張 純 吳 芹

(1. 景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333000;2. 景德鎮(zhèn)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333000)

由于過(guò)度推崇比較優(yōu)勢(shì)原則，中國(guó)在國(guó)際分工體系中始終偏重于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，雖然能獲取一些微薄的制造利潤(rùn)，但長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)形成了巨大的阻力，陷入了總是落后于人的“比較優(yōu)勢(shì)陷阱”。這一陷阱通常以兩種方式表現(xiàn):一是中國(guó)在全球價(jià)值鏈中被鎖定于低附加值環(huán)節(jié)，使得貿(mào)易利潤(rùn)下降，缺乏改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的的物質(zhì)基礎(chǔ)，形成了對(duì)勞動(dòng)密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)的路徑依賴;二是中國(guó)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化進(jìn)程中，過(guò)于依賴發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)引進(jìn)，缺乏自主創(chuàng)新能力，長(zhǎng)期處于技術(shù)跟進(jìn)狀態(tài)，被迫受制于人。由于缺乏核心技術(shù)，中國(guó)制造業(yè)置身于殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，身不由己地參與一場(chǎng)“價(jià)格逐底錦標(biāo)賽”。在全球化背景下，原本創(chuàng)新、進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程逐漸演變?yōu)椤翱凑l(shuí)比誰(shuí)便宜、誰(shuí)比誰(shuí)更能支付更低成本”的競(jìng)次過(guò)程。

然而，在發(fā)達(dá)國(guó)家，像意大利、法國(guó)、德國(guó)、丹麥和挪威的日用陶瓷、服裝成衣、制鞋、家具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展道路與發(fā)展中國(guó)家的低成本制造業(yè)完全不同，被稱為創(chuàng)新型的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)。通過(guò)深入挖掘傳統(tǒng)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的軟實(shí)力，賦予產(chǎn)品一定的文化內(nèi)涵和知識(shí)特性，這些產(chǎn)業(yè)同樣在發(fā)達(dá)社會(huì)中確立了領(lǐng)導(dǎo)地位，并沒(méi)有衰退為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，或者只能在低工資的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中得到發(fā)展。這些成功案例，為中國(guó)的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，受此啟發(fā)，本文擬深入剖析傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力資源的挖掘與培育問(wèn)題。

一、傳統(tǒng)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有軟實(shí)力?

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主要指勞動(dòng)密集型、以制造加工為主的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)的R＆D 密集度，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(以下簡(jiǎn)稱OECD)在1986年將產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)技術(shù)層次，分別為高、中、低技術(shù)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)的制造業(yè)包括30 個(gè)子行業(yè)，除了廢棄資源與廢舊材料加工回收業(yè)，由于統(tǒng)計(jì)口徑不一致與數(shù)據(jù)不完整，分類時(shí)不予考慮以外，在29 個(gè)制造業(yè)行業(yè)中，有17 個(gè)屬于低技術(shù)行業(yè)，比例超過(guò)一半;歸屬于中技術(shù)產(chǎn)業(yè)與高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)分別有6 個(gè)(高洪城、王琳，2012)。低技術(shù)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過(guò)多，是我國(guó)制造業(yè)發(fā)展緩慢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)緩滯的主要原因之一。

當(dāng)今社會(huì)，人們普遍關(guān)注高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，低技術(shù)產(chǎn)業(yè)在很大程度上遭受冷遇，尤其是被國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、科技政策所冷落。OECD 的研究報(bào)告表明，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出只占國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加值的3%，即使將汽車等中高技術(shù)產(chǎn)業(yè)包括進(jìn)來(lái)，該比例也不過(guò)超過(guò)8.5%(Hirsch，Kreinsen et al.，2003);而中低技術(shù)產(chǎn)業(yè)在OECD 成員國(guó)的GDP 中占據(jù)著重要地位，是吸納國(guó)民就業(yè)的主要方向。美國(guó)一度將中、低技術(shù)制造業(yè)視為“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，通過(guò)外包的方式將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)大量轉(zhuǎn)移至發(fā)展中國(guó)家，導(dǎo)致工業(yè)制成品產(chǎn)出明顯減少，進(jìn)口逐漸增加并超過(guò)出口，以致于出現(xiàn)國(guó)內(nèi)物質(zhì)需求嚴(yán)重依賴外部進(jìn)口的供求結(jié)構(gòu)，貿(mào)易收支(主要是工業(yè)貿(mào)易品收支)惡化，失業(yè)率水平居高不下。在中國(guó)，中、低技術(shù)產(chǎn)業(yè)占比約為85% (李倩，2012)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中長(zhǎng)期居于主導(dǎo)地位，對(duì)增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力而言，意義尤為重要。

