金良峰，沈健，王長江

（1.國網(wǎng)浙江省電力公司紹興供電公司，浙江紹興312000；2.國網(wǎng)浙江省電力公司寧波供電公司，浙江寧波315000）

營配貫通在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中的應(yīng)用

金良峰1，沈健1，王長江2

（1.國網(wǎng)浙江省電力公司紹興供電公司，浙江紹興312000；2.國網(wǎng)浙江省電力公司寧波供電公司，浙江寧波315000）

為提升供電服務(wù)能力，浙江省電力公司實(shí)施了營配貫通。針對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)中存在的問題，提出了應(yīng)用營配貫通成果優(yōu)化勘查作業(yè)的解決方案，闡述了營配貫通特點(diǎn)和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝差別化勘查作業(yè)方式，通過試點(diǎn)應(yīng)用，驗(yàn)證了其應(yīng)用成效。

營配貫通；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝；業(yè)擴(kuò)勘查；應(yīng)用

0 引言

為全面提升供電服務(wù)能力，浙江省電力公司于2013年開展了營配貫通工作，以浙江電網(wǎng)GIS（地理信息系統(tǒng)）平臺為核心[1]，按照國家電網(wǎng)公司營銷GIS集成相關(guān)規(guī)范[2]，完成全省2300萬用戶、49萬臺公用/專用變壓器的營配對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)設(shè)備與營銷客戶橫向集成、縱向貫通。并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案輔助制定工具，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)GIS下報(bào)裝定位、電源點(diǎn)搜索、線路/變壓器供電能力分析、方案編制可視化等功能，實(shí)施以業(yè)擴(kuò)勘查為重點(diǎn)的作業(yè)模式的優(yōu)化，以提高勘查作業(yè)的工作效率，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案制定的精細(xì)化程度。

1 傳統(tǒng)業(yè)擴(kuò)勘查作業(yè)存在的問題

業(yè)擴(kuò)勘查指業(yè)擴(kuò)工程受理后，根據(jù)客戶容量和用電性質(zhì)，由客戶經(jīng)理組織營銷、配電網(wǎng)相關(guān)人員到客戶現(xiàn)場實(shí)地勘察，根據(jù)接入線路供電能力、客戶近期用電需求及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃，編制客戶接入系統(tǒng)和受電系統(tǒng)方案。

傳統(tǒng)業(yè)擴(kuò)勘查作業(yè)存在的主要問題有：

（1）效率不高。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)擴(kuò)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勘查作業(yè)無論電壓等級高低、項(xiàng)目大小，均需到現(xiàn)場對客戶用電需求、項(xiàng)目狀況、周邊電網(wǎng)條件、進(jìn)線可行方式進(jìn)行實(shí)地勘查。

（2）現(xiàn)場作業(yè)依賴作業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)。因無電網(wǎng)GIS平臺支撐，業(yè)務(wù)人員對客戶報(bào)裝位置周邊供電電源的選擇確定較多依賴業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)和對當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)熟悉程度。

（3）存在反復(fù)勘查的問題及安全隱患。因營配信息未集成且未建立常態(tài)營配維護(hù)機(jī)制，電網(wǎng)及用戶設(shè)備資料缺失，在對城區(qū)、小區(qū)這些以埋地電纜供電為主的區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場勘查時(shí)，因無法及時(shí)確定客戶所屬公用變壓器臺區(qū)、電纜走徑，存在即使反復(fù)勘查核實(shí)、具體實(shí)施時(shí)仍可能存在安全隱患等問題。

（4）接入系統(tǒng)方案欠缺科學(xué)合理性。目前用戶供電方案制定，在供電電源、進(jìn)線方式上多為工作人員手工繪制，因缺乏地理背景和實(shí)際電網(wǎng)走徑，不夠直觀與完整，且因未建立調(diào)度、生產(chǎn)、營銷數(shù)據(jù)集成應(yīng)用與分析，主要憑工作人員的經(jīng)驗(yàn)來判斷電源供電能力是否合適。

2 營配貫通特點(diǎn)

營配貫通目的是消除專業(yè)信息壁壘，加強(qiáng)營銷、運(yùn)維檢修（以下簡稱運(yùn)檢）、調(diào)控等專業(yè)合作[3-4]，形成“以客戶為導(dǎo)向”的供電服務(wù)機(jī)制。浙江省電力公司的營配貫通具有如下特點(diǎn)：

