文_本刊編輯 戴麗

節(jié)能超市悄然確立人們的綠色消費理念

文_本刊編輯 戴麗

通過對節(jié)能產(chǎn)品的大力宣傳和推廣提高市民對節(jié)能產(chǎn)品的認可度和生活節(jié)能理念。

北京節(jié)能環(huán)保中心示范推廣部部長敬紅彬表示，“節(jié)能產(chǎn)品進超市”的活動目的不僅僅是提高節(jié)能產(chǎn)品的銷售額，更重要的是通過對節(jié)能產(chǎn)品的大力宣傳和推廣提高市民對節(jié)能產(chǎn)品的認可度和生活節(jié)能理念。

提高銷售額并不是最終目標

據(jù)北京節(jié)能環(huán)保中心示范推廣部亢遠飛介紹，節(jié)能超市從2009年年底成立到現(xiàn)在，通過幾年時間的大力宣傳和推廣，實現(xiàn)了節(jié)能家電銷售額跨越式增長。經(jīng)初步統(tǒng)計，自2010年至2013年，節(jié)能超市節(jié)能產(chǎn)品銷售額從228萬元增至4.68億元，銷售額累計達12.11億元。所售節(jié)能家電每年可節(jié)約能源1.5萬噸標準煤，相當于3萬個家庭3年的用電量。僅在2013年，16家節(jié)能超市就銷售電視機、冰箱、空調等十大類節(jié)能產(chǎn)品12.79萬臺，銷售額達到4.68億元，同比增長15.73%，所售節(jié)能家電每年可節(jié)約能源7767噸標準煤，相當于3萬個家庭1年的用電量。

據(jù)悉，2014年北京市節(jié)能超市活動單位由2013年的16家增加至20家，其中包括12個節(jié)能產(chǎn)品專營店、6個節(jié)能產(chǎn)品專區(qū)，另外還有兩個網(wǎng)上節(jié)能超市。

亢遠飛告訴記者，節(jié)能產(chǎn)品進超市活動大大提升了消費者對節(jié)能產(chǎn)品認知程度和選購意向，根據(jù)專業(yè)機構的調查結果，北京市居民對節(jié)能產(chǎn)品進超市活動知曉率、節(jié)能產(chǎn)品節(jié)能效益消費者認可率、同等條件下優(yōu)先選購節(jié)能產(chǎn)品的比例，分別為65%、98%、98%，同比提升9%、10%、10%。

另據(jù)2013年節(jié)能超市消費者專項調查顯示，65%的消費者通過節(jié)能效益貼知識感受到購買節(jié)能產(chǎn)品比較劃算，86%的消費者通過銷售人員對產(chǎn)品節(jié)能性能的講解會優(yōu)先選擇節(jié)能產(chǎn)品，分別比2012年增長29%、16%。

敬紅彬認為，節(jié)能超市是面向社會大眾宣傳綠色消費的載體，與其他節(jié)能新技術新產(chǎn)品推廣項目相比，它更加貼近百姓生活，通過大力宣傳和推廣，有效提升了百姓綠色消費意識和節(jié)能意識。另一方面，隨著節(jié)能產(chǎn)品進超市活動規(guī)模的連年擴大，影響范圍不斷增大，實體店面通過節(jié)能產(chǎn)品效益貼、網(wǎng)站通過“節(jié)能效益算算看”等公益知識宣傳和銷售人員講解，向大眾傳播節(jié)能知識和節(jié)能生活小竅門，促進了綠色消費在終端購買環(huán)節(jié)中的實現(xiàn)。

敬紅彬告訴記者，雖然通過對節(jié)能超市的宣傳和推廣，實現(xiàn)了節(jié)能家電銷售跨躍式的增長。但其實提高節(jié)能家電銷售量只是方法和表現(xiàn)，并不是最終目標，更為重要的是通過對節(jié)能超市活動的宣傳普及節(jié)能理念，提高節(jié)能意識。據(jù)悉，在節(jié)能超市門店內，通過節(jié)能效益貼、銷售人員講解等方式，向進店消費者傳播綠色消費知識，日受眾超過1萬人次。節(jié)能超市的終極目標是傳達綠色消費理念并向實際行動轉化，讓老百姓接受節(jié)能產(chǎn)品，使用節(jié)能產(chǎn)品，讓每個人、每個家庭都能夠為節(jié)能和治理霧霾作出相應貢獻。