低技術(shù)產(chǎn)業(yè)是否擁有軟實(shí)力?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，答案基本是肯定的。眾所周知，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不僅包括資本、技術(shù)、裝備等要素構(gòu)成的硬實(shí)力，也包括由產(chǎn)業(yè)文化、商業(yè)模式、系統(tǒng)化整合、創(chuàng)新能力、品牌商譽(yù)、企業(yè)精神、社會(huì)責(zé)任等體現(xiàn)出來(lái)的軟實(shí)力。對(duì)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，硬實(shí)力雖是不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)，但由于進(jìn)入壁壘較低，只需注入一定量的資金，對(duì)其進(jìn)行模仿是比較容易的;若要復(fù)制該產(chǎn)業(yè)的文化或影響力則困難得多，甚至是不可能的。例如法國(guó)的高端成衣定制業(yè)，擁有很多著名的奢侈品牌，如Chanel，Christian Dior，Louis Vuitton，Hermes 等，所采用的大多是工業(yè)革命以前的傳統(tǒng)手工技術(shù)，還致力將傳統(tǒng)工藝推上時(shí)尚巔峰。巴黎幾家知名的手工作坊，如刺繡坊Montex，刺繡坊Lesage，手套坊Causse，紐扣坊Desrues，羽飾坊Lemarié，鞋履坊Massaro，制帽坊Michel，金銀飾坊Goossens，花飾坊Guillet 等均被Chanel 一一收購(gòu)。與其它手工坊一樣，成立于1929年的Desrues在機(jī)械化時(shí)代來(lái)臨時(shí)，也曾舉步維艱、慘淡經(jīng)營(yíng)，1985年被Chanel 收購(gòu)之后，在Karl Lagerfeld 的不斷創(chuàng)意之下重獲新生，目前擁有170 名技術(shù)卓越的員工，從事鑄造、雕刻、雕鑿、染色、上琺瑯或磨光備受尊崇的Chanel 紐扣以及珠寶配飾?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)手工工藝同樣具有終極競(jìng)爭(zhēng)力，屬于產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的范疇，通過(guò)賦予商品追求卓越、追求精致生活的價(jià)值觀念，產(chǎn)生了超越時(shí)空、超越國(guó)界的巨大影響力、滲透力。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法用金錢來(lái)置換，也不能憑借山寨模仿、技術(shù)引進(jìn)獲取，必須經(jīng)過(guò)大浪淘沙式的長(zhǎng)期積淀才能形成所謂的軟實(shí)力。軟實(shí)力帶來(lái)的文化認(rèn)同感一旦形成，外力很難加以顛覆，令企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、傳統(tǒng)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的挖掘

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的多民族國(guó)家，具有豐富的文化軟實(shí)力資源，然而產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的發(fā)展與影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。究其原因，擁有各類文化軟實(shí)力資源，并不意味著釋放了文化生產(chǎn)力與文化影響力，更不意味著它們能順利轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力。只有充分挖掘博大精深、兼容并蓄的中國(guó)文化，使其成為取之不盡、用之不竭的創(chuàng)意源泉，以內(nèi)容創(chuàng)意為觸點(diǎn)，不斷地進(jìn)行視覺(jué)創(chuàng)新，才能抓住消費(fèi)者敏感而又多變的情感、欲望和動(dòng)機(jī)，促進(jìn)消費(fèi)需求的持續(xù)更新，以滿足低技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)大的生產(chǎn)規(guī)模。