（1）營配資源可視化。在電網(wǎng)GIS平臺基礎(chǔ)上，引入精度達(dá)1∶2000的影像圖、導(dǎo)航圖、地理圖，實(shí)現(xiàn)所屬地市城區(qū)、縣城區(qū)域全覆蓋，為營銷、運(yùn)檢GIS業(yè)務(wù)應(yīng)用提供必要支撐。利用營配集成強(qiáng)化資源搜索功能，實(shí)現(xiàn)地名、電網(wǎng)設(shè)備、營銷戶號戶名搜索功能。通過戶號戶名模糊搜索即可直接定位用戶所在位置并進(jìn)行集成展示。

（2）營配“一張網(wǎng)”集成應(yīng)用。以電網(wǎng)GIS平臺上“變電站、線路、公用變壓器（專用變壓器）、接入點(diǎn)（表箱）”資源為核心，橫向?qū)崿F(xiàn)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、采集、運(yùn)檢PMS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）、智能公用變壓器、調(diào)度電網(wǎng)自動化等系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)全面集成，縱向?qū)崿F(xiàn)輸電、變電、配電及低壓電網(wǎng)設(shè)備與營銷客戶上下貫通，支撐營配“一張網(wǎng)”應(yīng)用。

（3）營配數(shù)據(jù)同源維護(hù)。按照“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)單一來源”原則，根據(jù)營銷、運(yùn)檢具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)，以營銷業(yè)擴(kuò)流程、PMS電網(wǎng)異動流程為主，實(shí)現(xiàn)營配信息集成維護(hù)。出臺《營配數(shù)據(jù)同源管理辦法》，明確職責(zé)、資料傳遞程序和時(shí)限，在營銷、運(yùn)檢、調(diào)控等專業(yè)間建立數(shù)據(jù)協(xié)同維護(hù)的閉環(huán)工作機(jī)制，確保數(shù)據(jù)維護(hù)與業(yè)務(wù)緊密融合。

3 基于營配貫通的差別化勘查作業(yè)方式

結(jié)合營配貫通特點(diǎn)，浙江省電力公司開發(fā)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案輔助制定工具，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)GIS平臺下報(bào)裝定位、電源點(diǎn)搜索、線路/變壓器供電能力分析、方案編制可視化等功能，并將上述功能的應(yīng)用融入到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場勘查作業(yè)中。

3.1 差別化勘查作業(yè)方式的特點(diǎn)

針對不同電壓等級、報(bào)裝容量的用電項(xiàng)目，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)按照“非現(xiàn)場勘查、先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)、現(xiàn)場勘查客戶互動”3種方式。

（1）非現(xiàn)場勘查方式。非現(xiàn)場勘查指受理客戶用電申請后，不再派客戶經(jīng)理到現(xiàn)場勘查，而是應(yīng)用營配貫通制定供電方案直接進(jìn)行答復(fù)。結(jié)合營配貫通特點(diǎn)，適應(yīng)范圍為城區(qū)建成住宅小區(qū)居民一戶一表用戶申請。根據(jù)營配數(shù)據(jù)同源維護(hù)要求，新建住宅小區(qū)完成驗(yàn)收送電后，營銷運(yùn)檢按職責(zé)在電網(wǎng)GIS平臺以及營銷系統(tǒng)中維護(hù)住宅小區(qū)配套開關(guān)站、配電房、低壓供電網(wǎng)絡(luò)，直至以樓道單元為單位的集中表箱。小區(qū)交房后，客戶到營業(yè)廳申請裝表，受理人員根據(jù)用戶提供的用電地址等信息，搜索所在單元表箱設(shè)備，調(diào)用可視化表箱表位作業(yè)界面，查找該用戶房號對應(yīng)的表位，確定裝表位置，利用“供電方案模板”自動生成低壓供電方案，立即答復(fù)客戶，并直接將流程發(fā)送后續(xù)裝表環(huán)節(jié)，省略現(xiàn)場勘查，減少機(jī)內(nèi)流程操作，縮短低壓居民裝表送電的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“一天受理、一天裝表”。

