期合作安排”。[8]在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的媒介融合時(shí)代，企業(yè)聯(lián)盟具有如下優(yōu)勢(shì)：不用實(shí)際聯(lián)合就可取的縱向一體化帶來(lái)的低成本和特色優(yōu)勢(shì)；合作具有動(dòng)態(tài)特征，可充分利用環(huán)境變化進(jìn)行新的合作；共同創(chuàng)造新的產(chǎn)品價(jià)值；有助于聯(lián)盟企業(yè)間相互進(jìn)行管理及技能交流，從而構(gòu)建新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

從我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前出版企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，鑒于企業(yè)生命周期理論（在企業(yè)生命周期的任何一個(gè)階段，其對(duì)組織結(jié)構(gòu)都有不同的需求）和外部不確定影響因素的增多，急需出版企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的環(huán)境匹配度、內(nèi)部管理水平及創(chuàng)新適應(yīng)性都有相應(yīng)提升，因此為使我國(guó)出版企業(yè)突破當(dāng)前發(fā)展障礙與瓶頸，獲得進(jìn)一步的飛躍與成長(zhǎng)，在媒介競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)，理應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整與優(yōu)化，以期增強(qiáng)出版企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

（作者單位：遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

[1]林志揚(yáng),林泉.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化變革策略探析[J].經(jīng)濟(jì)管理.2008(2)

[2]徐振祥.2011年中國(guó)媒介融合研究述評(píng)[J].現(xiàn)代視聽(tīng)，2012（8）

[3]張其友.出版企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的類型及分析[J].出版發(fā)行研究，2008（6）

[4]林華，陳鋼.出版集團(tuán)數(shù)字出版組織及資源管理模式探討[J].科技與出版，2012（3）

[5]王東才.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨同化現(xiàn)象分析[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2010（11）

注釋：

[1][美]彼得·F·德魯克.管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐[M].孫耀君譯.北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2010

[2]唐緒軍等.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2013)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013

[3]王玉梅.首屆中國(guó)出版館配館建交易會(huì)15日舉行[N].中國(guó)新聞出版報(bào)，2013-09-10

[4]理查德L.達(dá)夫特(RichardL.Daft):組織理論與設(shè)計(jì)精要[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000

[5]施紅俊,雷鴻君,金維興.大型建筑業(yè)企業(yè)SVL組織模式構(gòu)思[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2003(2)

[6]項(xiàng)國(guó)鵬.西方企業(yè)戰(zhàn)略變革理論述評(píng)及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2002(7)

[7]約翰·拜恩.虛擬企業(yè)[J].商業(yè)周刊,1993(2)

[8]劉力鋼.戰(zhàn)略管理——可持續(xù)發(fā)展觀點(diǎn)[M].沈陽(yáng)：遼寧人民出版社,2010

*本文系遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究”（L13DXW016），遼寧大學(xué)青年科研基金項(xiàng)目“電子出版產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展研究”（2011LDQN31），遼寧大學(xué)第五批教學(xué)改革課題“實(shí)踐教學(xué)資源整合與優(yōu)化配置研究與實(shí)踐”（JG2013YB0006）的階段成果