1. 挖掘創(chuàng)意設(shè)計(jì)，開(kāi)拓?zé)o限的消費(fèi)需求

市場(chǎng)是有限的，而欲望是無(wú)限的，開(kāi)拓人們對(duì)消費(fèi)的無(wú)限欲望來(lái)克服市場(chǎng)的有限性，由大規(guī)模制造轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制，保證產(chǎn)品自身無(wú)限拓展的空間，從而使消費(fèi)成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。要促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式由投資拉動(dòng)型向消費(fèi)拉動(dòng)型轉(zhuǎn)變，占據(jù)主導(dǎo)地位的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)首先要學(xué)會(huì)開(kāi)拓?zé)o限的消費(fèi)需求，開(kāi)拓人們對(duì)消費(fèi)的無(wú)限欲望。在這一點(diǎn)上，國(guó)際時(shí)尚品牌Louis Vuitton，Chanel，Christian Dior 運(yùn)作非常成功，它們?cè)O(shè)計(jì)的各種時(shí)尚生活用品，其實(shí)用功能都是單一的，但外觀和樣式卻有著無(wú)窮的創(chuàng)新和變化，尤其是它們帶來(lái)的對(duì)時(shí)尚生活的追求，深刻地改變了人們的生活方式。欲望不再僅僅局限于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的需求，不再是有限的欲望，而是以一種非政治化的、風(fēng)尚和習(xí)俗的形式將個(gè)人發(fā)展、即時(shí)滿足、追逐新奇變化等特定的價(jià)值觀念合理地轉(zhuǎn)化為人們?nèi)粘Ｉ钪械淖杂蛇x擇，從而開(kāi)拓?zé)o限的消費(fèi)需求。從價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，到生活方式的變化，最后變?yōu)槿藗兊娜粘ＯM(fèi)決策，軟實(shí)力影響之大，可見(jiàn)一斑。

2. 深度挖掘產(chǎn)品的附加價(jià)值

產(chǎn)品的附加價(jià)值主要來(lái)源于兩個(gè)部分:一是以科技為基礎(chǔ)的功能價(jià)值，二是以文化為主的觀念價(jià)值，隨著個(gè)人與家庭收入水平的不斷提高，后者所占的比重越來(lái)越大。觀念價(jià)值源自于消費(fèi)者、社會(huì)群體的精神追求或文化崇尚，表達(dá)為產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)意，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，圍繞顧客價(jià)值(尤其是顧客對(duì)文化的認(rèn)同感)，精心設(shè)計(jì)、呵護(hù)與挖掘，敲擊消費(fèi)者心靈共振的地方，刺激世人的現(xiàn)實(shí)生活，使其產(chǎn)生“我值得擁有”的心理共鳴。配合使用相應(yīng)的媒體宣傳或文化營(yíng)銷，促使消費(fèi)者形成對(duì)產(chǎn)品附加價(jià)值的認(rèn)定，也是非常必要的?？傊?，對(duì)進(jìn)入壁壘低、技術(shù)租金不斷耗散的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，想象比技術(shù)更值得投注心力。例如，消費(fèi)者淘汰一張電鍍椅毫不心疼，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷更新，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)更好的椅子來(lái)替代它;若丟棄一張明清風(fēng)格的紅木椅，消費(fèi)者會(huì)十分心疼，哪怕椅子壞了失去使用價(jià)值，可它的審美價(jià)值、觀念價(jià)值依然存在。

