劉光瑞

(陜西青年職業(yè)學(xué)院,陜西西安 710068)

圖書館文獻(xiàn)配置價(jià)值鏈優(yōu)化研究

劉光瑞

(陜西青年職業(yè)學(xué)院,陜西西安 710068)

圖書館文獻(xiàn)對(duì)我們?nèi)祟惥裎拿鞯倪M(jìn)一步提升有著至關(guān)重要的作用。為此,對(duì)于文獻(xiàn)的優(yōu)化是我們現(xiàn)在發(fā)展的趨勢(shì)和方向。價(jià)值鏈的理論,可以從價(jià)值鏈的整體角度來(lái)分析圖書館的文獻(xiàn)配置其發(fā)展過(guò)程的一般顯示規(guī)律和發(fā)展的趨勢(shì),以此來(lái)詮釋文獻(xiàn)的配置的優(yōu)化基本的內(nèi)涵和運(yùn)行的機(jī)制,以此來(lái)達(dá)到縮減文獻(xiàn)配置的成本和優(yōu)化文獻(xiàn)的配置設(shè)施的目的,從而使得圖書館在其文獻(xiàn)的配置設(shè)施中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且建立把業(yè)務(wù)當(dāng)做核心的網(wǎng)絡(luò)群體一體化的體系,進(jìn)而推進(jìn)新的配置設(shè)施的運(yùn)營(yíng)模式。

圖書館 文獻(xiàn)配置 價(jià)值鏈的優(yōu)化

1 圖書館

圖書館是用來(lái)搜集、整理和收藏圖書與資料等用來(lái)供人閱讀、瀏覽和參考的組織機(jī)構(gòu),最早的圖書館出現(xiàn)在公元前3000年,圖書館里保存著人類文化遺產(chǎn),并且開(kāi)發(fā)了信息資源管理和參與社會(huì)文化生活教育等職能。最早出現(xiàn)在我國(guó)的文獻(xiàn)時(shí)間是1894年。在中國(guó)最早創(chuàng)辦的省級(jí)圖書館是1904年出現(xiàn)的是湖北省圖書館。圖書館的歷史悠遠(yuǎn),隨著時(shí)間的磨練,圖書館的藏書和職能也發(fā)展的越來(lái)越完整。在公元前3000年的時(shí)候,巴比倫的神廟里就有收藏各類記載。而亞述巴尼拔圖書館則是最早的圖書館?？脊艑W(xué)家們的發(fā)掘成果使我們得知在美索不達(dá)米亞這里出現(xiàn)了世界最早的圖書館。亞述巴尼拔圖書館由于它是現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)掘的古代文明遺址里保存的最為完整、規(guī)模最為宏大、書籍收藏最為齊全的圖書館而聞名于世。亞述巴尼拔圖書館在時(shí)間上比埃及的亞歷山大圖書館要早400年,且由于特殊的泥版圖書,所以使它沒(méi)有同埃及著名的亞歷山大圖書館那樣在戰(zhàn)火中被毀,它里面大部分的藏書都保存下來(lái)了的。

在我國(guó),圖書館的歷史也很悠久。但是最起初它并不被稱作“圖書館”,而被稱為“臺(tái)”“齋”“院”“觀”“府”“殿”“樓”“堂”“閣”等罷了,如:西周時(shí)期的盟府,宋朝時(shí)期的崇文院,隋朝時(shí)期的觀文殿,兩漢時(shí)期的石渠閣,東觀與蘭臺(tái),清朝時(shí)期的七閣,明朝時(shí)期的澹生堂等。其實(shí)“圖書館”也是一個(gè)外來(lái)用語(yǔ),它是在19世紀(jì)末由日本傳如我國(guó)的。

在公共圖書館里,我們可以借閱書籍報(bào)刊文獻(xiàn)并且閱讀。由于保存和記事的習(xí)慣使得圖書館出現(xiàn)在世人面前。圖書館是為了方便讀者們使用和閱讀文獻(xiàn)而專門提供的閱讀場(chǎng)所。根據(jù)所收藏的文獻(xiàn)可以將圖書館里的閱覽室分為普通閱覽室,專門閱覽室以及參考研究室這3種類型。

2 文獻(xiàn)的配置

文獻(xiàn)的配置包括藏書的收集,文獻(xiàn)的整理,文獻(xiàn)的典藏以及圖書館里的服務(wù)人員。

藏書的收集是每個(gè)圖書館正常工作和運(yùn)行的基礎(chǔ)。首先要明確圖書館里的收藏范圍,收藏重點(diǎn),收藏原則與采選標(biāo)準(zhǔn)等,這就意味著要了解館內(nèi)的收藏情況,即文獻(xiàn)種類和復(fù)本數(shù),各類型的藏書利用率及使用壽命,哪些書籍報(bào)刊可以被剔除,哪些書籍報(bào)刊又要被補(bǔ)缺等,除此之外館內(nèi)人員還需要掌握出版和發(fā)行的動(dòng)態(tài)。然后及時(shí)以采購(gòu)或者交換等方式來(lái)補(bǔ)充館內(nèi)的收藏。

