郭自強

【摘 要】 高速公路通信系統(tǒng)是高速公路收費、監(jiān)控、辦公網(wǎng)絡(luò)等核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)傳輸平臺，通信系統(tǒng)正常運行直接影響高速公路的正常運營，因此，通信系統(tǒng)維護顯得尤為重要。高速公路的通信系統(tǒng)維護主要分為線纜維護和設(shè)備維護，線纜維護主要包括線纜巡檢和線纜搶，其引發(fā)的故障大部分可通過通信傳輸設(shè)備網(wǎng)管或者板卡告警確定，本文重點探討通信系統(tǒng)設(shè)備的維護管理。

【關(guān)鍵詞】 通信系統(tǒng) ?維護 ?監(jiān)控 ?高速公路

1 通信系統(tǒng)設(shè)備的維護

通信系統(tǒng)設(shè)備維護可分為例行保養(yǎng)維護和故障恢復(fù)。例行維護目標是維護好通信設(shè)備的正常運行環(huán)境及應(yīng)對故障時的條件，比方做好設(shè)備運行狀況監(jiān)控，通信網(wǎng)管監(jiān)控、機房環(huán)境、設(shè)備清潔，設(shè)備運行檔案記錄，設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀況記錄，登錄密碼管理、機房管理等等，所以日常維護保養(yǎng)是通信系統(tǒng)正常運行的前提保障。

通信設(shè)備故障恢復(fù)是通信系統(tǒng)維護的重點和難點工作，系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者告警后，通過網(wǎng)管告警事件，板件告警燈的顏色、閃動等現(xiàn)場現(xiàn)象分析判斷，在最短時間內(nèi)盡快恢復(fù)通信，采取斷電重啟、插拔板件、更換板件、修改數(shù)據(jù)，改造設(shè)備等措施達到故障消除的目的。這項工作的好壞直接影響通信系統(tǒng)故障或中斷的時間，是聯(lián)網(wǎng)收費的高速公路的生命線。

2 高速公路維護保養(yǎng)

高速公路維護保養(yǎng)的體制，一般高速公路維護包括通信中心、通信分中心和無人通信站三級，分別對應(yīng)于監(jiān)控中心的三級管理省中心、片區(qū)中心和收費站。通信中心作為通信系統(tǒng)的核心，負責通信系統(tǒng)的宏觀管理，通信分中心負責本級及下級無人通信站的管理。通信中心和分中心設(shè)值班人員和維護人員，由于通信系統(tǒng)專業(yè)程度高，技術(shù)復(fù)雜，所以通信系統(tǒng)設(shè)備維修和故障處理一般都是委托通信設(shè)備供應(yīng)商專業(yè)工程師進行處理，日常的保養(yǎng)和簡單故障處理由維護人員完成。值班人員通過網(wǎng)管來監(jiān)控高速公路整個通信系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管告警后，根據(jù)告警級別通知相應(yīng)的維護人員進行維護或者維修。

維護實踐工作中，維護工作走彎路的情況也不少，就是簡單的斷電、斷線故障，或者機房機柜鑰匙找不到，或者冷僻的房門鎖眼生銹，有的配電箱在其他房間，鑰匙由其他人員管理，折騰開門耽誤了較長時間。

由于設(shè)備維護工作的技術(shù)含量比較高，需要廠家負責才能完成，所以通常情況下我們現(xiàn)場的業(yè)主維護人員都具有依賴心理，對維護工作用心有所放松。這種情況造成設(shè)備業(yè)務(wù)影響后直接就打電話找廠家維護人員，等廠家人員來處理，也耽誤了故障恢復(fù)時間，也造成廠家人員折騰。實際上好多故障是斷電、斷線問題引發(fā)的，這些故障只要我們稍微分析一下就可以找到原因，恢復(fù)供電、接通光纜、有些是切換主備用等，設(shè)備自然就恢復(fù)正常運行了。

3 一些處理故障的經(jīng)驗總結(jié)

3.1 做好日常的例行維護

保持好設(shè)備的良好運行環(huán)境，機房的溫度、濕度、塵埃度要達到設(shè)備運行的要求，這樣能是設(shè)備少發(fā)生故障，并且延長設(shè)備的使用壽命。其次要做好機房的鑰匙管理、配電房、配電箱的鑰匙管理、設(shè)備的密碼管理工作等，不要等發(fā)生故障了找不到機房鑰匙或者其他部門的人員掌握著鑰匙但是人不在，開不了房間。實際維護工作中有許多這樣的發(fā)生。例行維護是為故障恢復(fù)的維護提供方便和條件。

3.2 故障恢復(fù)的維護

通訊設(shè)備出現(xiàn)告警，有些并不是影響業(yè)務(wù)的，同時也是正常的系統(tǒng)提示，比如光方向的業(yè)務(wù)還沒工程實施開通，出現(xiàn)的光路未通告警。

首先要學會看懂和理解設(shè)備告警，分析出設(shè)備告警的具體含義，對沒影響業(yè)務(wù)的告警經(jīng)過確認后按確認按鈕清除聲音警示后可以存留記于心里。

一般我們都是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)受到影響后到設(shè)備上先看告警指示，再到網(wǎng)管上進一步分析告警。對于沒有告警的設(shè)備故障也是有的，這種故障一般比較復(fù)雜，是軟件方面的故障，多數(shù)是另外的網(wǎng)絡(luò)配置發(fā)生錯誤引起，這種情況可以直接打電話咨詢廠家技術(shù)人員，聽候廠家技術(shù)人員的安排。

對不能確定告警含義的告警，可以電話咨詢廠家技術(shù)人員，按廠家技術(shù)人員先在電話里分析指導來處理故障，廠家技術(shù)人員認為需要來現(xiàn)場的，或者自己確實處理不了的可以請廠家技術(shù)人員來現(xiàn)場處理。

這樣的處理流程才會提高維護工作效率，節(jié)省資源。

3.3 在維護過程中不斷學習

在廠家技術(shù)人員來處理故障的時候要現(xiàn)場學習和咨詢，把設(shè)備的上的開關(guān)認識和理解，設(shè)備背后的電源開關(guān)，交流的、直流的、蓄電池的等等，面板上的開關(guān)，按鈕等熟悉，哪些是復(fù)位的，哪些是開通斷開電源的，哪些是切換主備用的，這些開關(guān)認識了，熟悉了，對盡快恢復(fù)故障很有幫助。另外還要了解機柜機框的機械結(jié)構(gòu)，線纜走向，接線端子分布，哪些是信息線，哪些是電源線。特別是電源線要找到測試點，有時候我們需要測量一下設(shè)備輸入電壓、輸出電壓，220V的交流輸入電壓的測試點、-48V直流開關(guān)電源的輸入點、輸出點、蓄電池組電源的輸出點等端子要預(yù)先知道，方便發(fā)生故障的時候測量。學會看設(shè)備面板上的液晶屏告警信息，如何翻頁查看和信息的含義等要弄清楚，沒事的時候看看維護技術(shù)資料。

3.4 加強維護工作的重視性

對于維護工作的報批程序也要重視，對于發(fā)生嚴重故障，設(shè)備嚴重損壞，需要大筆維修費用的或者購買費用的情況，要做好現(xiàn)場拍照、維護過程詳細記錄、廠家技術(shù)人員出具的維護報告等，以便于公司決策程序需要，縮短故障恢復(fù)時間。

4 結(jié)語

總之，要做好通信系統(tǒng)維護工作，必須在做好日常維護工作的同時，加強培訓學習提高專業(yè)技能，盡可能縮短故障處理時間，確保高速公路通信系統(tǒng)穩(wěn)定運行。endprint