還需因時而變提高影響力

敬紅彬說道，節(jié)能超市一方面通過各種宣傳推廣活動，取得了不錯的成效，銷售量總體上一直在增長，其中2013年節(jié)能超市銷售額上升15.7%，明顯高于非節(jié)能超市。另一方面，由于消費者心理、消費習慣不斷變化，商業(yè)流通領域競爭日趨激烈，因此同時也出現(xiàn)了一些新的問題和情況。首先，部分實體店銷售額略有下降，出現(xiàn)份額萎縮的情況。隨著宏觀經(jīng)濟形勢以及消費者購物習慣變化，節(jié)能超市中實體店，尤其是節(jié)能專區(qū)銷售額、份額明顯下降。需要加緊摸清新的消費模式、消費習慣。面對消費者習慣的改變，要因時而變，預測、分析電子商務網(wǎng)站的發(fā)展趨勢，研究實體店銷售向電商轉移的趨勢和規(guī)律，考慮加大網(wǎng)上節(jié)能超市的比例。同時對節(jié)能超市實體店的銷售策略提出分析和建議，促其主動應對新的形勢。

其次，對節(jié)能超市活動的宣傳力度還需進一步加強，尤其是吸引年輕人力度不足。需要在店面氛圍渲染工作取得一定成效的基礎上，在依托傳統(tǒng)媒體的基礎上，利用微信等新媒體進一步擴大節(jié)能超市影響力。

亢遠飛告訴記者，要擴大節(jié)能超市影響力，節(jié)能超市自身發(fā)力也很重要，目前對節(jié)能超市設計了具體的考核指標體系，且有第三方機構進行核查，對其進行獎勵資金分級。為促進節(jié)能超市的發(fā)展，還需對節(jié)能超市工作加大調研力度，加大對節(jié)能超市的檢查力度，嚴格執(zhí)行《節(jié)能超市考核指標體系》，扎實推進核查工作、評估工作，促進節(jié)能超市自身不斷發(fā)展。目前，蘇寧、國美、大中等均已表示其在節(jié)能超市的運營方面已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗，如何把節(jié)能環(huán)保主題變成其成功的經(jīng)營策略是他們需要思考的問題。

此外，亢遠飛認為，要提高節(jié)能產(chǎn)品的銷售份額，最關鍵的是需要生產(chǎn)企業(yè)通過不斷提高生產(chǎn)技術水平，降低產(chǎn)品成本價格，讓消費者直接從中獲益?？哼h飛告訴記者，通過對消費者的試卷調查顯示，只有當節(jié)能產(chǎn)品的價格高于非節(jié)能產(chǎn)品不超過5%時，消費者才會愿意選擇購買節(jié)能產(chǎn)品，而目前技術市場環(huán)境下，生產(chǎn)節(jié)能產(chǎn)品的成本比非節(jié)能產(chǎn)品要遠遠超過5%，這是對節(jié)能產(chǎn)品推廣的一個很大障礙。目前的宣傳和推廣工作主要是對消費者進行節(jié)能教育，提高節(jié)能理念，以及節(jié)能小竅門等，是一種灌輸式的教育，如果能讓老百姓切實感受到節(jié)能產(chǎn)品所帶來的效益，那么老百姓就會主動選擇購買節(jié)能產(chǎn)品。

節(jié)能超市或再增新“內容”

據(jù)了解，為更好達到推廣綠色消費的目的，2014年節(jié)能超市還將重點推進綠色回收體系的建設。北京市今年將在商業(yè)領域推動“綠紐扣計劃”，推進綠色回收工作，節(jié)能超市試點設立智能回收機，運用“物聯(lián)網(wǎng)”技術建立智能固廢回收系統(tǒng)平臺，保證廢舊飲料瓶等固廢資源從回收源頭到再生處理全程都在安全可控的渠道中，規(guī)范固廢垃圾流向，防止環(huán)境二次污染。

據(jù)悉，今后市民在節(jié)能超市中通過智能回收機可以輕松“賣出”廢舊資源，“收入”可以通過自動充值公交卡、手機話費、支付寶，或者根據(jù)商場特別安排現(xiàn)場領取，購物同時也能體驗環(huán)保的樂趣?！熬G紐扣計劃”讓越來越多的個人和組織能夠切實地為環(huán)保盡一份力。

同時，節(jié)能超市中還將探索建立廢舊家電綠色回收體系，推動“香蕉皮”網(wǎng)站等專業(yè)的廢舊家電回收機構與節(jié)能超市合作，規(guī)范廢舊家電的回收拆解，加強無害化處置和資源化利用。節(jié)能超市將從銷售節(jié)能產(chǎn)品到回收形成一個閉環(huán)體系，讓節(jié)能工作進行得更加深入和徹底。