陳潔

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)以暴風(fēng)式的速度占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)已成為快速發(fā)展中國(guó)貿(mào)易的基本工具。電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物，商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)把世界變?yōu)榱?地球村"，電子商務(wù)把世界各地區(qū)的貿(mào)易緊密聯(lián)系在一起。無(wú)疑，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)形式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國(guó)際化;發(fā)展戰(zhàn)略

在我國(guó)，1994年接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，1997年電子商務(wù)處于萌芽狀態(tài)，1998年啟動(dòng)"金貿(mào)工程"，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市也開啟了電子商務(wù)示范工程。自此，我國(guó)電子商務(wù)成為了商貿(mào)活動(dòng)中不可缺少的一部分。許多企業(yè)家看到了發(fā)展的機(jī)遇，他們突破難關(guān)，把握機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，從而取得了巨大的成功。現(xiàn)在，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)與國(guó)際接軌。在電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程中，我們面對(duì)的即使機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程的現(xiàn)狀，我們必須努力研究發(fā)展戰(zhàn)略，跟上時(shí)代的步伐，這樣才能在國(guó)際的大環(huán)境下穩(wěn)步向前。

1 ?我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化的現(xiàn)狀概況

我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化的進(jìn)程離不開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣，我國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際化發(fā)展更是與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展密切相關(guān)。我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的現(xiàn)狀離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展脈絡(luò)。

（1）移動(dòng)電商

隨著移動(dòng)設(shè)備的逐步完善，人們的生活基本已離不開移動(dòng)電商。例如，看電影可以在網(wǎng)上預(yù)訂電影票，去旅游可以預(yù)訂飛機(jī)票，火車票以及酒店房間。直至2013年11月為止，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.04億，其中手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)4.64億，手機(jī)已成為進(jìn)行電子交易的第一大平臺(tái)。現(xiàn)今，淘寶、京東等通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的企業(yè)都已推出了手機(jī)客戶端。移動(dòng)電商給我國(guó)電子商務(wù)帶來(lái)了新的動(dòng)力，讓人們的生活與電子商務(wù)緊密結(jié)合，既為人們的生活帶來(lái)了便利，也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

（2）電商金融

今年9月份，阿里巴巴在美國(guó)上市的消息震撼著每個(gè)中國(guó)人的心。阿里巴巴的成功更讓人們看到了電子商務(wù)的巨大潛力。2013年6月，阿里巴巴推出的余額寶不到半年的時(shí)間，它的銷售額已過(guò)1000億，用戶量超過(guò)3000萬(wàn)。現(xiàn)今，各個(gè)傳統(tǒng)的理財(cái)公司紛紛試水電子金融，電子金融也給我國(guó)電子商務(wù)帶來(lái)了全新的動(dòng)力。電商金融已成為電子商務(wù)進(jìn)程中不可或缺的一部分。給我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程添了一把柴。

（3）多方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越寬?，F(xiàn)在，可進(jìn)行電子商務(wù)的平臺(tái)也越來(lái)越多。多方平臺(tái)的共同運(yùn)營(yíng)，使得電子商務(wù)的發(fā)展穩(wěn)步向前。很多電商都在拓寬自己的發(fā)展渠道，例如，淘寶、蘇寧、京東等企業(yè)不僅擁有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，同時(shí)也在發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶端以及微信公眾賬號(hào)的維護(hù)。這些都極大的促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)，也加速了我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程。

2 ?我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化所面臨的的問題

雖然我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程與日俱進(jìn)，但是所面臨的問題也越來(lái)越復(fù)雜。人們雖然越來(lái)越多的運(yùn)用到了電子商務(wù)平臺(tái)，可是也發(fā)現(xiàn)了越來(lái)越多的隱患和威脅。處理問題是進(jìn)步的關(guān)鍵，先要找出關(guān)鍵問題的所在。

（1）電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全性問題嚴(yán)重制約著我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化的發(fā)展。在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易，不免給一些騙子可乘之機(jī)。在調(diào)查中，大部分不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易的人都是因?yàn)楹ε略诮灰走^(guò)程中遭到黑客襲擊而導(dǎo)致信用卡信息丟失。甚至一些電商本身就是帶有欺騙性質(zhì)的。在我們簡(jiǎn)化交易過(guò)程的同時(shí)，也容易造成信息理解的偏差，我們看不到實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，只能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的信息來(lái)找到所需產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)證和隱私保護(hù)沒有完全的法律化，網(wǎng)絡(luò)信息的失真，使很多人受到了經(jīng)濟(jì)損失。

