徐帆

(濰坊醫(yī)學(xué)院,山東濰坊 261042)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與解決路徑

徐帆

(濰坊醫(yī)學(xué)院,山東濰坊 261042)

在社會不斷發(fā)展的過程中,社會對人才綜合素質(zhì)的要求也在逐漸提高。高校在發(fā)展的過程中面臨著更大的挑戰(zhàn),深化全面的改革勢在必行。高校輔導(dǎo)員作為教師隊伍的重要組成部分,輔導(dǎo)員隊伍的整體水平對高校人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有著直接的聯(lián)系,同時也影響著高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量。但是近些年來,高校輔導(dǎo)員普遍出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的問題,人才流失的情況非常嚴(yán)重。面對這種情況,要對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的基本現(xiàn)狀進行全面的分析,以此來采取針對性的措施來有效的改善輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的情況。

高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 解決方式

對學(xué)生進行全面的教育管理是高校輔導(dǎo)員的首要工作。綜合而言輔導(dǎo)員的工作是非?，嵥榈?其工作質(zhì)量對學(xué)生的健康成長有著直接性的影響,因而高校輔導(dǎo)員的工作也引起了人們的關(guān)注和重視。高校輔導(dǎo)員所面臨的工作壓力是非常大的,加之高校在輔導(dǎo)員管理方面存在的問題,很多高校輔導(dǎo)員都存在著一定的職業(yè)倦怠情況。為了有效的改善高校輔導(dǎo)員的工作情況,需要采取相應(yīng)的措施來解決其職業(yè)倦怠的問題。

1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的基本現(xiàn)狀

通過實際的調(diào)查和分析,很多高校輔導(dǎo)員都有著不同程度的職業(yè)倦怠問題,可以說高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的情況是嚴(yán)重的。其中主要包括高強度的工作壓力:這一代獨生子女大學(xué)生敢于和輔導(dǎo)員叫板的強烈個性給輔導(dǎo)造成的工作難度；學(xué)生心理承受能力低,容易出現(xiàn)問題給輔導(dǎo)員帶來的壓力；工作量大,得不到領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)知的低成就感等?？梢娐殬I(yè)倦怠問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了高校輔導(dǎo)員的正常工作,這是高校的領(lǐng)導(dǎo)需要引起高度重視的。[1]

其一是從不同性別的角度來看,女性輔導(dǎo)員相比男性輔導(dǎo)員更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題。由于男性承擔(dān)的社會工作相對大,承擔(dān)的家庭事務(wù)相對少,他們甚至可以把家庭的瑣事完全交給家人,他們相比女性輔導(dǎo)員更容易在工作中展現(xiàn)自身的能力,以此來獲得更高的成功,因而,男性輔導(dǎo)員有著較多的時間放在工作上。而女性輔導(dǎo)員則不同,除與男性輔導(dǎo)員要承擔(dān)一樣的學(xué)生工作任務(wù)外,還要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任,尤其是生兒育女、繁衍后代的責(zé)任。其壓力相對而言比男性更大,心理所承受的負(fù)擔(dān)更重。超負(fù)荷的工作,會給女性輔導(dǎo)員造成巨大的心理壓力,加之她們的心理承受能力一般低于男性輔導(dǎo)員,所以,在工作中就容易產(chǎn)生煩燥、不安和倦怠的問題。其二是從工作性質(zhì)來說,專職的輔導(dǎo)員壓力比兼職輔導(dǎo)員更大一些。兼職的輔導(dǎo)員雖然兼著兩個工作,但他們卻會比專職輔導(dǎo)壓力相對小一些,因為專職的輔導(dǎo)員,管理學(xué)生是他們的專職工作,什么瑣事都要幫學(xué)生解決,而兼職的輔導(dǎo)員有他們專職的工作,做輔導(dǎo)員只是學(xué)校的要求,他們只要協(xié)助專職輔導(dǎo)員做好工作,大的事情都有專職的輔導(dǎo)員頂著,他們做一到兩年就可以不做了,只要保證這段時間不出大問題,他們就走人了,而專職輔導(dǎo)員卻沒有退路。通過調(diào)查顯示,高校兼職輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響并不大,專職的輔導(dǎo)員由于面臨著工作和心理的雙重壓力,更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題。其三是從不同工齡和年齡的角度來看,處于不同的工齡年齡階段,職業(yè)倦怠的差異是比較明顯的。在工作的初期,輔導(dǎo)員往往會因為巨大的工作量,感覺工作壓力太大,產(chǎn)生心理和身體的不適應(yīng),這時,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的問題。經(jīng)過一段工作后,工作熟悉了,規(guī)律了,很多工作會做的得心應(yīng)手了,此時,他們會比較坦然的承受這些工作壓力。而工作時間較長的輔導(dǎo)員則會因為周而復(fù)始的瑣碎性工作,磨掉了當(dāng)初剛做輔導(dǎo)員時的熱情和激情,出現(xiàn)職業(yè)倦怠。其四是從不同專業(yè)背景的角度來說,相比較而言藝體專業(yè)的輔導(dǎo)員更容易學(xué)會與學(xué)生的溝通與交流,在處理學(xué)生問題上也更加順利,出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況較少。而其他專業(yè)的輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通的能力相對差一些,在學(xué)生管理工作中易于過于形式化,正常工作得不到有效的開展,在一定程度上增加了職業(yè)倦怠的幾率。