3. 導(dǎo)入產(chǎn)品文化內(nèi)涵

任何一種創(chuàng)意活動(dòng)，都是在一定的文化背景下進(jìn)行。文化具備民族性、獨(dú)特性、不可復(fù)制性和地方根植性，注入文化內(nèi)涵的創(chuàng)意使產(chǎn)品具有原創(chuàng)性、異質(zhì)性和不可復(fù)制性，因此基于文化資源稟賦的內(nèi)容創(chuàng)意已成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略致勝環(huán)節(jié)。電影《功夫熊貓》風(fēng)靡全球就是一個(gè)最佳例證，該影片成功應(yīng)用了眾多極富中國(guó)特色的文化元素，如熊貓、功夫、建筑、服飾、音樂(lè)、藝術(shù)、圖騰等，生動(dòng)地展現(xiàn)了中國(guó)文化的巨大魅力，不僅贏得全球6 億美元的票房，更包攬第三十六屆安妮獎(jiǎng)十項(xiàng)大獎(jiǎng)。遺憾的是，該影片是由美國(guó)公司創(chuàng)意、制作、發(fā)行，而非中國(guó)。這一案例凸顯出，中國(guó)在傳統(tǒng)文化軟實(shí)力資源的挖掘與運(yùn)用中，與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大的差距。將中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)導(dǎo)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要運(yùn)用各種豐富生動(dòng)、靈活多變的設(shè)計(jì)語(yǔ)言將其歸納為富于企業(yè)特征、體現(xiàn)企業(yè)精神的構(gòu)成要素，考察要素的特點(diǎn)、內(nèi)容以及各要素之間的關(guān)系，如材料、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、標(biāo)識(shí)、裝飾和肌理等，樹立鮮明的產(chǎn)品文化形象。

4. 深入發(fā)掘品牌的力量

品牌不同于產(chǎn)品，二者最大的差別就在于:任何一種產(chǎn)品都有生命周期，伴隨著科技進(jìn)步與消費(fèi)需求的變化，會(huì)依次經(jīng)歷市場(chǎng)導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，不論多么貨真價(jià)實(shí)、經(jīng)久耐用的產(chǎn)品都不可能永遠(yuǎn)暢銷、長(zhǎng)盛不衰;而品牌一旦建立，就會(huì)在消費(fèi)者心中形成某種價(jià)值認(rèn)知，只要對(duì)品牌善加維護(hù)和提升，它就會(huì)具有持久頑強(qiáng)的生命力。品牌的發(fā)展規(guī)律，不受產(chǎn)品生命周期和時(shí)空地域的限制，可以實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青、歷久彌新。品牌設(shè)計(jì)、廣告推廣等營(yíng)銷策略，運(yùn)用無(wú)窮的聯(lián)想和暗示創(chuàng)造出豐富多彩的感覺(jué)與形象，滿足消費(fèi)者對(duì)氣派與華麗的欲望、對(duì)成功與高貴的欲望，以及各種世人想象中的“可意會(huì)不可言傳”的欲望。品牌給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是利潤(rùn)，還有統(tǒng)一的品牌形象、顧客的忠誠(chéng)度、員工的凝聚力與持續(xù)增長(zhǎng)的品牌無(wú)形資產(chǎn)，這些都構(gòu)成了企業(yè)的軟實(shí)力，對(duì)缺乏技術(shù)壁壘保護(hù)的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，尤其重要。

三、傳統(tǒng)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的培育

China Hekey 發(fā)布的《中國(guó)中小企業(yè)人力資源管理白皮書》有關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)1158 萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的9 成;企業(yè)平均從業(yè)規(guī)模僅為13 人。小微企業(yè)的行業(yè)分布為生產(chǎn)加工(46.44%)，經(jīng)銷批發(fā)(38.24%)，招商代理(3.72%)，商業(yè)服務(wù)(11.61%)，大多處于低技術(shù)行業(yè)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還表明，中國(guó)企業(yè)平均壽命較短，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命也只有7 ～8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年相去甚遠(yuǎn)，重復(fù)走著“一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉”之路。而低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀代表，寶潔公司、可口可樂(lè)公司屹立百年不倒，早已成為商業(yè)傳奇?？梢?jiàn)，低技術(shù)產(chǎn)業(yè)有其適宜生存的客觀環(huán)境，并不必然被高技術(shù)產(chǎn)業(yè)所替代，而一味壓低成本、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的做法，無(wú)異于一場(chǎng)自相殘殺的白刃戰(zhàn)，譬如臭名昭著的三聚氰胺事情、皮鞋老酸奶事件、地溝油事件，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)幾乎造成了毀滅性打擊。這令全社會(huì)不得不警醒、不得不重視低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式問(wèn)題:如果放棄低成本戰(zhàn)略，低技術(shù)產(chǎn)業(yè)該如何獲取核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的視角看，培育產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力是一個(gè)極其重要的戰(zhàn)略抉擇。