（2）電子商務(wù)的搜索功能問題

電子商務(wù)并不能給客戶展示實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品，當(dāng)人們面臨選擇時(shí)，電子商務(wù)的簡(jiǎn)單搜索方式帶來(lái)了數(shù)量巨大的選擇方案，而真正適合的卻沒有幾個(gè)。人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，往往因?yàn)樗阉鞑坏剿枭唐范^疼不已。

（3）電子商務(wù)支付方式的不完善

電子商務(wù)的支付方式有兩種，直接支付和間接支付?，F(xiàn)在，大部分人選擇有第三方介入的付款方式。例如，淘寶的支付寶付款方式，先把貨款轉(zhuǎn)入第三方的賬戶，接到產(chǎn)品后有第三方轉(zhuǎn)入付款。但是，第三方的付款方式也存在著很大的隱患。我國(guó)政府對(duì)于第三方的要求始終不明確，監(jiān)控也不夠完善。并不能完全的保證購(gòu)買方的財(cái)產(chǎn)安全問題。

3 ?我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化的發(fā)展策略

我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際化的發(fā)展策略是我們一直在思考的問題。如何讓我國(guó)的電子商務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的國(guó)際大環(huán)境下立穩(wěn)腳跟，如何讓我國(guó)的電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)成為首屈一指的大贏家都是我們必須要面臨問題與挑戰(zhàn)。我們必須找到自己的生存之道，必須找到適合自己發(fā)展的方式。這樣，我們才能坦然面對(duì)來(lái)自世界各地競(jìng)爭(zhēng)者多帶來(lái)的壓力。

（1）發(fā)展符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)

引進(jìn)國(guó)外的電子商務(wù)發(fā)展模式并不一定完全適合我國(guó)的國(guó)情，我們要學(xué)會(huì)因地制宜。例如，我們應(yīng)該完善對(duì)于電子商務(wù)的監(jiān)管，建立專業(yè)化的電子商務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)中存在的問題進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格打擊違法犯罪行為。只有建立健全的機(jī)制，我國(guó)的電子商務(wù)才能朝著健康，穩(wěn)固的方向發(fā)展。

（2）加快對(duì)電子商務(wù)相關(guān)法律的制定

雖然我國(guó)近年來(lái)逐步頒布了針對(duì)電子商務(wù)的基本法律條文，但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，新的問題在不斷地產(chǎn)生。例如，電子商務(wù)的數(shù)字合同以及數(shù)字簽名的相關(guān)法律問題;交易人的身份認(rèn)證問題;數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力和可接受問題;消費(fèi)者的隱私保護(hù)和權(quán)益保護(hù)問題;市場(chǎng)準(zhǔn)入問題;商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)問題等都需要有針對(duì)性的法律文件來(lái)加以明確和規(guī)范。

（3）政府加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的支持

電子商務(wù)的興起，充分帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是電子商務(wù)所帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，需要政府的扶持。例如，隨著電子商務(wù)覆蓋面的不斷擴(kuò)大，物流也蓬勃發(fā)展起來(lái)了。但是我國(guó)的物流公司規(guī)模較小，不足以覆蓋全國(guó)各地，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不在覆蓋面內(nèi)。要想達(dá)到覆蓋全國(guó)的每一個(gè)角落是需要巨大的資金支持的，所以這方面只能依靠政府的扶持來(lái)改變現(xiàn)狀了。當(dāng)然，這只是電子商務(wù)帶動(dòng)的一個(gè)面，而方方面面都需要政府的支持和鼓勵(lì)。

（4）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵始終是人。從整個(gè)社會(huì)來(lái)看，電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的中心是在其中活動(dòng)的人;從行業(yè)的角度來(lái)看，商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由圍繞商品交易的各方代表和各方利益人所組成的關(guān)系網(wǎng);從電子商務(wù)本身來(lái)看，雖然我們充分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的促進(jìn)作用，但是起關(guān)鍵作用的仍舊是人。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來(lái)完成的。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快中國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)Internet、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

4 ?結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)給中國(guó)的貿(mào)易注入了新的活力，卻也帶來(lái)了不少問題。我們要充分把握好這次機(jī)遇，努力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓中國(guó)的電子商務(wù)有更好的發(fā)展。有了中國(guó)政府的全力支持以及時(shí)代的推進(jìn)，我們始終相信我國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際上不僅僅因?yàn)閿?shù)量而存在，也要有質(zhì)量方面的保證。我們只要具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展社和我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能讓我國(guó)的電子商務(wù)立于不敗之地，才能讓全世界人民看到，中國(guó)貿(mào)易的發(fā)展是快速卻有穩(wěn)健向前的。

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