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快樂的di 姐

2015-01-12 01:32文/蔣
實踐·黨的教育版 2015年1期
關(guān)鍵詞:服務(wù)隊血站出租車

文/蔣 穎

我是英城公司的一名普通駕駛員,9年前偶然地加入到出租車行業(yè)。當(dāng)時我愛人要下崗,女兒上幼兒園每月的費用就要700 多,而全家的收入僅是1300 元,每月光應(yīng)付女兒的費用就已經(jīng)筋疲力盡,更別說好的生活和夢想了。在這樣的情況下,我選擇了出租車行業(yè),出發(fā)點只是單純地想改變?nèi)业纳顮顩r。

隨著辛勤地付出,努力地堅持,還清買車的全部外債后,我們的生活也有了很大的起色。生活有了保障之后,我的思想也有所變化。一天早晨,剛出車不久我就聽見立體聲交通臺發(fā)出緊急求救,有位病人急需輸血,而血站血液告急。就見大街上許多出租車打著雙閃往血站沖,看著一同排隊等候在血站外浩浩蕩蕩的出租車司機們,我心里覺得熱血沸騰。還有一次一位的姐遇險,生死未卜,許多司機自發(fā)去百公里之外尋找,早出晚歸,冒著大雪嚴(yán)寒在大壩、荒地中一點一點地找,有許多師傅餓得頭昏眼花。我看到了、參與了、體會到了出租車司機之間的這份情誼。我感動于這個行業(yè)的點點滴滴,漸漸喜歡上了這份工作。

出于對這份工作的熱愛,我更加注重自己的服務(wù)態(tài)度,努力提升自己的服務(wù)水平,積極參加各種公益活動,逐漸贏得了許多乘客的贊譽,也得到了行業(yè)主管部門的認(rèn)可。但是能讓我把開好出租車作為一個夢想,扎根于心底,更來自于兩方面的感動。

一方面是幾個月前我受邀參加交通運輸管理處開展的群眾路線教育實踐活動。分管出租車所的領(lǐng)導(dǎo),在會上認(rèn)真地總結(jié)了出租車管理所和運政稽查大隊的工作,把與會人員的工作作風(fēng)、精神面貌毫不留情地批評了一遍。從未見過一位領(lǐng)導(dǎo)在自己的下屬面前,把自己和干部批評得體無完膚,且句句讓人心服口服。會上,他強調(diào)一點就是要踏踏實實地工作,實實在在地解決老百姓的困難。他說:“今后推諉、敷衍的事情出現(xiàn),我就收拾你們”。當(dāng)時,全場掌聲雷動,我發(fā)自心底地佩服、認(rèn)可。

另一份感動來自于我們出租車行業(yè)的司機們,記得在開黨員志愿者服務(wù)隊籌備會的時候,我們首先說到要成立考核監(jiān)督部門,這個部門不是監(jiān)督別人,而是監(jiān)督我們在座的20 位黨員。因為我們是榜樣,必須嚴(yán)于律己,如果我們中間有違紀(jì)的,處理起來應(yīng)該是同行車友的2 倍。黨員志愿者服務(wù)隊隊員的決心、熱情、干勁和自律自強的精神讓我深受鼓舞。身為其中的一員,我愿與他們并肩作戰(zhàn),為出租車行業(yè)做點貢獻(xiàn)。

看著整個出租車行業(yè)翻天覆地的變化,我想我的工作已不再僅僅是單純地把乘客安全、快捷的送到目的地,更多的是要真心為他們服務(wù),讓他們從心里認(rèn)可我們的工作、尊重我們的職業(yè)。每次辛苦付出,聽到乘客發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”和“再見”時,心里真的很美,這比獲得任何榮譽都幸福、快樂!

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