文獻(xiàn)的整理則包括了文獻(xiàn)的分類,主題引用,著錄與目錄組織等。文獻(xiàn)的分類不僅便于圖書館的統(tǒng)計(jì),新書的宣傳,參考的咨詢與文獻(xiàn)的檢索等,也為文獻(xiàn)分類目錄與文獻(xiàn)的排架提供了較好的依據(jù)。文獻(xiàn)的主題標(biāo)引就是根據(jù)文獻(xiàn)的內(nèi)容而討論出來(lái)的主題范圍且用主題詞揭示及組織文獻(xiàn)。如果說(shuō)文獻(xiàn)的分類與主題標(biāo)引是用來(lái)揭示文獻(xiàn)的內(nèi)容的主要手段,那么文獻(xiàn)的著錄則是更為全面地及詳盡地揭顯了文獻(xiàn)的形式特征與內(nèi)容特征的重要手段。文獻(xiàn)的著錄更便于讀者們根據(jù)文獻(xiàn)各種特征來(lái)確認(rèn)它的所屬文獻(xiàn),且以此來(lái)獲得需要的文獻(xiàn)線索。圖書館的管理人員將各種文獻(xiàn)有序的組織為圖書館目錄,這將揭示圖書館里的館藏。圖書館目錄則是查找文獻(xiàn)的重要工具,同時(shí)也是打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)(圖書館)的鑰匙。

文獻(xiàn)的典藏包括了書庫(kù)的劃分、圖書的排列、館藏清點(diǎn)與文獻(xiàn)保護(hù)。文獻(xiàn)的保護(hù)也是一項(xiàng)專門的技術(shù)活,其包括了圖書的裝訂,修補(bǔ),防光,防火,防潮,防霉以及防蟲和防止文獻(xiàn)的機(jī)械性損壞等各種難題。

圖書館的服務(wù)性工作是一個(gè)開(kāi)發(fā)和利用圖書館的文獻(xiàn)資源的工作,它包括了發(fā)展讀者、讀者的研究、文獻(xiàn)的流通與推廣服務(wù)、館藏的報(bào)道、閱讀的輔導(dǎo)、文獻(xiàn)的檢索和讀者的教育等等。

由圖書館的參考文獻(xiàn)的配置發(fā)展中,我們可以了解到的是用戶們需求在加快,市場(chǎng)需求的不確定性的增強(qiáng)及用戶們的需求出現(xiàn)了定制化,這些不同的需求不僅僅對(duì)傳統(tǒng)的圖書館里的文獻(xiàn)配置的運(yùn)作模式提出了較大的挑戰(zhàn),而且對(duì)圖書館的文獻(xiàn)配置的管理提出更高,更新和更迫切的需求。如:將有限的資源用在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的方面,將非戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包裝:將傳統(tǒng)的體系格局往專業(yè)化的分工體系轉(zhuǎn)化,和出版商及供應(yīng)商等進(jìn)行有效的合作來(lái)提供相對(duì)較為完整的文獻(xiàn)配置設(shè)施服務(wù)等。雖然現(xiàn)在的圖書館文獻(xiàn)的配置設(shè)施工作處于才開(kāi)始的流程管理,但是其尚未形成較為流程持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制。由于沒(méi)有建立基礎(chǔ)的流程責(zé)任體系,導(dǎo)致文獻(xiàn)配置的各部門之間的溝通不暢,相互協(xié)調(diào)之間較為困難,出現(xiàn)的扯皮和推托現(xiàn)象多,導(dǎo)致文獻(xiàn)配置的運(yùn)行效率低,將無(wú)法滿足用戶們對(duì)圖書館更高的需求。同時(shí),圖書館還缺乏從流程設(shè)計(jì)再到監(jiān)控,優(yōu)化與退出的整個(gè)循環(huán)的生命周期管理,圖書館文獻(xiàn)管理信息化的流程工作還處在起步的階段,這將難以適應(yīng)現(xiàn)代這個(gè)不斷創(chuàng)新的內(nèi)外部的科技環(huán)境。