（2）“先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)”方式。該方式主要適用于供電容量小于500 kVA的10 kV用電項(xiàng)目以及城區(qū)非居、農(nóng)村低壓用戶報(bào)裝申請。主要做法是業(yè)務(wù)受理人員利用GIS地址搜索功能，結(jié)合影像、導(dǎo)航圖與客戶確定報(bào)裝所處位置?？蛻艚?jīng)理在現(xiàn)場勘查前，利用電網(wǎng)GIS進(jìn)行報(bào)裝位置周邊可選接電電源點(diǎn)搜索、集成用電采集和電網(wǎng)SCADA（調(diào)度數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)）信息進(jìn)行線路/公用變壓器可開放容量供電能力分析，并利用影像圖提供的地形地貌制定多種不同供電電源點(diǎn)、電壓等級的接入系統(tǒng)方案。利用典型受電工程模板制定受電系統(tǒng)方案，提供客戶內(nèi)部受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，實(shí)現(xiàn)以工程造價(jià)、電價(jià)等要素為核心的經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較。完成方案編制后，客戶經(jīng)理將已初步制定供電方案的業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查單帶到現(xiàn)場，主要就接入系統(tǒng)線路路徑進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。采用“先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)”的方式，使得客戶經(jīng)理在現(xiàn)場勘查前基本掌握客戶所在區(qū)域位置、地形地貌、周邊可供接入的電源點(diǎn)以及供電能力，通過供電方案事先制定和現(xiàn)場核實(shí)相結(jié)合，來提升現(xiàn)場勘查工作效率，同時(shí)提供客戶內(nèi)部受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，便于客戶自主選擇。

（3）“現(xiàn)場勘查客戶互動”方式。該方式適用于供電容量大于500 kVA、住宅小區(qū)、城市綜合體等大型用電項(xiàng)目。其主要做法是：業(yè)務(wù)受理人員利用GIS地址搜索功能，結(jié)合影像、導(dǎo)航圖與客戶確定報(bào)裝所處位置；客戶經(jīng)理事先利用電網(wǎng)GIS進(jìn)行報(bào)裝位置周邊可選接電電源點(diǎn)搜索，并攜帶PDA（移動作業(yè)平臺）到客戶處，借助離線下載的電網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)，向客戶介紹周邊供電條件、初步可行方案，實(shí)現(xiàn)與客戶互動，確保客戶對項(xiàng)目用電早知情，提高了現(xiàn)場客戶服務(wù)能力。

3.2 多種差別化作業(yè)模式應(yīng)用

業(yè)擴(kuò)方案勘查的多種差別化作業(yè)方式在應(yīng)用過程中面臨多方制約，因此也決定其應(yīng)用必須在一定的前提和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)才能產(chǎn)生效益。

（1）目前全省存在2種裝表模式：一種是小區(qū)公用變壓器送電后，以房產(chǎn)公司名義批量裝表，當(dāng)房產(chǎn)交付時(shí)戶主辦理更名或過戶；第二種是公用變壓器投運(yùn)后不裝表，當(dāng)房產(chǎn)交付后，以用戶名義申請裝表。低壓表箱可視化作業(yè)模式僅適用于第二種情況。

（2）對于“先初定方案后現(xiàn)場核實(shí)”的模式，地圖更新頻率將影響方案編制的準(zhǔn)確性，同時(shí)由于目前1∶2000高精度地圖覆蓋范圍僅限市區(qū)主城區(qū)，所以這種模式也僅限于主城區(qū)范圍推廣應(yīng)用，無法滿足農(nóng)村地區(qū)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)要求。

（3）“現(xiàn)場勘查客戶互動”模式所采用的PDA，受系統(tǒng)限制目前暫不支持電網(wǎng)GIS地圖，僅支持普通地圖和電源文本信息的查詢。

4 實(shí)施效果

自2013年10月在浙江省電力公司全面推廣基于營配貫通的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝差別化勘查作業(yè)以來，與傳統(tǒng)方式相比有了較大的改善，主要表現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率明顯提升。湖州、紹興供電公司試點(diǎn)上線應(yīng)用自動報(bào)裝，按照“先初定方案后現(xiàn)場勘察核實(shí)”方式開展高壓自動報(bào)裝122戶，現(xiàn)場勘查時(shí)間平均縮短0.5天；開展低壓表箱可視化作業(yè)305戶，實(shí)現(xiàn)低壓報(bào)裝時(shí)限總體壓縮30%，極大促進(jìn)了電力企業(yè)管理能力的提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。