2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因分析

2.1 承擔(dān)著太重的工作任務(wù)和工作壓力

近幾年高等院校的教育改革如火如荼的進行著,其中尤其引人關(guān)注的就是高校擴招。在高校不斷擴展的情況下,學(xué)生們有了更多的機會進入到校園學(xué)習(xí)。但是隨著人數(shù)的增加,高校學(xué)生的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜,同時高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)也在逐漸加重。[2]此外,在教學(xué)改革中輔導(dǎo)員需要完成的工作任務(wù)更加艱巨,很多輔導(dǎo)員都面臨著巨大的壓力。面對這種情況,很多高校輔導(dǎo)員都逐漸出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情況。

2.2 輔導(dǎo)員的工作價值得不到有效的肯定

很多高校輔導(dǎo)員并非專業(yè)出身,他們所學(xué)習(xí)到的知識并不能應(yīng)用到實際工作中。雖然輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的一部分,但是很多人普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作是極為容易的,沒有實際的工作困難,并且專業(yè)的限制相對較低。而在高校人員管理的過程中,輔導(dǎo)員在職稱評定以及職位晉升等方面都處于弱勢地位。高校管理者沒有真正意識到輔導(dǎo)員工作的重要性,其工作價值沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可,嚴(yán)重影響了工作積極性,最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

2.3 沒有建立有效的人員激勵機制

學(xué)生的管理工作是輔導(dǎo)員日常工作的重要內(nèi)容,因而學(xué)校對輔導(dǎo)員的要求是24小時候機以便及時的處理學(xué)生的突發(fā)事件。[3]更加全面的了解學(xué)生各方面的情況,從而提升工作質(zhì)量。因而高校輔導(dǎo)員真正用于教學(xué)研究的時間是非常少的,長久下來在職稱評定方面就落于下風(fēng)。此外,很多高校輔導(dǎo)員的教學(xué)工作量,由于大量的事務(wù)性工作,都低于專業(yè)教師的工作量,這直接影響了他們晉升的機會,對他們的工作熱情造成了嚴(yán)重的影響。加之高校在輔導(dǎo)員管理上存在一定的問題,沒有建立有效的人才激勵機制,使得輔導(dǎo)員們在巨大的工作量的情況下,得不到領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,不管是職務(wù)還是職稱都比不上專任教師和其他管理崗位上的人員,這樣也加劇了高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況的出現(xiàn)。

2.4 缺乏一定的工作經(jīng)驗和工作熱情

高校輔導(dǎo)員的日常管理工作是非常多的,尤其需要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況,這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員每天所要處理的事務(wù)比較繁雜。隨著社會對人才要求的不斷提高,輔導(dǎo)員還需要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),這對輔導(dǎo)員自身的要求是非常高的。但是現(xiàn)如今很多輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗都相對不足,一些青年輔導(dǎo)員難以在更短的時間內(nèi)適應(yīng)輔導(dǎo)員工作,特別是對于緊急事務(wù)的處理缺乏一定的經(jīng)驗,由此可見輔導(dǎo)員的工作能力有待進一步的提高。由于工作上面臨的壓力,很多年輕的輔導(dǎo)員尤其是女性輔導(dǎo)員逐漸失去了工作的熱情,高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的情況頻繁出現(xiàn)。