1. 低技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)及早轉(zhuǎn)變發(fā)展理念

低技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，大多與人們的日常生活息息相關(guān)，用于滿足衣食住行等基本的生存需求。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與收入水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，以低成本原則大量提供低檔、劣質(zhì)生活用品與食品，必然不能滿足消費(fèi)者追求時(shí)尚生活、文化體驗(yàn)的精神需求，難免在“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出局。還有一些產(chǎn)業(yè)，由于自身特點(diǎn)，難以形成規(guī)模效應(yīng)，因而深受“成本疾病”的困擾。例如，1664年12 個(gè)演員需要2個(gè)小時(shí)來(lái)演出莫里哀的戲劇《偽善》，而到了2014年，表演該劇目仍需12 個(gè)演員演出2 小時(shí)。當(dāng)消費(fèi)品為勞動(dòng)者的手工藝時(shí)，該現(xiàn)象同樣存在，“成本疾病”限制著每小時(shí)勞動(dòng)產(chǎn)出的增長(zhǎng)，使企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來(lái)尋求成本節(jié)約的方法不再那么有效。遭遇“成本疾病”的低技術(shù)產(chǎn)業(yè)，由于生產(chǎn)力落后，必然引起真實(shí)成本長(zhǎng)期上漲。為了避免出現(xiàn)“悲慘增長(zhǎng)”的命運(yùn)，低技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)及早轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，放棄大規(guī)模、低成本、低價(jià)格、高污染、高資源耗費(fèi)為代價(jià)的低端發(fā)展道路，培育與開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力，不斷滿足消費(fèi)者日益增加的精神文化需求，將精力投注于不斷優(yōu)化、完善產(chǎn)品的品質(zhì)形象、文化形象、藝術(shù)想象及個(gè)性化形象上。

2. 產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力建設(shè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)

在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易順差和文化逆差同時(shí)并存的大背景下，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力建設(shè)、增強(qiáng)對(duì)中華文化底蘊(yùn)的認(rèn)同感，對(duì)扭轉(zhuǎn)文化“入超”的局面十分重要。創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，在低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，依然存在著大量的高技術(shù)生產(chǎn)工藝和流程，其重要性卻經(jīng)常被忽視。低技術(shù)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新和高技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)同樣是知識(shí)創(chuàng)造，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源管理、產(chǎn)品差異化、后勤保障、營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)、商業(yè)模式等方面都需要不斷創(chuàng)新，以獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力，久而久之會(huì)內(nèi)化為產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力。產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力建設(shè)長(zhǎng)期而艱苦，不可能像某些硬實(shí)力項(xiàng)目那樣一蹴而就。硬實(shí)力可以依靠外力完成，也可以通過(guò)交易的方式取得;而軟實(shí)力的獲取主要依靠自身獨(dú)立建設(shè)，不具備速效性，也無(wú)捷徑可循，比硬實(shí)力建設(shè)要緩慢、艱難得多，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