（2）促進(jìn)營銷、運(yùn)檢專業(yè)工作協(xié)同。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝勘查作業(yè)的應(yīng)用，打破了電網(wǎng)GIS平臺主要服務(wù)于運(yùn)檢的慣例。在公司統(tǒng)一的電網(wǎng)GIS平臺上，營銷、運(yùn)檢專業(yè)按職責(zé)界面分工進(jìn)行電網(wǎng)和客戶資源的維護(hù)，并開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電網(wǎng)改造等業(yè)務(wù)應(yīng)用，有效消除營銷、運(yùn)檢作業(yè)信息壁壘，精益電網(wǎng)設(shè)備和臺賬管理，促進(jìn)“三集五大”后營銷、運(yùn)檢專業(yè)緊密協(xié)同。

（3）實(shí)現(xiàn)供電方案直觀、高效編制。在業(yè)擴(kuò)供電方案制定過程中，充分利用營配貫通及電網(wǎng)GIS平臺優(yōu)勢，綜合地理位置、營配資源、土建、電網(wǎng)SCADA等信息，開展電氣土建資源綜合利用與供電能力優(yōu)化分析。

（4）實(shí)現(xiàn)多種供電方案經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較。基于電網(wǎng)GIS平臺，通過不同供電電源、電壓等級的選擇，提供多種外部供電方案，提供受電工程主要設(shè)備典型造價(jià)，實(shí)現(xiàn)以工程造價(jià)、電價(jià)等要素為核心的經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較，方便客戶自主選擇。

5 結(jié)語

浙江省電力公司按照管理變革與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的原則，圍繞深化營配貫通成果應(yīng)用，通過打破業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“受理-勘查-答復(fù)供電方案”傳統(tǒng)工作方式，推行高低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝差別化勘查作業(yè)方式，取得了初步管理成效，同時(shí)也對電網(wǎng)GIS平臺提出了進(jìn)一步需求，如1∶2000高精地圖覆蓋面需要從主城區(qū)向郊區(qū)、工業(yè)園區(qū)延伸，以滿足業(yè)擴(kuò)報(bào)裝應(yīng)用的要求。

[1]史俊峰，吳勁暉.基于GIS的企業(yè)級一體化平臺在浙江電網(wǎng)的應(yīng)用[J].電力信息化，2012，10（4）∶12-15.

[2]國家電網(wǎng)公司.營銷管理系統(tǒng)與電網(wǎng)GIS空間信息服務(wù)平臺應(yīng)用集成規(guī)范[M].北京：國家電網(wǎng)公司，2010.

[3]張健.實(shí)施生產(chǎn)及營配一體化，促進(jìn)生產(chǎn)管理工作提升[J].華東電力，2009，37（9）∶1543-1545.

[4]夏天，王海吉，杜旭.基于GIS的營配一體化項(xiàng)目研究與設(shè)計(jì)[J].電力技術(shù)，2010，19（4）∶16-18.

（本文編輯：徐晗）

Application of Marketing and Distribution Integration in Business Expansion and Installation Reporting Reconnaissance

JIN Liangfeng1，SHEN Jian1，WANG Changjiang2
（1.State Grid Shaoxing Power Supply Company，Shaoxing Zhejiang 312000，China；2.State Grid Ningbo Power Supply Company，Ningbo Zhejiang 315000，China）

To improve the service ability of the electric power supply，State Grid Zhejiang Electric Power Company implemented marketing and distribution integration.Aiming at problems in business expansion and installation reporting reconnaissance，the paper proposes to optimize reconnaissance with marketing and distribution integration result；it also expounds characters of marketing and distribution integration as well as business expansion reconnaissance differentiation.By applied in pilot project，effect of the method is verified.

marketing and distribution integration；business expansion and installation reporting；business expansion reconnaissance；application

F416.61

B

1007-1881（2015）06-0061-03

2015-03-19

金良峰（1983），男，高級工程師，從事電力營銷工作。