圖書館管理中的采編如何配送什么文獻(xiàn)以及配送多少文獻(xiàn)才能算較為合理,這個(gè)的問(wèn)題長(zhǎng)期的困擾著文獻(xiàn)配送管理中心。如果現(xiàn)在還不能科學(xué)有效的解決這的難題,這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致使圖書館文獻(xiàn)的提供滯后不前。此外,在配送的過(guò)程中還經(jīng)常可能會(huì)遇到各種不同的難題。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,圖書館現(xiàn)在面臨著一次全新的技術(shù)革命。圖書館的建設(shè)和發(fā)展水平是國(guó)家文化精神體現(xiàn)的重要標(biāo)志之一。目前,各個(gè)圖書館在文獻(xiàn)信息資源的配置設(shè)施方面普遍都存在不同層次的不足和缺點(diǎn)。首先,這表現(xiàn)為文獻(xiàn)信息量稀少,重復(fù)建設(shè)的低水平較為嚴(yán)重,書目的數(shù)據(jù)庫(kù)重復(fù)建設(shè)多,缺乏具有高學(xué)術(shù)的學(xué)科價(jià)值專業(yè)信息與深入信息服務(wù)的內(nèi)容。其次,文獻(xiàn)數(shù)據(jù)缺乏協(xié)作。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的特色較少,數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的程度低下。圖書館的文獻(xiàn)資源配置的研究是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展必然的要求。數(shù)字時(shí)代的合作是圖書館采用工作的必然發(fā)展趨勢(shì),我認(rèn)為文獻(xiàn)的科學(xué)化是文獻(xiàn)信息資源管理優(yōu)化配置的主要途徑。在現(xiàn)今這個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,怎樣合理且科學(xué)地實(shí)現(xiàn)圖書館的文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置設(shè)施是圖書館現(xiàn)在的重點(diǎn)研究與創(chuàng)新之處。 通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)圖書館的文獻(xiàn)資源優(yōu)化配置應(yīng)順應(yīng)現(xiàn)在時(shí)代的要求,根據(jù)社會(huì)不斷的發(fā)展形勢(shì)和迅速增長(zhǎng)的用戶們的需要,及時(shí)采用較為有效的措施,來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源優(yōu)化配置,只有這樣才可以充分的發(fā)揮圖書館的職能,使圖書館的文獻(xiàn)信息資源管理建設(shè)進(jìn)入較為良好的可持續(xù)發(fā)展快車軌道。

3 價(jià)值鏈的優(yōu)化

價(jià)值鏈的理論是由哈佛大學(xué)教授波特提出的。他認(rèn)為“每個(gè)都是在設(shè)計(jì),生產(chǎn),銷售,發(fā)送與輔助產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)行各種活動(dòng)的集體化”,這些活動(dòng)都可以用一條價(jià)值鏈來(lái)表示。企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造是通過(guò)活動(dòng)構(gòu)成的。這些活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)這兩大類,其中基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤,生產(chǎn)作業(yè),外部后勤,市場(chǎng)與銷售,服務(wù)等;輔助活動(dòng)包括采購(gòu),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理及基礎(chǔ)設(shè)施配置等。這些形式不相同但卻又相互聯(lián)系的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)能創(chuàng)造出價(jià)值動(dòng)態(tài)的過(guò)程,這就是價(jià)值鏈。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)中無(wú)處,價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的價(jià)值影響。

波特的價(jià)值鏈理論揭示了企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),這不單單只是某一個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),也是整的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng),而價(jià)值鏈的綜合性競(jìng)爭(zhēng)力這取決企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。圖書館的管理體系也可以稱之為價(jià)值鏈。而現(xiàn)今圖書館的管理中最為薄弱的管理環(huán)節(jié)為價(jià)值鏈管理。首先,面對(duì)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的沖擊下,圖書館單一的職能已經(jīng)不能滿足用戶們的需求,因此圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理也是圖書館需要快速發(fā)展的方面。

圖書館可以通過(guò)自己特有的鮮明的特征,如將館藏規(guī)?；?產(chǎn)品信息化,服務(wù)特定化,并且把它們規(guī)范和傳遞,讓它們?cè)谡麄€(gè)社會(huì)和傳播領(lǐng)域享有知名度和認(rèn)同感,由此來(lái)建立個(gè)性獨(dú)特和與眾不同的形象,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就可以從中顯示出。這個(gè)優(yōu)勢(shì)即圖書館的品牌,它將可以使圖書館形成可持續(xù)發(fā)展的特色服務(wù)規(guī)范。圖書館的品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期需要堅(jiān)持的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)工程,另外圖書館的品牌建設(shè)戰(zhàn)略同時(shí)影響著圖書館的價(jià)值鏈,因此打響圖書館的品牌戰(zhàn)略也是對(duì)價(jià)值鏈的優(yōu)化過(guò)程。圖書館里一系列的運(yùn)行模式都將影響著圖書館的收益。圖書館的核心能力培養(yǎng)和提升是我們所需要重視的地方。核心能力不論在企業(yè)的發(fā)展,還是在企業(yè)的管理中都是占了主導(dǎo)地位,這導(dǎo)致核心能力成為經(jīng)營(yíng)與管理的重要理論。為了使圖書館的價(jià)值鏈更加得到優(yōu)化,建立圖書館的核心能力是發(fā)展所需的。

[1]吳辛欣.基于效用的高校圖書館文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)優(yōu)化配置研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué),2009.

[2]董煥忠.類生產(chǎn)函數(shù)企業(yè)價(jià)值鏈管理研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2007.

[3]朱同同,顧宏.圖書館文獻(xiàn)的配置原理[J].圖書情報(bào)工作,1999,01:25-28.

劉光瑞,男,1981.9,陜西西鄉(xiāng),漢,助理館員,本科,圖書館建設(shè)陜西青年職業(yè)學(xué)院。