[文/郭龍]
可口可樂的面試題
[文/郭龍]
最近在網(wǎng)上看了一道可口可樂的面試題,題目是這樣的:如果你是本公司的業(yè)務(wù)員,在一輛載著過期面包的卡車上,準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地方把這些面包銷毀,這些面包雖然過了保質(zhì)期,但還可以食用。可是在半路上碰到一群饑餓的災(zāi)民,他們把卡車攔了下來,而且知道卡車?yán)锸敲姘?。正在?zāi)民中采訪的好幾家媒體的記者也很關(guān)注這件事。請問你會怎么處理這件事?
這是一個兩難的選擇。面包雖然過期了,但還可以食用,可是讓記者報道可口可樂公司把過期的面包給災(zāi)民食用,會對公司形象造成負(fù)面影響。如果不讓災(zāi)民食用這些面包,那么一些災(zāi)民就有可能被餓死……
我看了一下網(wǎng)友的答案,有的說告訴記者只是生產(chǎn)日期打錯了,但已無法更改,因此無法在市場上銷售,但是面包并沒有過期。還有的說告訴記者,這是過期面包,但是食用后對身體沒有害處,并且讓記者了解到自己的難處,希望能夠得到記者的理解……
雖然答案很多,但只有一個網(wǎng)友的答案得到了大家的一致認(rèn)可:找機會讓災(zāi)民哄搶面包,業(yè)務(wù)員表現(xiàn)出驚慌失措的樣子阻攔災(zāi)民,事后再當(dāng)著記者的面告訴災(zāi)民,如果吃了可口可樂的面包身體有任何不適,一定要與可口可樂公司聯(lián)系。這名網(wǎng)友說,他還會答應(yīng)災(zāi)民,可口可樂公司第二天一定會給災(zāi)民運來保質(zhì)期內(nèi)的面包讓大家吃。
于是有人問,你怎么能答應(yīng)第二天一定運來面包呢?這名網(wǎng)友說,第二天運來面包是對可口可樂公司最好的宣傳,一車面包的費用和公司每年巨額的廣告費用支出相比不值一提,公司怎么會不答應(yīng)呢?
最后這名網(wǎng)友說其實這是他面試時的答案,他現(xiàn)在已經(jīng)是可口可樂公司的一員了。他當(dāng)初想到這個答案的時候,想到的是可口可樂公司的聲譽和影響,更重要的是他想到了那些災(zāi)民。如果在工作和讓災(zāi)民吃上面包之間選,他一定會選擇讓災(zāi)民吃上面包,幸運的是可口可樂公司認(rèn)同了他的想法。
在任何利益面前,對人的尊重才是最重要的。
摘自《今日文摘》2012第10期