趙惠敏

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，企業(yè)也面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題。這是企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理也有了一定的改變，現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理重點(diǎn)是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)危機(jī)管理。本文針對(duì)企業(yè)目前面臨的幾大危機(jī)進(jìn)行分析研究，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面提出了我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的對(duì)策，希望對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)危機(jī);危機(jī)管理對(duì)策;有所幫助

隨著中國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織，給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)巨大的改變，它一方面改變了企業(yè)原來(lái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，另一方面也讓企業(yè)面臨著巨大的生存壓力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理理念正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在今天這樣一個(gè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部時(shí)時(shí)刻刻被危機(jī)環(huán)繞著，一些實(shí)力非常強(qiáng)的企業(yè)，如果不能及時(shí)有效的處理遇到的危機(jī)，就可能會(huì)跨掉，現(xiàn)代的企業(yè)也非常重視對(duì)危機(jī)的處理。

一、企業(yè)危機(jī)的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

現(xiàn)階段，企業(yè)主要面臨以下幾個(gè)方面的危機(jī)：

1.企業(yè)有著產(chǎn)品和價(jià)格的危機(jī)

一般情況下，產(chǎn)品的危機(jī)主要發(fā)生在規(guī)模比較小的企業(yè)，主要由于這一類的企業(yè)他們對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷和推廣方面下的功夫不夠，投資的力度也不夠。這就會(huì)出現(xiàn)一家企業(yè)開(kāi)發(fā)大家共用的現(xiàn)象產(chǎn)生。在這種情況下，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格都得不到保障，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)危機(jī)。

企業(yè)的價(jià)格危機(jī)主要有內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境導(dǎo)致的，外部環(huán)境是政府的調(diào)控手段、市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及一些低價(jià)策略。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)受自身?xiàng)l件、實(shí)力和規(guī)模的限制，會(huì)讓產(chǎn)品的價(jià)格居高不下。在產(chǎn)品定價(jià)方面，企業(yè)如果低估了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力又或者高估了消費(fèi)者的接受能力，這會(huì)使得產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，企業(yè)的市場(chǎng)占有率下降。近年來(lái)，很多的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中惡意壓價(jià)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入價(jià)格危機(jī)。

2.企業(yè)有著人才和信用的危機(jī)

最近幾年，很多的企業(yè)有著信用方面的危機(jī)，比如：超范圍經(jīng)營(yíng)，非法、變相轉(zhuǎn)讓許可證等。而企業(yè)的人才危機(jī)主要是指由于某種原因，掌握企業(yè)核心機(jī)密的人員以及營(yíng)銷方面的經(jīng)營(yíng)不斷的流失，這給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了不便。

二、我國(guó)企業(yè)危機(jī)管理策略

上述我們敘述了我國(guó)企業(yè)面臨的各種危機(jī)，這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理人員，不僅要有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有危機(jī)意識(shí)。我們企業(yè)內(nèi)部的管理者，只要把危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)融入到日常工作中去，才能從容的面對(duì)企業(yè)隨時(shí)面臨的危機(jī)，為企業(yè)贏得一定的生存機(jī)會(huì)和空間。我們從兩個(gè)方面闡述我國(guó)企業(yè)危機(jī)管理策略：

1.企業(yè)危機(jī)靜態(tài)管理策略

企業(yè)危機(jī)靜態(tài)管理策略主要是指在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)保持不變的前提下，采用一定的措施和手段來(lái)面對(duì)企業(yè)的危機(jī)。這樣的手段主要有：深化危機(jī)教育、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和危機(jī)總結(jié)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)會(huì)隨時(shí)都面臨著風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，因此，企業(yè)內(nèi)部的管理者要培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)以及發(fā)生危機(jī)時(shí)的隨機(jī)應(yīng)變能力。比如說(shuō)：全球著名企業(yè)微軟公司就對(duì)員工提出了“微軟公司距離破產(chǎn)只有十個(gè)月”，的口號(hào)，國(guó)內(nèi)的小天鵝公司在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行末日管理。他們這樣做的目的就是培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)，企業(yè)內(nèi)部還要成立關(guān)于處理危機(jī)的相關(guān)部門(mén)，隨時(shí)觀察企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的宏觀和微觀方面的變化，盡企業(yè)最大的努力，把危機(jī)扼殺在搖籃里。