3 有效解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的措施

3.1 高校輔導(dǎo)員要提高自我調(diào)節(jié)的能力

首先高校輔導(dǎo)員要學(xué)會不斷的自我激勵。輔導(dǎo)員的工作相較而言容易受到外界因素的影響,但是在這種情況下保持良好的心態(tài)顯得尤為重要。在面對工作困難的時候要學(xué)會激勵自己勇敢去面對,更好的適應(yīng)高校輔導(dǎo)員工作。其次是要改變對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識,由于沒有豐富的工作經(jīng)驗,很多高校輔導(dǎo)員在工作中多流于形式化,沒有明確自身的工作重心,導(dǎo)致很多時候都出現(xiàn)混亂的情況。因而這就需要輔導(dǎo)員對自身的工作形成正確的認(rèn)識,在工作中不斷的積累各種經(jīng)驗,使得工作能夠順利的開展,同時不斷的提升自身的能力。最后則是工作之余注重自我調(diào)節(jié),輔導(dǎo)員工作對人員心理素質(zhì)的要求是非常高的,需要具備一定的工作抗壓能力,同時輔導(dǎo)員自身的行為也會對學(xué)生造成一定的影響。所以輔導(dǎo)員在工作和生活中要學(xué)會采取合適的方式減壓,盡可能的避免職業(yè)倦怠情況的出現(xiàn)。

3.2 高校領(lǐng)導(dǎo)者要加強輔導(dǎo)員工作的管理

首先要建立健全的人才激勵制度,作為高校領(lǐng)導(dǎo)者要意識到輔導(dǎo)員工作的重要性,在日常工作中輔導(dǎo)員工作所耗費的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專業(yè)教師。因此需要制定更為合理的人才激勵制度來激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情。其次是學(xué)校要為輔導(dǎo)員提供更加廣闊的職業(yè)晉升空間,通過對輔導(dǎo)員日常工作的評定來肯定其工作價值,同時以此作為以后升職的重要依據(jù)。這樣就能夠全面調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性,讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?。最后則是在學(xué)校設(shè)置專門的心理咨詢機構(gòu),當(dāng)輔導(dǎo)員面臨極大的心理壓力的時候,為其提供相應(yīng)的引導(dǎo)來紓解他們的工作,更加直接有效的解決他們的職業(yè)倦怠問題。

3.3 營造良好的工作環(huán)境

各高校要注意為輔導(dǎo)員成長和工作創(chuàng)造良好的氛圍和條件,積極組織開展各項有益活動,讓輔導(dǎo)員在工作之余能夠參與到這些活動中,并相互交流,共同提高。不僅可以充分鍛煉高校輔導(dǎo)員的工作能力,同時還能讓人們對輔導(dǎo)員這份職業(yè)有更為全面的認(rèn)識。在日常的工作中,輔導(dǎo)員之間可以加強溝通和配合,傳授自身的工作經(jīng)驗,從而營造良好的工作氛圍。此外,定期的為輔導(dǎo)員提供培訓(xùn)機會,提高輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng),從而提升高校輔導(dǎo)員的整體職業(yè)水平。[4]處于這樣的工作環(huán)境,可以增加高校輔導(dǎo)員的工作動力,逐漸改善職業(yè)倦怠的問題。

[1]樓天宇.提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的思考[J].浙江科技學(xué)院學(xué)報,2012,4(05):56-57.

[2]劉孝菊,王向東.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的深層歸因與系統(tǒng)消解[J].中國電力教育,2011,7(16):43-44.

[3]唐云,李媛媛,張瑩,孫雪瑩.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的控制和消除——從戰(zhàn)略性人力資源管理的視角[J].人力資源管理,2011,7(08):19-20.

[4]薛建國,胡士平,劉明,屠宏斐.和諧社會視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究綜述[J].南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2011,2(04):26-27.