3. 大力培育文化創(chuàng)新設(shè)計(jì)型人才

創(chuàng)新型人才是影響產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的重要因素，現(xiàn)階段我國(guó)非常缺乏文化創(chuàng)新設(shè)計(jì)型人才，尤其是缺乏既懂創(chuàng)意又懂市場(chǎng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)家，深刻地制約了低技術(shù)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的提升。面對(duì)創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)往往會(huì)選擇低成本、低難度、低風(fēng)險(xiǎn)、更具功利性的創(chuàng)新活動(dòng)，主要集中于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、包裝、款式、規(guī)格、輔助功能等方面。這些創(chuàng)新都屬于知識(shí)外顯型創(chuàng)新，實(shí)施模仿與漸進(jìn)性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)成本非常低，加上外在力量難以對(duì)模仿活動(dòng)進(jìn)行有效制裁，無(wú)法有效遏制“自已偷，也讓別人偷”(rip off and let rip off)之類的機(jī)會(huì)主義，就無(wú)法保證創(chuàng)新者的“先驅(qū)者利潤(rùn)”，反而會(huì)形成內(nèi)生模仿的微觀機(jī)制，使產(chǎn)業(yè)最終陷入低技術(shù)鎖定、低水平創(chuàng)新的困境。若要擺脫困境，當(dāng)務(wù)之急是克服企業(yè)的創(chuàng)新惰性，大力培養(yǎng)可供企業(yè)自由選擇的文化創(chuàng)新設(shè)計(jì)型人才，解決創(chuàng)新人才供求矛盾與結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題，為低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)可靠的人才保障。

4. 加強(qiáng)中小企業(yè)能力建設(shè)

中小企業(yè)是傳統(tǒng)低技術(shù)產(chǎn)業(yè)的微觀基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力培育離不開(kāi)中小企業(yè)的能力建設(shè)。換句話說(shuō)，低技術(shù)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力培育與業(yè)內(nèi)企業(yè)能力建設(shè)，是同一過(guò)程的兩個(gè)不同方面。企業(yè)能力建設(shè)主要分為硬實(shí)力建設(shè)和軟實(shí)力建設(shè)兩大類，有形資源與具有剛性的無(wú)形資源(即可以按照商品的形式估價(jià)出售，如專利、商標(biāo)等)，屬于企業(yè)硬實(shí)力范疇;而未剛化的無(wú)形資源，如未剛化的技術(shù)、知識(shí)、形象、聲譽(yù)、行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向等，則屬于企業(yè)軟實(shí)力范疇。從資源的角度出發(fā)，企業(yè)通過(guò)對(duì)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引、獲取利益相關(guān)者(員工、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資者、債權(quán)人、消費(fèi)者、政府、社會(huì)公眾以及媒體)的價(jià)值認(rèn)同，使其產(chǎn)生企業(yè)所期望的行為，最終達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力，這種能力就是企業(yè)軟實(shí)力。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，硬實(shí)力建設(shè)與軟實(shí)力建設(shè)是相輔相成、互為依托、缺一不可的。硬實(shí)力是軟實(shí)力的有形載體，軟實(shí)力是硬實(shí)力的無(wú)形延伸，在一定條件下，二者之間還可以相互轉(zhuǎn)化。例如技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)硬實(shí)力的核心構(gòu)成要素，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，同樣可以提升企業(yè)的軟實(shí)力;再比如良好的商譽(yù)，是無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)，不僅代表著高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，還可能帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)遇與合作伙伴，從而增強(qiáng)企業(yè)的硬實(shí)力。

低技術(shù)產(chǎn)業(yè)所面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，挑戰(zhàn)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)價(jià)值優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，軟實(shí)力的影響越來(lái)越顯著。作為企業(yè)過(guò)去一切行為和結(jié)果的綜合表現(xiàn)，軟實(shí)力客觀地向各類利益相關(guān)者描述了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力，成為能提高企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與軟實(shí)力相關(guān)的還有企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵十分廣泛，其中“三重底線”(John Elkington，1980)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)同，即經(jīng)濟(jì)底線、環(huán)境底線和社會(huì)底線。遵循“共生”和“人的尊嚴(yán)”這兩條基本的商業(yè)倫理，勇于創(chuàng)新，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才是低技術(shù)產(chǎn)業(yè)提升軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展之道。

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