一般企業(yè)在遇到危機(jī)時(shí)會(huì)有幾個(gè)方面的征兆：在企業(yè)管理方面主要表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)猜疑心強(qiáng)，不信任部下，并且有點(diǎn)固執(zhí)己見(jiàn)，這讓員工無(wú)法發(fā)揮工作能力。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方面主要表現(xiàn)在：由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不周全，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)生變化或者是市場(chǎng)政策有所調(diào)整時(shí)沒(méi)有應(yīng)變的能力。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境方面主要是：市場(chǎng)變化、出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)價(jià)格沒(méi)有調(diào)控好。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面表現(xiàn)在：企業(yè)員工上班消極、不遵守公司的規(guī)章制度。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面表現(xiàn)在：企業(yè)的過(guò)度負(fù)債以及技術(shù)設(shè)備的不及時(shí)更新。

對(duì)企業(yè)的危機(jī)總結(jié)是企業(yè)危機(jī)管理策略的最后一步，不能忽略。對(duì)企業(yè)危機(jī)的總結(jié)分為三個(gè)步驟：第一步就是調(diào)查，主要是調(diào)查危機(jī)發(fā)生的原因和處理危機(jī)的措施。第二就是評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)企業(yè)的危機(jī)的管理工作，同時(shí)也包括企業(yè)在對(duì)危機(jī)的預(yù)警信息中的決策和處理的評(píng)價(jià)。之后，要詳細(xì)的寫(xiě)出企業(yè)在危機(jī)管理工作中存在的各種問(wèn)題。第三就是總結(jié)，主要是對(duì)企業(yè)在危機(jī)管理中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出一定的改進(jìn)措施。

如果國(guó)內(nèi)的每個(gè)企業(yè)都能強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，充分落實(shí)好企業(yè)的危機(jī)管理策略，就能夠最大程度上避免危機(jī)的發(fā)生，從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取迅速恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。

2.企業(yè)危機(jī)動(dòng)態(tài)管理策略

企業(yè)危機(jī)的動(dòng)態(tài)管理策略主要是指企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生一定的變化或者形式不穩(wěn)定而采取的一種應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法。企業(yè)危機(jī)的影響大多都是行業(yè)性的，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)發(fā)生危機(jī)有可能迅速擴(kuò)散和蔓延到其他企業(yè)。因此，應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)要結(jié)合行業(yè)的力量，也即是和同行業(yè)的企業(yè)合作。

企業(yè)實(shí)施危機(jī)的動(dòng)態(tài)管理策略的具體措施就是建立一個(gè)虛擬的機(jī)構(gòu)，這個(gè)虛擬機(jī)構(gòu)的目的就是為了把握市場(chǎng)機(jī)遇，及時(shí)的向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)結(jié)合多數(shù)企業(yè)的資源而組建的動(dòng)態(tài)組織，這個(gè)組織是根據(jù)市場(chǎng)機(jī)遇而組建和解散的。

當(dāng)前這種虛擬機(jī)構(gòu)主要應(yīng)用到三個(gè)領(lǐng)域：第一個(gè)領(lǐng)域是兩個(gè)企業(yè)相結(jié)合組建的虛擬企業(yè)，比如美國(guó)賓州的靈捷網(wǎng)公司;第二個(gè)領(lǐng)域是政府進(jìn)行的行政管理，比如美國(guó)政府的新經(jīng)濟(jì)委員會(huì);第三個(gè)領(lǐng)域是企業(yè)的技術(shù)社區(qū)方面，比如硅谷的技術(shù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)在內(nèi)部實(shí)施危機(jī)管理策略時(shí)，組建虛擬的機(jī)構(gòu)組織是一個(gè)必然的方向和趨勢(shì)，主要是由于虛擬機(jī)構(gòu)可以讓其中的大多企業(yè)同舟共濟(jì)，共同承擔(dān)發(fā)生的危機(jī)。一旦虛擬機(jī)構(gòu)中的其中一個(gè)企業(yè)發(fā)生危機(jī)，機(jī)構(gòu)中的其他企業(yè)就要”一方有難，八方支援”，使企業(yè)擺脫危機(jī)，走出困境。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)階段我們國(guó)家的企業(yè)存在一定的不穩(wěn)定性，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也顯得比較脆弱，這就讓企業(yè)會(huì)隨時(shí)發(fā)生危機(jī)，而怎樣更好地對(duì)危機(jī)進(jìn)行管理現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個(gè)重要難題，我們都知道，危機(jī)就是危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的意思，也就是說(shuō)危機(jī)總是和機(jī)遇并存的，而如何發(fā)現(xiàn)和尋找這個(gè)潛在的機(jī)會(huì)，就是我們企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理的主要目的，怎么把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，是危機(jī)管理的最高境界，這也是目前企業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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